El documento describe el momento de intervención en una sesión de coaching. 1) El coach presenta una nueva interpretación del problema del coachee y este la valida. 2) El coach desafía al coachee amorosamente para que vaya más allá de sus límites actuales. 3) Juntos definen acciones para superar el problema. El coach interviene entregando nuevas perspectivas, emociones o juicios para que el coachee pueda enfrentar el problema de manera diferente.