Sesioncero presencial supervisores

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CURSO
Evaluación del Desempeño de la
Función de Supervisión Escolar
SESIÓN PRESENCIAL
Baja California Sur, septiembre 2017.

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El curso Evaluación del Desempeño de la Función de Supervisión Escolar fue
elaborado por el personal académico de Innovación y Asesoría Educativa, A.C. y
cuenta con el registro de derechos de autor AIDE- 3015-FSNN542 (en trámite)
INNOVACIÓN Y ASESORÍA EDUCATIVA, A.C.
Oralia Bonilla Pedroza
Presidente del Consejo directivo
Coordinación Académica y diseño del curso
Marco Vinicio Santillán
Arelí Santillán
ASESORES:
Carmen Lucero Aguilar
Oralia Bonilla
Cuauhtémoc Guerrero
Luz María Pérez
Adriana Trejo
Arelí Santillán
Marco Santillán
Javier Venegas

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PRESENTACIÓN
Con la finalidad de ofrecer apoyo para que los docentes presenten las etapas
principales de la evaluación, al mismo tiempo que recuperan aprendizajes y
aportaciones para fortalecer su práctica profesional, se ofrecen estos cursos
mediante una estrategia primordialmente en línea y con apoyo a distancia.
A lo largo de este curso taller el supervisor analizará las implicaciones del
documento Perfil, parámetros e indicadores, elaborará un proyecto para presentar
en su evaluación, y revisará la bibliografía principal para tener conocimientos que le
permitan enfrentar con éxito su examen de conocimientos.
OBJETIVOS
Proporcionar herramientas para el desarrollo exitoso de las etapas de evaluación del
desempeño en la función del supervisor.
DIRIGIDO A
Docentes de educación básica en funciones de supervisión que fueron seleccionados
para presentar la evaluación del desempeño en el ciclo escolar 2017-2018
MODALIDAD
El curso tiene una duración total de 40 horas de estudio, con una sesión inicial
presencial de 6 horas y el resto en línea, distribuidas en 5 sesiones.
CONTENIDOS Y CRONOGRAMA
Modalidad Módulo Periodo
1ª Sesión Presencial
Sesión 0. Introducción al manejo del Aula
Virtual para el desarrollo del curso. Inicio del
Módulo 1. 1. La evaluación del desempeño y el
rol del supervisor en el marco de la Reforma
Educativa. Etapas de la evaluación.
septiembre
2ª sesión
(semana)
En línea Etapa 2. Momento 1. Diseño del plan de
trabajo del supervisor.
septiembre
3ª sesión
(semana)
En línea
3. Etapa 2. Momento 2. Desarrollo del Plan de
trabajo y recopilación de evidencias. octubre
4ª sesión
(semana)
En línea
4. Etapa 2. Momento 3. Análisis y reflexión de
su gestión directiva
octubre

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5ª sesión
(semana)
En línea
5. Conclusiones y repaso para el examen de
conocimientos
noviembre
SESIÓN CERO
I. INTRODUCCIÓN AL MANEJO DEL AULA VIRTUAL
1. Realicen una breve presentación de los participantes nombrando:
a. Nombre y función
b. Experiencia profesional en la educación
c. Contexto en el que trabaja actualmente
2. Lean la presentación, contenidos y evaluación del diplomado y comenten sus
dudas generales, así como sus expectativas. Abunden sobre la metodología
de trabajo, para que quede claro el trabajo que llevarán a cabo mediante el
Aula Virtual.
3. Reciban su Manual del Aula Virtual así como sus claves de usuario y
contraseña para acceder a la misma.
4. Ingresen al Aula Virtual para llevar a cabo la sesión cero de las actividades.
Ésta consiste en una serie de ejercicios de práctica para poder comprender la
estructura de las sesiones que serán en línea, así como manejar todas las
herramientas que les permitirán desarrollar las tareas y enviar los trabajos
correspondientes a las sesiones presenciales. Las vías de comunicación y
entrega de tareas son primordialmente las siguientes:
a. FOROS
b. ENVÍO DE TAREAS (A TRAVÉS DEL AULA VIRTUAL)
c. MENSAJES DESDE EL AULA VIRTUAL
d. MENSAJES DE GRUPO EN EL WHATSAPP
II. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y EL ROL DEL SUPERVISOR EN EL
MARCO DE LA REFORMA EDUCATIVA
Una inquietud a la que ha dado paso la nueva orientación de la asistencia técnica, es
que no sólo el ATP es responsable de brindarla. Tanto supervisores como directores
de centro, entre otras figuras, están directamente involucrados en dar apoyo y
seguimiento al trabajo académico, tanto en las zonas, como en los colectivos y en
las aulas. La evaluación del desempeño centra una de sus etapas centrales, en la
elaboración de un “Proyecto de Asesoría y Acompañamiento”. Revisemos la
normatividad al respecto.

