RSC como negocio
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Este documento discute el cambio de la responsabilidad social corporativa (RSC) a la inversión social corporativa. Argumenta que las empresas a menudo diseñan iniciativas de RSC sin involucrar a los beneficiarios y stakeholders, lo que conduce a mitos sobre la RSC. Propone que las empresas involucren a los beneficiarios en el diseño e implementación de iniciativas de RSC a través de enfoques como los living labs para crear valor social y económico combinado.
RSC como negocio
- 1. De la Responsabilidad Social Corporativa a la Inversión Social Titulo de presentacion Corporativa Subtitulos Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. 10 de Noviembre 2011
- 2. TRES DATOS 2
- 3. • Entre el 73% y 90% de todos los lanzamientos de producto fracasa. 3
- 4. • El 50% sufre retrasos. 4
- 5. • Sólo el 56% cumple objetivos financieros. 5
- 6. ¿POR QUÉ? 6
- 7. 1. PORQUE NO ENTENDEMOS AL USUARIO O CLIENTE… …AUNQUE LO ESTUDIEMOS 7
- 8. 2. PORQUE NO TRABAJAMOS - Productos - Servicios - Modelo de negocio …CON los usuarios y clientes 8
- 9. ¿Cuál es la razón? Los que diseñan… … no son los mismos que • Modelos de negocio • Los actores del mercado • Tecnologías • Los usuarios de tecnología • Procesos en • Los usuarios de procesos organizaciones • Los clientes • Marketing Esquemas mentales Personas construidos sobre intereses Realidad e intereses de uso corporativos y salariales (bonus) y abstracciones cognitivas 9
- 10. EN LA RSC SUCEDE LO MISMO 10
- 11. ¿Cuál es la razón? Los que diseñan… … no son los mismos que • Políticas de RSC • Los que padecen • Proyectos de filantropía situaciones diversas • Partenariados con ONGs • El medio ambiente • Los beneficiarios de los programas Esquemas mentales Personas construidos sobre intereses Realidad e intereses de uso corporativos y salariales (bonus) y abstracciones cognitivas 11
- 12. Y ASÍ SURGEN MITOS 12
- 13. MITOS DE LA RSC • RSC como cosmética • El objetivo de la RSC es mejorar el mundo • La RSC diferencia y posiciona nuestra marca • La RSC es un negocio (¿pero cuál?) 13
- 14. NO SE TRATA DE ELEGIR ENTRE VALOR SOCIAL Y VALOR ECONÓMICO 14
- 15. INTEGRAR VALOR ECONÓMICO Y VALOR SOCIAL 15
- 16. Pura filantropía Valor social Beneficio combinado económico y social Valor económico Puro negocio
- 17. EJEMPLOS 17
- 18. El Prius no sólo ha conseguido reducir los contaminantes, ha dado a Toyota un liderazgo sobre tecnología híbrida
- 19. Los cambios en el embalaje de Mc Donald’s redujeron en un 30% los residuos Los urinarios sin agua de McDonald’s ahorran 6 litros de agua por uso
- 20. Slogan corporativo: “your partner in retirement” Para darle coherencia: programa de envejecimiento activo. Valor: mejor salud de los asegurados, menor gasto médico.
- 21. El 60% de la población india gasta el 12% de sus ingresos en salud. Se endeudan con créditos de usura. Philps provee a ONGs locales con tecnologías médicas y de telemdicina de bajo coste. Isro garantiza las comunicaciones por satélite. Para Philips es un proceso de innovación y un negocio rentable.
- 23. ¿CÓMO SE HACE? 23
- 24. PROPONEMOS UN CAMBIO Los que … Los diseñan… beneficiarios. 24
- 25. ValueCreation apuesta por la innovación con personas en 4 ámbitos del ciclo de negocio Modelo de negocio Desarrollo tecnología Marketing Desarrollo de organización 25
- 26. 26
- 27. Evaluación Implantación Objetivos Estrategia RSC y evaluación • Ética y valores • Objetivos • Cómo alcanzar • Equipo Para qué organizativas los objetivos • COMUNIDAD • Stakeholders • Prioridades • Plan CON CLIENTES • Iniciativas ya e sociales • Quick wins Y USUARIOS marcha • Expectativas • Recursos • Project • Riesgos y stakeholders • Contingencias management oportunidades • Fortaleza de la y escenarios • Métricas • Gaps organización • Pilotos y escala • Recursos De RSC a inversión social corporativa 27
- 28. COINNOVACION VaC Gestión del proceso de Innovación Rentabilidad Verdadera Creación de Valor Formación Simplicidad Diseño de Modelo de negocio Pruebas de Experiencia de Usuario Diseño participativo Diseño de Servicios Necesidades reales Diseño Centrado en el Usuario Necesidades Usuarios Living Labs
- 29. HERRAMIENTAS 29
- 30. Organización Mercado/ Medio clientes ambiente Comunidades 30
- 31. Organización Mercado Comunidad Medio ambiente As is To be As is To be As is To be As is To be Iniciativas Productos / servicios Impacto
- 32. DESAFÍO 32
- 33. En 2020 el 20% de la población española tendrá más de 65 años • Diseñar una Inversión Social • Que beneficie a colectivos mayores o dependientes • Integrada en nuestra cadena de valor 33
- 34. Contacto • www.valuecreation.es • @_ValueCreation_ • [email protected] • @Carlos_Bezos