Cuadro co.. (Eismalda)
- 1. CUADRO COMPARATIVO DE TÉCNICAS MODERNAS # TÉCNICA DESCRIPCIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS CARACTERÍSTICAS AÑO DE AUTOR CREACIÓN 1 REINGENIERÍA Es un proceso que debe *Se concentra el esfuerzo en *Cuando el mejoramiento *Enfocada a procesos. 80´ Michael realizarse de arriba hacia ámbitos organizativos y de se concentra en un área *Debe ser rápida. Hammer abajo, es decir que debe procedimientos puntuales. específica de la *Visión holística. ser iniciada por el líder *Consiguen mejoras en un organización, se pierde la *Muiltiespecialista. de una organización o de corto plazo y resultados visibles perspectiva de la un país. Hacer una nueva Si existe reducción de interdependencia que ingeniería de la productos defectuosos, trae existe entre todos los estructura como consecuencia una miembros de la empresa. organizacional reducción en los costos, como *Requiere de un cambio en resultado de un consumo toda la organización, ya que menor de materias primas. para obtener el éxito es *Incrementa la productividad y necesaria la participación dirige a la organización hacia la de todos los integrantes de competitividad. la organización y a todo *Contribuye a la adaptación de nivel. los procesos a los avances *En vista de que los tecnológicos. gerentes en la pequeña y *Permite eliminar procesos mediana empresa son muy repetitivos. conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo. *Hay que hacer inversiones importantes. 2 BENCHAMAR-KING Es el proceso de cotejar *Es aplicable a cualquier *Alto costo *Evaluación: al evaluar un 1982 Robert el desempeño de una proceso. punto de referencia, se Camp compañía en diversas *Se requiere recurso pone en orientación en actividades con el de *Es una excelente herramienta humano capacitado práctica comercial o un otras empresas que han de mejoramiento continuo, proceso de trabajo, y es que llevado a cabo pues exige el estudio continuo solo se conseguirán mejoras *Proceso largo, continuo, actividades similares. de los propios procesos de en una organización que requiere muchas horas trabajo y el de otras empresas, realizando ajustes en los hombre. detectado continuamente procesos actuales. *Continuidad: requiere *No es un proceso que mediciones continuas, ya
- 2. oportunidades de mejora. deba elegirse cuando se que la empresa investigan cuestiones competidora no se quedará *Es útil para hacer pronósticos rutinarias o de baja o estancada esperando a que del comportamiento de los mediana importancia, debe nuestra empresa la atrape. mercados, y de los efectos de reservarse a cuestiones de *Mejores prácticas: poner en práctica tal o cual importancia vital, que benchmarking se fija en las estrategia, al estudiar los impacte significativamente actividades más exitosas de efectos de estrategias similares el desempeño final de la la competencia. puestas en práctica por otras organización. *Mejora: la finalidad organizaciones. principal del benchmarking es trasladar la información obtenida, lo que se ha *Es fuente de nuevas ideas aprendido, a nuestra para mejorar procesos y empresa con una clara prácticas laborales. vocación de mejora. *Ayuda a la fijación de objetivos y metas, al establecer estándares, o modelos con los cuales compararse se da a la organización un norte hacia el cual dirigirse. 3 DOWNSIZING Forma de reorganización 1. Disminución de costos al reducir algunos departamentos *No es algo que surja de 70´ o reestructuración de las que integraban la empresa manera espontánea en las empresas mediante la y que ya no son necesarios. organizaciones sino que es Se aplico a cual se lleva 2. Organizaciones más flexibles y ligeras. algo que estas realizan partir del año a cabo una mejoría de *El aumento de desempleo. deliberadamente, por lo de 1982 los sistemas de trabajo, que se convierte en un el rediseño *perdida en el sentido de pertenencia por la empresa, ya que conjunto intencionado de organizacional y el la incertidumbre laboral, conlleva a las malas prácticas por actividades. Establecimiento parte de los empleados. *Conlleva la reducción de adecuado de la planta de personal, aunque no se personal para mantener *perdida del capital económico y social de la empresas por limita exclusivamente a ello. la competitividad. detrimento de su talento humano. Si bien existen una variedad de estrategias de reducción de personal que si están asociados al Dowsizing, no siempre supone la reducción de personal. * Se centra en la mejora de
- 3. la eficiencia organizacional y puede iniciarse de forma proactiva o reactiva con el objeto de reducir los costos, incrementar los ingresos o para fortalecer la competitividad. 4 TELETRABAJO Es una forma flexible de *Autonomía. Ser uno "su *Necesidad de grandes Las características Década de los Físico Jack organización del trabajo propio jefe". Los dosis de autodisciplina, el principales del teletrabajo 70´ Nilles que consiste en el teletrabajadores teletrabajadores deberá son dos: desempeño de la desempeñarán sus funciones orientar su actividad hacia actividad profesional sin sin moverse de casa la prestación efectiva de *No requiere la presencia la presencia física del disponiendo y organizando su servicios, por los que del trabajador en la oficina trabajador en la tiempo, con lo que podrán aquellos que carezcan de o planta de su empresa. empresa durante una realizarse en otros campos, poder de auto organización parte importante de su (familiar, aficiones, o autodisciplina tendrán horario laboral. Engloba relaciones...). una gran desventaja *Utilización necesaria de una amplia gama de competitiva. elementos telemáticos, ya actividades y puede *También es posible el sea computadoras, realizarse a tiempo desarrollo de la actividad *Problemas de tipo teléfonos o cualquier otra completo o parcial. profesional en otros lugares, no psicológico o relacional, ya forma de las denominadas. necesariamente el hogar. que puede producir La actividad profesional sensación de aislamiento en el teletrabajo, implica en el teletrabajadores. *Las empresas consideran que el uso frecuente de este sistema conlleva un ahorro métodos de de costos y espacio. *Dificultad para motivar a procesamiento los trabajadores a distancia electrónico de *Ahorro de tiempo y dinero en y hacerles partícipes de los información, y el uso desplazamientos. objetivos de la compañía lo permanente de algún que puede llevar a que ésta medio de pierda parte de su fuerza telecomunicación para el *Menor contaminación corporativa. contacto entre la tele- ambiental trabajadora y la empresa. 