Resumen ejecutivo
- 1. RESUMEN EJECUTIVO CAPITULO 3 Angela Daniela Rincón Rubiano Heidy Mora Clavijo Olga Castañeda Suárez Logística 1
- 2. CONSOLIDADO NACIONAL Empresas Peso % Encuestas 88 100 88
- 4. Su empresa emplea en la actualidad herramientas tecnológicas tipo si No No Aplica Técnicas de Trazabilidad 68,18 31,82 0,00 Técnicas de Rastreo GPS 32,95 54,55 12,50 Mapas digitales 31,82 50,00 18,18 Tecnologías de marcación 48,86 39,77 11,36 Tecnologías de Codificación de mercancías 56,82 28,41 14,77 Tecnologías CRM 28,41 61,36 10,23 Tecnologías DRP 26,14 57,95 15,91 Tecnologías MRP 52,27 32,95 14,77 Tecnologías para ubicación de mercancías 35,23 57,95 6,28 Software especializado en Abastecimiento o Demanda 50,00 36,36 13,64 Software especializado en producción 31,82 47,73 20,45 Software especializado en transacciones EDI/XML 46,59 45,45 7,95 Software especializado en almacenamiento 42,05 45,46 12,50 Software especializado en distribución 44,32 45,45 10,23
- 5. Concepto Integrador de la Logística su empresa: si No No Aplica Ha creado programas de optimización e integración o alianzas de colaboración con otras empresas u operadores logísticos? 68,18 31,82 0,00 Tiene definidas las estructuras de costos por procesos o por actividades en el quehacer logístico? 75,00 25,00 0,00 Realiza un análisis de su industria y las estrategias competitivas de su sector? 73,86 26,14 0,00
- 6. Identificación de Estrategias operativas de las empresas: Si No No Aplica Ha adaptado un modelo explicito de gestión o referente de las operaciones Logísticas en su empresa? 64,77 35,23 0,00 Esta definida y establecida la Gestión de la cadena de suministro? 59,09 30,68 10,23 Existe la segmentación de Clientes y Productos para operaciones logísticas? 69,32 27,27 3,41 Se encuentra establecido un modelo de gestión de Costos de Operación? 63,64 36,36 0,00 Se encuentra establecido un modelo de operación para la gestión del medio ambiente? 48,86 42,04 9,09 Existen los mecanismos para realizar el análisis del consumidor y del cliente? 54,54 42,05 3,41
- 8. A cual tipo de organización empresarial pertenece su empresa % Industria manufacturera 23,86 Almacenamiento 4,55 Transporte y distribución. 12,50 Empresa de transporte logístico 34,09 Gremios, Educativas. 47,95 Entidad estatal. 4,55 otro 30,68
- 9. Sector al que pertenece: % Comercio 10,23 Almacenes de cadena 3,41 Químico 4,55 Transporte y agente de carga 26,14 Textiles y confección 3,41 Educación 6,82 Informática, comunicaciones y tecnología. 14,77 Alimentos 5,68 Puertos y sociedades portuarias 7,95 Consultoría en logística 2,27 Servicios especializados 6,82 Fuerzas Militares 2,27 Otro 17,05
- 10. Tipos de enlace organizacional con terceros. % VERTICALMENTE, ( Con socios, propietarios del negocio) 36,36 HORIZONTALMENTE, (con proveedores, aliados estratégicos y/o clientes). 67,05 NINGUNO 7,95 OTROS 4,55
- 11. Su empresa; para desarrollar estrategias colaborativas con terceros, emplea en estas operaciones sistemas de soporte del nivel: % 1PL 30,68 2PL 50,00 4PL 37,50 4PL 30,68 5PL 12,50 NINGUNO 11,36