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1. Según la LGSPD (Ley General del Servicio Profesional Docente), ¿para qué
sirve la asistencia técnica y quién debe impartirla? Lee a continuación:
Artículo 17. El Servicio de Asistencia Técnica a la Escuela apoyará a los docentes
en la práctica de la evaluación interna, así como en la interpretación y uso de las
evaluaciones externas. Este servicio se brindará a solicitud de los docentes, del
director o cuando la Autoridad Educativa o el Organismo
Descentralizado determinen que una Escuela requiere de algún apoyo específico.
Artículo 18. El Servicio de Asistencia Técnica a la Escuela será brindado por
Personal con Funciones de Dirección o Supervisión y por Personal Docente con
Funciones de Asesor Técnico Pedagógico que determinen las Autoridades
Educativas o los Organismos Descentralizados; este personal deberá cumplir
con los procesos de evaluación correspondientes.
2. Derivadas de estos artículos, fueron publicados en mayo 2017 los Lineamientos
Lineamientos generales para la prestación del Servicio de Asistencia Técnica a la
Escuela en la Educación Básica. Lean en plenaria y comenten sus propósitos.
TÍTULO SEGUNDO
DEL SATE Y SU ORGANIZACIÓN
Quinto. El objetivo general del SATE es coadyuvar a la mejora del funcionamiento de la
escuela y de las prácticas profesionales docentes y directivas, por medio del apoyo, la
asesoría y el acompañamiento especializados, a fin de brindar a los alumnos una
educación de calidad con equidad e inclusión.
Sexto. Son objetivos específicos del SATE:
I. Mejorar las prácticas docentes, partiendo de las experiencias y los saberes individuales
y colectivos, así como de las necesidades de aprendizaje de los alumnos, para impulsar la
toma de decisiones reflexivas e informadas en el trabajo del aula y de la escuela, en un
marco de equidad, inclusión y reconocimiento a la diversidad.
II. Apoyar en la identificación de las necesidades de formación continua del personal
docente y directivo para su atención por las Autoridades Educativas.

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III. Fortalecer el funcionamiento y la organización de las escuelas, a través del impulso a
la Ruta de Mejora Escolar, el liderazgo directivo, el CTE y el trabajo colaborativo de la
comunidad escolar, considerando la autonomía de gestión.
IV. Apoyar a los colectivos docentes en la práctica de la Evaluación Interna, propiciando
que ésta tenga un carácter permanente y formativo que fortalezca y contribuya a la toma
de decisiones fundamentadas e informadas que incidan en la mejora del aprendizajede
los alumnos.
V. Apoyar a los colectivos docentes en la interpretación y el uso de las evaluaciones
externas, tomando en cuenta sus resultados como insumos para el análisis del trabajo
educativo que se realiza con los alumnos en las escuelas y la definición de acciones de
mejora de los procesos y resultados educativos.
VI. Articular las acciones de apoyo, asesoría y acompañamiento técnico pedagógicos
dirigidos a las escuelas de Educación Básica y que se encaminan a la mejora del
aprendizaje de los alumnos, de las prácticas docentes y directivas, y de la organización y
el funcionamiento escolares.
Séptimo. El SATE tiene las características siguientes:
I. Es un servicio por medio del cual la supervisión de zona escolar, con la orientación y el
apoyo de las Autoridades Educativas Locales, da coherencia y articula el trabajo técnico
pedagógico que se desarrolla en las escuelas a su cargo.
II. Dirige las diferentes acciones de apoyo, asesoría y acompañamiento al logro de los
objetivos y metas que establecen las escuelas en su Ruta de Mejora Escolar, a fin de
atender las necesidades de aprendizaje de los alumnos, y la mejora de las prácticas
docentes y directivas.
III. Es permanente y sistemático, ya que las acciones, que se desarrollan a lo largo de todo
el ciclo escolar, se planifican, se llevan a cabo de manera organizada y se les da
seguimiento.
IV. Es dialógico, al utilizar la discusión académica, el aprendizaje entre pares y el
intercambio pedagógicocomoherramientas para ampliar la comprensión, la deliberación
y la toma de decisiones orientadas hacia la mejora de las prácticas educativas y de los
aprendizajes de los alumnos.
V. Es situado y dirigido al cambioeducativo, al establecer retos de mejora acordes con las
condiciones y el contexto de cada escuela, sus posibilidades, los saberes y las
características del Colectivo Docente y la cultura de la comunidad educativa.
VI. Es formativo, en tanto implica el aprendizaje entre pares dirigido al fortalecimiento de
valores y actitudes, conocimientos y habilidades profesionales y competencias de los
docentes y directivos.
VII. Atiende la diversidad de situaciones y contextos, al propiciar que el Colectivo
Docentefavorezca la disminucióndelasbarreraspara el aprendizaje yla participaciónque
enfrentan los alumnos, y priorice la atención de grupos y personas en situación de
vulnerabilidad, con énfasis en la población indígena, migrante, con discapacidad y

