resumen lecturas

CAPITULO II. COMO DESCUBRIR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO? 2.1 El PROBLEMA Por qué razón no somos creadores de empresa? Por qué las empresas que se crean no subsisten? Por qué sólo pocas logran el éxito? Descubrir una oportunidad en el mercado que sirva de base para iniciar una empresa, es un proceso que implica un estudio juicioso y objetivo de todos los aspectos, que de alguna forma van a tener incidencia en la posibilidad de hacer realidad el sueño de los que quieren hacer un aporte real a la generación de empleo. Buscamos soluciones nuevas a problemas que siempre han permanecido con el hombre; es decir, la propuesta surge al darse cuenta de necesidades de otras personas. Toda idea de negocio debe ser una respuesta muy clara a la solución de un problema que existe y en las cuales yo tengo capacidad para ofrecerla. 2.1.1 Creatividad empresarial como adaptación continúa al mercado. Para que cualquier empresa, comercio, negocio o profesional no se quede obsoleto y mantenga su rentabilidad y por ende su competitividad en su segmento de mercado, debe estar continuamente adaptándose a la realidad. Pero hay que hacerlo de forma activa, y antes que la competencia ya que sino cuando queramos reaccionar puede que sea tarde, por ello es importante ir detectando oportunidades, cambios en el entorno, cambios en los mercados, etc., utilizando la creatividad como herramienta que nos permita detectar ideas. Técnicas creativas: Flexibilidad mental Capacidad de observación Tolerancia al cambio Pensamiento lateral Brainstorming Tormenta de ideas Curiosidad (Otras técnicas, véase anexo) Análisis personal: Circunstancias profesionales Experiencia laboral Conocimientos adquiridos Formación académica Circunstancias personales Conocimientos técnicos que se tengan de un mercado, sectores o negocios concretos Aptitudes Habilidades Aficiones Viajes Hobbies Deportes Cambios en el mercado: Los sectores empresariales El mercado La producción La distribución La comercialización La financiación El servicio posventa Cambios en el entorno: Cambios en la estructura de la industria o del mercado Cambios en los ingresos personales Cambios demográficos Cambios en el tiempo libre Cambios en el nivel educativo Cambios en el mercado de trabajo Cambios en el ámbito económico y político del país Cambios en la percepción de la gente Oportunidades: “Huecos” de mercado (Mercados no abastecidos) Deficiencias Incongruencias Lo inesperado Demandas no satisfechas Nuevos usos Nuevos conocimientos Innovación Creatividad Repetir experiencias ajenas Posibilidad de mejorar un proceso Algunas tendencias del mercado que sirven como “pistas” o señalan oportunidades de negocio con futuro: Aumento de la espiritualidad Sensibilidad femenina Conciencia social y ecológica Relaciones sociales Hogar Vida larga y sana Belleza Entretenimiento Servicios a domicilio Productos a la medida El consumidor se regala pequeños detalles Trasgresión controlada Todo lo que ahorra tiempo será bienvenido El consumidor se queja si recibe un mal servicio Guerra contra las impurezas La opinión de los niños es importante a la hora de comprar Otras tendencias destacables 2.2 LA IDEA DE NEGOCIO Cuando una persona decide ser empresario, siempre debe hacerse la siguiente pregunta: MI IDEA DE NEGOCIO REALMENTE CORRESPONDE A UNA OPORTUNIDAD PROMISORIA DE MERCADO? Una oportunidad de mercado es atractiva para una persona que desea crear empresa, sólo si éste (emprendedor) le puede sacar provecho, teniendo en cuenta su talento, sus objetivos y sus recursos. 2.3 LA OPORTUNIDAD DE MERCADO CÓMO SABER QUE ESTOY FRENTE A UNA OPORTUNIDAD DE MERCADO? La oportunidad de mercado es atractiva cuando hay: Oportunidad de Innovar Consiste en la posibilidad de diseñar y una estrategia de mercadeo que es difícil de copiar y puede ser muy rentable a largo plazo. Ejemplo: una solución para un problema con características muy diferentes a los productos ya existentes. Oportunidad de conseguir una ventaja competitiva La “ventaja competitiva” significa que es posible crear un producto o servicio, fijar un precio, un proceso de distribución o una forma creativa de comunicación, que sus potenciales clientes puedan considerar mejor que lo ofrecido por las empresas ya existentes. Esta se puede conseguir mediante la reducción de costos de producción, una innovadora investigación y desarrollo de productos, una compra más eficiente de las materias primas, uso de un componente más efectivo, una creativa forma de distribuir los productos o llevar los servicios, una fuerza de ventas bien entrenada, entre otras formas. A veces, para lograr una ventaja competitiva sólo se requiere mejorar las actuales ofertas existentes o establecer simplemente desde el inicio de la empresa una relación muy especial con sus clientes. 2.4 ASPECTOS CLAVES PARA IDENTIFICAR UNA POSIBLE OPORTUNIDAD DE MERCADO CUAL ES LA INFORMACIÓN QUE SE REQUIERE PARA LEGAR FINALMENTE A DESCUBRIR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO? Para tener una respuesta adecuada es necesario estudiar los siguientes aspectos: Conocer el mercado Un mercado es un grupo de consumidores con un problema en común (necesidad) que quieren intercambiar algo de valor con quien ofrece bienes y servicios que puedan satisfacer sus necesidades. Un problema que siempre se va a encontrar es la diversidad de potenciales compradores, por esta razón no se puede pretender atenderlos a todos, se requiere un proceso de reducción hasta encontrar el grupo de personas a las que se les puede ofrecer una solución a sus necesidades con alguna diferenciación de valor. COMPRAUSADECIDEINFLUYEQuién? Dónde?Cuándo?Cómo?Por qué?Para qué? Conocer a sus posibles competidores Saber con quien se va a competir en un mercado es fundamental, es necesario estar seguro de no tener que enfrentar una competencia directa con quienes ya están establecidos, lo mejor es encontrar formas nuevas o diferentes de atender las necesidades de los potenciales clientes y ofrecerles un valor mayor. Por esta razón, quien desea crear una empresa debe evaluar las fortalezas y debilidades de los competidores actuales, la forma de hacerlo simple es estudiar la manera como se satisfacen las necesidades de los consumidores; las