Moprosoft informe de investigación

República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior

Universidad Nacional Experimental Politécnica De Maracaibo

Programa P.N.F. En Informática

Integrantes:

T.S.U Johana Gerardino: 17.544.203.

T.S.U Howard Pernia: 16.018.069.

T.S.U Hendrix Finol: 13.298.553.

T.S.U Alexis León: 13.006.338.

T.S.U Lisandro Méndez: 14.438.880.

Maracaibo, Junio de 2011

INTRODUCCIÓN

En la actualidad se está impulsando el desarrollo de la industria de software.
Muchos países cuenta con un gran potencial para desarrollar esta industria
para lograr esto, se ha planteado alcanzar niveles internacionales de calidad en
la producción de software. Esto significa que las empresas desarrolladoras de
software necesitan estandarizar la capacidad de sus procesos con niveles
internacionales.
MoProSoft es un modelo mexicano que evalúa la capacidad de los procesos
de las empresas de software. Se creó con el propósito de que las empresas
locales se introdujeran en la certificación de sus procesos. Una certificación
local es el inicio para después obtener una internacional bajo otro modelo.

Una herramienta para lograr la competitividad son los métodos ágiles. Estos
buscan evadir caminos burocráticos que gasten recursos innecesariamente y
enfocarse a la gente y a los resultados. Existe la necesidad de mejorar la
madurez y capacidad de los procesos de desarrollo de software y del uso de
métodos que permitan aumentar la productividad y reducir los costos de
desarrollo.

Moprosoft:

En la actualidad, es indudable que el software es la herramienta que
establece las dinámicas laborales, de producción y hasta de convivencia en
todo el mundo. Los múltiples desarrollos que en este ámbito se dan casi
cotidianamente generan como consecuencia la necesidad de establecer
cánones de calidad para cada producto, para así garantizar que su
desempeño y sus funciones cubran las expectativas de sus consumidores y
que, en la praxis, cumplan con su cometido satisfactoriamente.
Consciente de ello, la Asociación Mexicana para la Calidad en Ingeniería de
Software (AMCIS) ha trabajado en el desarrollo de un modelo que cubra los
requisitos que la norma ISO 9000 de manda de los productos de esta
naturaleza. Al mismo tiempo, la AMCIS innova en este campo, pues se
esperaba que sea la contribución mexicana a la industria del software

Moprosoft es el nombre del modelo en la comunidad universitaria y
profesional, y la norma técnica a la que da contenido es la NMX-059/01-NYCE-
2005 que fue declarada Norma Mexicana el 15 de agosto de 2005 con la
publicación de su declaratoria en el Diario de la Federación. Este modelo tiene
por objetivo proporcionar a la industria mexicana, y a las áreas internas
dedicadas al desarrollo y mantenimiento de software, un conjunto integrado
de las mejores prácticas basadas en los modelos y estándares reconocidos
internacionalmente, tales como ISO 9000:2000, CMM-SW, ISO/ IEC 15504,
PMBOK, SWEBOK entre otros.

HISTORIAS DE MOPROSOFT
En 2002 la Secretaría de Economía empezó a organizar mesas de trabajo
para definir las estrategias del programa para el desarrollo de la industria de
software, hoy conocido bajo el nombre de PROSOFT. Para alcanzar niveles
internacionales en capacidad de procesos fue una de las estrategias del
programa. La asociación Mexicana para la Calidad en Ingeniería de Software
(AMCIS) empezó a coordinar los trabajos de un grupo interesado en este
tema.

Para la realización de este modelo se preguntó por las características
básicas de la industria de software mexicana con respecto a su tamaño y las
capacidades de sus procesos. A través de estudios realizados se confirmó,
que la gran mayoría de las empresas son MYPEs (Micro y Pequeñas
Empresas) y que el promedio de capacidades de procesos está a nivel 1.

