ESCRITORIO REMOTO
La tecnología de escritorio remoto es el medio por el cual se puede acceder a distancia a un
ordenador desde otro ordenador. Como su propio nombre indica, la conexión se logra
remotamente, lo cual implica que ambos ordenadores estén situados en redes diferentes, cada
uno con su propio IP
IP
IP: son un número único e irrepetible con el cual se identifica una computadora conectada a una
red que corre el protocolo IP.
En caso de que nos soliciten nuestra dirección IP podemos entrar a INICIO > escribir CMD > abrir
el símbolo del sistema > y simplemente escribir ipconfig
Ahí nos mostrará nuestra dirección IP que estamos usando.
ASISTENCIA RAPIDA
Es un software (aplicación) para solicitar que un técnico controle el equipo vía ESCRITORIO
REMOTO para solucionar una duda o problema que se presente.
Para solicitar:
Se abre el programa, puede estar ubicado en la barra de tareas.
En caso de que no se encuentre, puede estar en el botón INICIO > en Todos los programas en la
letra “A” . Solo damos clic sobre la aplicación y se abrirá automáticamente.
- El Técnico proporcionara el código para que el usuario lo teclee en el campo de recibir ayuda.
- Aparecerá una opción para permitir que el Tecnico use la asistencia remota donde el usuario
tiene que aceptar
- El Técnico realizara el soporte para resolver el problema.
VPN (RED PRIVADA VIRTUAL)
es una tecnología de red que se utiliza para conectar una o ms computadoras a una red privada
utilizando Internet.
En pocas palabras es como si utilizáramos un cable de red conectado desde la oficina hasta la
computadora en nuestro hogar
En la institución utilizaremos la VPN de CISCO ANYCONNECT.
MULTIFUNCIONAL (Básico)
En el multifuncional se puede copiar, imprimir, escanear con muchos tipos de configuraciones
Para ingresar solo tocamos la pantalla y accedemos con nuestro usuario y enseguida nuestra
contraseña.
Tocamos iniciar sesión y nos mostrara si queremos imprimir lo que hayamos mandado en
liberación de archivos. ahí podemos imprimir todos los trabajos que mandamos desde nuestra
computadora.
O entrar al sistema, donde podremos copiar y escanear.
Para copia rápida presionamos Copia Fácil una vez colocado el archivo en el cristal
Para escanear a nuestro correo: presionamos Escaneado Fácil arriba del botón de copia. Así una
vez colocado el documento se escaneara automáticamente a nuestro correo
PROCESO
MESA DE AYUDA
La mesa de ayuda es un sistema que se encuentra en la intranet del INEGI, asi como se puede
solicitar por llamada al 25000 en el edificio héroes y al 5000 en la sede donde se llena un
formato para resolver un problema o un fallo de equipos, este formato va dirigido a Soporte
Técnico para poder darle Seguimiento al caso mencionado
Para acceder entramos a INTRANET y en la parte de servicios vamos a encontrar el recuadro de
Mesa de ayuda con un símbolo de unos audífonos
Ahí nos llevara a llenar el formato donde explicaremos el problema, duda o fallo para resolver.
LINK DIRECTO
MESA DE AYUDA
Se revisa en el correo si tenemos una solicitud asignada a nuestro nombre, nos ponemos en
contacto con el usuario para lograr una comunicación remota con asistencia rápida.
Una vez hecho la configuración, cerramos reporte en el link de mesa de ayuda.
DIRECTORIO ACTIVO
El directorio activo es una manera de manejar todos los elementos de una red, incluidos
ordenadores, grupos, usuarios, dominios, políticas de seguridad, y cualquier tipo de objetos
definidos para el usuario. Además de esto, provee de funciones adicionales más allá de estas
herramientas y servicios.
El directorio activo está construido alrededor de la tecnología DNS porque es el estándar en
Internet y es bastante familiar. Los clientes de directorio activo usan DNS y LDAP para localizar y
acceder a cualquier tipo recurso de la red.
Los usuarios deben poder acceder a recursos por todo el dominio usando un único acceso o
login a la red.
Los administradores deben poder centralizar la gestión de usuarios y recursos.
PERFILES DE USUARIO
El perfil de usuario se encarga de almacenar las configuraciones de escritorio y demás detalles
asociados a la cuenta de usuario.
Una cuenta con permisos estándar únicamente podrá realizar determinados cambios en el
sistema, como por ejemplo cambiar iconos, fondo de pantalla, etc. Es decir, aspectos
personalizables sin mucho trasfondo. Sin embargo, no podrá realizar cambios en el registro ni
instalar o desinstalar determinadas aplicaciones
un usuario administrador cuenta con todos los privilegios necesarios para realizar todo este tipo
de cambios en el sistema, su configuración e incluso puede hacer cambios sobre el resto de
usuarios estándar.
