Guía del usuario de la
herramienta de
administración Avigilon
Control Center™
Versión 7.14
© 2006 - 2022, Avigilon Corporation. Todos los derechos reservados. AVIGILON, el logotipo de AVIGILON,
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Avigilon Corporation
avigilon.com
PDF-SERVER7-G
Revisión: 2 - ES
05.04.2022
2
Tabla de contenido
¿Qué es el software ACC Server? 5
Requisitos del sistema 5
Solución certificada de Avigilon 5
Requisitos del software ACC™ Server 6
Obtención de ayuda 7
Para obtener más información 7
Primeros pasos 8
Servicio de Windows 8
Herramienta de administración 8
Acceder a la herramienta de administración 8
Ventana Herramienta de administración 9
General 9
Ajustes 9
Ajustes del sistema 10
Configurar los ajustes de almacenamiento del servidor 10
Eliminación de la configuración de almacenamiento 10
Acceder a la configuración de almacenamiento del servidor 10
Establecer la configuración inicial del almacenamiento del servidor 11
Cambiar la configuración de almacenamiento 11
Borrar la configuración de almacenamiento 13
Activar gestión de almacenamiento 13
Configurar los ajustes de red del servidor 14
Gestión de certificados en ACC Server 15
Elaboración del certificado 15
Exportación del certificado y la clave privada 16
Importación de la clave privada 16
Gestión de permisos de clave privada en certificados existentes o importados 17
Usar la herramienta de administración 18
Iniciar y cerrar 18
Iniciar el software de servidor 18
Cerrar el software de servidor 18
Inicio del software ACC Client 18
Ver registros de aplicación 18
Apéndice 20
3
Restablecer la contraseña de administrador 20
4
¿Qué es el software ACC Server?
El software ACC Server es una aplicación que permite capturar y grabar datos de vigilancia de codificadores
y cámaras de red en Windows. Los datos capturados se envían al software ACC Client para que pueda
revisarlos. Con respecto a los dispositivos de SO Avigilon Hardened, el software ACC Server está integrado.
Consulte la documentación del servidor para obtener más información.
El software ACC Server contiene dos componentes clave: el servicio de Windows y la herramienta de
administración. El servicio de Windows dirige el vídeo a donde necesita ser almacenado o transmitido a la
red. La herramienta de administración le permite configurar los ajustes administrativos del sistema.
Hay tres ediciones disponibles en la aplicación Server: Core, Standard y Enterprise. La versión de la
aplicación Server determina el número de cámaras que pueden conectarse al sistema, así como el número
de conexiones cliente simultáneas. La versión del software Server también determina las características que
están disponibles en el software ACC Client.
Requisitos del sistema
Nota: Los tiempos de retención y grabación de vídeo en red varían según el número de cámaras, la
resolución de la cámara, el porcentaje de movimiento estimado, los ajustes de grabación continua y
el periodo de retención predefinido. Para obtener un rendimiento completo del servidor, utilice las
opciones que proporciona la solución certificada de Avigilon.
Solución certificada de Avigilon
l Servidores: NVR Premium, Standard o Value
o Optimizado para aplicaciones de vigilancia con vídeo en entornos 24/7/365.
o ACC software viene preinstalado, configurado y mejorado para una máxima compatibilidad con
el sistema.
o Certificado para el entorno de vigilancia de Avigilon: software de ACC, LPR, Web Endpoint,
Analytics, HDSM™ y cámaras 1-30 MP.
o Alto rendimiento de hasta 1800 Mbps.
o Arquitectura de red documentada para una amplia variedad de aplicaciones.
o Avigilon garantía y asistencia técnica incluidas.
o Acceso a Avigilon System Design Tool (SDT) para calcular los requisitos de almacenamiento.
¿Qué es el software ACC Server? 5
l Estaciones de trabajo: HD Video Appliance o estación de trabajo NVR
o Precargado y configurado con software de gestión de vídeo de ACC.
o Capacidad de grabación de alto rendimiento.
o Compatible con monitores de alta resolución.
o Rendimiento de hasta 400 Mbps.
o Avigilon garantía y asistencia técnica incluidas.
o Acceso a Avigilon SDT para calcular los requisitos de almacenamiento.
Requisitos del software ACC™ Server
Importante: No instale el software de ACC en servidores que ejecutan servicios de Active Directory
o DNS. Estos servicios pueden alterar seriamente la funcionalidad de ACC.