5 OUTSOURCING Es el método mediante 1. Los costos de manufactura 1. Estancamiento en lo *Monitorización: a través Tiene sus el cual las empresas declinan y la inversión en referente a la innovación de un panel de control inicios en la desprenden alguna planta y equipo se reduce. por parte del suplidor podrá monitorizar el estado era moderna actividad, que no forme 2. Permite a la empresa externo. del servicio contratado en
- 4. parte de sus habilidades responder con rapidez a los 2. La empresa pierde cada momento (case Surge en principales, a un tercero cambios del entorno. contacto con las nuevas management). 1994 especializado. Por 3. Incremento en los puntos tecnologías que ofrecen habilidades principales o fuertes de la empresa. oportunidades para innovar *Flexibilidad: centrales se entiende 4. Ayuda a construir un valor los productos y procesos. personalización de la todas aquellas compartido. 3. Al suplidor externo aplicación y del servicio. actividades que forman 5. Ayuda a redefinir la empresa. aprender y tener el negocio central de la 6. Construye una larga ventaja conocimiento del producto *Externalización Gradual: empresa y en las que se competitiva sostenida en cuestión existe la posibilidad de realizar la tienen ventajas mediante un cambio de reglas posibilidad de que los use externalización de los competitivas con y un mayor alcance de la para empezar una industria procesos de forma gradual, respecto a la organización. propia y se convierta de eligiendo los servicios que competencia. suplidor en competidor. mejor se adapten a cada 4. El costo ahorrado con el cliente. uso de Outsourcing puede que no sea el esperado. 5. Las tarifas incrementan *Automatización de la dificultad de volver a procesos: permite mayor implementar las actividades control sobre los procesos y que vuelvan a representar reducción de errores y una ventaja competitiva riesgos, con la consiguiente para la empresa. reducción de costes. *Seguridad: protección de los datos y accesos 6 Coaching es un sistema integral *No está atado a citas fijas, por *Por regla general, le *CONCRETA: Se focalizan en En los años Timothy acerca de “como se lo tanto trabaja con el email a dedica más tiempo, pues conductas que pueden ser 70´ Gallwey hace” en la dirección y su propio ritmo. escribir es más lento que mejoradas. El coach utiliza movilización hacia el *Tiene tiempo para reflexionar hablar. un lenguaje que va al grano Su creador éxito de equipos tanto en lo que recibe de su *A veces, se necesita y anima a la persona que fue Sócrates ganadores en la Coach personal como en lo que intercambiar varios emails está haciendo "coacheada" competición mundial usted mismo escribe. extras para asegurarse a ser específica. Se focaliza * Puede hacerlo en intervalos. de la interpretación en los aspectos objetivos y *Se necesita un seguimiento correcta de los mensajes. descriptivos del desempeño. mas continúo, lo que provoca El desempeño puede ser un contacto más asiduo, algo mejorado solamente que para algunas personas les cuando puede ser descrito
- 5. es vital para mantener la en forma precisa que ambas continuidad del proceso. partes entiendan *Si tiene problemas de exactamente lo mismo que audición o de habla, el e- mail se está discutiendo. es una gran alternativa. *Puede intercambiar muchas *INTERACTIVA: En este tipo clases de documentos. de conversaciones se *Si es muy tímido/a, el email le intercambia información. Se ofrece una gran oportunidad de dan preguntas y respuestas, expresión sin dar la cara ni se intercambian ideas con el delatarse con la voz. total involucramiento de ambas partes. *RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado tiene una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua del desempeño. Todos los participantes comparten la responsabilidad de lograr que la conversación sea lo más útil posible y por la mejora del desempeño que sigue a la conversación. *FORMA ESPECÍFICA: Esta forma está determinada por dos factores primordiales: la meta de la conversación está claramente definida y el flujo de la conversación implica una primera fase en la cual se amplía la información, para luego focalizarla en aspectos específicos en la medida en
- 6. que los participantes logran la meta pautada al inicio de la conversación. *RESPETO: El líder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto por la persona que recibe el Coaching. Conclusión En mi opinión personal, considero que cada una de estas herramientas es fundamental para dirigir el proceso de una organización, ayudando a los negocios a dar cumplimiento de objetivos. Así como otorgando beneficios para las empresas que recurran a estas técnicas, mediante el uso de la tecnología tomando ventaja de las oportunidades con las que cuente. Promoviendo un desarrollo en las personas que laboran en la organización mediante un cambio y transformación. EISMALDA GARCÍA MARTÍNEZ.