Sistemas de informacion de Carlos Manuel Garcia

Sistemas de Información
Informatica II. Catedratico: Carlos
Manuel Garcia. UMH

¿Qué es un sistema de información?
 Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos
para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo.
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 Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas:
entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.
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 Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Información toma los datos que requiere para procesar la información.
Las entradas pueden ser manuales o automáticas..
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 Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el
usuario, mientras que las automáticas son datos o información que
provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se
denomina interfases automáticas
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 Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora,
ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la
información guardada en la sección o proceso anterior.
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 Esta información suele ser almacenada en estructuras de información
denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los
discos magnéticos odiscos duros, los discos flexibles o diskettes y los
discos compactos CD-ROM
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 Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de
Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia
de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con
datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que
están almacenados.
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 Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos
fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones,
lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones
genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene
un estado de resultados o un balance general de un año base.
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 Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de
Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada
al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales,
diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre
otros.
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 Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información puede
constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En este
caso, también existe una interfase automática de salida. Por ejemplo, el
Sistema de Control de Clientes tiene una interfase automática de salida
con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las pólizas contables de
los movimientos procesales de los clientes.
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Tipos de sistemas de Información
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Sistemas Transaccionales.
Sus principales características son:
 A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,
debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
 Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se
implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel
operativo de la organización.
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 Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados.
 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través
de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su
explotación posterior.
 Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios
son visibles y palpables.
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Sistemas de Apoyo de las Decisiones.
Las principales características de estos son:
 Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas
Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos
constituyen su plataforma de información.
 La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a
la alta administración en el proceso de toma de decisiones.
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 Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de
información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera
requiere poca información de entrada, genera poca información como
resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso.
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 No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica
para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen
los ingresos del proyecto de inversión.
 Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos
estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario
final.
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 Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son
repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por
ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe
hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios
que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.
 Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final
sin la participación operativa de los analistas y programadores del área
de informática.
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Sistemas Estratégicos.
Sus principales características son:
 Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos
operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de
decisiones.
 Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo
tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el
mercado.
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 Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a
través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un
proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando
nuevas funciones o procesos.
 Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de
la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores
y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
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 Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales
como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes
y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son
creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de
cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que
brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco
nuevo decide abrir sus puerta al público, tendrá que dar este servicio
para tener un nivel similar al de sus competidores.
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ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Los componentes más importantes de un sistema de información son los
siguientes:
 Financieros. Es el aspecto económico que permite la adquisición,
contratación y mantenimiento de los demás recursos que integran un
sistema de información.
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 Administrativos. Es la estructura orgánica de objetivos, lineamientos,
funciones, procedimientos, departamentalización, dirección y control de
las actividades; que sustenta la creación y uso de los sistemas.
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Humanos. Está compuesto por dos grupos:
 El técnico, que posee los conocimientos especializados en el
desarrollo de sistemas, siendo estos los: Administradores, Líderes de
Proyecto, Analistas, Programadores, Operadores y Capturistas.
 El usuario, representado por las personas interesadas en el manejo de
información vía cómputo, como apoyo al mejor desempeño de sus
actividades.
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
Tecnológicos. Es el conjunto de conocimientos, experiencias,
metodologías y técnicas; que orientan la creación, operación y
mantenimiento de un sistema.
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