El documento define la comunicación como un conjunto de comportamientos ordenados orientados a lograr un objetivo. Estos comportamientos pueden ser ejecutivos (reales) u expresivos (abstractos) y implican un intercambio de información entre un emisor y receptor para adaptarse al entorno o lograr fines pedagógicos. La comunicación humana se basa en sistemas expresivos culturales como el lenguaje y permite mediar la relación entre individuos y su contexto.