Este documento analiza la Carta Iberoamericana y su objetivo de facilitar la comunicación electrónica entre ciudadanos y gobiernos. El estado debe implementar instrumentos para permitir el gobierno electrónico e identificar a ciudadanos y agentes que usen medios electrónicos. La Carta busca aproximar a los gobiernos y sus administraciones a los ciudadanos a través de medios electrónicos, mejorar la calidad de los servicios públicos, y ayudar a los países iberoamericanos a acceder a la sociedad de la información