oportunidades en la mayoría de las veces surge de manera evidente, al descubrir los puntos débiles que se pueden superar. Conocer las condiciones económicas Es indudable que las condiciones de la economía de un país influyen de manera directa la posibilidad de tener éxito en un negocio, teniendo en cuenta que esta puede cambiar rápidamente y puede generar efectos a largo plazo. Aspectos como las condiciones del nivel de ingresos de los potenciales clientes, el crecimiento económico del país, las fluctuaciones en las tasas de interés y de inflación, entre otras variables, afectan los negocios, es necesario conocer los efectos a en el largo plazo y su incidencia en el desarrollo de su idea de negocio. Conocer las condiciones tecnológicas Los avances tecnológicos pueden hacer obsoleta una idea de negocio, por la posibilidad de nuevos productos y nuevas formas de hacerlos. Igualmente, también pueden ayudar a hacer una idea de negocio más atractiva, un ejemplo son las posibilidades que ofrece la internet para hacer negocios en cualquier parte del mundo o la posibilidad de incorporar una nueva tecnología como puede ser el caso de cultivar tomates con semillas mejoradas genéticamente que pueden ser cultivados en todo el año. Conocer el ambiente político Las decisiones del gobierno tienen una importancia relevante en la creación de una empresa, las políticas para apoyar nuevas industrias con posibilidades de exportación permiten a sus gestores disfrutar de beneficios de gran significado para lograr el fortalecimiento de un negocio en sus comienzos. Conocer el ambiente legal No debe olvidarse que las empresas en general tienen restricciones de tipo legal, incumplirlas podría llevar a fracasar la idea de negocio. Conocer el ambiente social y cultural La manera como las personas viven y se comportan, influye de manera directa y son la fuente de oportunidades de negocio; por ejemplo, la entrada de la mujer al mercado laboral ha generado la posibilidad de ofrecer alimentos listos para consumir o que requieren una mínima preparación. 2.5 LAS CONDICIONES DE LA NUEVA EMPRESA Los aspectos antes planteados ayudan a encontrar posibilidades de oportunidades de negocio; sin embrago, queda por responder una de las preguntas más relevantes: TENGO LAS CAPACIDADES Y LOS RECURSOS PARA APROVECHAR LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO DETECTADA? Para responder esta pregunta debo tener en cuenta los siguientes aspectos: LA FORMULA IDEAL EXPERIENCIACONOCIMIENTOS TECNICOS ++CUALIDADES PERSONALESDirecciónComunicación y relaciones personalesOrganizaciónGestiónControl + CAPACIDAD DE RESPUESTA Un objetivo definido una persona que tenga la intención de ser empresario debe saber primero hacia dónde se dirige (objetivos), si esto no se tiene en cuenta, es altamente probable que tendrá que redoblar esfuerzos. para fijar objetivos una empresa debe estar segura que las actividades que va a desarrollar son útiles para la comunidad y ayudan al progreso del barrio, la ciudad o el país. segura de tener una organización capaz de hacer realidad las actividades y las estrategias planeadas. segura de crear riqueza con sus actividades. Una manera de garantizar el cumplimiento de estas condiciones es mediante la formulación de la misión de la empresa. Los recursos disponibles A pesar de tener ubicada una oportunidad de negocio, es indispensable contar con los recursos requeridos para poder hacer realidad una diferenciación visible ante los potenciales clientes y de esta forma aprovechar tal oportunidad. Para detectar las fortalezas y debilidades debe hacerse una evaluación de las áreas operacionales más críticas que serán los pilares fundamentales para hacer realidad una idea de negocio, así: Área Financiera: la ausencia de suficientes recursos financieros representa una barrera para entrar a un mercado atractivo. La mayoría de las veces es necesario destacar la posibilidad de generar rentabilidad en el corto plazo, en algunos esta puede demorarse años. Área de Producción: es muy posible que los costos iniciales de producción sean altos por los bajos volúmenes de la misma; esta situación es especialmente desventajosa si se intenta luchar con los competidores ya establecidos. Sin embargo, también puede convertirse en una ventaja por la posibilidad de ser más flexibles al tener gastos de operación comparativamente más bajos. Debe examinarse las posibilidades de suministro de materias primas en forma permanente y las dificultades que se pueden presentar en el futuro. Área de Mercadeo: es imprescindible ofrecer al mercado una solución a las necesidades de sus potenciales clientes con una visible diferencia; lograr construir una marca atractiva y desarrollar un empaque o una etiqueta innovadora son elementos esenciales. Fijar un precio atractivo que mantenga un equilibrio con el valor ofrecido o generado. Un sistema de distribución que pueda garantizar un mejor suministro a los compradores potenciales. El desarrollo de actividades de comunicación como publicidad, promociones de venta y en especial una vocación de servicio al cliente que permita construir una relación a largo plazo. Sólo después de comprobar que se tienen las condiciones necesarias para aprovechar una oportunidad de mercado debe intentarse iniciar una nueva empresa; sin embargo, si usted posee parte de los requisitos es conveniente buscar a otra persona o empresa que pueda cubrir la debilidad detectada. En el mundo actual nadie puede pretender hacer las cosas individualmente, es momento de compartir para hacer realidad muchas ideas que reposan en nuestras mentes y en nuestras ilusiones frustradas. 