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dificultades severas en conducta, comunicación y aprendizaje, así como de las escuelas
multigrado y telesecundarias.
VIII. Se articula con diferentes acciones orientadas a la atención del rezago educativo, así
como a colocar la escuela al centro, fomentar la autonomía de gestión y mejorar los
aprendizajes de los alumnos.
IX. Genera redes y comunidades de aprendizaje que fortalecen las competencias
profesionales de sus participantes y la mejora del servicio educativo de las escuelas de la
zona escolar,al propiciarqueéstas compartanproblemascomunes,e impulsen y adopten
buenas prácticas, innovaciones y experiencias diversas.
2. En equipos revisen las cinco dimensiones del PPI de las funciones del
supervisor, y marquen aquellos parámetros relacionados directamente con el
rol de apoyo académico y pedagógico en las escuelas:
DIMENSIÓN 1: Un supervisor que conoce el sentido de su función, los propósitos
educativos y las prácticas que propician aprendizajes
Para que el supervisor de contribuya al mejoramiento de la calidad educativa debe
conocer su función en relación con la operación cotidiana de las escuelas, la asesoría y los
procesos de gestión escolar, así como identificar su papel en la atención para propiciar la
inclusión y la equidad educativas. De igual manera, es imprescindible que comprenda los
propósitos, enfoques y contenidos que conforman el nivel educativo e identifique
prácticas de enseñanza congruentes con éstos.
Se trata de un supervisor escolar, que tiene la capacidad de analizar las prácticas
educativasquefavorecenaprendizajes,tantodesdeel punto devista dela gestión escolar,
como del interior de las aulas, de modo que oriente al personal de la propia supervisión
y al de lasescuelaspara determinarmetaseducativasclarasyposiblesqueguíenel trabajo
que se realiza diariamente con los alumnos.
En esta dimensión, el supervisor:
1.1 Asume la función de la supervisión escolar para la mejora de la calidad educativa.
1.2 Relaciona los propósitos, el enfoque y los contenidos educativos.
1.3 Analiza las prácticas educativas que propician aprendizajes.
DIMENSIÓN 2: Un supervisor que impulsa el desarrollo profesional del personal
docente y la autonomíade gestiónde las escuelas;coordina, apoya y da seguimiento
al trabajo del personal docente, directivo y de asesoría técnico pedagógica, y
establece el enlace con las autoridades educativas para garantizar el aprendizaje de
todos los alumnos.
El planteamiento fundamental de esta dimensión es considerar a la zona escolar como la
referencia quepermiteorganizarel trabajodela supervisión.Se trata deque el supervisor,

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junto con los asesores técnico pedagógicos y los directores, analicen a profundidad la
situación educativa de cada uno de los centros escolares y, con esta base, tracen metas y
objetivos de la zona escolar, con el fin de elaborar estrategias para la mejora de la gestión
escolar y las prácticas de enseñanza en cada plantel, y diseñar acciones de asesoría,
acompañamiento y desarrollo profesional que atiendan las necesidades de las escuelas.
Esta visión de la zona escolar, permitirá al supervisor articular esfuerzos en torno a retos
comunes, sin que ello implique soslayar la atención particular a los centros educativos.
Asimismo, facilitará el establecimiento de acuerdos, el fomento de la comunicación y el
desarrollo de acciones y proyectos compartidos entre actores y escuelas.
Con este planteamiento se acentúa la visión del supervisor como un agente que orienta y
coordina esfuerzos para la mejora del servicio educativo, al mismo tiempo que asegura,
dentro de sus ámbitos de competencia, la operación y el funcionamientoregulares de las
escuelas.
2.1 Organiza el trabajo de la zona escolar para la mejora de la calidadeducativa.
2.2 Contribuye al cumplimiento de la Normalidad Mínima de Operación Escolar de su
zona de supervisión.
2.3 Organiza el sistema de asesoría y acompañamiento a las escuelas de la zona escolar.
2.4 Organiza estrategias para la mejora de la gestión de las escuelas de la zona escolar.
2.5 Establece vínculos entre las escuelas de la zona escolar y las autoridades educativas
así como diversas instituciones que apoyan la tarea educativa.
DIMENSIÓN 3: Un supervisor que se reconoce como profesional que mejora
continuamente, tiene disposición para el estudio y para emplear las Tecnologías de
la Información y la Comunicación con fines de aprendizaje, intercambio académico
y gestión escolar.
Al ser un agente de mejora educativa, el supervisor escolar requiere reflexionar
continuamente acerca de la incidencia que tiene su práctica en el trabajo de las escuelas,
tanto de manera individual como con sus colegas, de modo que pueda tomar decisiones
que ayuden a mejorar su desempeño y la atención a los alumnos en los planteles a su
cargo.
Al mismo tiempo, es importante que el supervisor escolar aprenda y estudie de manera
constante, lo que implica que cuente con habilidades para la búsqueda, selección y uso
de la información, y para la interpretación y la producción de diferentes tipos de textos.
A lo anterior, se aúna la necesidad de que el supervisor utilice diferentes medios para
enriquecer su desempeño profesional, como los Consejos Técnicos y las redes de
colaboración, y pueda utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación, como
recursos para fomentar la mejora de la gestión de las escuelas de la zona y de la propia
supervisión escolar.

