GUIA DE ESTUDIO
COMPUTACIÓN AVANZADA
PARA ASISTENTES ADMINISTRATIVOS
Prepárate para acreditar el examen en línea
La siguiente guía está preparada por el instructor del curso con el objetivo que te sirva como
medio de estudio para la acreditación del examen. Si la estudias, tendrás un 95% de posibilidad
de acreditar el examen.
¿Qué es una computadora?
Máquina electrónica capaz de almacenar información y tratarla automáticamente mediante
operaciones matemáticas y lógicas controladas por programas informáticos.
Mouse o ratón
Dispositivo de la computadora que se maneja con una sola mano y permite dirigir el movimiento
del puntero sobre la pantalla para transmitir órdenes diversas.
Tipos de Computadoras
Algunos tipos comunes de computadora son:
Computadora de Escritorio o Desktop, Portátiles (Laptop), Servidores, Mainframes
El microprocesador/procesador
Se le considera como el cerebro de la computadora, éste es el encargado de realizar todos los
procesos matemáticos y lógicos.
El Software
Es la parte lógica de la computadora, son programas o aplicaciones que permiten al usuario
realizar alguna actividad en la computadora.
Clasificación del Software
El software tiene las siguientes clasificaciones:
• Software del sistema
• Software de Aplicación
• Software de Programación
Software de sistema / Software principal / Sistema operativo
Software que trabaja para controlar la interacción entre el usuario, el software de aplicación y el
hardware del equipo. Algunos de los sistemas operativos más comunes son:
• Microsoft Windows
• Linux
• iOS
• Android (éste último para dispositivos móviles)
Sistema operativo Windows
Se conoce como Windows, MS Windows o Microsoft Windows a una familia
de sistemas operativos para computadores personales, teléfonos inteligentes y otros sistemas
informáticos, creados y comercializados por la empresa norteamericana Microsoft para diversos
soportes de arquitectura de sistemas (como x86 y ARM). Es un sistema operativo de interfaz
gráfica que facilita la ejecución de los comandos ya que es muy intuitivo, está basado en el manejo
de ventanas. Es uno de los sistemas operativos más usados a nivel mundial.
Algunos atajos más comunes en Windows
Los atajos permiten ejecutar algunos de los comandos más usados en Windows. Entre ellos están
los siguientes:
• CTRL + C: Copiar
• CTRL + X: Cortar
• CTRL + V: Pegar
• CTRL + P: Imprimir
• CTRL + E: Seleccionar todo
• CTRL + Z: Deshacer
CPU
La unidad central de procesamiento (conocida por las siglas CPU, del inglés Central Processing
Unit) o procesador es un componente del hardware dentro de un ordenador, teléfonos
inteligentes, y otros dispositivos programables.
¿Qué es el teclado?
Es un instrumento externo que es representado por un conjunto de teclas, estas deben encargarse
de ingresar información a una computadora o dispositivo por medio de diversos caracteres, entre
ellos, letras, números y símbolos.
El teclado es una de las principales herramientas que usamos para interactuar e introducir datos
en el computador. Sus teclas están clasificadas en 6 áreas.
• Teclas de función
• Teclas especiales
• Teclas de control
• Teclas de escritura
• Teclas de desplazamiento
• Teclado numérico
El Hardware
Es la parte física de la computadora, todo lo que podemos ver y tocar. Por ejemplo: Mouse,
Teclado, Monitor, Memorias, Impresora, Videoproyectores, Etc.
El Hardware Interno
Son todos aquellos dispositivos que se encuentran en la parte interna del gabinete, por ejemplo:
• Disco duro
• Microprocesador
• Memoria RAM
• Tarjeta Madre
Tipos de memoria en el ordenador
Random Access Memory, es una memoria donde se almacenan temporalmente datos de los
programas que el CPU está procesando, permite la lectura y escritura. Es un tipo de memoria que
pierde los datos cuando se queda sin energía eléctrica.
Memoria caché
Es una memoria que se sitúa entre la RAM y el procesador del ordenador, y que acelera el
intercambio de datos. Este tipo de memoria, que suele pasar desapercibida para el usuario
corriente, hace que los procesos en el ordenador se ejecuten más rápido. De esta forma evita, por
ejemplo, que el procesador tenga que esperar. El tamaño de la memoria caché, que está
organizada por niveles, es mucho menor que el de la RAM.
Memoria ROM
Las siglas responden a Read Only Memory. Es decir, que es una memoria solo de lectura. Donde
los datos se leen y usan, pero no se modifican. En el módulo de memoria ROM de un ordenador la
información permanece, incluso cuando se apaga el equipo o se queda momentáneamente sin
energía eléctrica.