2.6 LAS CONDICIONES DEL EMPRESARIO Finalmente, es necesario plantear la pregunta decisiva: QUÉ CONDICIONES DEBO TENER PARA CONVERTIRME EN UN EMPRESARIO? Es indudable que usted pudo haber identificado una oportunidad, contar con los recursos para hacer realidad la empresa; sin embargo, pueden faltar algunas condiciones personales que son fundamentales examinar: Cuál es mi talento? Está relacionado de manera congruente con la idea de negocio que tengo en mente? La forma de saber esto es analizando si la actividad que va a desarrollar el nuevo empresario tiene una trascendencia especial en su vida, si está dispuesto a hacer sacrificios para convertir en realidad sus metas, teniendo claro que en el transcurso del tiempo puede encontrar nuevas ideas y nuevas formas de hacerlas realidad. El inicio de los negocios considerados exitosos tienen la misma historia: se han distinguido porque desde el principio sus gestores forjaron su negocio con una clara convicción de que la permanencia de su empresa estaba en relación directa con la posibilidad de establecer con sus clientes una estrecha relación, derivada de la vocación de servicio, fruto de poner su talento en la búsqueda de las mejores soluciones para incrementar la calidad de vida de los seres humanos. Si no puede dejar de pensar en cuánto dinero va a ganar, no intente iniciar una empresa, pues rápidamente llegará la desesperación; piense mejor que la riqueza llegará como consecuencia de ser fiel al principio básico, sólo se podrá triunfar si se logra dar una respuesta integral a los problemas de los seres humanos colocando nuestro talento y sabiduría en la búsqueda de mejores soluciones orientadas a mejorar la calidad de vida de quienes serán nuestros futuros clientes. 2.7 PROCESO DE GENERACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO Nada era tan cercano, como el potencial que vivía dentro de mi. Antes de zambullirse en la aventura empresarial hay que considerar que el simple empeño no basta. Tener una idea genial es importante, pero mucho más lo es madurarla, comprobar su viabilidad, asegurar su futuro y ponerla en práctica. 2.7.1 Identificación de Problemas y oportunidades de negocios La idea puede buscarse o surgir de la simple observación del entorno, la experiencia, la imaginación o las aficiones. Una vez definida conviene plantearse qué necesidades pretende cubrir, qué productos o servicios similares existen ya en el mercado, cuál ha sido su acogida por los consumidores, cuales son sus puntos débiles... Algunos pasos para identificar problemas: Definición del problema inicial: plantear un problema que permita plantear y reconocer una solución. Escribirlo en veinticinco palabras o menos. Establecer la jerarquía de los problemas: es éste el verdadero problema? QUE ERES TU? La generación de ideas de negocio: un acto creativo Los emprendedores tienen una gran fuerza motivadora dentro de sí que los impulsa constantemente, es la búsqueda de su autorrealización como empresarios. Junto a ese deseo de autorrealización, también actúa otra característica de los emprendedores y esta es precisamente la creatividad, que integrada a su fuerza de voluntad, su perseverancia, su liderazgo, y desde luego su capacidad de escuchar y comunicarse adecuadamente, lo conducen con gran seguridad al logro de sus objetivos. La creatividad puede manifestarse de múltiples maneras, ya sea como creación de nuevas empresas, mejoramiento de procesos, desarrollo de nuevos productos o servicios, o mejoramiento de los existentes, etc. Cada uno de nosotros hemos podido apreciar, que la creatividad es uno de los componentes fundamentales en el desarrollo y expresión del espíritu empresarial, el cual a su vez impulsa y desde luego contribuye a la transformación de las sociedades; pero es mas, en el caso de los emprendedores como tú, la creatividad empresarial se convierte en un reto de carácter ineludible, tanto durante el proceso de creación de la empresa, como durante la vida de la misma. He podido romper los esquemas establecidos y generar nuevas formas de ver y hacer las cosas?. La respuesta a esta pregunta remite a reflexionar sobre nosotros mismos, nuestras experiencias de aprendizaje y nuestro temor a correr riesgos. El potencial de creatividad de las personas es función de la ACTITUD, ASOCIACIÓN DE CONOCIMIENTO, IMAGINACIÓN y CAPACIDAD DE EVALUACIÓN. Es usted creativo? Escoja las características que mejor se ajustan a su forma de ser . Considero varias opciones para resolver un problema. Considero mis problemas como retos Tengo gran facilidad de adaptación Soy curioso Suelo utilizar objetos ordinarios de forma original Cuando leo, trato de aplicar lo aprendido a nuevas situaciones. 2.7.3 El proceso creativo El proceso creativo se presenta de manera alternada entre los hemisferios derecho e izquierdo del cerebro, los cuales de acuerdo a serias investigaciones cumplen sus funciones de la siguiente manera: Hemisferio Izquierdo: Razonamiento matemático Razonamiento lógico Razonamiento analítico Maneja el lenguaje oral Maneja el lenguaje escrito Desagrega el todo en sus partes constitutivas Realiza análisis secuenciales Maneja el tiempo Hemisferio Derecho: Es no verbal Maneja la emotividad Es intuitivo Es integrador Permite apreciar la belleza Las imágenes son su fundamento Soñador Altamente creativo 2.7.4 Cómo desarrollo mi creatividad? la diferencia que existe entre pensamientos creativos y pensamientos normales es la posibilidad de hacer algo diferente a como siempre se ha realizado para obtener otros resultados, por lo cual sentimos alegría al descubrir nuestra creatividad : “ La alegría de descubrir la creatividad nos lleva a expresarlo con interjecciones que demuestran nuestra emoción, como “!bravo!, esto es maravilloso” o “¡bravo! Miren lo que hice”. La experiencia de esta emoción es un punto verdaderamente alto. Ella nos dará ánimo, entusiasmo, confianza y alegría”. Debemos establecer tres ideas claves para el desarrollo de nuestra creatividad: Establecer una dirección o un derrotero: Donde debemos tratar de responder las siguientes preguntas ¿a dónde voy?, ¿Por qué me dirijo hacia allí?. Realizar una planeación que con frecuencia la ejecutamos sin darnos cuenta. La mayoría de las veces hacemos un trabajo de planeación deficiente porque no pensamos en ella con detenimiento. Si queremos tener éxito, debemos dedicarle cierto tiempo a la planeación. Determinar el tiempo que invertimos realizando las labores que se han planificado y direccionado: se descubrió que para cumplir con nuestras tareas debemos emplear cerca del 80% del tiempo, la experiencia confirma que las personas se gastan del otro 20%, el 3% fijando direcciones a donde quiere llegar y el 17% planeando. 