Wal-Mart es la cadena de supermercados más grande del mundo con presencia en 14 países. Anteriormente, los administradores de cada país tenían que pedir autorización a los superiores en la sede central de Bentonville para tomar decisiones, lo que retrasaba los procesos. Por ello, John Menzer, director ejecutivo de la división internacional, descentralizó la toma de decisiones dando mayor autonomía a los directores locales, especialmente en comercialización y operaciones, sin necesidad de esperar aprobación. Aunque esto ha agilizado los pro