Este documento define conceptos clave relacionados con la capacidad vial y los niveles de servicio, y describe los factores que afectan ambos. La capacidad es el máximo número de vehículos que pueden transitar por un tramo de vía en un período determinado. Los niveles de servicio miden la calidad del flujo vehicular y van de A a F, siendo A el mejor nivel. Factores como el tipo de vía, carriles, tráfico, pendientes y control afectan la capacidad y los niveles de servicio.