Periodismo usable - Charla para UX 2012
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El documento aborda la evolución del periodismo y la necesidad de adaptarse a la interactividad y a las nuevas generaciones que consumen información de forma no lineal y en múltiples contextos. Se destacan características del usuario actual, como la atención limitada y la búsqueda de eficiencia en la obtención de información. Se sugieren estrategias para diseñar contenidos más usables, enfatizando la importancia de conocer al público y aprovechar recursos visuales e interactivos.
Periodismo usable - Charla para UX 2012
- 2. La web cambió Ya no sólo se trata de computadoras y documentos conectados.
- 3. La web cambió Sino de personas conectadas que forman una red infinita.
- 4. Múltiples soportes Que son diferentes a los que conocíamos antes (Video) El nuevo dispositivo del monje
- 5. El contenido como interfaz • Los soportes cambian, las interfaces quedan (C. Scolari) • Los soportes dejarán de existir como los conocemos
- 6. Nuestras dos caras Al mismo tiempo somos: • Lectores (oyentes, espectadores) • Usuarios
- 7. ¿Quién gana? Lado lector Lado usuario
- 8. El lado lector Jesús Martínez del Vas.
- 9. El lado usuario • Accedemos desde diferentes contextos • Perseguimos un objetivo • Invertimos poca atención • Leemos poco y casi nunca en forma lineal • Usamos la información
- 10. El lado usuario • Accedemos desde diferentes contextos • Perseguimos un objetivo • Invertimos poca atención • Leemos poco y casi nunca en forma lineal • Usamos la información
- 11. Usuario estacionario Fuente: @brad_frost
- 12. Ubicuo y en movimiento Fuente: @brad_frost
- 13. Un dato… En Argentina, el tráfico desde no-computadoras creció casi un 100% en un año.
- 14. Nueva generación en red Fuente: Poynter.org 12-32 años 33-45 años 46-64 años
- 15. La influencia de los pares Fuente: Poynter.org
- 16. ¿Qué pasará con ellos? (Video) Una revista es un iPad que no funciona
- 17. El lado usuario • Accedemos desde diferentes contextos • Perseguimos un objetivo • Invertimos poca atención • Leemos poco y casi nunca en forma lineal • Usamos la información
- 18. La fábula de la información El zorro ve que hay 2 clases de liebres en el bosque: una grande y otra pequeña, ¿cuál intentará cazar?
- 19. La fábula de la información Cazará la que le represente el menor esfuerzo posible Nos comportamos igual cuando buscamos información: • Queremos satisfacer el objetivo cuanto ante • Y con el menor esfuerzo posible
- 20. El lado usuario • Accedemos desde diferentes contextos • Perseguimos un objetivo • Invertimos poca atención • Leemos poco y casi nunca en forma lineal • Usamos la información
- 21. Bajo presupuesto de atención Para tantos estímulos… • Invertimos poca concentración en cumplir el objetivo • La memoria a corto plazo procesa la información y decidimos en fracciones de segundos
- 22. El problema es que desborda Si rebalsamos la memoria a corto plazo: • Perdemos la atención • Se necesita más esfuerzo para entender y eso genera incomodidad
- 23. Carga Fuente: Remix de @brad_frost por @pulsovisual La Home de Clarín tiende a desbordar…
- 24. Cuánto invertiré para la tarea Estados al procesar la información: Poco esfuerzo Más esfuerzo Facilidad cognitiva Tensión cognitiva Sensaciones: • Buen humor. • Estamos más alertas ante • Nos gusta lo que vemos. posibles errores. • Creemos. Parece verdad. • Somos menos intuitivos. • Sentimos comodidad. • Sentimos incomodidad. Fuente: Pensar rápido, pensar despacio. Daniel Kahneman.
- 25. ¿Qué estado produce nuestro contenido?
- 26. El lado usuario • Accedemos desde diferentes contextos • Perseguimos un objetivo • Invertimos poca atención • Leemos poco y casi nunca en forma lineal • Usamos la información
- 27. BBC News (Video) Eyetracking
- 28. El patrón de lectura
- 29. Pantalla vs papel Fuente: Francisco Albarello – Leer/navegar en Internet. Pantalla Papel Interfaz texto en formato de rollo Texto en formato códice. (pergamino) y códice a la vez. Espacio de interacción además de Sólo lectura y escritura. lectura y escritura. Lectura abierta (hipertexto). Lectura limitada al texto impreso. Lectura fragmentada. Lectura continuada. Propicia un lector disperso y Propicia un lector concentrado, que perezoso, se aburre fácil, se mueve elige leer el texto. Se genera más por un interés inmediato. No hay fidelización. demasiada fidelización con el texto.
- 30. El lado usuario • Accedemos desde diferentes contextos • Perseguimos un objetivo • Invertimos poca atención • Leemos poco y casi nunca en forma lineal • Usamos la información
- 31. Usamos la información • Regulamos el tiempo de consumo. Administramos (RSS, Social Bookmarks, etc.) • Manipulamos y reproducimos los contenidos. Enriquecemos con más datos. Opinamos • Exploramos, muchas veces al azar
- 32. En síntesis… La lectura es una experiencia de interacción
- 33. Entonces… • Diseñemos la experiencia de nuestro contenido • Hagamos textos usables
- 34. Diseñemos la experiencia • Nuestro foco: Determinar con el contenido la experiencia del usuario-lector • Los desafíos: • Cómo captar la atención • Cómo mantenerla • Asegurarse que tenga una buena experiencia
- 35. Basta de textos menhires • Editemos, ensamblemos • Rompamos la linealidad para captar la atención
- 36. Clarín.com El Diario de la República Texto menhir
- 37. Cukmi Interrumpir con recursos visuales e interactivos
- 38. Cukmi Interrumpir con recursos visuales e interactivos Contenido pastilla
- 39. TN.com.ar Interrumpir con recursos visuales e interactivos Contenido pastilla
- 41. Tips para textos usables 1. Conocer a fondo las características, limitaciones y posibilidades del soporte. 2. Entender quién es nuestro público y su contexto de uso. 3. Pensar en una lectura no lineal. 4. Armar la información, darle jerarquía para facilitar la lectura. 5. Aprovechar el hipertexto. Contextualizar y complementar la información. 6. Echar mano a los recursos que mejoran la lectura: bullets, negritas, subtítulos. 7. Alinear a la izquierda los conceptos importantes. 8. Sencillo, claro y lo más breve posible. 9. Podar adornos del lenguaje y retórica innecesaria. 10.Utilizar verbos fuertes. Ej.: “Decidir” es mejor que “Tomar una decisión”.
- 42. Periodismo más usable • Olvidarse de “es lo mismo pero en Internet” • Foco en el usuario • La interacción es nuestro escenario • ‘Diseñar’ la información en lugar de escribirla • Investigar en lugar de suponer
- 43. ¡Muchas gracias! Emiliano Cosenza periodismoparausar.blogspot.com.ar @ecosenza en Twitter Hacé tu evaluación online: ux2012.com.ar/encuesta