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3.1 Reflexiona sistemáticamente sobre su práctica profesional como medio para
mejorarla.
3.2 Emplea estrategias de estudio y aprendizaje para su desarrollo profesional.
3.3 Utiliza diferentes medios para enriquecer su desarrollo profesional.
DIMENSIÓN 4: Un supervisor que conoce, asume y promueve los principios éticos y
fundamentos legales inherentes a su función y al trabajo educativo, con el fin de
asegurar el derecho de los alumnos a una educación de calidad.
El supervisor escolar requiere conocer los principios legales y éticos del trabajo educativo
como condición necesaria para garantizar el derecho a una educación de calidad en su
zona escolary promoverenlasescuelasambientesfavorablespara la inclusión,la equidad,
el aprendizaje, la sana convivencia y la seguridad.
Del mismo modo, el supervisor escolar debe demostrar habilidades para asegurar la
calidad en las prácticas educativas y su impacto en el aprendizaje del alumnado y de esta
manera asumir la corresponsabilidad de los resultados educativos que obtienen las
escuelas de su zona.
4.1 Considera los principios filosóficos, los fundamentos legales y las finalidades de la
educación pública mexicana en el ejercicio de su función.
4.2 Gestiona ambientes favorables para el aprendizaje, la sana convivencia y la inclusión
educativa en las escuelas de la zona escolar.
4.3 Establece estrategias para el cuidado de la integridad y la seguridad de los alumnos
en las escuelas de la zona escolar.
4.4 Emplea habilidades para el desarrollo de la función de supervisión escolar.
DIMENSIÓN 5: Un supervisor que reconoce la diversidad de los contextos sociales y
culturales de las escuelas y promueve las relaciones de colaboración entre ellas, con
las familias, las comunidades y otras instancias para garantizar el derecho de los
alumnos a una educación de calidad.
Esta dimensión se vincula estrechamente con la dimensión dos, ya que da continuidad a
un planteamiento presente en la misma, esto es, considerar al supervisor escolar comoun
agente que fomenta la comunicación y la colaboración entre distintos actores educativos.
En ese sentido, en la dimensión cinco, la función que tiene el supervisor escolar es
promover la relación de las escuelas con las familias de los alumnos y con otras
instituciones que pueden apoyar la labor educativa.

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Del mismo modo, se considera al supervisor como quien impulsa la comunicación y la
colaboración entre las escuelas de la zona, ya sea favoreciendo el intercambio de
experiencias o el desarrollo de proyectos educativos compartidos entre planteles.
Para propiciar que las escuelas se vinculen con el contexto social, es imprescindible que
el supervisor escolar considere la diversidad cultural y lingüística de los alumnos, y su
relación con los proceso educativos de modo que pueda, por un lado, diseñar estrategias
que garanticen que estos aspectos se aborden en las escuelas de la zona, y por otro, que
su actuación como supervisor sea pertinente desde el punto de vista de la cultura de las
comunidades educativas.
5.1 Considera la diversidad cultural y lingüística de los alumnos, y su vinculación con los
procesos educativos.
5.2 Establece estrategias de colaboración con las familias, las comunidades y otras
instituciones en la tarea educativa de las escuelas de la zona escolar.
5.3 Establece estrategias para impulsar la colaboración entre las escuelas de la zona
escolar.
4. ¿Qué panorama tiene el supervisor en la reforma educativa, hacia donde se busca
encaminar los esfuerzos? Lean de forma individual el siguiente fragmento tomado
del texto “La supervisión escolar y el cambio educativo. Un modelo de
supervisión para la transformación, desarrollo y mejora de los centros”1
.
Los supervisores ante el cambio y la mejora de los centros
Los supervisores e inspectores juegan un doble papel de control y de
asesoramiento/apoyo a los centros escolares. Las investigaciones educativas
realizadas sobre el papel desempeñado por ellos en las innovaciones educativas
han constatado que resulta difícil combinar la función de control con la de
asesoramiento y que raras veces se adoptan papeles genuinos de asesoramiento
sino más bien de defensores o mensajeros de las reformas o innovaciones
impulsadas por la administración. Este problema ha dado lugar a que en muchos
países, se haya diversificado el ejercicio de la supervisión responsabilizando a
profesionales diferentes de las funciones de control y de asesoramiento.
Paradójicamente, la mayoría de los supervisores/inspectores se ven a ellos mismos
como facilitadores del cambio educativo y de la mejora de los centros.
1 Tomado de http://www.redalyc.org/pdf/567/56751267006.pdf consultado 13/09/2017,pp.7-14,
consultado 29/08/2017.