Software de servidor de ACC
Requisitos del sistema Mínimo Recomendado
Capacidad de grabación: 256 Mbps hasta 120 cámaras 80 Mbps hasta 60 cámaras
*Solo visualización remota. *Puede ver imágenes en directo y grabadas
localmente
Sistema operativo* Windows Server 2012 Windows Server 2016
R2/2016/2019, Windows 8.1 (64-bit)
o Windows 10 (64-bit)
Procesador x86 64 bits (dual core, 1,9 GHz) Intel® Xeon® E5 v3 (6 núcleos, 1,9
GHz)
Memoria DDR3 DE 4 GB DDR4 DE 16 GB
Almacenamiento SATA-II 7200 RPM Enterprise Class SATA-III 7200 RPM Enterprise Class
Estación de trabajo del servidor de ACC
Requisitos del sistema Mínimo Recomendado
Capacidad de grabación: 256 Mbps hasta 120 cámaras 80 Mbps hasta 60 cámaras
*Solo visualización remota. *Puede ver imágenes en directo y grabadas
localmente
Sistema operativo* Windows 8.1 (64 bits) o Windows 10 Windows 10 (64 bits)
(64 bits)
Procesador Intel Quad core (2,0 GHz) CPU Intel Celeron® de 8.ª generación
o superior
Memoria DDR3 DE 4 GB DDR4 DE 8 GB
Requisitos del software ACC™ Server 6
Requisitos del sistema Mínimo Recomendado
Vídeo PCI Express®, DirectX 10.0 NVIDIA® Quadro P620
compatible con RAM de 256 MB
Almacenamiento SATA-II 7200 RPM SATA-III 7200 RPM
* Ejecutar Windows Update antes de lanzar el software ACC.
Obtención de ayuda
Si desea obtener más información sobre una función o cómo realizar una tarea, visite help.avigilon.com/acc
o consulte nuestra ayuda sobre el producto.
l En la esquina inferior izquierda de la herramienta de administración, haga clic en Ayuda.
Para obtener más información
Para obtener más documentación del producto y actualizaciones de software y firmware, visite
support.avigilon.com.
Servicio de asistencia técnica
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Avigilon en
support.avigilon.com/s/contactsupport.
Obtención de ayuda 7
Primeros pasos
El software de servidor Avigilon Control Center incluye dos partes: el servicio de Windows y la herramienta
de administración.
El servicio de Windows se ejecuta automáticamente cuando se inicia el ordenador.
La herramienta de administración se utiliza para configurar el servicio de Windows. Desde la Herramienta de
administración puede definir la red y configurar los valores de copia de seguridad y almacenamiento del
sistema Avigilon Control Center.
Servicio de Windows
El software de servidor Avigilon Control Center incluye un servicio de Windows que se ejecuta
automáticamente en segundo plano.
Si se requiere, puede configurar las propiedades del servicio en la ventana Servicios.
Herramienta de administración
La herramienta de administración se utiliza para configurar los ajustes del servidor Avigilon Control Center.
Desde la herramienta de administración, puede configurar el tamaño del espacio de almacenamiento de los
datos de vigilancia, el espacio de almacenamiento de datos, la ubicación de copia de seguridad de archivos
y los puertos de red.
Acceder a la herramienta de administración
Se puede acceder a la herramienta de administración de cualquiera de las formas siguientes:
Primeros pasos 8
l En el menú Inicio, seleccione Todos los programas o Todas las aplicaciones > Avigilon > Avigilon
Control Center Servidor > Herramienta de administración
l
Haga doble clic en el icono de acceso directo del escritorio .
Ventana Herramienta de administración
Desde la herramienta de administración, puede iniciar o cerrar el Avigilon Control Center Server en cualquier
momento. Para obtener más información, consulte Iniciar y cerrar en la página18.
La ventana de la herramienta de administración contiene dos pestañas: la pestaña General y la pestaña
Ajustes. En las tablas siguientes se describen qué opciones están disponibles en cada pestaña.
General
Icono Descripción
Inicie el software Avigilon Control Center Client.
Consulte los registros de error de Avigilon Control Center Server.
Ajustes
Icono Descripción
Defina la cantidad de espacio del servidor asignado al almacenamiento de datos de
vigilancia. Para obtener más información, consulte Configurar los ajustes de
almacenamiento del servidor en la página siguiente.
Defina los puertos de red. Para obtener más información, consulte Configurar los
ajustes de red del servidor en la página14.
