Cisco CIO Summit 2016 Everis - Martin_Cabrera - v3
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Este documento describe el camino para que las empresas se transformen en "Digital Masters". Explica que las empresas deben crear una plataforma para la transformación digital en lugar de implementar soluciones digitales aisladas. Esta plataforma debe incluir habilitadores tecnológicos como la nube híbrida, el análisis de grandes datos y la arquitectura de microservicios, así como nuevos modelos operativos y de experiencia centrados en el cliente. El liderazgo digital es fundamental para que las empresas se transformen completamente en líderes digitales.
Cisco CIO Summit 2016 Everis - Martin_Cabrera - v3
- 7. Cuadrante de Transformación DigitalDigital Capability Digital Leadership • Están al comienzo del Viaje Digital, adoptando una estrategia de “Wait-and- see”. • Piensan que la transformación es para otras industrias. • Se excusan en las regulaciones Begginers • Invierten de manera inorgánica en tecnología • Siguen las tendencias pero no se animan a cambiar su modelo de negocio • Los silos se mantienen y el impacto de las iniciativas es bajo o nulo Fashionistas • Han desarrollado e impulsado una visión digital de su negocio y están 100% convencidos de lo que predican • Saben que su modelo de negocio debe cambiar a través de la tecnología • Ya han consolidado su estrategia bi-modal • Han desarrollado nuevas capacidades digitales y han logrado romper la barrera entre Negocio y IT Digital Masters • Tienen buena capacidad de liderazgo pero pretenden rentabilizar al máximo cada iniciativa digital • No hay mucho espacio para el error • Se promueve solo la “Innovación Rentable” • El top management se aferra al modelo de negocio tradicional Conservatives Source: MIT Sloan, George Westerman, “The Digital Advantage”
- 8. Necesitamos una Plataforma para la Transformación Digital Soluciones Tradicionales Plataforma Tradicional • Time-to-market Deficiente • Altos niveles de Redundancia • Desarrollo de soluciones en silos, de impacto moderado o bajo • Altos niveles de manualidad • Altos costos y over-planning Soluciones Digitales Plataforma Digital • Desarrollo ágil e iterativo • Visión de plataforma y producto • Desarrollo de soluciones corporativas en equipos ágiles y colaborativos • Altos niveles de automatización • Costos variables y planning iterativo en sprints y olas
- 9. ¿Cómo está compuesta esta Plataforma? Experiencia Digital Centrada en los Clientes y Colaboradores Customer Digital Journeys EmployeeDigital Journeys Capacidades Digitales Data Driven Company Open Innovation Adoptar Design Thinking y Human- Centric Design Modelos Operativos Nuevo Modelo Atencional Nuevo Modelo Engagement Digital de Clientes Nuevo Modelo Asesoramiento Remoto y en Terreno Adoptar Agile en toda la organización Nuevo Modelo Operaciones Automatizado Habilitadores Tecnológicos Arquitectura Cloud Híbrido Omnicanalidad basada en APIs Arquitectura MobileFirst Procesos Digitales & BPM Automatización de Procesos Core Big Data & Real-time Analytics DevOps Arquitectura de Microservicios Internet of Things Cyber-Security Productos y Servicios Digitales Productos y Servicios que combinan lo mejor del mundo Digital y el mundo Físico
- 10. Arquitectura Tecnológica Digital Hybrid Cloud (Hyper-Converged Infrastructure+ IaaS + Cloud Management) Big Data & Real-time AnalyticsMicroservices Architecture Inmutables Servers & Disposable Infraestructure(Containers) xPaasDevOps Cyber-Security Digital Core Platforms Digital BPM Digital ECM Business Applications API API API API Management Digital Experience
- 11. Conclusiones • No podemos resolver los problemas actuales con modelos de negocio del siglo pasado. • La Transformación Digital no va a ocurrir a través de la implementación de soluciones ”digitales” puntuales, necesitamos conceptualizar y crear una Plataforma para la Transformación Digital. • Los Habilitadores Tecnológicos son un pilar fundamental de esta nueva plataforma. • El Liderazgo Digital, es lo que realmente permitirá a las empresas transformarse en “Digital Masters”.