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Muchas veces los administradores, supervisores e inspectores manejan con
frecuencia el imperativo legal del cambio planteándolo como una obligación de
los profesores y los centros. A nuestro juicio, son ellos los que deben renovar sus
ideas y sus prácticas profesionales en la mayoría de los casos aplicando los
modelos y propuestas que han elaborado los técnicos y que la administración
quiere implantar. No resulta difícil constatar que en el papel de los supervisores
coexisten esa tendencia a delegar y desplazar hacia otros el imperativo de cambiar
con su contraria, esto es, con un afán y una obsesión desmedidas por regular y
ordenar lo que “los otros” han de hacer para innovar y mejorar y por pedirles
cuentas de hasta qué punto y con qué fidelidad han llegado o no a hacerlo.
Con estos planteamientos resulta difícil que la supervisión escolar favorezca el
cambio y la mejora puesto que, si por razón de nuestro status de poder y
conocimiento, nos arrogamos la facultad de pensar y definir los contenidos y
modos de innovación, estamos impidiendo que los centros y profesores
desarrollen su propio conocimiento y poder en la definición de lo que consideran
que es necesario innovar y mejorar en su contexto particular.
A veces, se da la paradoja de que supervisores e inspectores tienen la
responsabilidad de fomentar la implantación en los centros de una determinada
innovación o reforma con la que no están de acuerdo o que no comprenden
porque la propuesta no ha sido suficientemente desarrollada, porque no han
tomado parte en su elaboración o porque no han recibido la orientación o
formación adecuadas.
Barry MacDonald (1992) afirmaba que la retórica de las reformas oficiales reclama,
por un lado, responsabilidades, tareas, actitudes e iniciativas innovadoras de los
centros y profesores mientras que por otro no cesa en sus empeños de
sobrerregular y marcar los contenidos y los modos de cambiar, tal vez debido a
una profunda desconfianza y una minusvaloración de la capacidad de los centros
para generar su propia mejora. Jürgen Habermas (1987) afirmaba que la
sobrerregulación conduce a fenómenos como la despersonalización, la inhibición
de las innovaciones, la supresión de la responsabilidad y el inmovilismo. Por eso,
los procesos de supervisión centrados únicamente en el control del cumplimiento
de las normas son poco eficaces, desprofesionalizadores y no conducen a la
mejora de los centros. Una buena política de cambio no lo es tanto por la cantidad
de normas y decretos que la regula cuanto por las condiciones que es capaz de
crear para que la mejora surja, se desarrolle y se consolide en los contextos y
prácticas educativas en las que ha de darse.

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Por tanto, desde esta perspectiva el cambio educativo y la mejora no son
responsabilidad sólo de los profesores innovadores sino también de los
supervisores/inspectores que los facilitan e impulsan con su práctica profesional.
La atribución de nuevas responsabilidades a los centros escolares obliga a que los
sistemas de apoyo externo y los profesionales que los integran (asesores,
formadores, supervisores, inspectores...) acomoden sus funciones a la nueva
situación e inicien métodos de trabajo y prácticas profesionales novedosos. Los
análisis realizados sobre los cambios que se han producido en los roles de los
supervisores e inspectores norteamericanos durante el periodo de 1954 a 1974
concluyen señalando que el cambio principal ha sido el paso de un papel de
portavoz educativo y director ejecutivo en un sistema relativamente homogéneo
a otro en el que predomina la negociación y el tratamiento de conflictos entre
diversos grupos e intereses.
A estas alturas todos declaramos, en el plano de los principios y teorías, que no
estamos de acuerdo con las concepciones burocráticas y tecno-científicas en
educación. Sin embargo, es mucho más discutible que los administradores,
supervisores e inspectores hayan erradicado igualmente de su concepción
profesional y de su práctica los supuestos, modos de hacer y valores propios de
ese modelo teóricamente denostado. Pocos supervisores desarrollan un estilo de
supervisión encaminada fundamentalmente a capacitar a los centros para analizar
su contexto y partiendo de él generar “sus” propuestas de cambio o mejora.
Carácter y presupuestos de una supervisión escolar para la mejora de los
centros
El objetivo final de la supervisión escolar es mejorar los procesos de
enseñanza/aprendizaje y el funcionamiento de los centros. Ejercer una supervisión
orientada a la consecución de la mejora supone priorizar el desarrollo de la función
de asesoramiento y apoyo a los centros y al profesorado para conseguir crear en
los centros escolares unas condiciones organizativas, sociales y culturales que
faciliten el desarrollo de propuestas de innovación y cambio.
Este estilo de supervisión pretende que los centros escolares se vayan
convirtiendo en comunidades profesionales de aprendizaje interactivas y
responsables. Ya se ha expuesto que todos los centros tienen capacidad para
mejorar por ellos mismos siempre que tengan las condiciones adecuadas. Por
tanto, es responsabilidad de las instancias externas realizar las intervenciones y
proveer los medios necesarios para que dichas condiciones se hagan realidad. No
debe olvidarse que, si la supervisión escolar no contribuye de forma planificada a

