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ENCUENTRALA EN TIEMPOS DE
CRÍSIS
 Toma algo en la mano, una almohada una
bola de papel, algo blando etc.
 Ahora piensa en el ultimo momento fuerte
que tuviste.
 Un momento de rabia ( alguna discusión).

 Lleva esa atención grande a la mano,
apriétala fuertemente. Lo mas fuerte que
puedas…vamos sientan… mas fuerte…
 Ahora abre la mano.
 Listo ha pasado el momento de la tensión, el
momento de la discusión, el momento de la
ira o ese momento difícil.
Dominio, Autocontrol, integridad,.
ACTIVIDAD 1.
Dar la cara a crisis
Asumirlo
 UNA SOLUCIÓN,
 UNA FECHA DE CADUCIDAD
 Y UNA ENSEÑANZA PARA TU VIDA.
MANTEGAMOS LA CALMA ANTE
UNA CRISIS EN EL SERVICIO
EVITAR DISCUCIONES
EVITE PONERSE A LA DEFENSIVA
BUSCAR SIEMPRE LA RESTAURACION DEL SERVICIO
DETERMINAR UN VOCERO CUANDO LAS
SITUACIONES ESTEN FUERA DE NUESTRO CONTROL
MANTENGASE INFORMADO
HACER USU DE NUESTRA INTELIGENCIA EMOCIONAL
AHORA ES TU ARMA MAS
PODEROSA
Que te ha sucedido?
Como te sentiste
o aun te sientes?
Que quieres
hacer?
Como lo puedes hacer ?
Decir una situación estresante en el ambiente
laboral basado en cada emoción referente a
la crisis actual .
Tristeza
Miedo
Furia
Alegría
Desagradable
Otro compañero Dar alguna idea de como
manejar la situación de manera que sea menos
estresante. Como contrarrestar esa situación,
Explorar agentes estresores y como salir de ellos
Autocontrol
Autoconfianza
Reconocimiento
Autoestima
Automotivación
Autoconcepto
Autonomía
Respiración
AutoRespeto
Dignidad
Valorarme mas
Aceptarme
Realización
Superación
Listado de compras de lo que necesito
 Yo mando en mis emociones
 Lo lograré
 Me conozco y soy consciente de mi mismo
 Me quiero
 Puedo hacerlo
 Soy valeroso, tengo muchas cualidades
 Me valgo por mi mismo
 Me Calmo, me controlo
 Me trato bien y me hablo bien
 Porque yo lo valgo
 No soy lo que digan los demás
 Me acepto como soy
 Quiero ser quien se que puedo ser
 Me pongo metas y voy por ellas
RECONER LA REACCION ANTE UNA
EMOCION
PLACER ANTICIPATORIO
TECNICA DE LA TORTUGA
LA REGLA DE DIEZ
EQUILIBRIO EMOCIONAL
RECONOCIMIENTO
DE LAS EMOCIONES
DE LOS DEMÁS
IDENTIFICA LA
SITUACION- PLAN
DE ACCION (Qué
hacer? Lo puedo
resolver?)
RECONOCIMIENTO
DE MIS EMOCIONES
(No dramatizar,
solo pensamientos
positivos).
RECONOCER
MOMENTOS. (No
ocuparnos de lo
que no podemos
controlar)
PLAN DE ACCION
( Según la
circunstancia ) no
centrarse en lo que
no tiene.
Valora, agradece
1. CUIDA MUCHO LO QUE DEJAS ENTRAR EN TU MENTE (lo que vemos influye mucho, lo
que no nos aporta.
2. Practica estar en el momento presente ( lo que ves, oyes, tus sentidos). Ej. Sentir como
caminamos, bañamos, la luz, como barremos, como hacemos lo que hacemos . Esas
sensaciones ayudad a nuestra salud mental. Recrear escenas felices. Cantar, escuchar
música.
3. Mover nuestro cuerpo -Desintoxicar la mente de saturación. (cuello, hombro),
liberación de pensamientos negativos que se somatizan en el cuerpo.
4. Realizar ejercicios, caminar ( ayudar a fluir la sangre). Desde 10 min hasta donde
puedas. Acariciar , dar besos, relacionarse. ( libera oxitocina y reduce el cortizol-)
5. Dar pequeños saltos o mover las piernas. ( subirlas, bajarlas, abrirlas , cerarlas).
6. Respirar.
Calma - crisis- taller crisis - covid 19
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Cuando
llega la
CALMA ….-
ACTITUD
CAMBIO – SACUDIDA
SOLIDARIDAD – CONEXIÓN
VALORACION DE LA
COTIDIANIDAD
RESILIENCIA
CUAL ES EL LADO POSITIVO DE ESTA
CRISIS , PARA LA FAMILIA OVC ….
