Estudio del producto
- 1. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO Elestudio del producto debe contener: 1. Clasificación de los productos. 2. Análisis del producto. – Naturaleza y constitución. – Destinacion. – Tratamiento. – Características. – Aplicaciones.
- 2. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO 3.Presentación. 4. Tendencias de los precios. 5. Competencia. 6. Mercado del producto. 7. Situación del producto en el mercado. 8. Hábitos y preferencias del consumidor respecto al producto. 9. Tendencias y Proyecciones del Producto.
- 3. 1. CLASIFICACION DELOS PRODUCTOS DE CONSUMO INMEDIATO CONSUMO IMPERECEDEROS TANGIBLES INDUSTRIALES PRODUCCION EQUIPOS O ACCESORIOS TEMPORALES INTANGIBLES SERVICIOS PERMANENTES
- 4. 2. ANÁLISIS DELPRODUCTO. Naturaleza y Constitución • Se refiere a: • Forma en que se prestan: natural o sintética. • Origen: animal, vegetal o mineral. • Materiales que entran en su composición: físicos, químicos, orgánicos e inorgánicos. Destinacion • Según su empleo: Alimentación, vestido, vivienda, etc. • Según su aprovechamiento: Consumo, producción, mantenimiento, etc. • Según su adaptación alas condiciones económicas, sociales, éticas, etc.
- 5. ANÁLISIS DEL PRODUCTO. Tratamiento •Fabricación. •Empaque. •Embalajeó presentación. •Almacenaje. •Distribución. Características: Informan al consumidor sobre los beneficios que van a obtener con su adquisición. •Marca. •Precio. •Volumen. •Peso. •Forma. •Posicionamiento.
- 6. ANÁLISIS DEL PRODUCTO. Usosy Aplicaciones. • Como usarlo? • Quien debe usarlo? • Cuando debe usarlo? • Para que puede usarlo? • Servicios Adicionales? 3. Presentación • Unitario, docena, gruesa, lote, etc. • Cajas (cartón, hojalata, papel, desnudo, etc.). Vidrio. • Con marca impresa o adherida,
- 7. ANÁLISIS DEL PRODUCTO. 4.Tendencia de los precios • En relación con: los sustituidos y complementarios • Los ingresos del consumidor • Los canales de Distribución • Los métodos de ventas • La competencia 5. Competencia • Calidad • Cantidad • Precio • Marca • Gama de productos
- 8. ANÁLISIS DEL PRODUCTO. 6. Mercado del producto • Real • Potencial • Condiciones del mercado – Distancias – Ciclajes – Índices 7. Situación del producto en el mercado: Estudio del propio producto y sus competidores: • Penetración • Participación • Tendencias • Niveles de Competencia
- 9. ANÁLISIS DEL PRODUCTO. 8.Hábitos de los consumidores en lo referente al producto • Costumbres • Gustos y preferencias • Publicidad y propaganda
- 10. Por que esimportante el conocimiento del producto? • Los clientes solicitan datos sobre los productos • Le permite asesorar el cliente hacia la elección del producto adecuado. Argumento de venta. • Le permite conquistar rápidamente la confianza del comprador • Proporciona satisfacción y confianza en si mismo • Facilita la demostración y la superación de objeciones • Hace parte de la actualización y complementa la capacidad profesional • Conduce a actuar éticamente con los clientes.
- 11. SUGERENCIAS PARA LOGRARLA FAMILIARIDAD CON EL PRODUCTO • Determine los aspectos relacionados con su producto de manera que faciliten al máximo su desempeño como un profesional de la venta. • Que la disposición del producto sea la mas funcional para que el cliente desde el comienzo disfrute de las bondades del producto y Ud. La satisfacción del deber cumplido. • Tener el dominio de los productos de la competencia, convirtiéndose en puntos de apoyo para la venta, haciendo mas importante y agradable el trabajo.