El documento aborda la importancia creciente de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en la vida cotidiana, destacando cómo internet ha democratizado el acceso a la información. Se clasifican las TIC en redes, terminales y servicios, analizando diferentes tipos de redes actuales y sus aplicaciones en áreas como comercio electrónico, educación y e-sanidad. Además, se hace hincapié en la evolución de los servicios ofrecidos a medida que los usuarios se adaptan a nuevas tecnologías.