Defina dónde se van a almacenar los archivos de copia de seguridad. Para obtener
más información, consulte Activar gestión de almacenamiento en la página13.
Ventana Herramienta de administración 9
Ajustes del sistema
Complete los procedimientos siguientes para configurar el servidor Avigilon Control Center según sus
necesidades.
Configurar los ajustes de almacenamiento del servidor
Debe configurar los ajustes de almacenamiento del servidor para que la aplicación Avigilon Control Center
Server sepa cuánto espacio se ha asignado al almacenamiento de los datos de vigilancia, así como dónde se
encuentra dicho almacenamiento.
Si la Herramienta de administración detecta que no hay ninguna configuración de almacenamiento, se
iniciará el cuadro de diálogo Establecer configuración de almacenamiento.
De forma predeterminada, la aplicación asignará la mayoría del espacio disponible al Volumen de imagen
principal para el almacenamiento del vídeo grabado.
l Si la configuración recomendada es aceptable, haga clic en Finalizar
l Si desea cambiar la configuración, haga clic en Cambiar configuración de almacenamiento. Para
obtener más información, consulte Cambiar la configuración de almacenamiento en la página
siguiente.
Eliminación de la configuración de almacenamiento
Nota: Si opta por borrar todos los datos guardados, tenga en cuenta que se perderán todos los
datos de vigilancia y los ajustes del servidor guardados.
1. Abra el cuadro de diálogo Almacenamiento. Para obtener más información, consulte Acceder a la
configuración de almacenamiento del servidor más abajo.
2. Haga clic en Borrar todos los datos.
3. Haga clic en Sí.
4. Deberá crear una nueva configuración de almacenamiento antes de volver a iniciar el servidor
Avigilon Control Center. Para obtener más información, consulte Cambiar la configuración de
almacenamiento en la página siguiente.
Acceder a la configuración de almacenamiento del servidor
1. En la herramienta de administración, haga clic en Cerrar.
El servidor Avigilon Control Center debe cerrarse para poder ver o modificar la configuración de
almacenamiento.
Ajustes del sistema 10
2. En la pestaña Ajustes, haga clic en .
3. En el cuadro de diálogo Almacenamiento, puede ver la configuración de almacenamiento actual.
Establecer la configuración inicial del almacenamiento del servidor
Cuando la Herramienta de administración detecta que no hay ninguna configuración de almacenamiento
existente, se abrirá el cuadro de diálogo Establecer configuración de almacenamiento con la configuración
de almacenamiento recomendada.
De forma predeterminada, la aplicación asignará la mayoría del espacio disponible al Volumen de imagen
principal para el almacenamiento del vídeo grabado.
l Si la configuración recomendada es aceptable, haga clic en Finalizar
l Si desea cambiar la configuración, haga clic en Cambiar configuración de almacenamiento. Para
obtener más información, consulte Cambiar la configuración de almacenamiento más abajo.
Cambiar la configuración de almacenamiento
Tiene que cambiar la configuración de almacenamiento en las situaciones siguientes:
l Si no está satisfecho con la configuración de almacenamiento sugerida por la aplicación, haga clic en
Cambiar configuración de almacenamiento para definir la configuración de almacenamiento que
desee.
l Si ha elegido recientemente Borrar todos los datos, debe restablecer la configuración de
Almacenamiento antes de continuar.
En el cuadro de diálogo Almacenamiento, complete lo siguiente:
Si el cuadro de diálogo Almacenamiento no está abierto aún, consulte Acceder a la configuración de
almacenamiento del servidor en la página anterior.
Nota: Coloque el volumen de configuración y el volumen de datos en unidades separadas aparte
del sistema operativo (C:\ de manera predeterminada).
Establecer la configuración inicial del almacenamiento del servidor 11
1. En el cuadro de diálogo Almacenamiento, seleccione la unidad para almacenar Volumen de
configuración y haga clic en Establecer volumen de configuración.
Nota: Puede que algunos de los botones de la figura no estén disponibles si la unidad no
puede admitir el ajuste.
2. Para añadir un volumen de datos, seleccione la unidad y haga clic en Agregar volumen de imagen….
El botón no está disponible si la unidad ya tiene un volumen de datos.
a. En el cuadro de diálogo Agregar volumen de imagen, introduzca el tamaño del volumen de
datos preferido.
