U2.act1.laura.sanchez
- 2. ¿QUE SON LOS CONFLICTOS ? “ES UN ENFRENTAMIENTO DE POSICIONES QUE SURGEN ENTRE VARIAS O UN GRUPO DE PERSONAS, PORQUE EL COMPORTAMIENTO DE UNA PERJUDICA AL LOGRO DE OBJETIVOS DE LA OTRA”.1
- 3. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN CONFLICTO AL INTERIOR DEL TRABAJO? LOS EFECTOS PUEDEN SER NEGATIVOS Y POSITIVOS: NEGATIVO: • Problemas de salud mental • La disminución de la productividad. • Personas que dejan la organización • Violencia. POSITIVOS: • Inspirar la creatividad. • Compartir y respetar las opiniones. • Mejorar la comunicación del futuro. • Identificar nuevos miembros
- 4. CUALES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTO Los conflictos de relación Los conflictos de información Los conflictos de interés Los conflictos estructurales Los conflictos de valores Conflictos intrapersonales o intrapsiquico Conflictos personales Conflicto intragrupal. Conflicto intergrupal
- 5. CUALES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTO Los conflictos de relación • Son fuertes emociones negativas, siempre son conflictos irreales y incensarios. Los conflictos de información • Se generan por no contar con la información necesaria para la toma de decisiones y en ocasiones estos son conflictos innecesarios y en otros auténticos por no estar de acuerdo por los procedimientos empleados.
- 6. CUALES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTO Los conflictos de Intereses • Es cuando creemos que para satisfacer las necesidades, debemos sacrificar las del oponente. Los conflictos de Estructurales • Son causadas por estructuras opresivas de la relación humana, un ejemplo cuando existe demasiada distancia o proximidad esto genera conductas de conflicto.
- 7. CUALES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTO Los conflictos de valores • Son causadas por las creencias incompatibles, no podemos perder de vista que los valores son creencias y en ocasiones esto genera conflicto. Los conflictos de intrapersonales o intrapsiquico • Son causadas por ideas, pensamientos, emociones, valores, impulsos o predisposiciones que generan colisión entre unos con otros.
- 8. CUALES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTO Los conflictos interpersonales • Son los que ocurre entre las personas individualmente. Los conflictos de intragrupal • Son causadas por ideas, pensamientos, dentro de un pequeño grupo como en la organización.
- 9. CUALES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTO Los conflictos intergrupales • Son los que ocurre entre dos grupos, como dos naciones en guerra, o como dos departamentos completos en conflicto.
- 10. ¿QUE ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE EL CONFLICTO ? EXISTEN DIFERENTES TIPOS DE ACTITUDES O POSTURAS QUE PODEMOS ADOPTAR LAS CUALES SON SIGUIENTES: actitudes Actitud competitiva Actitud acomodada Actitud colaborativa Actitud de evitación Actitud de compromiso
- 11. ¿QUE ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE EL CONFLICTO ? • ACTITUD COMPETITIVA: impones tu criterio y te cuesta ceder para llegar un acuerdo. • ACTITUD DE EVITACION: alargas o aplazas el momento de afrontar el problema, miras hacia otro lado en lugar de atacar el conflicto. • ACTITUD ACOMODAD: priorizas la relación con la otra persona y te olvidas de ti, terminas cediendo demasiado • ACTITUD COLABORATIVA: lo vez como una oportunidad para encontrar la mejor solución para ambas partes. • ACTITUD DE COMPROMISO: estas defendiendo tus objetivos pero a la vez estas a la escucha de los intereses de los demás, para encontrar una solución que no implique renunciar a tus intereses.
- 12. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO ? “LA FORMA EN QUE HACES FRENTE A LOS CONFLICTOS REVELA TU CARÁCTER” Existen 5 maneras para manejar los conflictos según ken Thomas y Ralph Kliman.
- 13. BIBLIOGRAFIAS 1.- Wikipedia. Conflictos. Recuperado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto La voz. Los efectos del conflicto dentro e una organización.. Recuperado de: http://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-una-organizacin-4228.html Psicoblog. ¿Cuáles es tu actitud ante un conflicto?. Recuperado de: https://psicoblog.com/cual-es- tu-actitud-ante-un-conflicto/ Tecnología social. Los conflictos. Tipos. Recuperada de: http://news.psykia.com/content/los- conflictos-tipos Cinco estilos o modelos de gestión de conflictos. Recuperado de: http://manuelgross.bligoo.com/20110429-cinco-estilos-o-modelos-de-gestion-de- conflictos#.Wd5xB2jWzIU