Se realizaron entrevistas en diferentes empresas con estas
características sobre sus necesidades con respecto a un modelo de
procesos y su evaluación, por otra parte revisaron los modelos de procesos
disponibles incluyendo ISO9000:2000, CMM-SW, ISO12207, ISO15504 y la
versión inicial de CMMI, cuya conclusión fue que ninguna cumple con los
requerimientos de dichas empresas. En estas circunstancias se decidió
proponer a la SE un proyecto de desarrollar un modelo de procesos y un
método de evaluación “a la medida” de las industrias Mexicanas, donde se
cubrió las prácticas de CMM-SW nivel 3 e ISO9000:2000, en el caso de modelo
de procesos, y se cumplió con los lineamientos de ISO15504, con respecto al
método de evaluación.

Entre septiembre y diciembre de 2002 logro reunir un equipo de 11 personas,
en su mayoría mujeres profesionistas, que aportaron su conocimiento y
experiencia para generar MoProSoft (el Modelo de Procesos para la Industria de
Software) como documento base para la norma mexicana. En junio de 2003 la
SE lo hizo público a través del portal software.net.mx.

Para completar la norma se necesitaba definir el método de evaluación
basado en MoProSoft como modelo de procesos. Para tal fin se reunió otro
equipo en 2003, en esta ocasión la mayoría fueron hombres, y como
consecuencia de su trabajo se definió EvalProSoft (el método de Evaluación de
Procesos de Software), que fue revisado por los dos únicos Lead Assessors con
los que contaba en ese momento en México.

Al principio de 2004 se terminó los elementos básicos, el modelo de
procesos y el método de evaluación, para empezar los trámites de
normalización en el subcomité de Software del NYCE (Normalización y
Certificación en Electrónica).

Sin embargo faltaba un detalle, probar que MoProSoft y EvalProSoft
sirven en la práctica. Así surgió el tercer proyecto de pruebas controladas
con cuatro empresas que tenian el perfil promedio de la industria de
software. Después de un proceso de selección, en julio de 2004, a las cuatro
empresas se les aplicó una evaluación inicial para conocer sus niveles de
capacidades con respecto al modelo de MoProSoft. Posteriormente, entre
agosto y diciembre, con el apoyo de una consultora, las empresas
adecuaron los procesos de MoProSoft a sus necesidades, definieron las
plantillas de los productos y empezaron a implementar los procesos. El
objetivo de las pruebas controladas fue demostrar que, en un lapso de
tiempo relativamente corto, las empresas pueden elevar sus niveles de
capacidad y no morir en el intento. Las evaluaciones finales comprobaron
esta hipótesis. Además, se afinaron los detalles de EvalProSoft para lograr
mayor objetividad en la evaluación del cumplimiento de los atributos que
caracterizan a cada uno de los niveles de capacidad de procesos.

CARACTERÍSTICAS DESEADAS DEL MODELO MOPROSOFT
 Específico para el desarrollo y mantenimiento del software.
 Fácil de entender.
 Definido como un conjunto de proceso.
 Practico de aplicar en organizaciones pequeñas.
 Orientado a mejorar los procesos para contribuir a los objetivos del
negocio.
 Aplicable como norma Mexica

VENTAJAS DEL MODELO:

 Al tener prácticas integradas, que abarcan desde la gestión de negocio
hasta el desarrollo y mantenimiento de software, las empresas
tendrían mayor control sobre su desempeño en el mercado.
 El costo de la incorporación del nuevo personal podría disminuir si se
enfocan la educación y la capacitación a un modelo único.

 Las empresas pequeñas, al seguir procesos similares, podrían
asociarse con mayor facilidad para afrontar proyectos de mayor
envergadura.
 La exportación de servicios de software de las empresas
mexicanas.

ALCANCE

El modelo de procesos MoProSoft está dirigido a las empresas o áreas
internas dedicadas al desarrollo y/o mantenimiento de software. Las
organizaciones, que no cuenten con procesos establecidos, pueden usar el
modelo ajustándolo de acuerdo a sus necesidades. Mientras que las
organizaciones, que ya tienen procesos establecidos, pueden usarlo como
punto de referencia para identificar los elementos que les hace falta cubrir.