ADVERTENCIA: Agregar un valor de Volumen de imagen principal que sea sustancialmente
mayor que el valor de Volumen de imagen secundario o añadir un valor de Volumen de imagen
secundario que sea sustancialmente mayor que el valor de Volumen de imagen principal
puede hacer que las grabaciones se eliminen antes del tiempo especificado en sus políticas de
retención.
Nota: El servidor ACC mostrará un mensaje de advertencia si el valor Volumen de
imagen principal o el valor Volumen de imagen secundario se establece en un valor
sustancialmente mayor que el otro.
b. Haga clic en Aceptar.
Cambiar la configuración de almacenamiento 12
3. Para eliminar un Volumen de imagen secundario, seleccione la unidad y haga clic en Eliminar
volumen de imagen. Si se elimina un volumen de datos, se borrarán todos los datos grabados de esa
unidad.
Nota: No puede eliminar un Volumen de imagen principal, solo puede borrar todos los datos.
Para obtener más información, consulte Borrar la configuración de almacenamiento más
abajo.
4. Si no está satisfecho con la ubicación de Volumen de imagen principal, seleccione la unidad que
prefiera y haga clic en Establecer volumen de imagen principal.
El Volumen de imagen principal contiene la base de datos que indexa los datos de vigilancia.
Nota: La unidad debe disponer de un volumen de datos antes de configurarse como
Volumen de imagen principal.
5. Cuando esté satisfecho con la configuración de almacenamiento, haga clic en Aceptar.
Borrar la configuración de almacenamiento
Nota: Si opta por borrar todos los datos guardados, tenga en cuenta que se perderán todos los
datos de vigilancia y los ajustes del servidor guardados.
1. Abra el cuadro de diálogo Almacenamiento. Para obtener más información, consulte Acceder a la
configuración de almacenamiento del servidor en la página10.
2. Haga clic en Borrar todos los datos.
3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.
4. Deberá crear una nueva configuración de almacenamiento antes de volver a iniciar el servidor
Avigilon Control Center. Para obtener más información, consulte Cambiar la configuración de
almacenamiento en la página11.
Activar gestión de almacenamiento
PARA LAS EDICIONES STANDARD Y ENTERPRISE
Para permitir a los usuarios archivar el vídeo desde el servidor de gestión de vídeo en red ACC, debe activar
la función Gestión de almacenamiento en la herramienta de administración y asignar una ubicación para los
archivos guardados.
Borrar la configuración de almacenamiento 13
1. En la herramienta de administración, seleccione Ajustes > .
2. En el cuadro de diálogo Gestión de almacenamiento, seleccione la casilla de verificación Activar
gestión de almacenamiento para permitir que el servidor archive archivos de vídeo.
3. Introduzca una ubicación para la Carpeta de archivado:. Haga clic en [...] para navegar hasta la
ubicación de la carpeta preferida.
Consejo: La carpeta de archivos puede estar en cualquier sistema de archivos de Windows al
que pueda acceder el servidor. Varios servidores pueden hacer referencia a un sistema de
archivos común para crear un sistema de archivos de vídeo centralizado.
4. Haga clic en Aceptar.
Consejo: Si ACC se está ejecutando como una cuenta de usuario específica, permita los permisos
Modificar, Leer y ejecutar y Escribir para esa cuenta de usuario en la ubicación de la carpeta de
archivo.
Una vez activada la Gestión de almacenamiento, puede archivarse el vídeo bajo demanda. Si tiene un
sistema de la edición Enterprise, también puede configurar la función de archivo continuo Gestión de
almacenamiento.
Para obtener más información sobre el archivado de vídeo, consulte la Guía del usuario deAvigilon Control
Center Client.
Configurar los ajustes de red del servidor
El servidor se comunica con la aplicación Avigilon Control Center Client a través de un rango de puertos TCP
y UDP. Los rangos de puerto solo deben cambiarse si el software de cliente está intentando acceder a dos o
más servidores que están detrás del mismo dispositivo NAT (p. ej., el router), o si hay un conflicto de puerto
con otro software que se está ejecutando en el mismo ordenador que el software de servidor Avigilon
Control Center.
1. En la herramienta de administración, seleccione Ajustes > .
2. En el cuadro de diálogo Red, introduzca un nuevo puerto de base y, a continuación, haga clic en
Aceptar.
l Los puertos de servicio que utiliza el software de servidor se actualizan con los cambios del
puerto de base.
l El ordenador de Client debe poder acceder al rango de puertos RTP y debe poder reenviarse
en cualquier router o punto de conversión de la dirección de red entre Client y el servidor.
