Este documento describe las características de la Web 2.0 y cómo pueden utilizarse diversas herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis, YouTube y SlideShare en cursos presenciales, semipresenciales y virtuales. Explica que la Web 2.0 facilita la máxima interacción entre usuarios y el desarrollo de redes sociales para expresarse, compartir información y crear conocimiento colectivo.