Calidad educatica 1
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El documento aborda diversos enfoques sobre la calidad educativa, enfatizando la necesidad de una evaluación crítica y reflexiva en las políticas educativas actuales. Se discuten metodologías para mejorar los procesos de enseñanza y se plantea que la calidad educativa debe ir más allá de la mera medición de resultados académicos. También se presentan modelos de gestión y premios relacionados con la calidad en la educación y las organizaciones.
Calidad educatica 1
- 1. MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN. ESCUELA DE POSTGRADO
- 4. “UN NUEVO FACTOR DEL DESARROLLO” CALIDAD EDUCATIVA SESIÓN 1
- 6. EXPOSICIÓN DE GRUPOS -ENFOQUES ACERCA DE LOS ENTENDIMIENTOS DE LA CALIDAD EDUCATIVA. --DIEZ FACTORES PARA UNA EDUCACIÓN DE CALIDAD PARA TODOS EN EL SIGLO XXI. --LA CALIDAD INTEGRAL EN EDUCACIÓN
- 8. En la actualidad es el argumento que invade las políticas educativas. Más que un concepto suena a una muletilla. La generalización de su uso en forma irreflexiva conlleva a una aceptación acrítica de propuestas. MEJORAR LA CALIDAD EDUCATIVA
- 9. En el discurso de los políticos el tema de calidad, se atribuye a la escuela la responsabilidad del éxito o fracaso de ésta.
- 10. ¿Qué calidad? ¿Qué se evalúa? ¿Para qué se Evalúa? ¿Cómo se evalúa? ¿Para quién se evalúa? “Elevar la calidad” es el objetivo actual: las escuelas y el sistema educativo.
- 11. El concepto de calidad y evaluación merecen un análisis detenido Debemos tener en cuenta las situaciones paralelas de las escuelas públicas y privadas. … y también dentro del mismo sistema público.
- 12. Calidad de la educación : caracterización de la educación referida. Concepción respecto a la escuela. Concepciones respecto:procesos de enseñanaza-aprendizaje, docentes, evaluación etc.
- 14. Calidad de la enseñanza = entre los objetivos propuestos y los resultados obtenidos. LA CALIDAD COMO PRODUCCIÓN Se centra en el producto obtenido.
- 15. ENFOQUE ÉTICO CALIDAD = PROCESOS La enseñanza como una práctica social en un tiempo y espacio determinado. Práctica que no sólo se limita al objetivo externo ni a productos medibles. CURRICULUM OCULTO
- 16. “Los fines no justifican los medios”. Cualquier método pedagógico activa procesos individuales y colectivos cargados de valores, (efectos primarios y secundarios). La calidad no reside en la eficacia de conseguir resultados previstos, sino en el valor educativo de los procesos.
- 17. CONTENIDO DE LA SESIÓN COMO DAR UN SERVICIO EXCEPCIONAL AL CLIENTE. LA CALIDAD COMO NUEVO PODER DE GESTIÓN EN LAS ORGANIZACIONES. LA CALIDAD COMO PRIORIDAD DEL SISTEMA EDUCATIVO. BREVES REFERENCIAS SOBRE EL DESARROLLO DE LA CALIDAD EDUCATIVA. ENFOQUES SOBRE CALIDAD EDUCATIVA
- 18. CALIDAD GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES ADULTEZ RESPONSABILIDAD NECESIDADES SOCIEDAD ACTUAL - FUTURA CORRIENTE MUNDIAL EN EL AMBITO
- 19. LA CALIDAD EN LASLA CALIDAD EN LAS ORGANZACIONESORGANZACIONES Kaoru Ishikawa William Deming Creo el concepto De gerencia. “La calidad Total es toda una revolución del pensamiento en la gerencia” “La calidad no solo existe en el producto también esta en las relaciones con el proveedor” CT
- 21. Actualmente una de las variables mas importantes que un país debe manejar en todos sus procesos para desarrollarse. CALIDAD PRODUCTO TODA LA ORGANIZACIÓN
- 22. 22 ¿Cuáles fueron las causas que originaron el desarrollo de la calidad?