- 12. Su estrategia de Gestión logística se basa en: % Gestión de la demora de su Cliente 70,45 Gestión del aprovisionamiento de sus inventarios 30,68 Gestión de existencias de su almacén. 31,82 Gestión de almacenes y despachos de mercancías 35,23 Gestión de pedidos del cliente interno o externo 34,09 Gestión de producción 25,91 Gestión de la distribución física o entrega de mercancías 38,64 Gestión de servicio al cliente 48,86 Otro 11,4
- 13. Mecanismo para vinculación y contratación de personal: Tipo de Vinculación % Personal de planta 85,23 Contrato de servicios 69,32 A Destajo 18,18 Trabajo Asociado 23,86 Indirecta 37,50 Otra 15,91
- 15. Menos de 6 meses Entre 6 meses y un año Mas de un año Mas de dos años Directivos de alto nivel 0,00 3,41 14,77 81,82 Ejecutivos de Dirección 0,00 7,95 39,77 52,27 Coordinadores de área y operaciones 7,95 14,77 42,04 35,23 Tecnólogos operaciones y control 15,91 19,32 31,82 32,96 Técnicos de operaciones 22,73 13,64 32,96 30,68 Operarios 29,55 13,63 34,09 22,73 Otros 1,14 1,14 1,14 1,14
- 17. INTERNOS % Código de Ética y valores 61,36 Reglamento interno de trabajo 89,77 Acuerdos de confidencialidad con los empleados 60,23 Código sustantivo del trabajo 86,36 Otros 13,64
- 18. Con terceros proveedores, aliados estratégicos y/o clientes: % Acuerdos o contratos verbales 46,59 Convenios de cooperación 32,95 Acuerdos escritos de responsabilidad 68,18 Normas de control Ambiental 31,82 Normas ICONTEC 40,91 Normas ISO 9000 53,41 Reglamentación de transporte 46,59 Reglamentación de fletes 39,77 Reglamentación de tarifas 39,77 Contratos comerciales de compra . venta 52,27 Contratos comerciales de seguros 51,14 Incoterms 56,88 Código del comercio 32,95 Otros 2,27
- 19. Tercerización de las operaciones del negocio: % Operaciones de Comercio Exterior 48,86 Gestión de Compras 18,18 Operaciones de Transporte 67,05 Operaciones y Gestión de la Distribución 44,32 Bodegas y/o almacenamiento 44,32 Gestión de Inventarios 26,14 Gestión de Informática y tecnología 46,59 Empaque y embalaje 25,00 Talento humano especializado 26,14 Mano de obra operativa 52,27 Servicio al cliente (incluyendo Call Center y Contact Center) 27,27 Maquila 26,14 Otros 6,82
- 21. Jerarquías en el área de Logística y enfoques de operación En su empresa existe una estrategia explicita de logística corporativa que se orienta desde: % Dirección de logística 40,91 Gerencia de Logística 47,73 Jefatura de Logística 23,86 Coordinador de Logística 35,23 Otro 7,95
- 22. Dependencia Funcional del área de logística: % Presidente 18,18 Director o Gerente General 42,05 Dirección de Operaciones 31,82 Director Administrativo 17,05 Director Financiero 11,36 Otro 6,82
- 24. RANGOS % Entre 1 y 5 12,50 Entre 5 y 10 21,59 Entre 10 y 20 17,05 Entre 20 y 50 15,91 Mas de 50 14,77 Mas de 100 18,18
- 25. CARGOS Y NIVELES
- 26. Directivos de Alto Nivel % Vicepresidente de logística 22,73 Independiente General de Logística 11,36 Director de Abastecimientos 9,09 Director de intendencia 2,27 Director de mantenimiento 3,41 Director de Armamento 2,27 Director de Servicios 1,14 Director de Logística 37,62 Director de planeación de la Producción 10,23 Director de soporte de operaciones 7,96 Director de planeación de la producción 2,27 Asesor en logística 8,41
- 28. Gerencia General de Área % Gerente general 20,46 Gerente de Logística 37,50