CRITERIOS EMPLEADOS:
Para la elaboración de este proceso se ha aplicado los siguientes criterios:
 La estructura de procesos resultante debe ser acorde a la estructura
generalmente empleada por las organizaciones de la industria del
software (alta dirección, gestión y operación)
 La alta dirección tiene un papel importante a través de la
planificación estratégica. Debe actuar como promotor del buen
funcionamiento de la organización a través de su implicación en la
revisión y mejora continua del modelo.
 El modelo considera a la gestión como proveedora de recursos,
procesos y proyectos; así como responsable de la vigilancia del
cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.
 El modelo considera a la operación como ejecutora de los proyectos
de desarrollo y mantenimiento de software.
 El modelo integra con claridad y consistencia los elementos
indispensables para la definición de los procesos y las relaciones
entre ellos.
 El modelo integra los elementos para realizar la administración de

proyectos desde un sólo proceso.
 El modelo integra los elementos para realizar la ingeniería de
productos de software en un único marco que incluya los procesos
precisos de soporte (verificación, validación, documentación y
control de la documentación).
 El modelo destaca la importancia de la gestión de recursos, con
especial relevancia en aquellos que componen el conocimiento de la
organización: productos generados por proyectos, datos de los
proyectos, mediciones, documentación de procesos y datos
cosechados a partir del uso y de las lecciones aprendidas.
 Moprosoft se basa en los modelos de procesos ISO 9001:2000, en
las áreas de procesos de los niveles 2 y 3 de CMM-SW: CMM-SW
v.1.1., en el marco general ISO/IEC15504 y en prácticas y
conceptos de PMBOK Y SWEBOK.
 PROSOFT representa un campo diferente de apoyo a los
empresarios de las tecnologías de la información, es un sector
diverso para hacer negocios y generar fuentes de empleo.

Uso del modelo de procesos

Organizaciones sin procesos establecidos:

Para usar este modelo en una organización que no cuenta con procesos
establecidos ni documentados se debe generar una instancia de cada uno de
los procesos, tomando en cuenta las siguientes consideraciones:

• Definir las metas cuantitativas de acuerdo a las estrategias de la
organización.

• Revisar los nombres de los roles y los productos (entradas, salidas o
internos) y en su caso sustituirlos por los que se acostumbran en la
organización.

• Para cada producto definir el estándar de documentación cumpliendo con
las características mencionadas en la descripción del producto.

• Definir los recursos de infraestructura de cada proceso.

• Analizar si las mediciones de cada proceso son aplicables dentro del
contexto de organización y en su caso modificarlas.

• Usar las guías de ajuste para adecuar el proceso en función de las
estrategias de la organización.

• Posteriormente sustituir las guías de ajuste del modelo por las guías que
apliquen en la organización.

Adicionalmente, para el proceso de Desarrollo y Mantenimiento de
Software, se requiere:

• Definir métodos, técnicas o procedimientos específicos para las actividades,
tareas, verificaciones y validaciones.

Organizaciones con procesos establecidos:

Para usar este modelo en una organización que cuente con procesos
establecidos o documentados, se debe establecer la correspondencia entre
estos procesos y el modelo MoProSoft para identificar las coincidencias y
discrepancias.
La organización debe analizar las discrepancias y planificar las actividades
de ajuste de los procesos para lograr la cobertura completa de MoProSoft.
Implantación y mejora continua:

La organización debe establecer la estrategia de implantación de los
procesos definidos. Puede decidir probarlos en proyectos piloto o implantarlos
al mismo tiempo en toda la organización.
Con el transcurso del tiempo, los procesos deben evolucionar con base a
las sugerencias de mejora e ir alcanzando los objetivos del plan estratégico de
la organización con metas cuantitativas cada vez más ambiciosas. De esta

manera la organización puede ir logrando la madurez a través de la mejora
continua de sus procesos