El Bus Universal en Serie (BUS) (en inglés: Universal Serial Bus)
Más conocido por la sigla USB, es un bus de comunicaciones que sigue un estándar que define los
cables, conectores y protocolos usados en un bus para conectar, comunicar y proveer de
alimentación eléctrica entre computadoras, periféricos y dispositivos electrónicos.
Disco duro
Es un medio de almacenamiento masivo mayormente en gran capacidad. En él, se almacena toda
la información de la computadora, sistema operativo, programas, archivo, carpetas. En el sistema
operativo Windows es identificado con la letra C:.
Partición de Disco duro
Una partición es una división lógica de Almacenamiento, usada para dividir un disco duro físico en
varias partes, cómo si se tratase de múltiples discos.
Virus informático
Son pequeños programas que realizan funciones específicas al ejecutarse en una computadora.
Están escritos en lenguaje máquina y algunas veces en lenguajes de alto nivel. Se reproducen por
si solos y toman el control de la computadora casi siempre de forma maliciosa.
Tipos de virus informáticos más comunes
Gusano informático: Es un malware que se aloja en la memoria principal del ordenador (RAM) y se
replica sin que el usuario sea consiente.
Troyano: Son los más comunes. Éstos se esconden en programas legítimos y, una vez que los
iniciamos, se ejecutan afectando la seguridad del equipo.
Antivirus
Estos programas tratan de encontrar los programas maliciosos mientras el sistema esté
funcionando, tratan de tener controlado el sistema mientras funciona parando las vías conocidas
de infección y notificando al usuario de posibles incidencias de seguridad.
Algunos de los antivirus más usando son:
• Norton Internet Security
• Kaspersky Internet Security
• AVG Internet Security
• Panda Antivirus
Dispositivos de Almacenamiento
Son los dispositivos que permiten almacenar la Información, por ejemplo:
• Disco duro
• Disco Compacto (CD-ROM) DVD-ROM BLU-RAY
• Memoria USB
Medidas de almacenamiento
Son aquellas unidades de medición que permiten determinar cuánto espacio hay disponible en
una unidad de memoria.
• BIT
• BYTES
• KILOBYTES
• MEGABYTES
• GIGABYTES
Las redes y su clasificación
Red de computadoras es un grupo de dos o más sistemas informáticos y otros dispositivos de
hardware de computación que están unidos entre sí a través de canales de comunicación para
facilitar la comunicación y el intercambio de recursos entre una amplia gama de usuarios. Las
redes se clasifican en:
• LAN: RED DE AREA LOCAL
• MAN: RED DE AREA METROPOLITANA
• WAN: RED DE AREA MUNDIAL
Internet
Es una enorme red de tipo WAN que conecta redes y computadoras distribuidas por todo el
mundo, permitiéndonos comunicarnos, buscar y transferir información.
Archivo
Término usado para referirse a los elementos de información (software) que contienen datos
generales utilizados por los programas que representan información real en algún formato
reconocido por el sistema operativo. Están compuestos por una extensión, el cual define con que
programa debe abrirse.
Formatos de imagen muy comunes en Windows
Existen muchos formatos de imagen, pero en el sistema operativo Windows, éstos son los más
comunes:
• JPG
• PNG
• BMP
• GIF
• TIF
Directorio
Es un contenedor virtual en el que se almacenan y organizan archivos informáticos y otros
subdirectorios, atendiendo a su contenido, a su propósito o a cualquier criterio que decida el
usuario.
Papelera de reciclaje
Es un espacio en la computadora reservado para almacenar los elementos (carpetas o archivos)
que han sido eliminados. Cuando los archivos se encuentran dentro de la papelera, éstos pueden
ser restaurados (recuperados).
Redes sociales
Es un servicio de internet, éste permite enviar y recibir mensajes con archivos adjuntos a través de
una cuenta. Es uno de los servicios más usados en el área empresarial.
Microsoft Office
Es una suite (paquetería) informática creada por la empresa Microsoft Corp. Es un conjunto de
herramientas destinadas a la creación, edición, almacenamiento y transmisión de información
desde computadoras personales. Permite optimizar y automatizar las actividades habituales de
cualquier oficina. Contiene los programas informáticos de oficina más demandado en la actualiza.
Entre los programas que comprende son:
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft Access
• Microsoft Power Point
• Microsoft Outlook
Microsoft Word
Es un procesador de texto. Permite crear documentos, cartas de manera profesional.
Microsoft Excel
Es una hoja de cálculo. Está basado en una tabla compuesta por filas y columnas.
Microsoft Access
Éste programa permite crear bases de datos de escritorio. Entre sus características permite crear
Formularios, Consultas, Informes y soporte de macros.
Microsoft Power Point
Éste programa permite crear presentaciones con diapositivas. Permite incluir animaciones, audio,
video, etc.
Microsoft Outlook
Programa cliente de correo electrónico.