- 29. Gerencia General y de Área % Gerente de Abastecimientos 2,27 Gerente de servicio al cliente 9,09 Gerente de distribución física 4,54 Gerente de distribución Nacional 5,68 Gerente de Comercio exterior 11,36 Gerente de Compras 13,64 Gerente de Empaque 2,27 Gerente de materiales 1,14 Gerente de Planeación por Línea de negocio 4,55 Gerente de ingeniería de proyecto 3,41
- 30. Directivos de nivel intermedio % Jefe de operaciones logísticas 47,73 Ingeniero analista logístico 13,64 Ingeniero de almacenamiento 13,64 Ingeniero de procesos 19,32 Ingeniero de proyectos 10,23 Ingeniero de proyectos especiales 4,55 Ingeniero de planeación 18,18 Especialista en sistemas de información 4,55 Administrador de almacenes 7,96 Administrador de transportes 4,54
- 31. MANDOS MEDIOS % Coordinador de despacho 30,68 Coordinador de Turnos 7,95 Coordinador Operativo 28,41 Coordinador de Distribución 29,55 Coordinador de Recibos 10,23 Coordinador de Servicio al Cliente 7,95 Coordinador de importaciones 23,86 Coordinador de exportaciones 18,18 Jefe de centro de distribución 23,87 Jefe de servicios generales 22,73
- 32. Jefe de contratos 11,36 Jefe de Controlling 0,00 Jefe de logística internacional 5,68 Jefe de comercio exterior 18,18 Jefe de logística y distribución 14,77 Jefe de logística comercial y apoyo externo 1,14 Jefe de Servicio al cliente 12,50 Jefe de mantenimiento 19,32 Jefe de Compras 17,04 Jefe de almacén 19,32
- 33. Operadores y Auxiliares Capacitados % Asistente de Logística 46,59 Analista de información logística 6,82 Analista de operaciones 10,23 Analista de Tecnología 4,55 Analista de inventario 19,32 Analista de Logística 10,23
- 34. Operaciones y Auxiliares % Jefe de transportes 12,50 Jefe de materiales y suministros 2,27 Supervisor 3,41 Supervisor de calidad 10,23 Supervisor de producción 4,55 Supervisor de operaciones 3,41 Jefe de Logística 6,82 Jefe de bodega 11,36 Jefe de departamento de logística 3,41 Facturador 11,36 Asistente de Compras 14,77
- 35. Auxiliar de materiales 2,27 Auxiliar de logística 10,23 Auxiliar de Bodega 27,27 Auxiliar de entregas 3,41 Auxiliar de inventarios 12,50 Auxiliar de transportes 14,77 Auxiliar de pedidos 7,95 Operarios de bodega 18,18 Conductor 12,50 Otro 2,27
- 37. TEMAS DE CAPACITACION ALTO MEDIO BAJO 0 A 6 MESES MAS DE 6 MESES Compras y gestión de proveedores 51,14 20,46 28,41 60,23 39,77 Manipulación de productos 51,13 29,55 19,32 46,59 53,41 Técnicas de almacenamiento 47,73 36,36 15,91 36,36 63,64 Seguridad industrial 47,73 22,73 29,55 57,96 42,05 Servicio al Cliente 69,32 17,05 13,64 64,77 35,23 Gestión del Transporte 40,91 31,82 27,27 50,00 50,00 Empaque y embalaje 19,32 46,59 34,09 52,27 47,73 Gestión de inventarios 52,27 30,68 17,05 64,77 35,23 Gestión de distribución 34,09 26,13 39,77 62,50 37,50 Procesos de Picking 22,73 50,00 27,27 52,27 47,73 Manejo de Aplicaciones sistematizadas 56,82 21,59 21,59 62,50 37,50
- 38. Equipos de Transporte de materiales 31,82 36,36 31,82 42,05 57,95 Equipos de Computo y Tecnología 51,14 22,73 26,14 56,82 43,18 Equipos para Marcación de Mercancías 15,91 30,68 53,41 34,09 65,91 Equipos de Carga 20,45 32,95 46,59 51,14 48,86 Equipos de Transporte 23,86 38,64 37,50 40,91 59,09 Equipos de Almacenamiento 27,27 29,55 43,18 42,05 57,95 Equipos de Refrigeración 17,05 34,09 48,86 46,59 53,41 Identidad corporativa 23,86 51,14 25,00 46,59 53,41 Análisis de procesos 69,32 18,18 12,50 65,91 34,09 Costos 48,86 30,68 20,45 57,95 42,04 Ventas 37,50 17,05 45,45 44,32 55,68 Estadística 30,68 35,23 34,09 45,45 54,55 Logística 68,18 19,32 12,50 62,50 37,50 Comercio Exterior 42,05 21,59 36,36 51,14 48,86 Legales y jurídicos 52,27 28,41 19,32 67,04 32,96 Técnicas de negociación 40,91 38,64 20,46 57,95 42,05
