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Gerard Alvarez
Imágenes Sugar CRM
Pequeña descripción de
sugarCRM
SugarCRM es una plataforma pensada para crear estrategias de negocio
orientadas a la fidelización y satisfacción de los clientes.
Sugar es el software CRM (Custormer Relationship Management) líder en el
mercado CRM Open Source que te permitirá gestionar mejor la relación con
tus clientes.
Combinar tus acciones de marketing, la gestión comercial y tu fuerza de ventas
para captar así nuevos clientes bajo una misma plataforma CRM. También
conseguirás clientes más fieles y contentos con tus acciones post-venta.
Además, un el CRM te da un mayor conocimiento de tus clientes, lo que
solicitan y las comunicaciones cliente-empleado estarán siempre a mano.
Ventajas e inconvenientes de
SugarCrm
 Ventajas

 Inconvenientes



 El rendimiento de la herramienta es
deficiente en la ejecución de informes.





Permite crear nuevas entidades y campos en
las entidades existentes.
Permite el desarrollo de nuevas
funcionalidades en J2EE, PHP siguiendo los
estándares de desarrollo Web.
Posee un interfaz intuitivo que facilita la
navegación del usuario.
Tipo de licencia
 SugarCRM Community Edition (CE): esta es la versión gratuita. Normalmente puede ser
utilizada por empresas de 1 a 10 usuarios, pero en realidad puede haber cualquier numero
de usuarios, de hecho empresas con mas de 2.000 usuarios está actualmente utilizando
esta versión.
 SugarCRM Professional: esta versión es utilizada generalmente por empresas medianas y
grandes que quieren funcionalidad adicional como presupuestos y previsiones
mejorados, y posibilidad de realizar informes complejos. Hay empresas pequeñas que
también utilizan la edición Professional para así aprovecharse de otras
características, como la integración con productos de Microsoft Office y acceso remoto a
PDAs o móviles. Esta edición cuesta 275$ por usuario y año.
 SugarCRM Enterprise: esta versión suele ser la elegida por las grandes compañías con
cientos de usuarios. Además de tener todas las características presentes en la versión CE y
la Professional, la versión Enterprise da soporte de Oracle, generación de informes
avanzados de SQL y clientes offline.
Empresas que lo usan:
Mas información
 Ampliación de descripción de sugar CRM

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Sugar crm

  • 3. Pequeña descripción de sugarCRM SugarCRM es una plataforma pensada para crear estrategias de negocio orientadas a la fidelización y satisfacción de los clientes. Sugar es el software CRM (Custormer Relationship Management) líder en el mercado CRM Open Source que te permitirá gestionar mejor la relación con tus clientes. Combinar tus acciones de marketing, la gestión comercial y tu fuerza de ventas para captar así nuevos clientes bajo una misma plataforma CRM. También conseguirás clientes más fieles y contentos con tus acciones post-venta. Además, un el CRM te da un mayor conocimiento de tus clientes, lo que solicitan y las comunicaciones cliente-empleado estarán siempre a mano.
  • 4. Ventajas e inconvenientes de SugarCrm  Ventajas  Inconvenientes   El rendimiento de la herramienta es deficiente en la ejecución de informes.   Permite crear nuevas entidades y campos en las entidades existentes. Permite el desarrollo de nuevas funcionalidades en J2EE, PHP siguiendo los estándares de desarrollo Web. Posee un interfaz intuitivo que facilita la navegación del usuario.
  • 5. Tipo de licencia  SugarCRM Community Edition (CE): esta es la versión gratuita. Normalmente puede ser utilizada por empresas de 1 a 10 usuarios, pero en realidad puede haber cualquier numero de usuarios, de hecho empresas con mas de 2.000 usuarios está actualmente utilizando esta versión.  SugarCRM Professional: esta versión es utilizada generalmente por empresas medianas y grandes que quieren funcionalidad adicional como presupuestos y previsiones mejorados, y posibilidad de realizar informes complejos. Hay empresas pequeñas que también utilizan la edición Professional para así aprovecharse de otras características, como la integración con productos de Microsoft Office y acceso remoto a PDAs o móviles. Esta edición cuesta 275$ por usuario y año.  SugarCRM Enterprise: esta versión suele ser la elegida por las grandes compañías con cientos de usuarios. Además de tener todas las características presentes en la versión CE y la Professional, la versión Enterprise da soporte de Oracle, generación de informes avanzados de SQL y clientes offline.
  • 7. Mas información  Ampliación de descripción de sugar CRM