Estrategias Canvas
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Gonzalo Baez Veglia describe la compra programática como la tercera gran plataforma para la compra de medios digitales, después de Google y Facebook. Sus pilares son la personalización, automatización y tiempo real. Esto permite identificar al cliente correcto, de la manera correcta y en el momento adecuado para ofrecer publicidad más inteligente y personalizada. Además, aumenta la eficiencia de la inversión publicitaria.
Estrategias Canvas
- 1. Co-Fundador y Gerente General de Think Thanks, agencia especializada en estrategia digital. Previo al lanzamiento de Think Thanks en el año 2009, Gonzalo desarrolló su carrera en torno al comercio electrónicoyelmarketingdigitalconfocoenresultados,liderandolasoperacionescomoresponsablecomercial de Uruguay, Peru y USA en DeRemate.com, luego liderando el area de posicionamiento orgánico en eBay España, y finalmente desarrollando el area de marketing en buscadores de TBG, agencia inglesa especializada en marketing de resultados. EXTRACTO ACERCA DEL DISERTANTE ESTRATEGIA CANVAS DIGITAL PARA BANCOS. PROGRAMÁTICA Y TENDENCIAS DIGITALES Gonzalo Baez Veglia, Co - Fundador y Gerente General de Think Thanks. Los nuevos modelos digitales exigen definir estrategias claras y numéricas para llevar adelante el marketing banca rio. Una metodología que nos permita saber quiénes son nuestros clientes, donde navegan y como toman sus decisiones de compra en un formato de CANVAS con esquemas de proposición de valor, ROI, Oportunidades y canales. Asociado a un verdadero cambio de paradigma al incluir la PROGRAMATICA como esquema de clus- terizar nuestros consumidores podemos anticipar algunas de las tendencias claves del Mktg Digital 2017.
- 2. Gonzalo Baez Veglia Buen dia, soy cofundador de Think Thanks. Hace quince años me dedico a comercio electrónico y marketing digital y hoy me gustaría hablarles sobre la compra programática, comúnmente denominada: programmatic. A mi opinión es la tercera gran plataforma que se viene para la compra de medios digitales. La primera fue Google, a través de las cuales podíamos buscar a nuestros clientes potenciales. La segunda fue Facebook, en la que la innovación tuvo que ver con la capacidad de segmentación de nuestros clientes. Esto nos permitió entender mejor a los clientes y nos ayudó a orientar mejor la forma de llegar a ellos. Los tres pilares de la compra programática son la personalización, la automatización y el tiempo real. Hoy queremos personalizar la pauta publicitaria, automatizar el sistema de compra y queremos que esto se realice en tiempo real. Estas plataformas nos permiten buscar a la persona correcta, de la manera correcta y en el momento adecuado. Nos permiten formular una publicidad más inteligente. Tradicionalmente nosotros comprábamos espacios en sitios, teniendo en cuenta el tipo de público de esos sitios. La compra digital nos permite comprar audiencias, independientemente del sitio en que esté navegando la persona. Esta plataforma tiene tres tipos de audiencias: first party, second y third party. La first party permite capturar a la audiencia que visita su propia página. La third party se basa en acuerdos comerciales con socios estratégicos. La second party se define en bases a plataformas a las cuales se les puede comprar la data. Hay compañías que generan datos de personas que después las venden para pauta publicitaria. si queremos apuntalar determinado producto, podemos comprar datos de personas que puedan ser un buen público para ese producto. El uso de grandes datos es uno de los grandes desafíos que se vienen. Las plataformas también permiten hacer mensajes muchos más personalizados. Una vez que identificamos a un potencial cliente, podemos mandarle una publicidad direccionada. Tradicionalmente, los bancos reservaban espacios. Hoy en día a través de estas plataformascontamosconalgoritmosquenospermitenvolvermáseficientelapauta. Combinamos de esta manera la posibilidad de aparecer de manera fija en un espacio pero también de aparecer en los espacios que se muestran como más adecuados. Antes se hacía un análisis de mercado, se invertía y se evaluaba el resultado de la campaña publicitaria. Hoy en día esto se hace de modo automatizado en tiempo real. Estas plataformas se conectan con veinticinco exchangers. Estos exchangers son inventarios de sitios. Tradicionalmente, había una gran ineficiencia en la posibilidad de impactar a una misma persona porque las compras se hacían de un modo fragmentado. Hoy en día, “Programmatic; en mi opinión la tercera gran plataforma que se viene para la compra de medios digitales”. “Los tres pilares de la compra programática son la personalización, la automatización y el tiempo real”. Lunes, 5 de Septiembre de 2016Estrategia Canvas digital para bancos
- 3. estas plataformas permiten saber qué productos consume una persona y permite por lo tanto ofrecer productos de un modo mucho más personalizado. La compra programática viene impactando de manera positiva. La inversión en publicidad, gracias a esto, bajó en un 31% gracias a esta eficiencia respecto de la llegada y del impacto. También ha aumentado en 33% la eficiencia en relación con los tiempos de operación. Se espera un crecimiento del 55% de esta compra de medios de acá al 2019. Hay tres o cuatro plataformas actualmente que compiten por el mercado. Hoy en día, la compra programática no suma más del 2% de la compra de medios. Esperamos que la compra programática se extienda también a televisión conectada mediante dispositivos que los vuelven smart, a radio digital, tablets, etc. Por supuesto, también televisión digital e internet. Esto promete a futuro poder hacer pauta de este tipo a través de distintos canales. Para ser parte de este futuro, hay que empezar a pensar la publicidad digital desde el punto de vista de las audiencias. Respecto de la publicidad, la gran ventaja que tiene este sistema es que nos permite identificarpersonas,conpatronesdeconsumo,nospermiteverdesdequédispositivos se conecta. Tenemos que entender que el ser humano es el cerebro atrás de cada operación, y tenemos que poder identificarlo independientemente del dispositivo al que esté conectado. Tenemos que lograr la integración de distintos medios. tenemos que identificar personas no sólo a través de distintos dispositivos sino también en distintos medios. ¿Qué es el CANVAS digital? Es un modelo que nos permite ver de manera clara un modelo de negocios. Hoy en día estamos tratando de incorporarlo a la estrategia digitaldenuestrosclientes.Paraesotenemosqueentenderalcliente,entenderdónde está y comprender cómo realiza el sistema de compra. Para identificar quién es la persona contamos con recursos como las claves. Hay plataformas que nos permite identificar en qué páginas entra determinado cliente, lo que nos permite planificar de un modo mucho más inteligente. Respecto de cómo toma las decisiones de compra, podemos medir cómo impacta la publicidad en sus compras efectivas. Las empresas muchas veces miden la efectividad a partir del último click. Sin embargo, esto no es realista, porque los clientes exploran mucho más. Cuando trabajamos para Hewlett Packard, por ejemplo, nos dimos cuenta de que un cliente tarda alrededor de treinta minutos en tomar la decisión. Por esto es sumamente importante considerar cómo toma decisiones el cliente. El CANVAS digital comienza analizando los tipos de clientes y el tipo de productos que compra cada uno. A partir de esto, necesitamos identificar estos tipos de clientes en la plataforma y ofrecerle a cada uno los productos adecuados. “Una vez que identificamos a un potencial cliente, podemos mandarle una publicidad direccionada”. “Hoy en día, estas plataformas permiten saber qué productos consume una persona y permite por lo tanto ofrecer productos de un modo mucho más personalizado”. “La gran ventaja que tiene este sistema es que nos permite identificar personas, con patrones de consumo”. Lunes, 5 de Septiembre de 2016Estrategia Canvas digital para bancos