- 24. CALIDAD TOTAL VISIÓN AMPLIA DESARROLLO GLOBAL CAMBIO DE ACTITUD
- 25. CALIDAD TOTAL PLANEADO Y ADMINISTRADO FRACCIONAMIENTO TIENE UN ORDEN PREDOMINIO DE INTERESES DEPARTAMENTALIZACIÓN
- 26. - GESTION DE OPERACIONES – MEJORAMIENTO CONTINUO - TQMMEJORAMIENTO CONTINUO - TQM SatisfacciónSatisfacción deldel ClienteCliente Mejorar el productoMejorar el producto ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN Diseño del plan de Superación permanente Elevar el nivelRenovación Actualización De los procesos MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
- 27. - GESTION DE OPERACIONES – Puesta en marcha del mejoramiento continuoPuesta en marcha del mejoramiento continuo 1 2 3 4 5 1.- Capacitar al personal en métodos de control estadísticos de procesos y herramientas de mejoras2.- Lograr que los métodos se conviertan en parte de las operaciones 3.- Integrar equipos de trabajo y propiciar la participación 4.- Utilizar herramientas para la resolución de problemas 5.- Desarrollar en los operadores el sentimiento de propiedad de los procesos
- 28. ¿CÒMO ALCANZAR LA CALIDAD TOTAL EN UNA ORGANIZACIÒN? municarsemunicarse Instalar el CECAT Difundir de arriba hacia abajo los conceptos de CT Instalar procesos en las Gerencias de calidad Crear la semana de la Calidad total en la empresa TQM Consolidar la calidad en todas las aéreas y Niveles de la organización Nombrar una persona que tenga El rol de facilitador. Multiplicar los CC Nombrar un lìder de CC.
- 30. IDEA BÀSICA Crear conciencia de calidad y productividad CONFRONTACIÒN INTERACTIVA DE EXPERIENCIAS Y CONOCIMIENTOS Implican un proceso de aprendizaje compartido Desarrollo de soluciones IMPLICA
- 31. OBJETIVOS DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD OBJETIVOS MOTIVACIÓN PRODUCTIVIDAD CALIDAD Promover el desarrollo Revisar los procesos Ad. participativa Reducir errores Prevenir problemas Resolver de problemas Evitar desperdicios Relaciones interpersonales Generar la humildad La relación Jefe-traba Mejorar la comunicación Innovar los diseños Desarrollar la efectividad
- 32. LIDERES DE CALIDADLIDERES DE CALIDAD
- 33. EN EL CONTEXTO DE CALIDADEN EL CONTEXTO DE CALIDAD MARCO MARCOMARCO MARCO MARCOMARCO TEÓRICO OPERATIVO ACTITUDINALTEÓRICO OPERATIVO ACTITUDINAL ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN CIENTÍFICACIENTÍFICA GESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADDE CALIDAD LIDERAZGO DELIDERAZGO DE CALIDADCALIDAD
- 34. PREMIOS A LA CALIDAD A NIVEL MUNDIAL
- 35. AMÉRICA DEL NORTE El Premio Malcolm Baldrige es otorgado por el presidente de los EEUU a empresas de manufactura, servicios, pequeñas empresas, de salud, de educación, así como organizaciones sin fines de lucro que logran liderazgo prominente en calidad . 20-08-1987
- 36. PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MÉXICO Se entrega anualmente a las organizaciones que se distinguen por contar con las mejores prácticas de dirección para la calidad total y que por ello representan un modelo a seguir. 1989-FUNDACIÓN NACIONAL DE CALIDAD
- 37. OTROS PREMIOS EN AMERICA DEL NORTE
- 38. AMÉRICA DEL SUR
- 39. PREMIO IBEROAMERICANO A LA CALIDAD Basado en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión y es administrado por FUNDIBEQ. Al Premio Iberoamericano de la Calidad pueden acceder las organizaciones iberoamericanas tanto públicas como privadas. Ganadores del 2009: • Cámara de Comercio de Bogotá (Colombia) • Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (Chile) • TEYMA, S.A. (Uruguay) • Central Nucleoeléctrica de Laguna Verde – Comisión Federal de Electricidad (México)
- 40. OTROS PREMIOS EN AMERICA DEL SUR
- 41. ASIA
- 42. PREMIO DEMING El Premio Deming se le da a las empresas japonesas y no japonesas, privadas o públicas, o a individuos que demostraran un comportamiento ejemplar en el mejoramiento de la calidad. 1951-JUSE
- 43. OTROS PREMIOS EN ASIA Ganadores del 2009: Niigata Diamond Electric Co., Ltd. (Japan) Mr. Shigeji Ikenaga, CEO and Representative Director The Siam White Cement Company Limited (Thailand) Mr. Chatchawan Sethaburth, Managing Director
- 44. EUROPA
- 45. PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD El premio pone bastante énfasis en la importancia de la autoevaluación, que es la base del premio. 1991-EOQ-EFQ
- 46. OTROS PREMIOS EN EUROPA
- 47. AFRICA Y OCEANIA
- 48. OTROS PREMIOS EN AFRICA Y AUSTRALIA
- 49. HONDURAS
- 50. The Bizz Awards es el premio empresarial más importante del mundo. Creado y desarrollado por la Confederación Mundial de Negocios para reconocer la excelencia empresarial en todas las empresas del mundo. LOS PREMIOS BIZZ A los ganadores se les entrega el premio, así como un Título Honorífico “Excellence in Quality Management”, que reconoce al Gerente de Calidad de la empresa.