TEAMS
Es un software que nos permite comunicarnos, vía mensajería o videollamada así como hacer
conferencias.
En la pestaña lateral izquierda se muestran algunos apartados como lo son
CHATS: aquí es nuestra bandeja de mensajes
EQUIPOS: Si tenemos un grupo de trabajo con compañeros aquí se vera el grupo
CALENDARIO: Aquí se muestra si tenemos reuniones pendientes así como el día y la hora.
ARCHIVOS: se muestran los archivos de one drive y nuestro equipo para compartir o
descargarlos
CONEXIÓN DE TELEFONOS y
REEMPLAZO
Para conectar los nuevos teléfonos nos aseguramos que coincidan los números de serie
indicados en la lista con el teléfono en físico
Una vez arreglado todo procedemos a llevar el nuevo teléfono, conectamos las piezas.
El cable negro ahora se conectara directamente en la red del edificio, y el cable gris de red
(anterior) se conectará en el aparato telefónico como si fuera un router va del teléfono a nuestro
equipo de computo (laptop, CPU).
Una vez reemplazado se pide que el usuario firme el resguardo en ambas partes se entrega la
copia a el usuario y el técnico conserva el original.
DIRECTORIO ACTIVO
La estructura de directorio activo tiene una forma jerárquica donde se localizan los objetos.
Estos objetos caen en tres tipos de categorías:
Recursos, como por ejemplo impresoras.
Servicios, como correo, Web, FTP, etc.
Usuarios, los cuales incluyen cuentas para conectarse, grupos de trabajo, etc.
OFFICE EN LA NUBE
Para usar office en la nube ya que algunos usuarios no tienen habilitado usar las aplicaciones,
Tenemos que entrar a OFFICE.COM e iniciar sesión con nuestro usuario institucional y
contraseña, una vez adentro
Tendremos acceso a las aplicaciones de office directamente en nuestro navegador.
CORREO EN LA NUBE
Podemos checar la bandeja de entrada de nuestro correo institucional, en la aplicación de
Outlook para PC y la forma de revisar el correo en la NUBE
NUBE: es un espacio en la web donde podremos acceder a ella con solo tener conexión a
internet estemos donde estemos, siempre y cuando tengamos una cuenta activa.
Para revisar el correo en la nube en nuestro navegador (Chrome, Edge, Mozilla) buscamos
office.com, nos autentificamos con nuestro correo institucional y clave y ahí podremos acceder a
nuestro correo directamente de la nube sin necesidad de descargar nada extra.
Link Una vez en
la pagina
aquí
tendremos
acceso a
nuestro
correo, solo
entramos a
el icono
TEAMS EN LA NUBE
Aquí en la misma pagina de OFFICE 365 también podremos acceder a Microsoft Teams que
aunque la versión de escritorio es mas estable y mas optimizada esta es una excelente
alternativa en caso de no poder acceder a la Aplicación.
Para acceder es igual que si entráramos
al correo en la nube, solo que aquí
tocamos el icono de TEAMS
Y la interfaz es igual a la aplicación de
escritorio
MOZILLA FIREFOX
Es un navegador de código abierto que permite navegar por internet de una forma muy comoda
y rápida , lo que ha llevado a hacerlo uno de los mas populares, al tratarse se código abierto,
cualquier desarrollador puede modificarlo como lo necesite, por lo que ha sido muy usada por
desarrolladores de aplicaciones.
Para descargarlo podemos ir al siguiente ENLACE
QGIS
QGIS es un software de licencia libre es decir totalmente gratis, es un sistema de información
geográfico que nos ayuda en el procesamiento, análisis, proyecciones, modelamiento, toma de
decisiones y más de los datos obtenidos del territorio y elementos que la componen.
Los sistemas de información geográfica gis son una herramienta para trabajar con diferentes
tipos de datos ya sean textos, numéricos, alfanuméricos, fotografías, etc. los cuales tengan una
posición geográfica.
Para descargarlo solo vamos al siguiente link
FILEZILLA
FileZilla sirve para subir y descargar archivos de un FTP, así como para realizar tareas comunes con
archivos igual que lo harías en el explorador de archivos de tu PC, como renombrar, mover, copiar o
borrar. Uno de sus usos más comunes es para conectarte al hosting de tu página web y subir
archivos (o descargar una copia de seguridad).