ESTRUCTURA DEL MODELO DE PROCESOS:

Moprosoft contiene tres categorías de procesos que corresponden a las
capas de Alta Dirección, Gestión y Operación. La categoría de Alta Dirección
contiene el proceso de Gestión de Negocio; la categoría de Gestión se
compone de Gestión de Procesos, Gestión de Proyectos y Gestión de
Recursos, a su vez, este último se divide en tres subprocesos: el de
Recursos Humanos, el de Bienes, Servicios e Infraestructura y el de
Conocimiento de la Organización. Finalmente, la categoría de Operación
contiene los procesos de Administración de Proyectos Específicos y de
Desarrollo y Mantenimiento de Software.

A continuación se describe cada una de las categorías de procesos que
corresponde a Moprosoft:
Alta Dirección, Gerencia y Operación que reflejan la estructura de una
organización.

Categoría alta dirección (DIR): Contiene el proceso de Gestión de Negocio.

Gestión de Negocio: Establece la razón de ser de la organización, sus
objetivos y las condiciones para lograrlos, para lo cual es necesario
considerar las necesidades de los clientes, así como evaluar los
resultados para poder proponer cambios que permitan la mejora
continua.

Categoría Gerencia (GER): Está integrada por los procesos de Gestión de
Procesos, Gestión de Proyectos y Gestión de Recursos. Éste último está
constituido por los subprocesos de Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo,
Bienes, Servicios e Infraestructura y Conocimiento de la Organización.

Gestión de Procesos: Establece los procesos de la organización, en
función de los procesos requeridos identificados en el plan estratégicas.

Así como definir, plantear, e implantar las actividades de mejora en los
mismos.

Gestión de Proyectos: Asegura que los proyectos contribuyan al
cumplimiento de los objetivos y estrategias de la organización.

Gestión de Recursos: Se encarga de conseguir y dotar a la
organización de los recursos humanos, infraestructura, ambiente de
trabajo y proveedores, así como crear y mantener la base de
conocimiento de la organización. La finalidad es apoyar el cumplimiento
de los objetivos del plan estratégico de la organización y para ellos,
contiene:

o Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo: Proporciona los
recursos humanos adecuados para cumplir las responsabilidades
asignadas a los roles dentro de la organización.

o Bienes Servicios e Infraestructura: Se encarga de proporcionar
proveedores de bienes, servicios e infraestructura que
satisfagan los requerimientos de adquisición de los procesos y
proyectos.

o Conocimiento de la Organización: Este se encarga de
mantener disponible y administrar la base de conocimiento que
contiene la información y los productos generados por la
organización.

Categoría Operación (OPE): Está integrada por los procesos de
Administración de Proyectos Específicos y de Desarrollo y Mantenimiento de
Software.

Administración de Proyectos Específicos: Establece y lleva a cabo
sistemáticamente las actividades que permita cumplir con los objetivos
de un proyecto en tiempo y costo esperado.

Desarrollo y Mantenimiento de Software: Es la realización sistemática
de las actividades de análisis, diseño, construcción, integración y

pruebas de productos de software nuevo o modificado cumpliendo con
los requerimientos específicos.

El proceso de Desarrollo y Mantenimiento de Software se compone de uno o
más ciclos de desarrollo. Cada ciclo está compuesto de las siguientes fases:

Inicio: Revisión del Plan de Desarrollo por los miembros del Equipo de
Trabajo para lograr un entendimiento común del proyecto y para obtener
el compromiso de su realización.

Requerimientos: Conjunto de actividades cuya finalidad es obtener la
documentación de la Especificación de Requerimientos y Plan de
Pruebas de Sistema, para conseguir un entendimiento común entre el
cliente y el proyecto.