2.7.5 Barreras para desarrollar la creatividad Como individuos debemos pensar de manera nueva y creativa. Necesitamos darnos a nosotros mismos licencia para pensar y trasformar positivamente nuestro entorno. Sin embargo, no olvidemos que existen ambientes tóxicos debido que inhiben o destruyen las ideas o el proceso creativo. Estos se traducen en algunas de las barreras, expresiones o actitudes mas comunes que inhiben la creatividad. Algunos ejemplos son: El tiempo no esta para hacer empresas Ya le he dicho que deje de pensar en bobadas Para hacer empresa se necesita mucha plata Sea realista y lógico eso nunca funcionará aquí. Esa es una idea Absurda 2.7.6 Cómo empezar a ser creativo para generar ideas de negocios? Piense en forma creativa acerca de las cosas (productos o servicios) que actualmente usted conoce: Encuéntrele otros usos: Nuevas maneras de usarlo Adaptación: Que cosas parecidas existen? Qué ideas sugiere esto? Qué puedo copiar? A quien puedo emular? Modificación: Nuevos cambios? Cambiar significado, color, movimiento, olor, forma, otros cambios? Magnificar: Qué añadir? Más tiempo? Más frecuencia? Más fuerte? Más grande? Más grueso? Valor adicional? Más ingredientes? Reducir: Qué sustituir? Más pequeño? Condensar? Miniaturizar? Más bajo? Más corto? Suavizar? Partir? Substituir: Qué cambiar? A quién cambiar? Otros materiales? Otros procesos? Otro Lugar? Otro enfoque? Otro tono de voz? Otra energía? Invertir: trasponer positivo y negativo? Que tal opuestos? Rearmar al revés? Invertir papeles? Ponerlo de arriba-abajo? Combinar: Que tal una mezcla, una combinación, una aleación? Combinar unidades? Combinar propósitos? Combinar ideas? Combinar atractivos? 2.7.7 Sugerencias básicas para el desarrollo de ideas de negocios Coleccione ideas Involucre la familia en el proceso Establezca relaciones con empresarios, inversionistas, hombres de negocio, banqueros e inventores. Combine viejas ideas en nuevas formas Reúna tecnologías con mercados Mejore productos o servicios existentes Reúna una solución con una necesidad Sea constante en trabajar sus ideas hacia oportunidades Busque aplicaciones nuevas de lo viejo Aproveche sus viajes y/o reuniones y/o visitas Sea crítico de sus ideas, no se enamore Este siempre alerta. 2.7.9 Ruta de la creatividad La creatividad puede surgir en cualquier momento y en cualquier lugar. Algunas veces tenemos la creatividad a flor de piel; en otras ocasiones es casi imposible concebir un pensamiento creativo. Podemos hacer mucho para prepararnos y ser mas creativos. Podemos entrenar el cerebro para que escuche con mas frecuencia y mas atentamente las ideas con mucha receptividad. Para lograr esto se deben cumplir tres condiciones a saber: Tiempo: Con frecuencia se requiere tiempo extra para desarrollar y vender una solución creativa que no esta contemplada en la cultura del individuo o de la organización. Ambiente: Es difícil ser verdaderamente creativo cuando usted se ve interrumpido constantemente por llamadas telefónicas, preguntas o niños que molestan a su alrededor. Éxito: Nada llama mas la atención que recibir reconocimiento por nuestras soluciones creativas. 2.8 PASOS PARA LA CONFORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO GUIAS DE TRABAJO MATRIZ DE “ARENA COMPETITIVA” Esta es una herramienta para visualizar de manera gráfica, en un mismo escenario, las fuerzas de competitividad que operan sobre la industria a la que pertenece la empresa, ubicando los tipos de rivales, las formas de competir, los segmentos de mercado, las oportunidades existentes y los productos que atacan o pueden atacar una posición clave y los altos rendimientos. El diligenciamiento de la matriz consiste en un ejercicio de identificación de problemas, necesidades u oportunidades y, por otra parte, de la identificación de potenciales clientes (personas, empresas, segmentos, etc). Para complementar esta labor, se requiere indagar acerca de las siguientes opciones: los segmentos de clientes o compradores categorizados como los más importantes y relevantes. sus necesidades y oportunidades, claramente descritas y relacionadas. los productos o líneas clave que cubren las necesidades específicas de los clientes. las empresas productoras o transformadoras de insumos en productos terminados de valor agregado. los factores de diferenciación de cada una de las empresas productoras y de sus rivales. la cobertura geográfica de las empresas productoras de los productos clave. Tamaño de la demanda / oferta, y su sostenibilidad en el largo plazo. Este modelo de información está diseñado para desplegar cómo están cubiertas las necesidades, por qué productos deben ser cubiertas y en qué proporción, a quién se debe ofrecer, cómo las deben cubrir, sus diferencias, el tamaño de los segmentos y por cuánto tiempo se sostendrán, así como la rivalidad entre los competidores y sus productos sustitutos. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Haga una lista de cualquier problema que deba resolverse. Identificar un problema a menudo es suficiente para inspirar una solución. Reconozca y actúe sobre el siguiente paso también. La mayoría de los problemas no se resuelven por la falta de acción más que por falta de opciones. TÉCNICAS PARA GENERACIÓN DE IDEAS Y CREATIVIDAD Introducción Cómo puedo mejorar mi creatividad? La respuesta más simple de todas, basada en el poder de nuestro subconsciente es: \"
De un paseo\"
. . Una técnica útil es trabajar activamente en un problema antes de irse a dormir, permitiendo que el subconsciente se haga cargo. Revise cualquier idea al despertar y tenga a la mano papel y lápiz cerca de su cama para anotar sus ideas. Se considerarán métodos específicos de generación de ideas. Sin embargo, se debe tener en cuenta que la consideración descansa en una cualidad que no puede ser medida, aunque puede ser discernida mediante una mente debidamente adaptada. Por ejemplo, cualquier mente que busque adaptación. Esto es porque la creatividad no puede ser limitada, y por lo tanto, cualquier cosa con límites no puede tener creatividad. La creatividad de una persona puede ser influenciada por su propio punto de vista sobre la creatividad. Una manera de aumentar la creatividad es entender cómo vemos la creatividad propiamente dicha y cómo funciona en el caso de cada uno de nosotros. No podemos enseñarle creatividad a un grupo de personas y esperar que se desempeñen de forma similar. Esto seguramente parece muy obvio, pero raramente la creatividad es vista de esta manera. Aprender cómo ser creativo no es lo mismo que aprender a hornear un pastel. Las filosofías orientales tienen algunos componentes relativos a la creatividad, en particular el Budismo (incluido el Budismo Zen) y el Taoísmo. Se cree que no se puede crear adecuadamente partiendo del control y la ilusión de la mente. Uno debe ir más allá de ella, más allá de su poder, y simplemente dejar la mente libre para expresar cualquier cosa que quiera. Tan pronto como tratamos de crear, por ejemplo \"
