SERCOMFIRE S.A.
C - Venta, Recarga de Extintores y
Fumigación Integral
AUTORES:
Castillo Sanchez, Andrea Celeste (orcid.org/0009-0007-4938-6839)
[email protected] Ingenieria Industrial, V ciclo
Chiroque Peralta, Duber Joel (orcid.org/0009-0002-4001-5736)
[email protected] Ingeniería Industrial, V ciclo
Chuquicusma Salvador, Yenifer (orcid.org/0009-0006-9129-1158)
[email protected], Ingeniería industrial, V ciclo.
Espinoza Valencia, Josue David (orcid.org/0009-0005-7052-2335)
[email protected], Ingeniería Industrial, V ciclo.
Herrera Flores, George (orcid.org/0000-0002-8885-091X)
[email protected], Ingenieria industrial, IV ciclo.
Juárez (orcid.org/0009-0002-7648-5449)
[email protected] Ingeniería Industrial, V ciclo
Romero (orcid.org//0000-0001-5157-4862),
Zapata Ramirez Antony Francesco ( orcid.org//0000-0002-8387-6715)
[email protected], Ingeniería Industrial, V ciclo
ASESOR:
Ing. Panta Morales Maria Magdalena
EXPERIENCIA CURRICULAR:
Ingeniería Económica y Finanzas
PIURA-PERÚ
2025
Nombre de la idea de negocio:
Razón Social:
SERCOMFIRE
Nombre Comercial:
Services Company E.I.R.L.
1.- PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
VISIÓN DEL NEGOCIO
Ser la empresa líder a nivel nacional en soluciones integrales de protección contra
incendios, reconocida por su compromiso con la seguridad, la calidad de sus servicios,
la innovación tecnológica y la responsabilidad social, garantizando la tranquilidad de
nuestros clientes en todos los sectores industriales y comerciales del Perú.
MISIÓN DEL NEGOCIO
Proveer agua de excelente calidad, garantizando un proceso de purificación avanzado y un
envasado seguro y así mismo promover hábitos saludables en nuestros clientes y
contribuir al cuidado del medio ambiente.
OBJETIVOS DEL NEGOCIO
Objetivos a corto plazo:
● Ampliar la red de clientes locales mediante estrategias de marketing digital y
eventos de sensibilización sobre la importancia de la protección contra incendios.
Esto permitirá llegar a más empresas y hogares que necesiten servicios de
seguridad.
● Aumentar la eficiencia operativa mediante la mejora en los procesos de
mantenimiento y recarga de extintores, implementando nuevas tecnologías para
optimizar tiempos de respuesta y asegurar la calidad en cada intervención.
Objetivos a mediano plazo:
● Expandir la cobertura nacional llevando los servicios de protección contra
incendios a más ciudades y regiones fuera de Lima, comenzando con zonas
industriales clave como Piura y Arequipa. Esto permitirá aumentar la presencia
de la empresa en todo el país.
● Implementar nuevos servicios relacionados con la seguridad industrial,
como análisis de riesgos, diseño de sistemas de protección contra incendios
personalizados y servicios de auditoría, lo cual ampliará la oferta de valor para
los clientes.
Objetivos a largo plazo:
● Consolidarse como líder en el sector de protección contra incendios en el
Perú y en Latinoamérica. SERCOMFIRE buscará ser la primera opción para
empresas y particulares que requieran soluciones integrales de alta calidad en
seguridad, estando a la vanguardia de las innovaciones en protección contra
incendios.
● Desarrollar y diversificar productos innovadores que incorporen tecnologías
avanzadas, como sistemas automáticos de detección y extinción de incendios, así
como soluciones sustentables que minimicen el impacto ambiental y mejoren la
eficiencia operativa.
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO.
SERCOMFIRE es una empresa peruana con más de 22 años de experiencia, especializada
en brindar soluciones para la protección contra incendios. Se dedica a ofrecer servicios
como el mantenimiento de extintores, instalación de equipos de seguridad y capacitaciones
sobre manejo de incendios.
Su objetivo es garantizar la seguridad de las personas y los bienes, trabajando con un
enfoque de prevención y compromiso. Además de los servicios, SERCOMFIRE distribuye
productos como extintores, mangueras y sistemas de señalización. A pesar de contar con
recursos limitados, la empresa ha logrado consolidarse como un referente en el sector,
siempre enfocada en la satisfacción de sus clientes y en mejorar continuamente. También
tiene un fuerte compromiso social, apoyando iniciativas que promueven la seguridad en la
comunidad.
2. ANÁLISIS DE MERCADO
2.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL
SERCOMFIRE se encuentra en un entorno dinámico, donde diversos factores influyen en
su crecimiento y desarrollo. Económicamente, el sector de la protección contra incendios
está en expansión debido al aumento de la demanda por parte de industrias y hogares que
buscan soluciones de seguridad. Sin embargo, la competencia y los costos operativos
siguen siendo desafíos a considerar. Socialmente, la conciencia sobre la importancia de la
seguridad contra incendios está creciendo, lo que beneficia a SERCOMFIRE, especialmente
por su enfoque en la educación y la responsabilidad social. En cuanto a la tecnología, la
innovación en sistemas automáticos de detección y extinción de incendios representa una
gran oportunidad para mejorar la eficiencia y competitividad. Legalmente, las regulaciones
de seguridad son cada vez más estrictas, lo que impulsa la necesidad de servicios
certificados, pero también presenta retos en términos de cumplimiento. Finalmente, el
entorno ambiental impulsa la demanda de soluciones más ecológicas, lo que podría ser un
diferenciador importante para la empresa, permitiéndole cumplir con normativas y
destacarse en el mercado.
Introducción:
SERCOMFIRE es una empresa peruana con más de 22 años de trayectoria en el sector de
la protección contra incendios. A lo largo de los años, ha logrado posicionarse como un
referente en la industria, destacándose por su dedicación a ofrecer soluciones integrales de
seguridad para empresas, instituciones y hogares. Su misión principal es garantizar la
seguridad de vidas y bienes a través de servicios especializados, que incluyen el
mantenimiento y recarga de extintores, instalación de sistemas de protección contra
incendios, pruebas hidrostáticas y capacitaciones en prevención de incendios. Lo que
diferencia a SERCOMFIRE en el mercado es su compromiso con la calidad y la innovación.
La empresa está constantemente adaptándose a las nuevas necesidades del sector,
implementando tecnologías de vanguardia para mejorar la eficiencia y efectividad de sus
servicios. Además, su enfoque en la responsabilidad social empresarial (RSE) le ha
permitido crear una relación cercana con la comunidad, ofreciendo capacitaciones y
apoyando iniciativas de educación sobre la prevención de incendios. A pesar de las
dificultades que implica operar en un sector altamente competitivo y en un entorno
económico cambiante, SERCOMFIRE ha logrado consolidarse como una opción confiable,
destacándose no solo por la calidad de sus productos y servicios, sino también por la ética y
el profesionalismo de su equipo. La empresa tiene un enfoque claro: proporcionar
soluciones de seguridad de alto nivel, satisfacer las necesidades de sus clientes y contribuir
al bienestar general, manteniendo siempre un enfoque de mejora continua.
En este informe, se presentará un análisis detallado de los servicios, estrategias y desafíos
que enfrenta SERCOMFIRE, así como las oportunidades que existen para seguir creciendo
y consolidándose como líder en el sector de la protección contra incendios en Perú y
potencialmente en la región.
