Taller Nro 03

Lectura: The End of Trust by Jerry Useem”.

Alumno: RICHARD GUTIÉRREZ MÉNDEZ

Código : e202310714

1.1. Presentar 5 ideas fuerzas de la lectura, explicando cada una de ellas,

adecuándolas para proyectos de construcción.

➢ La confianza es menos cuantificable que otras formas de capital.

Muchas veces estamos acostumbrados a cuantificar únicamente nuestros resultados

operativos de un determinado proceso o proyecto, medidos únicamente en términos
monetarios o en términos de tiempo, sin embargo, muy pocas veces o casi nunca se
cuantifica el nivel de confianza del grupo de personas encargadas de realizar dicho
proceso, entregable o proyecto. Dado que es algo tangible, sin embargo, este puede ser
determinante en la entrega de valor.

En cuanto al desarrollo de proyectos de construcción, si se tienen indicadores o si se logra

cuantificar el aporte en base a la confianza para la entrega de valor de un equipo
determinado, podemos tener mayor fiabilidad de la organización en el éxito de un proyecto.

➢ La pandemia: el grado de confianza de los empleados en el otro disminuyó

sustancialmente.

Efectivamente la pandemia genero el distanciamiento de las personas en los procesos,

llevando a que estos se desarrollen de manera remota, lo cual genera la pérdida de
confianza, dado que no se establecen relaciones interpersonales directas entre los
empleados. Está practica aún se mantienen en mucho de los proyectos de construcción,
sobre todo en la etapa de diseño, sin embargo, se requiere de una organización sólida y
con los procesos adecuadamente estructurados, para el cumplimiento de las tareas
asignadas en el tiempo determinado.

➢ Las personas que no confían en otras personas piensan dos veces antes de invertir,
colaborar o contratar.

La confianza es el motor del crecimiento, si las personas no confían en las demás entonces
no se atreven ah asumir riesgos como las de invertir en un determinado país, o de colaborar
con un determinado grupo y/o contratar a personas que no le generan confianza, lo cual
finalmente en la economía de un País, esto supone en un decrecimiento en el PBI.

Así mismo, en los proyectos de construcción, es necesario contar con la colaboración de

terceros como es el caso de los servicios especializados, proveedores de materiales para
el suministro, alquileres de maquinarias y/o equipos entre otros, para lograr el objetivo del
proyecto, y es más las líneas de crédito que estas te puedan otorgar, permite un flujo de
caja efectivo, sin embargo, si no existe confianza hacia la empresa constructora, muchas
veces estos aliados prefieren no invertir, colaborar y/o contratar.
 ➢ “interpretamos una falta de contacto físico como una señal de falta de confianza"

A raíz del trabajo remoto, las personas inconscientemente concluyen que el no tener
contacto físico como una señal de desconfianza, es así que empezamos a suponer que,
por el hecho de no observar directamente el trabajo desarrollado por otra persona,
cuestionamos si realmente se estará realizando un trabajo de calidad, si es alguien integro,
que viene realizando las tareas encomendadas, y mas no vienen desarrollando otras
actividades personales.

En la construcción y en muchas de la industrias, estamos orientados al cumplimiento de

horarios, y nos enfocamos en las que el personal tiene que estar realizando tareas durante
el tiempo laboral, sin embargo, muchas veces no necesariamente es un tiempo
eficientemente utilizado, es así, que ya actualmente vemos necesario el trabajo basado en
objetivos, lo cual motiva al personal de ejecutar el trabajo de manera eficiente, y con el nivel
de confianza suficiente.

➢ Una espiral de confianza, una vez comenzada, es difícil de revertir.

La difusión del conocimiento normalmente se logran a través de los lazos débiles que dan
lugar entre el extraño y el amigo, sin embargo el trabajo remoto, muchas veces limita estas
interacciones, llevando a que prime principalmente los lazos fuertes que se dan entre
amigos, generando un círculo interno cerrado.