hacerlo\"
, empezamos a controlar. Debemos aprender a aflojar el control, dejar la mente ser. En vez de forzar cualquier cosa, dejémosla venir, o más apropiadamente, démosle la oportunidad de venir (aunque esto no funciona con todas las personas). La creatividad está fuertemente relacionada con la receptividad hacia la vida y lo que ella nos ofrece. Esto significa estar abierto a lo que es verdad respecto a nosotros mismos y a los demás. La creatividad florece cuando aceptamos la verdad acerca de las cosas. Por ejemplo, siempre es verdad que la gente es importante. Si yo trato de alcanzar mis metas desconociendo los derechos o sentimientos de los demás, me estoy engañando y mi percepción de la realidad esta distorsionada. Dado que la creatividad depende de información precisa acerca del medio ambiente de uno, mi falta de interés en otros se convierte en un obstáculo para la creatividad. Esforzarse por ser original es contraproducente. La originalidad brota del extremo opuesto del esfuerzo. Simplemente siga \"
el estilo natural\"
y la originalidad resultará. \"
El estilo natural\"
incluye la disciplina. El propósito de la disciplina es enfocar la energía evitando la distracción. De este modo es una experiencia gozosa, porque sus beneficios son obvios. Ensaye las técnicas y luche por integrarlas a su estilo de pensamiento hasta que lo haga de una manera inconsciente. Escriba cada técnica en una tarjeta, lleve consigo la tarjeta durante un mes (o una semana) y practíquela concientemente hasta que forme parte de su manera de pensar. A continuación se enuncian algunas técnicas para fomentar la creatividad. Entradas Aleatorias (Random Input) De: \"
Teaching your child to think\"
de Edward de Bono. Los eventos \"
iluminadores\"
nos permiten penetrar en nuestros patrones de pensamiento en punto diferente. La asociación de una palabra aplicada a una situación \"
fuera de contexto\"
genera nuevas conexiones en nuestra mente, produciendo con frecuencia un efecto \"
Eureka\"
instantáneo, una idea o intuición. Las entradas aleatorias pueden ser palabras o imágenes. Algunas técnicas para obtener palabras aleatorias (deben ser sustantivos) son: Tenga una bolsa llena de miles de palabras escritas en pequeñas tarjetas de papel. Cierre los ojos, y saque una palabra. Abra un diccionario o un periódico en una página al azar y escoja una palabra. Use un programa de computador que produzca una palabra aleatoria. Haga su propia lista de 60 palabras. Mire su reloj y tome nota de los segundos, Use ese número para escoger la palabra. Es importante utilizar la primera palabra que usted encuentre. Una vez haya escogido una palabra, haga una lista de sus atributos o asociaciones con la palabra. Luego revise cada uno de esos puntos y vea cómo aplica al problema que está resolviendo. Cómo funciona? El cerebro es un sistema que se auto-organiza y es muy bueno para hacer conexiones. Casi cualquier palabra aleatoria estimulará ideas sobre el asunto. Siga las asociaciones y funciones de la palabra escogida, utilice también aspectos de la palabra como metáforas. Roger von Oech excribió en \"
A Kick in the Seat of the Pants\"
: Una buena forma de convertir su ático mental en un cuarto de tesoros es usar \"
conceptos disparadores\"
, palabras que provoquen una asociación fresca de ideas en su mente. Como piedras cayendo en un estaque estimulan otras asociaciones, algunas de ellas pueden ayudarle a encontrar algo nuevo. El propósito de estos oráculos no fue tanto el predecir el futuro sino ayudar al usuario a indagar profundamente en sus propias mentes. Usted puede crear su propio oráculo haciendo estas tres cosas: Haga una pregunta. Esto enfoca su mente. Tal vez deba escribir la pregunta para concentrar su atención. Genere un trozo de información aleatoriamente. La selección aleatoria es importante porque lo imprevisible de esta nueva entrada lo forzará a mirar al problema de una nueva forma. Interprete el trozo de información como una respuesta a su pregunta. Lo más importante es tener una mente abierta y receptiva. ¡PERMITA QUE UN TROZO ALEATORIO DE INFORMACION ESTIMULE SU PENSAMIENTO! 2. Reversión del Problema (Problem Reversal) El mundo está lleno de opuestos. Por supuesto, cualquier atributo, concepto o idea carece de significado sin su opuesto. Todo comportamiento consiste en opuestos... Aprenda a ver las cosas hacia atrás, de adentro hacia afuera, de arriba hacia abajo. El Método Declare su problema al revés. Cambie una oración afirmativa en negativa. Trate de definir lo que algo no es. Exprese lo que todos los demás no están haciendo. Utilice la brújula \"
Que pasa si...\"
 Cambie la dirección o ubicación de su perspectiva. Invierta resultados. Cambie una derrota en victoria o una victoria en derrota. 1. Haga la oración negativa Por ejemplo, si está enfrentándose con problemas de Servicio al Cliente, haga una lista de todas las formas como pudiera hacer el servicio al cliente pésimo. Se sorprenderá agradablemente de algunas deas ideas que puede proponer. 2. Haga lo que todos los demás no hacen Por ejemplo, Apple Computer hizo lo que IBM no había hecho. Los japoneses hicieron carros pequeños y eficientes en el consumo del combustible. 3. La brújula \"
Que pasa si...\"
 El autor tiene una lista de pares de acciones opuestas que pueden ser aplicadas a un problema. Sencillamente pregúntese \"
Qué pasa si...\"
y utilice cada uno de esos opuestos. Una pequeña muestra: Estirarlo / encogerlo Congelarlo / fundirlo Personalizarlo / despersonalizarlo ... 4. Cambie la dirección o ubicación de su perspectiva Cambio físico de perspectiva, por medio de caminar alrededor o hacer algo diferente. 5. Invierta resultados Si usted quiere aumentar las ventas, piense qué tendría que hacer para que disminuyeran. 6. Cambie una derrota en victoria o una victoria en derrota 3. Haga preguntas Pregunte \"