- 51. Enfoque para Educación: definir metodologías para mejorar los procesos de enseñanza atendiendo a las necesidades de los estudiantes e interesados gestionar las instituciones con la máxima eficiencia en el uso de los recursos promover Buenas Prácticas de Enseñanza y su mejora continua
- 52. Aprendizaje Procesos y logros hacia la excelencia: lo superior, el máxi- mo desarrollo del potencial humano. Conocer Convivir Sentir Ser Pensar Compartir Calidad integral de la educación M e d i a n t e
- 53. Saber conocer Interrogarse Pensar universalmente Adquirir cultura general Resolver problemas concretos Actuar localmente Aprender a aprenderAprender a aprender
- 54. Teorías Reflexión Comprensión Análisis Experiencias Prácticas ConocimientosConocimientos Síntesis Saber pensar
- 55. Saber ser Autonomía personalAutonomía personal Libre desarrollo de la personalidadLibre desarrollo de la personalidad Emitir juicioEmitir juicio DisciplinaDisciplinaAutodisciplinaAutodisciplina ResponsabilidadResponsabilidad
- 57. Saber convivir Entendimiento mutuoEntendimiento mutuo Proyectos comunes Proyectos comunes Manejo de conflictos Manejo de conflictos Pluralismo e interdependencia Pluralismo e interdependencia
- 58. • Ganas • Interés • Voluntad Saber compartir Cooperación • Apertura • Flexibilidad Compromisos • Personales • Colectivos Emociones
- 59. Reducida a la medición del rendimiento académico de los estudiantes (Pruebas). Se evalúan sólo lo más asequible (instrucción), sin considerar los elementos globales. Se compara y clasifica injustamente a las organizaciones escolares fuera de sus contextos. Evaluación de la calidad de la educación
- 60. ¿Cual es la “Misión”? Agregar valor a los alumnos: Creatividad Capacidades Razonamiento
- 61. ¿Quien es el “Cliente”? Hay Clientes externos: Estudiantes Padres Otras organizaciones educativas Futuros empleadores La Comunidad Gobierno O Internos: Profesores Directivos
- 62. ¿Cual es el “Producto”? Producto: Resultado de un proceso (ISO) (Integra el concepto de servicio) El Producto es la Educación (Guía IRAM 30000), entendiendo como tal, la mejora en las aptitudes intelectuales, competencias, hábitos y conductas del educando. Enseñanza: conjunto de procesos que una institución educativa administra para proveer educación. Por lo tanto, la Institución se debería centrar en la mejora continua de la Calidad de la Enseñanza
- 63. 1 LIDERAZGO 7 RESULTADOS DE DESEMPEÑO DE LA INSTITUCION 4 INFORMACION / COMUNICACION 6 GESTION PROCESOS EDUCATIVO/APOYO 5 FOCO DOCENTES/ PERSONAL 2 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 3 FOCO EN ESTUDIANTE E INTERESADOS ESTRATEGIA Y PLANES DE ESTUDIO ORIENTADOS A LOS ESTUDIANTES Y LOS INTERESADOS MODELO DE EXCELENCIA PARA LA EDUCACION
- 64. LIDERAZGO Directivos con clara vocación y firme compromiso de mejorar permanentemente los resultados a través del perfeccionamiento constante del sistema de gestión. • Orientación estratégica • Compromiso • Responsabilidad social
- 65. El sistema de Gestión debe asegurar la continuidad a través del tiempo de los resultados obtenidos • Planeamiento estratégico • Enfoque en estudiantes e interesados • Información y Comunicación • Enfoque en el cuerpo docente y el personal • Gestión de los procesos educativos y de apoyo SISTEMA DE GESTIÓN
- 66. RESULTADOS Estos deben satisfacer plena y consistentemente a todos los vinculados con la organización: estudiantes, graduados, docentes y personal, empleadores y a la sociedad en su conjunto. • Resultados del desempeño de estudiantes y graduados. • Resultados de la satisfacción de estudiantes e interesados. • Resultados del cuerpo docente y del personal. • Resultados operativos, económico financieros e intangibles. • Resultados relativos a proveedores. • Resultados de las acciones relativas a la responsabilidad Social.
