FORMATO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
I. DATOS
Fecha de aplicación: 10/05/2025
Nombre completo del evaluado: José Calua Morales
Puesto: Consultor
Área que pertenece: Subgerente Comercial
Nombre de la empresa: HOMECENTERS PERUANOS S.A. (PROMART)
Nombre del jefe directo: Jonnathan Prado Saldaña
Puesto del jefe directo: Subgerente
II. FUNCIONES
1. Brindar asesoría a los clientes sobre productos y servicios.
2. Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
3. Alcanzar metas de ventas individuales.
4. Contribuir al objetivo del equipo de ventas.
5. Mantenerse actualizado sobre la actualización de productos.
III. RESULTADOS DE MEDIOS, TÉCNICAS O INSTRUMENTOS
A. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO:
A B E
(Muy (Superior) C D (Muy
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS superior) (Normal) (Bajo) bajo)
1 Comunicación efectiva X
2 Capacidad de análisis x
3 Persuasión X
4 Trabajo en equipo X
5 Orientación al cliente X
A B E
COMPETENCIAS GENÉRICAS (Muy (Superior) C D (Muy
(VALORES ORGANIZACIONALES) superior) (Normal) (Bajo) bajo)
1 Integridad X
2 Colaboración X
3 Innovación X
4 Agilidad X
5 Pasión por el usuario X
B. OBSERVACIÓN Y OTROS (ENTREVISTA, OBSERVACIÓN O ENCUESTAS, ETC.):
Durante la entrevista, el trabajador se mostró dispuesto a colaborar y demostró un
notable interés en su desarrollo profesional, expresando ganas de mejorar sus
habilidades y adquirir nuevos conocimientos. Mantuvo una actitud positiva, siendo
abierta y receptiva a la retroalimentación. Además, destacó su capacidad de trabajo en
equipo al mencionar experiencias previas en las que contribuyó exitosamente a
proyectos grupales. Finalmente, mostró un fuerte compromiso con la seguridad,
reconociendo la importancia de las normativas de salud ocupacional en el entorno.
IV. CURSOS REQUERIDOS
NOMBRE DEL TIPO DE CURSO
CURSO TÉCNICO SEGURIDAD Y HABILIDADES JUSTIFICACIÓN
REQUERIDO (1 APROX.) SALUD BLANDAS
OCUPACIONAL (2 APROX.)
(2 APROX.)
1 Técnicas X Mejorar la capacidad de
actuales de análisis al seleccionar,
Reclutamiento postulantes.
y Selección de
Personal.
2 Normas de X Asegurar el cumplimiento
Seguridad en de normas de seguridad y
el Trabajo salud ocupacional.
3 Prevención de X Identificar y mitigar
Riesgos riesgos en el entorno
Laborales laboral.
4 Comunicación X Mejorar la interacción
efectiva con los clientes y el
equipo
5 Negociación X Desarrollar habilidades
Avanzada que faciliten el cierre de
ventas.
Manejo de conflictos
• Tipo: Habilidades blandas
• Justificación: Desarrollar habilidades para resolver desacuerdos de manera
constructiva en el equipo.
Liderazgo efectivo
• Tipo: Habilidades blandas
• Justificación: Fomentar habilidades de liderazgo para gestionar y motivar equipos.
Técnicas de Ventas
• Tipo: Técnico
• Justificación: Mejorar las habilidades de venta y persuasión para
incrementar resultados.
V. COMENTARIOS ADICIONALES:
Durante la entrevista, el trabajador solicitó llevar a cabo un curso de
trabajo en equipo porque reconoce la importancia de colaborar
eficazmente con sus compañeros para alcanzar los objetivos grupales.
Mencionó que ha tenido experiencias previas donde la falta de cohesión
afectó el rendimiento del equipo, y desea mejorar sus habilidades para
contribuir de manera más efectiva en proyectos conjuntos.
En mi opinión, se sugiere que el curso no solo aborde técnicas de
colaboración, sino que también incluye dinámicas de resolución de
conflictos y comunicación efectiva. Esto permitirá al colaborador
desarrollar un enfoque integral para trabajar en equipo, optimizando así
la sinergia y el desempeño en el entorno laboral. Además, fortalecerá su
capacidad para liderar iniciativas
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FIRMA DEL TRABAJADOR(A) FIRMA DEL ENCARGADO DE GTH