Por qué\"
cinco veces Pregunte \"
por qué\"
está ocurriendo el problema y luego pregunte \"
por qué\"
cuatro veces más. Las Seis Preguntas Universales Los generadores de ideas deben estar concientes de una sencilla verdad universal. Hay solamente seis preguntas que un humano puede contestarle a otro: Qué? Donde? Cuándo? Cómo? Por qué? Quién? Usted probablemente quiera dibujar un mapa mental del problema con estas seis preguntas como nodos del mapa. 4. Imaginación Aplicada (Resumen de Preguntas) Haga un afiche inspirador de ideas imprimiendo esta página y pegándola en un lugar prominente. Aplicar a otros usos?Nuevas maneras de usarlo tal como esta? Otros usos si se modifica?Adaptar?Qué otra cosa es como esta? Qué otra idea sugiere esto? Había algo paralelo antes? Qué podría copiar? A quién podría yo emular?Modificar?Nuevo giro? Cambiar significado, color, movimiento, sonido, olor, forma, aspecto? Otras formas o aspectos?Agrandar, aumentar?Qué agregar? Más tiempo? Mayor frecuencia? Más fuerte? Más alto? Más largo? Más grueso? Mayor valor? Ingrediente adicional? Duplicar? Multiplicar? Exagerar?Reducir, minimizar?Qué quitar? Más pequeño? Condensado? Miniatura? Más bajo? Más corto? Más liviano? Omitir? Aerodinámico? Dividir? Subestimar? Sustituir?Quién más en su lugar? Qué más a cambio? Otro ingrediente? Otro material? Otro proceso? Otra fuente de energía? Otro sitio? Otra aproximación al problema? Otro tono de voz?Reestructurar?Intercambiar componentes? Otro arreglo? Otro esquema de montaje? Otra secuencia? Transponer causa - efecto? Cambiar el ritmo de trabajo? Cambiar programa?Reversar, invertir?Transponer positivo y negativo? Qué tal ensayar opuestos? Girarlo de atrás hacia adelante? Girarlo de arriba hacia abajo? Papeles o roles invertidos? Cambio de zapatos? cambiar de mesa? Poner la otra mejilla?Combinar?Qué tal una mezcla, aleación, una colección variada, un conjunto? Combinar unidades? Combinar propósitos? Combinar recursos? Combinar ideas? 5. Pensamiento Lateral El pensamiento lateral tiene que ver con moverse a los lados al resolver un problema para ensayar diferentes percepciones, diferentes conceptos y diferentes puntos de vista. El término cubre una variedad de métodos incluidas provocaciones que nos llevan fuera de nuestra línea cotidiana de pensamiento. El pensamiento lateral se consigue cortando al través patrones en un sistema auto-organizado y tiene mucho que ver con la percepción. El término \"
Pensamiento Lateral\"
puede ser utilizado en dos sentidos: Específico: En conjunto de técnicas sistemáticas utilizadas para cambiar conceptos y percepciones y generar unos nuevos. General: Explorando múltiples posibilidades y aproximaciones el lugar de persistir en una única aproximación. Los Seis sombreros del Pensamiento Los seis sombreros representan seis maneras de pensar y se deben considerar como direcciones de pensamiento más que etiquetas para el pensamiento. Esto quiere decir que los sombreros se utilizan proactivamente y no reactivamente. El método promueve mayor intercambio de ideas entre más personas. En el mundo de Bono se \"
separa el ego del desempeño\"
. Cualquiera es capaz de contribuir a la exploración sin afectar el ego de los demás puesto que todos están utilizando el sombrero amarillo o cualquiera otro. El sistema de los seis sombreros fomenta el desempeño más bien que la defensa del ego. Las personas pueden contribuir bajo cualquier sombrero aunque inicialmente hayan sustentado un punto de vista opuesto. La clave es que cada sombrero es una dirección de pensamiento en vez de ser una etiqueta de pensamiento. La justificación teórica para utilizar los Seis Sombreros del Pensamiento es que: Fomenta el pensamiento paralelo Fomenta el pensamiento en toda amplitud Separa el ego del desempeño Los Seis Sombreros del Pensamiento Hay seis sombreros metafóricos y el participante puede ponerse y quitarse estos sombreros para indicar el tipo de pensamiento que está utilizando. La acción de ponerse y quitarse el sombrero es esencial. Los sombreros nunca deben ser utilizados para categorizar a los individuos, aunque su comportamiento parezca inducirnos a hacerlo. Cuando se realiza en grupo, todos los participantes deben utilizar el mismo sombrero al mismo tiempo. Pensamiento con el Sombrero Blanco Este tiene que ver con hechos, cifras, necesidades y ausencias de información. \"
Pienso que necesito un poco de pensamiento de sombrero blanco en este punto...\"
significa: Dejemos los argumentos y propuestas y miremos los datos y las cifras. Pensamiento con el Sombrero Rojo Este tiene que ver con intuición, sentimientos y emociones. El sombrero rojo le permite al participante exponer una intuición sin tener que justificarla. \"
Poniéndome mi sombrero rojo, pienso que es una propuesta terrible\"
. Usualmente, los sentimientos e intuiciones solamente pueden ser introducidas en una consideración si son sustentadas por la lógica. Por lo general el sentimiento es genuino pero la lógica no es auténtica. El sombrero rojo autoriza plenamente al participante para que exponga sus sentimientos sobre el asunto sin tener que justificarlo o explicarlo. Pensamiento con el Sombrero Negro Este es el sombrero del juicio y la cautela. Es el sombrero más valioso. En ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la política que se está siguiendo. El sombrero negro debe ser siempre lógico. Pensamiento con el Sombrero Amarillo Tiene que ver con la lógica positiva. Por qué algo va a funcionar y por qué ofrecerá beneficios. Debe ser utilizado para mirar adelante hacia los resultados de una acción propuesta, pero también puede utilizarse para encontrar algo de valor en lo que ya ha ocurrido. Pensamiento con el Sombrero Verde Este es el sombrero de la creatividad, alternativas, propuestas, lo que es interesante, estímulos y cambios. Pensamiento con el Sombrero Azul Este es le sombrero de la vista global y del control del proceso. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino en el 'pensamiento' acerca del asunto. \"
