U2 actividad 1
- 1. Organización y coordinación de equipos de trabajo Unidad 2: Manejo de conflictos y toma de decisiones Actividad 1: El conflicto y los equipos de trabajo Cyra Fabiola Torres Montaño SUV 2017-B Universidad de Guadalajara Asesor: Liliana Yasmin Gutiérrez Hernández 10/Febrero/2018
- 2. EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO
- 3. ¿Qué es el conflicto? El conflicto parte de un desacuerdo entre dos o más partes (individuos, grupos, departamentos, organizaciones, países, etc.). Es una situación en la cual se tiene incompatibilidad con intereses contrapuestos. Estos surgen por una gran variedad de experiencias organizativas, incompatibilidad de objetivos, diferencias en la interpretación de los hechos, sentimientos negativos, diferencias de valores y filosofías o disputas sobre recursos compartidos, lo cual se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.
- 4. Efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo Si el conflicto no es gestionado de la manera adecuada, puede crear difusión y tener consecuencias indeseables como hostilidad, falta de cooperación, violencia, destrucción de relaciones e incluso la quiebra de la compañía. Pero si se gestiona bien, el conflicto puede tener muchas consecuencias beneficiosas. Puede estimular la creatividad, la innovación, el cambio e incluso mejorar las relaciones.
- 5. En todos los conflictos podemos encontrar dos tipos de vías de conflictos: • Vías Funcionales: Conocido como conflicto constructivo, el cual genera resultados positivos. • Vías Disfuncionales: Conocido como conflicto destructivo que normalmente opera en desventaja del grupo, individuo u organización Tipos de conflicto
- 6. Los conflictos humanos los encontramos clasificados por niveles de acuerdo a sus causas y población objeto: Tipos de conflicto • Conflictos Interpersonales: Son aquellos de individuo a individuo. • Conflictos Intrapersonales: Son aquellos conflictos del interior del individuo. • Conflictos Intergrupales: Son los que ocurren entre distintos grupos de la misma organización. • Conflictos Interorganizacionales: Son los que se presentan entre organizaciones, algunos partes de la competencia mal sana.
- 7. Siempre que se habla de conflictos, se relaciona la naturaleza del SER y de la Asociación; sin embargo, cualquier tipo de conflicto humano puede ser visto desde dos grandes grupos: Tipos de conflicto • Conflictos Emocionales: Son lo más comunes y se presentan al interior del Ser. • Conflictos Sustantivos: Son los que normalmente se presenta en el lugar de trabajo por diferencias de ideas frente a la ejecución de los objetivos de la organización.
- 8. 1 Aunque pueden ser adoptadas diferentes actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos, todas se encuentran vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la importancia de los objetivos. 2 Acomodación 3 Evasión Actitudes que adoptan los conflictos Competición 4 Cooperación o colaboración 5 Compromiso o negociación
- 9. Diferentes tipos de enfrentar en el conflicto Hay varias opciones para el manejo de conflictos según la personalidad de cada individuo: • Forzar: el comportamiento se centra en luchar por defender (obtener) los intereses o metas propias, con independencia de la afectación de los de la otra parte, o de las relaciones entre ambas. • Ceder: Siendo todo lo opuesto al estilo anterior, e aplica por las personas que valoran más las relaciones que “presionar” para obtener los resultados propios. • Evadir: Las personas tratan de esquivar, posponer, o inclusive, ignorar la existencia del conflicto. Esto puede ser porque temen a las consecuencias de tener dicho problema • Comprometerse: se trata de encontrar una solución “de compromiso” en la que cada parte ceda algo, lo más habitual es “dividir las diferencias”. • Colaboración: Se trabaja con la otra parte, para encontrar soluciones que satisfagan los intereses de ambos, lo que requiere explorar los asuntos en conflicto para encontrar soluciones de “ganar-ganar”.
- 10. Bibliografía Definición de conflicto https://definicion.de/conflicto/ ¿Qué es un conflicto? http://www.losrecursoshumanos.com/que-es-el-conflicto/ LOS CONFLICTOS AL INTERIOR DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO DESDE LA NATURALEZA DE LA ASOCIACION HUMANA Y EL DESARROLLO HUMANO Y ORGANIZACIONAL file:///C:/Users/Sony%20Vaio/Downloads/Dialnet-LosConflictosAlInteriorDeLosEquiposDeTrabajoDesdeL-4728983.pdf ACTITUDES ANTE UN CONFLICTO https://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-un-conflicto-1/ Manejo de conflictos, habilidad básica del directivo https://www.gestiopolis.com/manejo-de-conflictos-habilidad-basica-del-directivo/
Notas del editor
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