- 67. EDUCACIONEDUCACION PARA TODOSPARA TODOS Visión Todos desarrollan su potencial, acceden al mundo letrado, resuelven problemas, practican valores, saben seguir aprendiendo, se asumen ciudadanos y contribuyen al desarrollo combinando su capital cultural y natural con los avances mundiales. Objetivo 2 Instituciones educativas que garantizan aprendizajes pertinentes de calidad Objetivo 5 Educación superior de calidad aporta al desarrollo y la competitividad nacional Objetivo 1 Oportunidades y resultados educativos de igual calidad para todos Objetivo 3 Maestros bien preparados que ejercen profesionalmente la docencia Objetivo 4 Una educación financiada, gobernada con transparencia y que logra resultados Objetivo 6 Una sociedad que educa a sus ciudadanos y los compromete con su comunidad PEN
- 68. EDUCACIONEDUCACION PARA TODOSPARA TODOS EDUCACIONEDUCACION PARA TODOSPARA TODOS POLíTICAS DEL PLANPOLíTICAS DEL PLAN NACIONAL DENACIONAL DE EDUCACIÓN PARAEDUCACIÓN PARA TODOSTODOS POLÍTICA A: Atención primera infancia POLÍTICA B: Calidad y conclusión nivel primario y secundario POLÍTICA C: Atención población analfabeta POLÍTICA D: Oportunidades niños, jóvenes y adultos que no se han insertado en el Sist. Edu. POLÍTICA E: Educación bilingüe en áreas rurales POLÍTICA F: Desempeño docente eficaz y profesional POLÍTICA G: Infraestructura, equipamiento y material educativo POLÍTICA H: Gestión basada en la Institución Educativa POLÍTICA I: Incremento de la asignación presupuestal al sector educación PNEPT
- 69. AcreditaciónAcreditación Es el acto por el cual se certificaEs el acto por el cual se certifica periódicamente la formación que impartenperiódicamente la formación que imparten las Universidades, como medio paralas Universidades, como medio para garantizar la calidad e idoneidad de lagarantizar la calidad e idoneidad de la formación profesional que impartenformación profesional que imparten
- 70. Situación de universidades peruanasSituación de universidades peruanas evaluadas por el CONAFUevaluadas por el CONAFU Febrero 2003 AUTORIZACION DE FUNCIONAMIENTO 1 20 4 DEFINITIVA PROVISIONAL CANCELADA
- 71. El término de calidad ha ido evolucionando cada vez más a través del tiempo. En la actualidad es muy común que los clientes soliciten y sean más exigentes en cuanto a la calidad de los productos y de los servicios que estos demandan, por esta razón es sumamente importante premiar a las empresas que la toman como parte integral de sus procesos. . CONCLUSIONES
- 72. “Yo no puedo enseñarle nada al hombre, yo sólo puedo ayudarlo a descubrir la sabiduría que tiene en su interior”. Galileo Galilei (1564 - 1642) Enseñar - Aprender
- 73. - GESTION DE OPERACIONES – Componentes del Modelo de Gestión Empresarial RESULTADOS SISTEMA DE GESTION LIDERAZGO