Poniéndome el sombrero azul, siento que deberíamos trabajar más en el pensamiento con el sombrero verde en este punto\"
. En términos técnicos, el sombrero azul tiene que ver con el meta-conocimiento. El Principio de Discontinuidad Mientras más esté acostumbrado a algo, menor es el estímulo que recibe de ese algo para su pensamiento creativo. Cuando usted altera sus patrones de pensamiento, dicha alteración es un estímulo en la generación de ideas porque forza al cerebro a elaborar nuevas conexiones para comprender la situación. Ensaye programando interrupciones durante su día. Cambie las horas de trabajo, trabaje de manera diferente, escuche una radioemisora diferente, lea algunas revistas y libros que usted normalmente no leería, ensaye una nueva receta, vea un programa de televisión o video que normalmente no vería. Las ideas provocadoras son frecuentemente piedras en el camino que nos hacen pensar en otras ideas. Trabaje con ideas que limiten unas con otras, tal interacción o \"
fricción\"
crea nuevas rutas de pensamiento. Esta técnica floreció en el oriente pero, por lo general, causa incomodidad en el modo de pensar occidental. Listas de Chequeo Por qué es esto necesario? Dónde debería hacerse? Cuándo debería hacerse? Quién lo haría? Qué debería hacerse? Cómo debería hacerse? Qué otros usos tiene? es una buena pregunta puesto que por medio de descubrir nuevos usos se puede, por lo general, adicionar valor. Por medio de plantear alternativas basadas en otros usos, podría salir a la luz la mejor utilización. Adaptar? Modificar? Sustituir? Agrandar / aumentar? Minimizar / eliminar? Reestructurar? Reversar/Invertir? Combinar? Comience a aplicar estas preguntas a sus problemas y vea cómo se generan nuevas ideas. Tormenta de Ideas . La base de la Tormenta de Ideas es una generación de ideas en un ambiente de grupo bajo el principio de la suspensión del juicio o crítica. Este principio ha sido probado muy efectivo por los investigadores científicos tanto a nivel individual como de grupo. La fase de generación se separa de la etapa de juicio o crítica de las ideas. La Tormenta de Ideas es un proceso que funciona mejor con un grupo de personas cuando se siguen las siguientes reglas: Tenga el problema claro y bien definido. Asigne a alguien que se encargue de escribir todas las ideas a medida que se produzcan. Conforme un grupo con el número requerido de personas. Asigne a alguien que se encargue de hacer respetar las siguientes reglas: Suspender el juicio o crítica. Toda idea es aceptada y registrada. Anime a las personas a construir sobre las ideas de los demás. Anime a que se expresen las ideas \"
locas\"
o \"
fuera de foco\"
. El propósito de la tormenta de ideas es que los comentarios de las otras personas actúen como estímulos de sus propias ideas en una especie de reacción en cadena. Los grupos de ninguna manera son necesarios para pensar creativamente de forma deliberada. En un grupo usted tiene que escuchar a los demás y tomar tiempo para repetir sus propias ideas de tal manera que capten la suficiente atención. Pensar en grupo utilizando la tormenta de ideas puede Relaciones Forzadas / Analogías La analogía forzada es un método muy útil y divertido para generar ideas. La técnica consiste en comparar el problema con algo que tenga muy poco o nada en común con él y, como resultado producir nuevas ideas. Usted puede forzar una relación entre casi cualquier par de cosas, y obtener ideas nuevas y soluciones. Una manera útil de desarrollar relaciones es hacer una selección de objetos o tarjetas con figuras para ayudarle a generar ideas. Escoja un objeto o tarjeta al azar y mire que relaciones puede usted forzar. Utilice un mapa de mental o una matriz para registrar los atributos y luego explore aspectos o características del problema que quiere resolver. Lista de Atributos los posibles aspectos de un problema que se esté examinando. Listar los atributos es dividir el problema en piezas más y más pequeñas mirando qué se descubre al hacerlo. ComponenteAtributoIdeasCuerpoPlásticoMetalInterruptorEncendido / apagadoEncendido/Apagado/luminosidad mediaBateríaCorrienteRecargableBombillode VidrioPlásticoPesoPesadoLiviano La lista de atributos es una técnica muy útil para mejoramiento de calidad de productos complejos, procedimientos y servicios. Es buena para utilizarla en conjunto con alguna otra técnica de generación de ideas tal como la tormenta de ideas. Esto permitirá enfocarse en una parte específica del producto o proceso antes de generar un conjunto completo de ideas. Conexiones Morfológicas Forzadas y Análisis Morfológico Las \"
Conexiones Morfológicas Forzadas\"
son una aplicación del método de la Lista de Atributos, Liste los atributos de una situación. Debajo de cada atributo, coloque tantas alternativas como pueda imaginarse. Cuando las complete, haga varias selecciones al azar sobre las alternativas. escogiendo una diferente de cada columna y ensamblando las combinaciones. Verá como cada combinación será completamente diferente al objeto original. Después de todo, los inventos son, con frecuencia, nuevas formas de combinar viejas cosas. Ejemplo: Mejora de un bolígrafoCilíndricoMaterialTapaFuente de TintaDe múltiples carasMetalTapa pegadaSin repuestoCuadradoVidrioSin TapaPermanenteEn forma de cuentasMaderaRetráctilRepuesto de papelEn forma de esculturaPapelTapa desechableRepuesto hecho de tinta Otro uso de la Lista de Atributos, es llamado Análisis Morfológico que es un método automático para combinar parámetros o atributos para luego revisarlos y resolver un problema. Se escoge una selección de atributos o parámetros y se analizan sus combinaciones. Podría imaginarse tres atributos como los tres ejes X, Y y Z. Una manera excelente de implantar este método es mediante un programa de computador para enumerar las combinaciones y presentarlas de manera aleatoria. Con frecuencia las combinaciones sugieren ideas útiles que permiten diseñar soluciones. Yo tengo dicho programa escrito para Hypercard, pero la técnica no presenta dificultad. De valor adicional es tener una colección de listas de atributos para introducirlo en su análisis morfológico. He aquí algunas sugerencias: Edades de las personasBebé, infante, pre-escolar, niño, adolescente, adulto, anciano Unidades de TiempoMilisegundos, segundos, minutos, horas, mañana/tarde/noche, días, semanas, quincenas, meses, trimestres, años, décadas, siglosColoresRojo, Naranja, amarillo, verde, azul, índigo, violeta, negro, blanco, marrón, rosaComidasDesayuno, refrigerio, almuerzo, cenaSeis PreguntasQuién, qué, Cuándo, Dónde, Cómo, Por qué Imitación Cuántas ideas son realmente originales? Es válido imitar ideas de otros como un paso preparatorio para el pensamiento original. Ensaye lo que los \"
