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Trabajo Del Cadena de Suministro Pa1

Zara se beneficia de una cadena de suministro altamente responsiva, lo que le permite tener productos disponibles rápidamente y reducir costos de inventario. Inditex combina fabricación interna y externa para adaptarse a las diversas demandas del mercado, manteniendo producción en Europa para flexibilidad a pesar de costos más altos. La estrategia de reabastecimiento frecuente de Zara mejora la alineación del inventario con la demanda del cliente, aunque presenta desafíos logísticos significativos.

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SANDRA ORFELINDA DIAZ HINOSTROZA
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Trabajo Del Cadena de Suministro Pa1

Zara se beneficia de una cadena de suministro altamente responsiva, lo que le permite tener productos disponibles rápidamente y reducir costos de inventario. Inditex combina fabricación interna y externa para adaptarse a las diversas demandas del mercado, manteniendo producción en Europa para flexibilidad a pesar de costos más altos. La estrategia de reabastecimiento frecuente de Zara mejora la alineación del inventario con la demanda del cliente, aunque presenta desafíos logísticos significativos.

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Producto Académico n.

º 01

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CASO: ZARA

Responde las siguientes preguntas, que plantean temas de la cadena de

suministro que son primordiales para la estrategia y éxito de Zara:

1. ¿Qué ventaja tiene Zara frente a la competencia por tener una cadena

de suministro con mucha capacidad de respuesta?

Como observamos en el caso planteado la alta capacidad de respuesta de

la cadena de suministro que posee la cadena de tiendas Zara le ofrece

ventajas como tener productos terminados en mayor proporción que su

competencia una vez iniciada la temporada de ventas y gracias a su gran

distribución pueden llegar estos productos a las diferentes tiendas sin tener

que pasar por grandes almacenes, es decir reduce los inventarios, lo que

origina costos adicionales.

Otra ventaja es que al reaccionar tan rápidamente a las tendencias de los

clientes se puede pronosticar errores. Es decir que las decisiones de

fabricar un producto u otro, al poder aplazar esta decisión una vez conocida

la tendencia le genera menos errores y fallos.

2. ¿Por qué Inditex decidió tener fabricación tanto interna como

externa? ¿Por qué mantuvo su capacidad de fabricación en Europa

aun cuando la fabricación en Asia es mucho más barata?


Las colecciones de Zara van destinadas a diferentes clientes. Por lo tanto,

existe una demanda muy variada dirigida por los gustos de estos clientes.

Razón por la cual Inditex tiene cerca de 40% de su capacidad de

manufactura internamente para cambiar fácilmente a razón del gusto del

cliente. Mientras que el resto de su producción es subcontratado para la

demanda de mercados con tendencias más predecibles.

Zara tiene instalaciones de producción en Europa (la mayoría en Portugal y

España) para poder tener mayor flexibilidad para dicho mercado, aunque

esta decisión genere un costo más elevado, pero si desea tener ventaja

frente a la competencia necesita acortar distancias que le permita llegar

antes a los clientes.

3. ¿Por qué Zara adquiere productos con demanda incierta de

fabricantes locales y productos con demanda predecible de

fabricantes asiáticos?

Para Zara los productos que adquiere con demanda incierta, que son de

producción local, es para los clientes de Europa ya que las tendencias de

los clientes de este mercado son muy variantes y caprichosa por lo que su

estrategia es ser muy sensible y hasta cierto punto incierta para poder ser

más preciso en tener mercancías más acordes a esas tendencias de moda.

En cuanto a la producción más predecible de fabricantes asiáticos está

destinada a mercados donde las tendencias de moda sean más estables y

así elaborar productos con un costo más bajo.


4. ¿Qué ventaja obtiene Zara por reabastecer sus tiendas varias veces a

la semana en comparación con un reabastecimiento menos

frecuente? ¿Cómo afecta la frecuencia de reabastecimiento el diseño

de su sistema de distribución?

Considero que al reabastecer sus productos le ofrece ventajas a ZARA. En

primer lugar, le permite presentar sus diferentes productos de acuerdo a las

necesidades de sus clientes esto afecta positivamente a sus ventas. En

segundo lugar, mantiene la preferencia en sus productos porque están

actualizados y en stock, es decir permite igualar con mucha exactitud el

inventario de la tienda a la demanda de los clientes.

Sin embargo, el reabastecer sus tiendas varias veces a la semana afecta

en su diseño de distribución ya que tiene que cumplir con metas de diseño,

producción y distribución en un corto tiempo lo que es todo un reto

logístico. En este punto tener producción externa ayuda, ya que puede

acortar los tiempos de distribución.

5. ¿Piensa que la infraestructura de reabastecimiento de respuesta

rápida de Zara es más adecuada para ventas en línea o para ventas al

menudeo?

En mi opinión Indetex a través de ZARA, supo crear un modelo de

reabastecimiento diferente que se caracteriza por su rapidez e innovación

logística en la distribución de todas sus tiendas. Este modelo de negocios


creado por Zara es conocido internacionalmente como “fast fashion” y se

ha convertido en un concepto que está siendo perseguido por varias

empresas en todo el mundo.

Considero que la infraestructura de reabastecimiento de Zara es más

adecuada para ventas al menudeo o para mercados próximos a las fuentes

de producción. Porque si deseas tener aprovisionado tus tiendas es

favorable tener tus centros de producción cercanos al mercado al cual vas

a vender.

Pero eso no deja que una cultura de respuesta rápida para la atención de

la demanda de tus clientes no sea lo mejor opción en tu empresa ya que

eso se verá impactado en las ventas; solo que para satisfacer la demanda

de los clientes de forma mundial podría generar un costo mayor.

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