Configurar los ajustes de red del servidor 14
Nota: Las diferencias horarias entre los servicios en la nube de Avigilon y su servicio ACC pueden
provocar un comportamiento inesperado. Para evitar diferencias horarias entre los servicios en la
nube de Avigilon y del servidor ACC, configure su servidor o dispositivo para que se sincronice con
un servidor de hora del protocolo de tiempo de redes (NTP).
Gestión de certificados en ACC Server
De manera predeterminada, el servidor ACC utiliza un certificado autofirmado para verificar las
comunicaciones del cliente. Avigilon recomienda el uso de un certificado de confianza firmado por CA u otro
certificado intermedio, como un certificado CA de Windows o un certificado de CA personalizado. Debe ser
un administrador de Windows para realizar estos cambios.
Si está utilizando un certificado firmado por una CA, deberá deshabilitar la confianza de los certificados
Avigilon predeterminados después de configurar sus certificados firmados por una CA para asegurarse de
que el certificado predeterminado ya no se pueda utilizar.
Importante: Cuando inicie sesión en el servidor desde un cliente tras configurar su certificado,
deberá utilizar el nombre de host completo, incluido el dominio.
Elaboración del certificado
1. En el equipo Windows que ejecuta el servidor ACC, abra el Administrador de certificados. Seleccione
Ejecutar en el menú Inicio e introduzca certlm.msc.
2. Navegue hasta la carpeta Personal > Certificados.
3. Haga clic con el botón derecho en el área de contenido de la carpeta y seleccione Todas las tareas >
Solicitar nuevo certificado….
4. Haga clic en Siguiente.
5. En la ventana Seleccionar política de inscripción de certificado, seleccione Política de inscripción de
Active Directory y haga clic en Siguiente.
6. En la ventana Solicitar certificados, seleccione la casilla de verificación Equipo Avigilon, expanda la
flecha desplegable Detalles y haga clic en Propiedades.
7. En la pestaña General, ingrese el Nombre descriptivo, como AccServerCert.
Importante: Asegúrese de introducir el Nombre descriptivo correcto, AccServerCert, o el
servidor ACC y los clientes no reconocerán el certificado ni establecerán la conexión
correctamente.
Gestión de certificados en ACC Server 15
8. En la pestaña Clave privada, en el área Opciones de clave, marque la casilla de verificación Crear
clave privada exportable.
9. Si ACC se está ejecutando como una cuenta de usuario específica, configure los permisos en la clave
privada:
a. En la pestaña Clave privada, en el área Permisos de clave, marque la casilla de verificación
Usar permisos personalizados.
b. Haga clic en Establecer permisos... y agregue la cuenta de usuario correspondiente a la lista
de grupos o usuarios.
10. Haga clic en Aceptar.
11. En la ventana Solicitar certificados, haga clic en Inscribirse. Haga clic en Terminar al finalizar la
operación.
Exportación del certificado y la clave privada
1. Al utilizar la herramienta certlm.msc, haga clic con el botón derecho en el nuevo certificado y
seleccione Todas las tareas > Exportar….
2. Haga clic en Siguiente.
3. Seleccione Sí, exportar la clave privada y haga clic en Siguiente.
4. Deje la configuración de Exportar formato de archivo como predeterminada y haga clic en Siguiente.
5. En la ventana de seguridad:
a. Selecciona la casilla de verificación Nombres de grupo o usuario (recomendado) y seleccione
el grupo o usuario de Active Directory al que desea asignar acceso al certificado y la clave
privada.
b. Haga clic en Agregar.
c. Haga clic en Siguiente.
6. Introduzca el nombre y la ubicación del certificado exportado, o haga clic en Explorar para navegar a
la ubicación donde desea guardar el certificado exportado. Haga clic en Siguiente.
7. Haga clic en Finalizar para exportar el certificado y la clave privada.
Importación de la clave privada
1. Al utilizar la herramienta certlm.msc, haga clic con el botón derecho en el área de contenido de la
carpeta Personal > Certificados y seleccione Todas las tareas > Importar….
2. Haga clic en Siguiente.
3. En la ventana Archivo para importar, ingrese el nombre y la ruta del certificado en el campo Nombre
del archivo o haga clic en Explorar para navegar al certificado que desea importar. Haga clic en
Siguiente.