- 39. ALTO IMPACTO Y NECESIDAD INMEDIATA Tema de Capacitación ALTO DE 0 A 6 MESES Análisis de Procesos 69,32 65,91 Servicio al Cliente 69,32 64,77 Logística 68,18 62,50 Manejo de aplicaciones sistematizadas 56,82 62,50 Gestión de inventarios 52,27 64,77 Legales y jurídicos 52,27 67,04 Compras y Gestión de Proveedores 51,14 60,23 Equipos de Computo y Tecnología 51,14 56,82 Manipulación de productos 51,13 46,59
- 40. Impacto Alto y Medio con Necesidad a Mediano Plazo: Tema de capacitación Alto Más de 6 Meses Manipulación de productos 51,13 53,41 Técnicas de almacenamiento 47,73 63,64 Comercio Exterior 42,05 48,86 Gestión del Transporte 40,91 50,00 Ventas 37,50 55,68 Equipos de Transporte de materiales 31,82 57,95 Estadísticas 30,68 54,55 Equipos de Almacenamiento 27,27 57,95 Equipos de Transporte 23,86 59,09 Identidad corporativa 23,86 53,41 Equipos de Refrigeración 17,05 53,41 Equipos para Marcación de Mercancías 15,91 65,91
- 42. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Criterio SI NO Tracking 52,27 46,59 E- logistics 35,23 64,77 ECR 28,41 71,59 E . Business & E . Comerce 32,96 67,05 WMS 30,68 69,32 Sistemas de Radio Frecuencia 39,77 60,23 Otro 7,96 40,91
- 43. TENDENCIAS ORGANIZACIONALES SI NO La Tipificación Depto. Log. 26,14 73,86 Prestador de 2PL, 3PL, 4PL, e 5PL 36,36 63,64 Como un Integrador de Transporte. 18,18 76,14 Como un Integrador de Servicios 28,41 65,91 Como Respuesta Rápida. ECR . CPFR. 15,91 78,41 Tercerizar parte de la operación con otros 40,91 53,41 Prestar servicios a otras empresas 23,86 76,13 Otro 0,00 92,05 Ninguno 7,95 18,18
- 44. COMPONENTES DE LA BARRERA LOGÍSTICA Y SU IMPACTO
- 45. BARRERAS FÍSICAS IMPACTO ALTO MEDIO BAJO Infraestructura de almacenamiento de puertos, aeropuertos y terminales de carga 54,55 19,32 26,14 Infraestructura de carreteras y vías 76,14 17,05 6,82 Oferta de servicios de transporte 54,54 27,27 18,18 Otro 0,0 1,14 1,14 Barreras de la regulación Número de trámites 52,27 36,36 11,36 Tiempo requerido para los Trámites 47,73 43,18 9,09 Tarifas y contratos 44,32 53,41 2,27 Otro 0,00 0,00 7,95
- 46. BARRERAS DE SEGURIDAD ALTO MEDIO BAJO Piratería terrestre 48,86 26,14 25,00 Orden público y Violencia en el País 56,82 35,23 7,96 Inseguridad en bodegas, almacenes y oficinas 27,27 36,36 36,36 Otro 0,00 1,14 0,00
- 47. BARRERAS DEL TALENTO HUMANO ALTO MEDIO BAJO Formación académica especializada en LogísticaV 37,84 36,36 23,86 Competencia de los profesionales en Logística 44,32 37,50 18,18 Capacitación y entrenamiento de la mano de Obra 43,18 36,36 20,46 Otro 0,00 2,27 0,00
- 48. BARRERAS TECNOLOGICAS ALTO MEDIO BAJO Infraestructura de comunicaciones y telecomunicaciones 38,64 46,59 14,77 Infraestructura de comunicaciones y telecomunicaciones 52,27 40,91 6,82 Desarrollo tecnológico 32,95 62,50 4,54 Otro 0,00 7,27 0,00
- 49. BARRERAS FINANCIERAS Y DE COSTOS ALTO MEDIO BAJO Costos del transporte 65,91 23,86 10,23 Costos de la Tecnología 67,04 22,73 10,23 Costos Financieros 54,55 27,27 10,23 otro 1,14 1,14 0,00