Análisis y Diseño: Conjunto de actividades en las cuales se analizan
los requerimientos especificados para producir una descripción de la
estructura de los componentes de software, la cual servirá de base para
la construcción. Como resultado se obtiene la documentación del
Análisis y Diseño y Plan de Pruebas de Integración.

Construcción: Conjunto de actividades para producir componente(s) de
software que correspondan al Análisis y Diseño, así como la realización
de pruebas unitarias. Como resultado se obtienen el (los)
Componente(s) de software probados.

Integración y Pruebas. Conjunto de actividades para integrar y probar
los componentes de software, basados en los Planes de Pruebas de
Integración y de Sistema, con la finalidad de obtener el Software que
satisfaga los requerimientos especificados. Se genera la versión final del
Manual de Usuario, Manual de Operación y Manual de Mantenimiento.

Como resultado se obtiene el producto de Software probado y
documentado.

Cierre: Integración final de la Configuración de Software generada en
las fases para su entrega. Identificación y documentación de las
lecciones aprendidas. Generación del Reporte de Mediciones y
sugerencias de mejora.

Para generar los productos de cada una de estas fases se realizan las
siguientes actividades:

Distribución de tareas, se asignan las responsabilidades de cada
miembro del Equipo de Trabajo de acuerdo al Plan de Desarrollo.
Producción, verificación, validación o prueba de los productos, así como
su corrección correspondiente.
Generación del Reporte de Actividades.

El objetivo es lograr que los productos de salida sean consistentes con los
productos de entrada en cada fase de un ciclo de desarrollo mediante las
actividades de verificación, validación o prueba.
En cada fase de un ciclo se efectúan todas las actividades de
verificación, validación o prueba, así como las correcciones
correspondientes.
La Configuración de Software está integrada por los productos
generados en el ciclo.
Las actividades planificadas en cada fase de un ciclo se realizan
conforme a lo establecido en el Plan de Desarrollo.

En cada proceso están definidos los roles responsables por la ejecución de
las prácticas. Los roles se asignan al personal de la organización de acuerdo a
sus habilidades y capacitación para desempeñarlos.

En MoProSoft se clasifican los roles en Grupo Directivo, Responsable de
Proceso y otros roles involucrados. Además se considera al Cliente y al
Usuario como roles externos a la organización.

Especificaciones de actividades en proceso de Desarrollo y
Mantenimiento de Software:
Entradas
Nombre Fuente
Plan de Desarrollo Administración de Proyectos
Específicos
Descripción del Producto
• Entregables
• Proceso Específico
• Equipo de Trabajo
• Calendario

1. FASE ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS.

Descripción: Se compone de una introducción y una descripción
de requerimientos.

Introducción:
Descripción general del software y su uso en el ámbito de negocio del
cliente.

Descripción de requerimientos:

* Funcionales: Necesidades establecidas que debe satisfacer el software
cuando es usado en condiciones específicas. Las funcionalidades deben ser
adecuadas, exactas y Seguras.

* Interfaz con usuario: Definición de aquellas características de la interfaz
de usuario que permiten que el software sea fácil de entender, aprender, que
genere satisfacción y con el cual el usuario pueda desempeñar su tarea
eficientemente. Incluyendo la descripción del prototipo de la interfaz.

* Interfaces externas: Definición de las interfaces con otro software o con
hardware.

* Confiabilidad: Especificación del nivel de desempeño del software con
respecto a la madurez, tolerancia a fallas y recuperación.

* Eficiencia: Especificación del nivel de desempeño del software con
respecto al tiempo y a la utilización de recursos.

* Mantenimiento: Descripción de los elementos que facilitarán la
comprensión y la realización de las modificaciones futuras del software.

* Portabilidad: Descripción de las características del software que
permitan su transferencia de un ambiente a otro.

* Restricciones de diseño y construcción: Necesidades impuestas por el
cliente.

* Legales y reglamentarios: Necesidades impuestas por leyes,
reglamentos, entre otros.

