Chiva QE
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El documento describe una empresa de turismo y entretenimiento que ofrece tours. La empresa busca convertirse en el mejor proveedor de servicios de entretenimiento para el 2015 a través de un crecimiento estable y generando utilidades y empleos. Su misión es ofrecer un servicio de calidad a precios competitivos con responsabilidad y honestidad para satisfacer a los clientes. Sus fortalezas incluyen puntualidad, seguridad, servicio al cliente, tecnología e personal calificado.
Chiva QE
- 1. Chivas Queen Elizabeth Santiago Cuesta Fundamentos de la Administración 10-01-2012
- 2. Descripción Turismo Tradición Diversión
- 3. Visión.- Conseguir un crecimiento estable para convertirse en la mejor empresa de servicios de entretenimiento para el año 2015, generando utilidades y muchas fuentes de trabajo Misión.- Ofrecer un servicio de calidad a precios competitivos con mucha responsabilidad y honestidad dando a los clientes una satisfacción placentera en cada tour. Objetivos.- El objetivo de la empresa es entretener e innovar la forma de diversión que actualmente se mantiene, y se lo realizará de una forma sana y segura con mucha integridad por parte de las personas que conforman la empresa. VALORES: Responsabilidad Social Puntualidad Seriedad Eficacia Honestidad
- 4. Fortalezas La puntualidad al emprender cada tour. Seguridad y confiabilidad que brinda la empresa a sus clientes. Excelente servicio al cliente. Tecnología innovadora. Personal calificado. Disponibilidad de información adecuada. Unidades disponibles todo el tiempo Gran demanda del servicio
- 5. Oportunidades Amplio mercado en crecimiento de turismo Poca competencia Cultura con intereses de entretenimiento
- 6. Debilidades Falta de planeación a largo plazo Personal no capacitado en el departamento de marketing Ubicación geográfica Altos costos salariales Poca publicidad
- 7. Amenazas Competencia muy agresiva Impuestos elevados Restricciones legales que dificultan el servicio Grandes costos de equipos necesarios Aumento del precio en los insumos
- 8. Contenido Tour Tiempo Eventos Lugares Seguridad Música