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promover el desarrollo de los centros, está contribuyendo por defecto a su
estancamiento.
“La labor de los responsables administrativos consiste fundamentalmente en
ampliar las habilidades y el conocimiento de las personas que forman parte de la
organización, creando una cultura común de expectativas acerca del uso de esas
habilidades y conocimientos, uniendo todas las piezas de la organización en una
relación productiva mutua y evaluando a los individuos por su contribución al
resultado colectivo” (Elmore, 2000).
La primera tarea de los supervisores es reconocer y utilizar el poder que poseen
para mejorar las cosas. Conseguir que un centro pase de su situación actual a
convertirse en una comunidad profesional con capacidad de autodesarrollo es un
proceso largo, en principio nunca termina, que experimenta varias fases: la escuela
fragmentada, el centro como proyecto conjunto de visión y el centro educativo
que aprende y se desarrolla.
Una supervisión que tenga como objetivo potenciar el desarrollo de los centros
debe realizar las siguientes intervenciones prioritarias:
1) Configurar una cultura escolar favorecedora de la mejora
Como se ha indicado anteriormente, el requisito fundamental para que se
produzca la mejora de los centros escolares es que tengan una cultura escolar que
favorezca la mejora educativa y promocione la innovación. La cultura institucional
de un centro es, a la vez, la mayor barrera para el cambio y el factor más importante
para la mejora. Se considera uno de los principales factores de resistencia al
cambio por la conformidad e inercia que genera en el grupo, en consecuencia,
iniciar e institucionalizar cambios en los centros exige ir modificando su cultura
dominante (clima organizativo, normas, creencias, significados y relaciones
sociales).
Una cultura escolar “conservadora” hace frente a los problemas acudiendo a los
modos establecidos mientras que la cultura de un centro “abierto al aprendizaje y
al desarrollo” va más allá de lo que es ahora y es capaz de definir lo que querría
llegar a ser. Numerosos autores vienen insistiendo en los últimos años en que hay
unas determinadas culturas escolares o ecologías innovadoras que facilitan el
nacimiento y desarrollo de dinámicas y procesos de cambio y mejora de la
educación y en las que los esfuerzos de innovación y de mejora tienen mayores
probabilidades de éxito. Su rasgo fundamental es la interacción social. Son culturas
colaborativas que estimulan, y enriquecen las referencias desde las que construir
prácticas innovadoras por parte de los profesores: animan a la participación, al

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contraste de perspectivas, a la reflexión y a la planificación conjuntas; incrementan
los niveles de interacción social de toda la comunidad educativa para paliar los
efectos indeseables del excesivo individualismo y de la balcanización y apoyan la
indagación y la experimentación de nuevos planteamientos pedagógicos.
Por eso, las actividades de supervisión deben propiciar la creación de esos
contextos de relación cooperativa y de coordinación donde los distintos agentes
educativos, internos y externos (supervisores e inspectores), funcionen como una
comunidad profesional interactiva y comprometida, trabajando juntos y
contribuyendo a la reconstrucción social y cultural del centro. Las actuaciones
supervisoras deben ayudar a que progresivamente se vayan produciendo cambios
tanto en la estructura como en la cultura de los centros que conduzcan finalmente
a lograr un clima pedagógico y un desarrollo organizativo que hagan posible
generar y llevar a la práctica planes de mejora de forma autónoma y continuada.
Michael Fullan (2002) señala las pautas que deben seguirse en estos procesos de
reculturización de los centros:
• Escoger una zona, distrito o centro en el que el cambio tenga probabilidades de
producirse porque tiene un contexto que lo favorece. De lo contrario, no puede
esperarse que el cambio sea significativo y resulta necesario modificar primero el
contexto actual.
• Una vez en el distrito o centro, desarrollar la capacidad de los administradores y
de los directores para dirigir el cambio. • Invertir en formación y desarrollo del
profesorado.
• Centrar los contenidos de los proyectos de cambio en la docencia y en el
aprendizaje y en la cultura de los centros.
• Supervisar el proceso de mejora. Establecer sistemas institucionalizados para
evaluar y tratar los problemas que surjan en la implementación de los planes de
mejora.
• Promover un sentimiento de identidad conjunta y compartida entre los centros
participantes al servicio del desarrollo. Establecer interrelaciones entre los
directores.
• Formar asociaciones externas con la comunidad, con las instituciones del entorno
y con otras entidades para apoyar y difundir el trabajo de los centros.
2) Desarrollar un modelo de asesoramiento externo colaborativo