2. FASE DE ANÁLISIS Y DISEÑO:
Descripción: Este fase contiene la descripción textual y grafica de la
estructura de los componentes de software. El cual consta de las siguientes
partes:

Arquitectónica:
Contiene la estructura interna del sistema, es decir la descomposición del
sistema en subsistemas. Así como la identificación de los componentes que
integran los subsistemas y las relaciones de interacción entre ellos.

Detallada:
Contiene el detalle de los componentes que permita de manera evidente

su construcción y prueba en el ambiente de programación.

FASE COMPONENTE: Conjunto de unidades de código relacionadas.
Software: Sistema de software, destinado a un cliente o usuario,
constituido por componentes agrupados en subsistemas, posiblemente
anidados.

Configuración de Software: Conjunto consistente de productos de
software, que incluye:
• Especificación de Requerimientos.
• Análisis y Diseño.
• Software.
• Registro de Rastreo.
• Plan de Pruebas de Sistema.
• Reporte de Pruebas de Sistema.
• Plan de Pruebas de Integración.
• Reporte de Pruebas de Integración.
• Manual de Usuario.
• Manual de Operación.
• Manual de Mantenimiento.

Manual de Usuario: Documento electrónico o impreso que describe la forma
de uso del software con base a la interfaz del usuario. Éste deberá ser redactado
en términos comprensibles a los usuarios.

Manual de Operación: Documento electrónico o impreso que contenga la
información indispensable para la instalación y administración del software, así
como el ambiente de operación (sistema operativo, base de datos, servidores,
etc.). Éste deberá ser redactado en términos comprensibles al personal
responsable de la operación.

Manual de Mantenimiento: Documento electrónico o impreso que describe la
Configuración de Software y el ambiente usado para el desarrollo y pruebas

(compiladores, herramientas de análisis y diseño, construcción y pruebas). Este
deberá ser redactado en términos comprensibles al personal de mantenimiento.

Reporte de Actividades: Registro periódico de actividades, fechas de inicio y
fin, responsables y mediciones, tales como:
• Tiempo de producción, de corrección, de verificación y de validación,
Defectos encontrados en verificación, validación o prueba,
• Tamaño de productos.

Lecciones Aprendidas: Registro de mejores prácticas, problemas
recurrentes y experiencias exitosas en la solución de problemas,
encontrados en un ciclo de desarrollo y mantenimiento.
Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejora:
Registro que contiene:
* Mediciones de los indicadores del proceso de Desarrollo y
Mantenimiento de Software.
* Sugerencias de mejora al proceso de Desarrollo y Mantenimiento
de Software (métodos, herramientas, formatos, estándares, etc.).

BIBLIOGRAFÍA

 Modelo de Procesos para la Industria de Software MoProSoft, Versión 1.3,
Agosto 2005. Grupo Editor: Hanna Oktaba (Director), Claudia Alquicira
Esquivel, Angélica Su Ramos, Alfonso Martínez Martínez.
 Obstáculos en la gestión de proyectos en tecnologías de información y
comunicación - tics y posibles soluciones. Andrés Ernesto Salinas Duarte,
Especialización en Gerencia 2007, UPB Bucaramanga.
 Presentanción en PDF “MoroSoft Modelo de Procesos para la industria de
Software”.
 http://es.wikipedia.org/wiki/Moprosoft.
 http://www.comunidadmoprosoft.org.mx/.
 http://www.iie.org.mx/boletin032003/ind.pdf.
 http://www.moprosoft.com.mx/.
 http://alarcos.inf-
cr.uclm.es/competisoft/publico/downloads/Inf_T%C3%A9cnicos/COMPETIS
OFT_IT%205_Mejoras%20de%20MoProSoft%20a%20COMPETISOFT.pdf
 http://www.monografias.com/trabajos-pdf4/moprosoft-y-metrica-version-
3/moprosoft-y-metrica-version-3.shtml
 http://www.iteraprocess.com/index.php?option=com_content&task=view&id=
23&Itemid=44

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