Competencias en comunicación tecnico deportivo
- 1. Competencias de comunicación TécnicodeportivoAerobic/Fitness Prof. Carlos Gestal [email protected]
- 2. Objetivos • Contribuir al desarrollo de una comunicación fluida entre técnico-alumno y entre los alumnos. • Mejorar la dinámica de las clases • Optimizar las relaciones interpersonales • Potenciar la adherencia a la actividad
- 3. Guión • Importancia de la comunicación • Proceso de comunicación • Comunicación efectiva: enviar y recibir • Comunicación en situaciones de conflicto
- 4. La comunicación como herramienta profesional • motivación • imagen • relaciones • influencia • información • corrección de errores • manejo de conflictos
- 5. ¿Es positivo o negativo? ¿Cómo ves la botella? Según se perciba
- 6. que lo haya pensado no significa que lo haya dicho ....... no significa que lo haya dicho bien ........ no significa que haya llegado ......... no significa que haya sido oído. ......... no significa que haya sido escuchado .......... no significa que haya sido entendido. entendido........... no significa que haya sido aceptado .......... no significa que haya sido recordado ........ no significa que haya sido realizado Proceso complejo
- 8. Diálogo interno Autodiálogo Pensamientos automáticos Creencias Emoción Distorsiones cognitivas Diálogo ansioso Diálogo autocrítico Diálogo perfeccionista Diálogo víctima “y sí…” “se juzga” “tendría que haberlo hecho mejor” “a mi me pasa todo” Acciones
- 9. Distorsiones cognitivas • Adivinación del pensamiento Te estas burlando de mi, piensa que soy incompetente, lo esta haciendo a propósito • Todo o nada Todos me odian, nada me sale bien.. • Pensamiento catastrófico Hablar en palabras de horrible, terrible, duro..
- 10. • Personalización • Sobregeneralización • Filtraje • Deberías • Etiquetaje • Razonamiento emocional • Descalificar lo positivo
- 11. Decisión del emisor de enviar un mensaje sobre algo Codificación del mensaje por el emisor Canal a través del cual se envía el mensaje al receptor Respuesta interna del receptor del mensaje Decodificación del mensaje por parte del receptor Proceso de comunicación
- 12. Expresión Llegada RespuestaRecepción P P Modelo de comunicación
- 15. Comunicación no verbal Reemplazar a las palabras y sustituirlas. Repetir lo que esta diciendo Enfatizar lo que se expresa Regular la interacción Contradecir el mensaje verbal Funciones
- 16. Componentes de la CNV Componentes orales o paralingüística Componentes corporales
- 17. medio básico de comunicación comunica sentimientos, actitudes y personalidad. da énfasis y significado al habla Componentes orales o paralingüísticos Volumen Tono Timbre Ritmo (fluidez) Silencios
- 18. Recomendaciones • hablar con voz fuerte y clara • proyectar la voz para toda la sala • utilizar la voz para expresar personalidad • provocar emociones o sentimientos en el oyente (motivación)
- 19. • Expresión facial • Mirada • Postura corporal • Gestos • Proximidad Componentes corporales • Orientación • Espacio personal • Contacto corporal • Inclinaciones de cabeza • La apariencia
- 20. • conocer al alumno • controlar clima • aplicar elogio • seguir protocolos • aplicar redundancia • manejo de expectativas Llegada/sincronización
- 21. - Escoger el lugar y momento adecuados - No interrumpir - Cien por cien de atención - Más allá de las palabras - Incentivar con preguntas Escucha activa
- 22. . Las propias expectativas . Tendencia a juzgar . Desconexión . Tener prisa . Distracciones Barreras escucha activa
- 23. Impacto de la comunicación 7% 38% 55%paralingüística corporal palabras
- 24. Identificar barreras Mensaje ambiguo, inconsistente, falta de credibilidad Mala interpretación Ambientales Psicológicas Semánticas Sociales Fisiológicas
- 25. Conclusiones • expresión de la cara • intercambio de miradas • gestos y movimientos del cuerpo • distancias interpersonales y espacios • aspecto externo • trato general con los alumnos
- 26. Mejora de la CNV mirada y contacto ocular sonrisas gestos expresión facial postura proxemia asentamiento de la cabeza movimiento manos y piernas apariencia personal volumen entonación claridad velocidad pausas inflexiones tiempo de habla fluidez perturbaciones del habla componentesnoverbales componentesparalingüísticos
- 27. Estilos de comunicación Estilo asertivo Estilo autoritario Estilo inhibido
- 28. Manejo estratégico de la imagen
- 29. Comunicación en situaciones de conflicto Cuando evitar o utilizar la confrontación Supuestos para encarar la confrontación Entrenar confrontación
- 30. Manejar conflictos Autocontrol Habilidades de comunicación Actitudes efectivas Negociación Mediación
- 31. Relación técnico-alumno Cercanía agradable, confianza y respeto Coorientación metas, valores y expectativas Complementariedad cooperación, apoyo, roles
- 32. Comunicación constructiva • Describa sus sentimientos • Describa sus pensamientos • Describa la razón de por qué le afecta el comportamiento. • Describe lo que quiere que se haga. Elogio Instrucción orientada al futuro Declaración positiva
- 33. • Autodominio emocional • Ser responsable • Capacidad de concentración • Relaciones personales • Imagen personal y profesional • Reconocimiento y elogio • Más escucha y menos hablar Actitudes • Más preguntas y menos afirmaciones • Actitud positiva • Optimismo • Error de la asertividad total • Humildad • Conocer limitaciones y fortalezas
- 35. La diferencia está en el dominio de las competencias sociales
- 36. Principios de comunicación • Metacomunicación: Repreguntar • Vemos por la emoción predominante. ¿Cómo me siento? ¿cómo se siente el otro? • Es mas importante como lo decimos que el que decimos • La comunicación también es corporal
- 37. Ideas prácticas • Preguntar más y afirmar menos • Más petición y menos queja • Oír más (callar la voz interna) • Usar palabras amables • Hablar un tema cada vez • Hablar solo con la persona • Expresar el deseo con claridad
- 38. Barreras • Los ruidos • El sesgo perceptivo • La proyección • Las motivaciones • Prejuicios, estereotipos y etiquetas • Expectativas • Eslabones • Interrupciones • Realizar inferencias • El argot • Dominio del lenguaje • Respuesta emocional • Superioridad e inferioridad
- 39. Barreras • Comunicaciones paradójicas • Fallos de escucha • Escucharse a sí mismo • Lenguaje dicotómico • Desinterés • Egocentrismo • Generalizaciones • Culpabilización • Actitudes defensivas o de contraataque • Exigencias e imperativos • lenguaje e negativo y oposición sistemática
- 40. Inteligencia emocional Inteligencia intrapersonal Inteligencia interpersonal Control emocional Autoconciencia Capacidad motivadora Empatía Habilidades sociales
- 41. Otras barreras • La falta de tacto y habilidad social • La falta de respeto a normas • La dificultad para adaptar nuestro mensaje a la realidad del receptor • La falta de empatía • La inadecuación del contexto • La excesiva atención a la forma - palabras, gestos- restando atención al contenido.