Cuáles son las 17 habilidades
“blandas” más buscadas en un trabajo
y cómo potenciarlas
Permiten a las personas colaborar y
relacionarse de manera exitosa con los
demás; conocé de qué se trata en esta nota
BBC Mundo
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Estas habilidades son difíciles de medir, pero su impacto y beneficios son
reales en las empresas
En el ámbito empresarial, las organizaciones buscan personal que, más allá
de tener habilidades técnicas y profesionales, tengan habilidades que
se desarrollan a lo largo de su vida, llamadas habilidades
blandas o soft skills (en inglés).
Se trata de una serie de atributos personales que permiten a las personas
colaborar y relacionarse de manera exitosa con los demás. Están
estrechamente relacionados con el comportamiento
humano y la inteligencia emocional, lo que permite a los ejecutivos,
líderes o administradores de empresas manejar sus propias emociones e
incidir de forma positiva en las personas, y evitar ser un líder que pueda
opacar el desempeño profesional.
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Hay algunas habilidades que hacen a algunas personas brillar durante un
proceso de selección laboralGetty Images
Estas habilidades son difíciles de medir, pero su impacto y
beneficios son reales en las empresas. Al fin y al cabo, el mundo
empresarial está sujeto a un constante cambio y necesidad de adaptación a
la demanda del mercado.
Habilidades blandas en la búsqueda de empleo
Para analizar la demanda de estas habilidades blandas, analizamos
plataformas como LinkedIn, Indeed, OCC, Computrabajo, y gobierno de
México.
Según nuestro análisis, estas son las que más se repetían en las ofertas de
trabajo en el ámbito empresarial:
Liderazgo. Guiar y dirigir a un grupo de forma positiva.
Inteligencia emocional. Permite conocer a las
personas e interactuar con ellas para mejorar la capacidad
de relación y comunicación.
Pensamiento crítico y estratégico. Argumentar de
forma crítica las decisiones que se toman para llevar a la
empresa a un plan estratégico.
Creatividad e innovación. Innovar y ser creativo en
los procesos para la mejora continua.
Ética profesional. Reflejo del comportamiento,
principios e integridad de la persona.
Comunicación efectiva. Transmitir ideas y
conocimientos de manera clara y sencilla, puede ser verbal o
escrita.
Trabajo en equipo. Disposición a trabajar con un grupo
de personas para alcanzar una meta común.
Resolución de problemas o conflictos. Buscar,
analizar y evaluar soluciones ante imprevistos de una forma
organizada y metódica.
Adaptabilidad. Debe ser una persona flexible y receptiva
para ajustarse de forma efectiva ante nuevas circunstancias
del entorno.
Gestión del tiempo. Organizar por medio de
herramientas el tiempo de manera eficiente al planificar y
maximizar la productividad empresarial.
Negociación. Es la capacidad de llegar a un acuerdo
mutuo entre dos partes sobre temas de interés divergente
para obtener beneficios en común.
Empatía. Capacidad para comprender y responder a los
requerimientos de los equipos de trabajo y del mercado
Orientación al cliente. Se centra en las necesidades y
expectativas del cliente, al buscar y crear valor agregado a
los productos.
Cumplimiento de metas. Capacidad de alcanzar
las metas de acuerdo con la planificación, ejecución
y seguimiento de acciones estratégicas.
Mentoría y coaching. Capacidad de guiar y aconsejar a
las personas con menos experiencia a mejorar su
rendimiento para la superación de obstáculos.
Proactividad. Permite anticiparse a problemas o
necesidades y tomar la iniciativa de actuar y generar
cambios imprevistos al asumir un rol activo.
Responsabilidad y honestidad. Cumplir con las
obligaciones y deberes asignados de una forma transparente,
sincera, con rectitud y sin engaños.
¿Se pueden demostrar estas habilidades?
Durante muchas décadas, las habilidades técnicas y conocimientos
específicos en un área fueron considerados como los pilares
importantes en la contratación de personal. Estas
habilidades son demostrables con títulos universitarios y cartas de
recomendación o experiencias laborales previas.
Las habilidades blandas son aquellas que nos permiten relacionarnos y
trabajar mejor con otrosGetty Images
Sin embargo, ¿cómo podemos demostrar nuestras habilidades blandas, y
cómo pueden los empleadores comprobar nuestro nivel de competencia en
ellas? Se recomienda realizar un autodiagnóstico para conocernos mejor, e
incluso los contratadores de personal también pueden usar este tipo de
diagnósticos para evaluar las habilidades blandas de sus
candidatos.
Cómo potenciar las habilidades blandas
Para fortalecer o desarrollar estas habilidades es importante seguir en
constante actualización, asistir a talleres, seminarios, capacitaciones,
desarrollar el pensamiento crítico, y así, realizar un análisis de auto-
conocimiento, en constante retroalimentación para el crecimiento
personal y profesional.
Se pueden usar herramientas para desarrollar las habilidades blandas y
volverse más atractivo para el mercado laboralGetty Images
Terminamos con unas palabras del experto estadounidense Stephen R.
Covey: “Las habilidades blandas son la verdadera diferencia entre un
profesional competente y un líder excepcional. Al desarrollar estas
habilidades, nos conectamos con los demás a un nivel
más profundo y auténtico, lo que nos permite influir positivamente
en los demás y alcanzar resultados excepcionales en cualquier ámbito
laboral”.
*Por Sergio Franco Casillas, Claudia Islas Torres,
Cristina Lizbeth Delgado Richarte
Sergio Franco Casillas es profesor de tecnologías de la
información, Universidad de Guadalajara. Claudia Islas Torres
es profesora-investigadora, coordinadora de la Maestría en
Procesos Innovadores en el Aprendizaje del CUAltos,
Universidad de Guadalajara. Y Cristina Lizbeth Delgado
Richarte, es estudiante de Administración en Centro
Universitario de los Altos.