4. Seleccione la opción Importar para Marcar la clave como exportable e Incluir todas las propiedades
extendidas, y a continuación haga clic en Siguiente.
5. Deje la configuración predeterminada y haga clic en Siguiente.
6. Haga clic en Finalizar.
Exportación del certificado y la clave privada 16
Gestión de permisos de clave privada en certificados existentes o
importados
1. En el equipo Windows que ejecuta el servidor ACC, abra el Administrador de certificados. Seleccione
Ejecutar en el menú Inicio e introduzca certlm.msc.
2. Navegue hasta la carpeta Personal > Certificados.
3. Busque y haga clic con el botón derecho en el certificado AccServerCert y seleccione Todas las
tareas > Administrar claves privadas….
4. En la ventana Permisos para claves privadas de AccServerCert, agregue la cuenta de servicio de red a
la lista de grupos o usuarios.
5. Haga clic en Aceptar.
Gestión de permisos de clave privada en certificados existentes o importados 17
Usar la herramienta de administración
Además de para la configuración del servidor, la Herramienta de administración puede utilizarse para iniciar
y cerrar el software de servidor Avigilon Control Center, iniciar el software de cliente y mostrar el Registros
de aplicación.
Iniciar y cerrar
El software Avigilon Control Center Server se inicia automáticamente al iniciar Windows, aunque se puede
cerrar e iniciar manualmente a través de la Herramienta de administración.
Iniciar el software de servidor
l En la herramienta de administración, haga clic en Iniciar.
Cuando el servidor Avigilon Control Center se haya iniciado correctamente, la Herramienta de administración
mostrará este mensaje:
El servidor ACC se está ejecutando.
Cerrar el software de servidor
Cuando el servidor Avigilon Control Center se cierre, se detendrán todas las grabaciones de vídeo hasta que
el servidor Avigilon Control Center se vuelva a iniciar.
l En la herramienta de administración, haga clic en Cerrar.
Cuando el servidor Avigilon Control Center se haya cerrado correctamente, la Herramienta de administración
mostrará este mensaje:
El servidor ACC no se está ejecutando.
Inicio del software ACC Client
El software de cliente Avigilon Control Center se puede iniciar a través de la Herramienta de administración.
l
En la herramienta de administración, seleccione General > .
Si el software ACC Client no está instalado, la herramienta de administración le pedirá que la instale.
Ver registros de aplicación
Puede ver los registros de error de la aplicación Avigilon Control Center en la herramienta de administración.
Estos registros ayudan a diagnosticar problemas con el sistema.
Usar la herramienta de administración 18
1. En la herramienta de administración, seleccione General > .
2. En el cuadro de diálogo Registros de aplicación, haga doble clic en un error para ver los detalles.
3. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.
Ver registros de aplicación 19
Apéndice
Restablecer la contraseña de administrador
Para restablecer la contraseña del administrador del software Avigilon Control Center Client, debe eliminar
toda la información de cuentas de grupos y usuarios del servidor Volumen de configuración.
Consejo: Puede evitar este procedimiento si dispone de una cuenta de usuario con los mismos
permisos que un administrador. Utilice esta cuenta de usuario para restablecer la contraseña del
administrador en la aplicación Avigilon Control Center Client.
1. En la herramienta de administración, haga clic en Cerrar. Si dispone de varios servidores en su sitio,
deberá cerrar todos los servidores del sitio.
2. Seleccione Ajustes > .
3. En el cuadro de diálogo Almacenamiento, tome nota de la unidad que contiene el Volumen de
configuración.
4. Acceda a la unidad de Volumen de configuración y diríjase a la carpeta
AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users.
Por ejemplo, D:\AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users.
5. Elimine todos los archivos de esta carpeta. Si dispone de varios servidores en su sitio, deberá eliminar
esta carpeta de cada servidor del Sitio antes de realizar el último paso.
El servidor restablece automáticamente todos los ajustes de usuarios y grupos a los valores
predeterminados de fábrica.
6. En la herramienta de administración, haga clic en Iniciar. Repita este procedimiento para cada
servidor de su sitio.
Cuando todos los servidores vuelvan a estar disponibles, inicie sesión en el sitio con las credenciales de
administrador predeterminadas:
l Administrador de Nombre de usuario:
l Contraseña: <leave blank>
Para agregar usuarios y grupos al servidor, consulte la Guía del usuario de Avigilon Control Center Client.
Apéndice 20