ACTIVIDAD FINAL
• El juego de la semilla Una actividad de relajación ,
donde se puede incorporar música tenue , relajante,
en esta actividad ellos se tendrán que poner se
exposición de semillas , arrodillados y con la cabeza
abajo , escucharan las reflexión y las indicaciones
del coach
• El frasco de la calma . Actividad para realizar la
casa
Calma - crisis- taller crisis - covid 19

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  • 2.  Toma algo en la mano, una almohada una bola de papel, algo blando etc.  Ahora piensa en el ultimo momento fuerte que tuviste.  Un momento de rabia ( alguna discusión).   Lleva esa atención grande a la mano, apriétala fuertemente. Lo mas fuerte que puedas…vamos sientan… mas fuerte…  Ahora abre la mano.  Listo ha pasado el momento de la tensión, el momento de la discusión, el momento de la ira o ese momento difícil. Dominio, Autocontrol, integridad,. ACTIVIDAD 1.
  • 3. Dar la cara a crisis Asumirlo  UNA SOLUCIÓN,  UNA FECHA DE CADUCIDAD  Y UNA ENSEÑANZA PARA TU VIDA.
  • 4. MANTEGAMOS LA CALMA ANTE UNA CRISIS EN EL SERVICIO EVITAR DISCUCIONES EVITE PONERSE A LA DEFENSIVA BUSCAR SIEMPRE LA RESTAURACION DEL SERVICIO DETERMINAR UN VOCERO CUANDO LAS SITUACIONES ESTEN FUERA DE NUESTRO CONTROL MANTENGASE INFORMADO HACER USU DE NUESTRA INTELIGENCIA EMOCIONAL AHORA ES TU ARMA MAS PODEROSA
  • 5. Que te ha sucedido? Como te sentiste o aun te sientes? Que quieres hacer? Como lo puedes hacer ?
  • 6. Decir una situación estresante en el ambiente laboral basado en cada emoción referente a la crisis actual . Tristeza Miedo Furia Alegría Desagradable Otro compañero Dar alguna idea de como manejar la situación de manera que sea menos estresante. Como contrarrestar esa situación, Explorar agentes estresores y como salir de ellos
  • 7. Autocontrol Autoconfianza Reconocimiento Autoestima Automotivación Autoconcepto Autonomía Respiración AutoRespeto Dignidad Valorarme mas Aceptarme Realización Superación Listado de compras de lo que necesito  Yo mando en mis emociones  Lo lograré  Me conozco y soy consciente de mi mismo  Me quiero  Puedo hacerlo  Soy valeroso, tengo muchas cualidades  Me valgo por mi mismo  Me Calmo, me controlo  Me trato bien y me hablo bien  Porque yo lo valgo  No soy lo que digan los demás  Me acepto como soy  Quiero ser quien se que puedo ser  Me pongo metas y voy por ellas
  • 8. RECONER LA REACCION ANTE UNA EMOCION PLACER ANTICIPATORIO TECNICA DE LA TORTUGA LA REGLA DE DIEZ
  • 9. EQUILIBRIO EMOCIONAL RECONOCIMIENTO DE LAS EMOCIONES DE LOS DEMÁS IDENTIFICA LA SITUACION- PLAN DE ACCION (Qué hacer? Lo puedo resolver?) RECONOCIMIENTO DE MIS EMOCIONES (No dramatizar, solo pensamientos positivos). RECONOCER MOMENTOS. (No ocuparnos de lo que no podemos controlar) PLAN DE ACCION ( Según la circunstancia ) no centrarse en lo que no tiene. Valora, agradece
  • 10. 1. CUIDA MUCHO LO QUE DEJAS ENTRAR EN TU MENTE (lo que vemos influye mucho, lo que no nos aporta. 2. Practica estar en el momento presente ( lo que ves, oyes, tus sentidos). Ej. Sentir como caminamos, bañamos, la luz, como barremos, como hacemos lo que hacemos . Esas sensaciones ayudad a nuestra salud mental. Recrear escenas felices. Cantar, escuchar música. 3. Mover nuestro cuerpo -Desintoxicar la mente de saturación. (cuello, hombro), liberación de pensamientos negativos que se somatizan en el cuerpo. 4. Realizar ejercicios, caminar ( ayudar a fluir la sangre). Desde 10 min hasta donde puedas. Acariciar , dar besos, relacionarse. ( libera oxitocina y reduce el cortizol-) 5. Dar pequeños saltos o mover las piernas. ( subirlas, bajarlas, abrirlas , cerarlas). 6. Respirar.
  • 17. Cuando llega la CALMA ….- ACTITUD CAMBIO – SACUDIDA SOLIDARIDAD – CONEXIÓN VALORACION DE LA COTIDIANIDAD RESILIENCIA CUAL ES EL LADO POSITIVO DE ESTA CRISIS , PARA LA FAMILIA OVC ….
  • 18. ACTIVIDAD FINAL • El juego de la semilla Una actividad de relajación , donde se puede incorporar música tenue , relajante, en esta actividad ellos se tendrán que poner se exposición de semillas , arrodillados y con la cabeza abajo , escucharan las reflexión y las indicaciones del coach • El frasco de la calma . Actividad para realizar la casa