Definitivamente el área de la construcción y las diversas áreas que las componen, supone
una cantidad importante de conocimiento, en la cual uno se encuentra constantemente en
aprendizaje, y realmente mucho del conocimiento viene de personas que por su
experiencia las pueden compartir y uno aprender de ellas, y eso se logra, normalmente en
la interacción diaria.

1.2. Presentar 3 ejemplos de sus experiencias profesionales en donde la confianza

o la falta de ella ha determinado los resultados del proyecto de construcción.
Explicar con detalle cada caso o ejemplo, sustentarlo con información.

CASO 1

✓ En uno de los proyectos en la que tuve que asumir la gerencia ya en una etapa avanzada del
proyecto, en la que el equipo de profesionales estaba conformado por personal que venía de la
gestión anterior, y donde lamentablemente primaba un ambiente laboral inadecuado, toda vez
que la mayoría del personal velaba únicamente por sus intereses personal y más no el objetivo
principal de la organización, el cual era la terminación del proyecto dentro del plazo establecido
y dentro del presupuesto. Supuso un reto importante, para lograr el nivel de confianza que se
requería entre todas las partes y principalmente a la nueva gestión, lo cual conllevo a poner en
riesgo el cumplimiento en la terminación del proyecto, toda vez que el tiempo también era un
factor determinante y este era relativamente corto. Sin embargo, fomentando un ambiente laboral
adecuado, donde primaba principalmente el respeto, transparencia y la puntualidad en los
trabajos encargados, llevo a que el equipo se enfocase nuevamente en el objetivo principal,
lográndose así la terminación de la obra dentro de los plazos establecidos.

CONTRATOS COLABORATIVOS (IPD-VDC-BIM) 2

CASO 2

✓ Se nos fue encargado el desarrollo de un adicional de obra para, para la ejecución de un proyecto
hidráulico de saneamiento rural, en una localidad del departamento de Cajamarca, para lo cual
por el tipo de solución técnica se encargo la elaboración del diseño a un ingeniero de
nacionalidad Colombiana, quien viajo a la obra, al inicio del servicio para la toma de información
necesaria para el desarrollo del expediente. Sin embargo, de los entregables remitidos por el
profesional, se manejaba terminología diferente a la utilizada en el ámbito local, lo cual supuso
un inconveniente en la revisión, y así mismo, si bien el profesional tenia conocimiento respecto
a las normativas a utilizar en el diseño, empezó a generar desconfianza con los cálculos
realizados, que en principio se basaban principalmente por la nacionalidad, y asumir que no se
estaban realizando los cálculos aplicando la normativa correspondiente. Lo que finalmente llevo
a que se tenga que contratar a otro profesional, y lo que finalmente se concluyó, que si se hizo
el primer diseño con la normativa que correspondía, por lo cual la desconfianza tuvo un efecto
directo, dado que no se cumplieron los plazos y genero un costo adicional por el rediseño.

CASO 3

✓ En uno de los proyectos en la que tuve que asumir la gerencia ya en una etapa avanzada del
proyecto, en la que el equipo de profesionales estaba conformado por personal que venía de la
gestión anterior, y donde lamentablemente primaba un ambiente laboral inadecuado, toda vez
que la mayoría del personal velaba únicamente por sus intereses personal y más no el objetivo
principal de la organización, el cual era la terminación del proyecto dentro del plazo establecido
y dentro del presupuesto. Supuso un reto importante, para lograr el nivel de confianza que se
requería entre todas las partes y principalmente a la nueva gestión, lo cual conllevo a poner en
riesgo el cumplimiento en la terminación del proyecto, toda vez que el tiempo también era un
factor determinante y este era relativamente corto. Sin embargo, fomentando un ambiente laboral
adecuado, donde primaba principalmente el respeto y la puntualidad en los trabajos encargados,
llevo a que el equipo se enfocase nuevamente en el objetivo principal, lográndose así la
terminación de la obra dentro de los plazos establecidos.

CONTRATOS COLABORATIVOS (IPD-VDC-BIM) 3