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El asesoramiento que el supervisor proporciona a los centros y al profesorado
debe entenderse fundamentalmente como una función educativa, formativa y de
capacitación; como un proceso relacional en el que trabaja en colaboración con
ellos y con otros agentes educativos utilizando el conocimiento disponible para la
resolución de problemas institucionales que tengan que ver con la práctica
educativa y su mejora. Esta concepción sitúa el asesoramiento externo en un
contexto de dinamización, implicación, participación y colegialidad.
Asesorar se convierte en un proceso de mediación dialéctica que contribuye a
hacer reflexiva e investigadora la práctica educativa, un proceso de facilitación de
relaciones críticas y reflexivas entre el conocimiento disponible sobre educación y
los contextos y problemas concretos de los centros y de los profesores que son
quienes tienen el papel fundamental en la modelación de la práctica educativa y
en la construcción de conocimiento desde ella.
“El asesoramiento de colaboración es un proceso interactivo que permite a grupos
de sujetos con diversos grados de conocimiento generar soluciones creativas para
la resolución de problemas definidos mutuamente” (West e Idol, 1987)
Desde estos presupuestos teóricos se plantea cierta concordancia entre la
supervisión escolar y el asesoramiento. Se trata de una concepción y una práctica
de la supervisión escolar guiadas por la máxima –que describen Domingo y otros
(2001) refiriéndose al asesoramiento– de “trabajar con” en vez de “intervenir
sobre”, que potencian la profesionalidad, la autonomía y la autorregulación de los
centros en vez de cultivar la dependencia y que crean procesos y condiciones de
apropiación y compromiso interno en lugar de propiciar la dirección desde el
exterior. Así, el supervisor se convierte en “un profesional que influye sobre
decisiones innovadoras en una dirección considerada deseable por parte de la
institución escolar... a la que sirve. Un agente que ofrece su intervención externa
definida como: a) ayuda al centro para recoger y comprender información válida
sobre su situación y problemas; b) ayuda a desarrollar un sistema propio de
opciones de resolución; c) ayuda a desarrollar un compromiso interno con la
realización de procesos que permiten hallar soluciones adecuadas”(Louis, 1981).
Se pueden identificar seis funciones principales del asesoramiento externo:
• Crear relaciones de confianza, claridad de metas y definición precisa de
funciones, responsabilidades y expectativas.
• Diagnosticar la situación de la organización.

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• Iniciar procesos de desarrollo centrados en la resolución de problemas. • Facilitar
el trabajo y los procesos de grupo.
• Favorecer la utilización de recursos.
• Crear en el centro capacidades, confianza y compromiso para la continuación de
procesos de mejora.
El ejercicio del asesoramiento externo es, pues, un proceso que integra una
pluralidad de funciones susceptibles de ser situadas en un continuo que va desde
una mayor a una menor directividad. La práctica de este modelo de asesoramiento
exige al supervisor tres conjuntos de habilidades esenciales:
• destrezas técnicas: conocimientos sobre el contenido del problema.
• recursos interpersonales : saber escuchar, ayudar, disentir de forma razonada,
establecer y mantener relaciones.
• técnicas de asesoramiento: entrada, contratación, identificación de problemas,
crítica positiva ...
3) Ejercer un liderazgo democrático y comunitario
El liderazgo debe ser concebido como una función que puede ser desempeñada
por diferentes personas que, con una función de servicio a los demás, deciden
trabajar para que los centros escolares alcancen más altos niveles de satisfacción
y de desarrollo.
Los estudios realizados sobre los supervisores “influyentes” señalan tres posibles
formas de liderazgo: el liderazgo educativo, énfasis en la pedagogía y en el
aprendizaje; el liderazgo político, asegura los recursos y el consenso y el liderazgo
directivo que genera estructuras de participación, planificación, supervisión y
apoyo. Los supervisores deben ser maestros en los tres ámbitos (Sergiovanni y
Starrat, 1983), construyendo y desarrollando la capacidad de los directores, de los
responsables docentes, de los miembros del consejo escolar y de las comunidades
educativas.
Este liderazgo debe ejercerse de forma que incida positivamente en los
supervisados, abandonando postulados coercitivos y ejemplificadores y poniendo
en práctica, según lo requiera cada situación, un estilo afiliativo que crea armonía
y vínculos emocionales, democrático que ayuda a forjar consenso mediante la