Un cliente FTP no es más que una aplicación que se conecta a un servidor FTP para gestionar y
acceder a los archivos. Y un servidor FTP es otra aplicación o servicio que usa el protocolo FTP (File
Transfer Protocol) para compartir archivos con otros usuarios. El acceso a este servidor FTP se hace
introduciendo ciertos datos necesarios para la conexión, como la dirección del servidor, el usuario y
la contraseña.
Link de descarga
R
R (lenguaje de programación) R es un entorno y lenguaje de programación con un enfoque al análisis
estadístico . R nació como una reimplementación de software libre del lenguaje S, adicionado con
soporte para ámbito estático. Se trata de uno de los lenguajes de programación más utilizados en
investigación científica.
DESCARGAR R
R-STUDIO
RStudio es un entorno de desarrollo integrado (IDE) para el lenguaje de programación R, dedicado a
la computación estadística y gráficos. Incluye una consola, editor de sintaxis que apoya la ejecución
de código, así como herramientas para el trazado, la depuración y la gestión del espacio de trabajo.
DESCARGAR
GOOGLE EARTH PRO
Google Earth Pro es un programa informático que muestra un globo terráqueo virtual con
múltiple cartografía e imágenes satelitales. Es gratuito para ordenadores y tiene funciones
avanzadas, como importar y exportar datos GIS, usar imágenes históricas, realizar mediciones de
distancias y áreas, y ver datos de catastro y puntos de interés
DESCARGA
JDEVELOPER
JDeveloper es un entorno de desarrollo integrado desarrollado por Oracle Corporation para los
lenguajes Java, HTML, XML, SQL, PL/SQL, Javascript, PHP, Oracle ADF, UML y otros. Es un
software propietario pero gratuito desde 2005.
DESCARGA
Para que funcione tenemos que instalar el JDK en caso de que no venga en la versión que
tenemos
Cuando instalemos el jdeveloper y nos pida el JDK simplemente seleccionamos la ruta donde se
encuentra instalado. (se selecciona la carpeta).
PostgreSQL
PostgreSQL, comúnmente pronunciado "Post-GRES", es una base de datos de código abierto que
tiene una sólida reputación por su fiabilidad, flexibilidad y soporte de estándares técnicos
abiertos. A diferencia de otros RDMBS (sistemas de gestión de bases de datos relacionales),
PostgreSQL soporta tipos de datos relacionales y no relacionales. Esto la convierte en una de las
bases de datos relacionales más compatibles, estables y maduras disponibles actualmente.
Link de Descarga
VIRTUALIZACION DESDE BIOS
¿QUÉ ES?
La virtualización de CPU es un requisito para hacer funcionar máquinas virtuales, pero no sirve
solo para esto, ya que de es una tecnología que permite al sistema operativo realizar una gestión
dinámica de recursos, mejorando el rendimiento del sistema.
PROCESO
Entramos a la BIOS, para esto el equipo debe estar completamente apagado, una vez que lo
encendamos presionamos el botón ENTER (para las laptops Lenovo, varia según el modelo)
Una vez dentro de la BIOS vamos al apartado de Seguridad (Security) y entramos en
VIRTULIZATION.
En caso de que queramos activarla tendremos que cambiar la opción a “ENABLE” o si queremos
desactivarla pondremos en “DISABLED”.
PROCESO INSTALACION DE
IMPRESORA
Buscar en el Inicio el Acceder a los perfiles y
servidor de impresión configurarlo como Reiniciamos el equipo
\\w.-appsimpro07 administrador
En caso de que no haya Comprobamos
Doble clic en la podido acceder a la nuevamente que ya se
impresora negro blanco y negro por pueda establecer como
motivos de admin. predeterminada.
No todos tienen acceso
Si podemos acceder la
a la de color en caso de
establecemos como Fin del proceso
requerir se tiene que
predeterminada
solicitar el formulario
Fin del proceso
PROCESO IMPRESIÓN, COPIA
FACIL Y ESCANEO FACIL
Una vez que hayamos
mandado nuestra Arriba del botón de
En caso de querer copia fácil se encuentra
impresión al escanear
multifuncional nos el botonde escaneo facil
dirigimos a el
Se habilitara la opción
Comprobamos
copia fácil solo
Iniciamos sesión con nuevamente que ya se
colocamos nuestro
nuestras credenciales pueda establecer como
documento sobre el
predeterminada.
cristal
Tocamos Libreacion de En caso de querer copia
Archivos y En lugar de tocar
seleccionamos la liberación, accedemos al Fin del proceso
impreison que sistema tocando en el
queremos liberar otro boton
Fin del proceso Imprimir