Comunicación Oral y Escrita
PARTE 1. Comunicación oral
Dra. Lourdes Münch
Comunicación Oral y Escrita – Münch – Cengage
Capítulo 1. La comunicación
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Capítulo 1. La comunicación
Capítulo 1. La comunicación
Mapa conceptual
Comunicación
Principios
Modelos
Contemporá- Modelos del
Clásicos neos Siglo xxi
Tipos de
Comunicación
Verbal No Verbal
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Capítulo 1. La comunicación
1.1 Principios de la Comunicación.
Conceptos Generales
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Capítulo 1. La comunicación
Principios de Comunicación
Objetividad
Ética Claridad
Principios de
Comunicación
Confiabilidad Asertividad
Veracidad
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Capítulo 1. La comunicación
Comunicación y su Influencia en el Lenguaje
Desarrollo de la Sociedad Palabra
Comunicación
Conocimientos
Aprendizaje
Avances de la sociedad
Estructuras científicas,
tecnológicas, artísticas,
cultura
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Capítulo 1. La comunicación
Proceso de Comunicación
Código
Emisor Receptor
Codifica Decodifica
Mensaje
Retroalimentación
Ruido y Ambiente
Canal
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Capítulo 1. La comunicación
Tipos de Comunicación
Criterio Tipo de Comunicación
Emisor y Receptor • Intrapersonal
• Interpersonal
• Grupal
• Pública
• Masiva
Tipo de Medio • Verbal: Oral y escrita
• No verbal: Kinésica, paralenguaje,
proxémica.
• Electrónica
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Capítulo 1. La comunicación
1.2 Modelos Clásicos y Contemporáneos
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Capítulo 1. La comunicación
1.2.2 Modelos Clásicos
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo de Aristóteles
dice a
Quién Qué Quién
Preguntas que responden al modelo de comunicación de Aristóteles
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo de Aristóteles
dice a
Quién Qué Quién
Mensaje o Receptor o
Emisor
Discurso Audiencia
Elementos del Modelo de Comunicación de Aristóteles
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Capítulo 1. La comunicación
1.2.3 Modelos Contemporáneos
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo de Comunicación de Harold Lasswell
dice en qué a con qué
Quién Qué Canal Quién Efecto
Análisis de Análisis de Análisis de Análisis de Análisis de
Control Contenido Medios Audiencias los Efectos
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo Comunicación de Harold Lasswell y
elementos de comunicación
dice en qué a con qué
Quién Qué Canal Quién Efecto
Emisor Mensaje Medio Receptor Efectos
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo de Lasswell y Nixon
dice a con qué
Quién Qué Quién Efecto
Con qué En qué Bajo qué
Intenciones Canal condiciones
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo de Shannon y Weaver
Mensaje Señal Señal Recibida Mensaje
Fuente de
Transmisor Receptor Destino
Información
Fuente de
Ruido
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo de Braddock basado en el
Modelo de Lasswell
A través
Quién Dice qué de qué A quién
canal
¿Bajo qué circunstancias?
¿Con qué propósito?
¿Con qué efecto?
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo de Tuba de Schramm
Co Cifr
mu ad Canales Técnicos
nic or
Int ad
De érp or
Pe scifr rete
rce ad
pt or
or
Muchos mensajes
idénticos y
simultáneos.
Aprovecho de la comunicación de retorno
Entrada de fuentes noticiosas
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo de David Berlo
Codifica Decodifica
Fuente Mensaje Canal Receptor
Habilidades de Contenido Escucha Habilidades de
Comunicación Comunicación
Elementos Vista
Actitudes Actitudes
Tratamiento Tacto
Conocimiento Conocimiento
Estructura Olfato
Sistema Social Sistema Social
Código Sabor
Cultura Cultura
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo de DeFleur
Dispositivo de
Comunicación
de Masas
Fuente Transmisor Canal Receptor Destinatario
Ruido
Destinatario Receptor Canal Transmisor Fuente
Dispositivo de
Retroalimentación
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Capítulo 1. La comunicación
1.2.3 Modelos de Comunicación del Siglo
xxi
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo Ecológico de Davis Foulger
Se convierten en creadores cuando responden o proporcionan comentarios
Observar, atribuir
Imaginan y crean e interpretar
Creadores Mensajes
Mensajes Consumidores
Usando
Us evo
Lenguajes
ro
de r,
ar luc
nt
liz nde
, in io
ve na
Dentro de
cia pre
ar
nt r
A
ar
y
Medios
so
Tienen perspectivas de relacionarse
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Capítulo 1. La comunicación
Inteligencia Artificial y Comunicación
• Reconocimiento de • Hardware optimizado.
emociones e imagen. • Deep learning.
• Creación de contenidos. • Redes neuronales.
• Redes peer to peer. • Internet de las cosas.
• Gemelos digitales. • Compliance.
• Analítica. • Generación de lenguaje natural.
• Automatización de procesos • Reconocimiento de voz.
robóticos. • Agentes virtuales.
• Biométrica. • Toma de decisiones.
• Defensa cibernética.
• Machine learning.
• Machine to machine.
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Capítulo 1. La comunicación
Modelo de Inteligencia Artificial y Comunicación de Münch
Comunidad Global
Inteligencia artificial
Big data
Analítica
Robótica
Deep learning
Aprendizaje automático
Machine to machine
Inteligencia
artificial
EMISOR RECEPTOR
Codifica/decodifica Decodifica/Codifica
Inteligencia
artificial
Medio Ruido y contexto Comunicación Oral y Escrita – Münch – Cengage
Capítulo 1. La comunicación
1.3 La comunicación intrapersonal,
interpersonal y grupal
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Capítulo 1. La comunicación
Comunicación Intrapersonal, Interpersonal y Grupal
Se efectúa con
Intrapersonal
nosotros mismos
Se efectúa entre 2
Comunicación Interpersonal personas mediante
el diálogo
Se efectúa entre 3
Grupal
o más personas
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Capítulo 1. La comunicación
1.4 La comunicación verbal y no verbal.
Definición, similitudes y diferencias.
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Capítulo 1. La comunicación
Comunicación Verbal y No Verbal
• Oral
• Verbal • Escrita
Comunicación
• Kinésica
• No Verbal • Proxémica
• Paralenguaje
• Artefactual
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Capítulo 1. La comunicación