grandes\"
creadores han hecho: imitar, imitar, imitar. Después que usted haya imitado lo suficiente, encontrará sus propias preferencias y su propio estilo. La originalidad es el resultado natural de la búsqueda sincera de la creatividad. Mapas Mentales El cerebro humano es muy diferente a un computador. Mientras un computador trabaja en forma lineal, el cerebro trabaja de forma asociativa así como lineal, comparando, integrando y sintetizando a medida que funciona. La asociación juega un papel dominante en casi toda función mental, y las palabras mismas no son una excepción. Toda simple palabra e idea tiene numerosas conexiones o apuntadores a otras ideas o conceptos. . Para hacer un mapa mental, uno comienza en el centro de una página con la idea principal, y trabaja hacia afuera en todas direcciones, produciendo una estructura creciente y organizada compuesta de palabras e imágenes claves. Los conceptos fundamentales son: Organización Palabras Clave Asociación Agrupamiento Memoria Visual: Escriba las palabras clave, use colores, símbolos, iconos, efectos 3D, flechas, grupos de palabras resaltados. Enfoque: Todo Mapa Mental necesita un único centro. Participación consciente Los Mapas Mentales van asemejándose en estructura a la memoria misma. Una vez se dibuja un Mapa Mental, rara vez requiere ser rediseñado. Los mapas mentales ayudan a organizar la información. Debido a la gran cantidad de asociaciones envueltas, los mapas mentales pueden ser muy creativos, tendiendo a generar nuevas ideas y asociaciones en las que no se había pensado antes. Cada elemento en un mapa es, en efecto, un centro de otro mapa. El potencial creativo de un Mapa Mental es útil en una sesión de tormenta de ideas. Usted solo tiene que comenzar con el problema básico en el centro, y generar asociaciones e ideas a partir de él hasta obtener un gran número de posibles soluciones. Por medio de presentar sus pensamientos y percepciones en un formato espacial y mediante añadir colores e imágenes, se gana una mejor visión y se pueden visualizar nuevas conexiones. Los Mapas Mentales son una manera de representar las ideas relacionadas con símbolos mas bien que con palabras complicadas como ocurre en la química orgánica. la mente forma asociaciones casi instantáneamente, y representarlas mediante un \"
mapa\"
le permite escribir sus ideas más rápidamente que utilizando palabras o frases. TEST DE PRE – VIABILIDAD DE IDEAS DE NEGOCIOS El análisis preliminar de la idea debe partir de la recogida de datos sobre las características del producto o servicio en cuestión. Por definición, la idea debe ser evaluada para asegurarse que definitivamente es una buena idea. Debido a razones obvias, debe hacerse de la forma más económica posible. Al principio bastará con papel y lápiz, reflexionando sobre qué está a favor y qué en contra de la idea. EL TEST PRELIMINAR DE LA IDEALOS COMPRADORESQué necesita o necesitaría el mercado?Cuándo lo necesita? Con qué frecuencia?A qué precio?Cómo reaccionaría ante un precio distinto? (Inferior? Superior?)Se adapta la idea del negocio a lo que el mercado necesita?Qué modificaciones habría que hacer en el nuevo producto o servicio que se ha concebido?PRODUCTOS O SERVICIOS COMPETIDORESSatisfacen las demandas de los consumidores? (verificarlo en relación a las preguntas anteriores para nuestro nuevo producto o servicio en cada uno de los puntos expuestos).LA REACCIÓN DE LOS USUARIOS: LA DEMANDA CAMBIANTESe ha comportado siempre el mercado así? Si no lo ha hecho, a qué razones ha sido debido? (Al alza? A la baja?)Ha sabido responder la competencia frente a esos cambios? (positivamente? Negativamente?)Podría mi empresa responder tal como lo ha hecho la competencia en los casos positivos? (Y en este caso, qué herramientas utilizó? Más financiación para publicidad? Cambios en el producto?) ENFOQUE EMPLEADO POR ALGUNOS INVERSORES DE CAPITAL RIESGO PARA EVALUAR EMPRESAS DE TECNOLOGÍA Tratándose de negocios en los que el componente tecnológico es alto, los cuatro principales criterios empleados por algunos inversionistas de capital riesgo son: MERCADO Cuáles son las tendencias que influyen en el desarrollo del mercado de los productos clave de la empresa? Qué estrategias de mercado persiguen los participantes clave en los mercados relevantes de la empresa? Qué cuotas de mercado puede realmente alcanzar la empresa con sus productos clave y qué margen de beneficios puede obtener? TECNOLOGÍA Qué posición tecnológica posee la empresa en los productos y procesos clave y qué tendencias se perfilan en estos campos de tecnología? Hasta qué punto resultan de la posición tecnológica de la empresa ventajas o desventajas competitivas actuales o potenciales? Cuáles son las dependencias tecnológicas hacia terceros en las que está involucrada la empresa a largo plazo? CAPITAL Es realista el cálculo hecho por la empresa del capital necesario para la evolución prevista de la misma? Qué riesgos específicos existen en la empresa que puedan hacer necesario un alto aumento de capital inicial? La facturación prevista por la empresa y el ROI perseguido son realmente alcanzables? ESTRATEGIA Hasta qué punto los segmentos de mercado que la empresa toma como futuro objetivo gozan de un crecimiento sostenido y pueden ser abiertos con éxito por la misma? Hasta qué punto existen en la empresa relaciones comerciales con proveedores, distribuidores o clientes clave que emprendan oportunidades estratégicas o riesgos especiales? Están dadas las condiciones internas para la perseguida evolución estratégica de la empresa? Estos criterios se han presentado como referencia para los promotores de negocios tecnológicos, de manera que se profundice en estructurar y dar respuesta a estos elementos.

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