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participación o directivo que moviliza a las personas en la dirección marcada con
objeto de obtener los mejores resultados.
4) Estimular y apoyar los programas y planes de innovación o mejora
Numerosos estudios demuestran que el cambio educativo en los centros
raramente se inicia sin un mediador y que los supervisores juegan un papel
significativo en el inicio de los proyectos de cambio tanto en los que son externos
a los centros como en los internos. El supervisor tiene la responsabilidad formal
de estimular y apoyar el cambio por lo que se puede afirmar que debe jugar el
papel de agente de cambio.
También se ha comprobado que en la implementación de un proyecto de mejora
en un centro escolar son factores clave:
• La iniciativa legislativa porque marca la pauta, aporta autoridad y aporta
recursos.
• El profesorado y los centros no se toman en serio las propuestas de cambio de
la administración a menos que ésta demuestre con hechos, además de con
palabras, que sí lo son.
• La dirección juega un papel fundamental en la implementación y continuidad de
los proyectos.
• El apoyo de la administración educativa es imprescindible para obtener éxito a
largo plazo.
• Utilizar sistemas de evaluación externa que tengan consecuencias reales para los
adultos de los centros.
La mayoría de los programas de cambio que no han tenido continuidad o
institucionalización en los centros que los implantaron fue por falta de interés o
de compromiso del centro o de la administración, por la incapacidad para
mantener su financiación o por la falta de fondos para el asesoramiento
continuado del profesorado implicado.
Es frecuente que el equipo directivo y la comunidad escolar de un centro se
comprometan en la planificación y desarrollo de iniciativas para mejorar su
funcionamiento global o sólo de un aspecto parcial. Esta decisión puede ser
tomada por las “presiones” externas del supervisor o puede surgir como una
decisión interna fruto del compromiso de miembros del centro. Estos planes de
desarrollo o de mejora parten de la evaluación inicial de la situación del centro

18
para determinar los aspectos que van a ser objeto de la mejora. En su elaboración
y desarrollo se identifican cinco fases que pueden representarse como una espiral:
El éxito de estos planes depende, en gran medida, de que los supervisores que
los atienden estimulen su elaboración y coordinen y sostengan su desarrollo. La
mejora y el cambio hay que “cultivarlos” construyendo relaciones a la vez que se
impulsan los planes de los centros
“... siendo protagonistas activos de ellos, poniendo sobre la
mesa sus inquietudes, dando voz a las demandas, haciendo
preguntas, ofreciendo ánimo, haciendo sugerencias e
insistiendo para que el cambio se haga realidad” (Johnson,
1996).
5) Capacitar a los directores escolares para la gestión del cambio
La práctica totalidad de los estudios realizados sobre eficacia escolar muestran
que tanto el liderazgo primario (supervisor) como el secundario son factores clave
en mejora de los centros. En consecuencia, el primer ámbito de intervención de la
supervisión escolar es el asesoramiento orientado a la dirección escolar. No debe
olvidarse que todos los centros que progresan y mejoran tienen al frente a un
director capacitado para dirigir la mejora y el cambio. Los supervisores que han
logrado cambios y mejoras efectivos y sostenidos en los centros que atienden han
prestado especial atención a orientar el trabajo de los responsables escolares
mediante mecanismos de actuación concretos y han trabajado previamente en
capacitar a los directores para gestionar los cambios y para aprender sobre el
aprendizaje con objeto de que ellos promuevan esas mismas capacidades entre
los profesores y la comunidad educativa de su centro.
“La dirección trabajaba de forma conjunta con un grupo de
apoyo compuesto por padres, maestros y miembros de la
comunidad para impulsar iniciativas. Fundamentalmente
dirigían sus esfuerzos en dos grandes direcciones: en primer
lugar, llegar a los padres y a la comunidad para reforzar
vínculos entre los profesionales que trabajaban en la escuela y
los clientes a los que servían y, en segundo lugar, trabajar para
desarrollar las capacidades profesionales de los maestros,
promover la creación de una comunidad profesional coherente
y dirigir recursos a la mejorade la calidad de la docencia” (Bryk,
1998).

19
La labor de estos directores se caracteriza por facilitar una orientación abierta e
incluyente, por tener como eje de su trabajo la mejora de los procesos de
enseñanza– aprendizaje de sus centros, por desarrollar una gestión eficaz y por
utilizar hábilmente una combinación de presión y apoyo para impulsar planes de
mejora escolar.
Los supervisores en sus visitas a los centros deben poner a disposición de sus
directores informaciones y datos específicos relativos al funcionamiento y la
actuación del centro o a los resultados que obtiene cuyo análisis y discusión
pueden dar lugar a establecer expectativas de mejora. También deben debatirse
los problemas o necesidades que el centro plantea y las iniciativas o propuestas
de mejora que surgen del propio centro. Las discusiones deben orientarse a la
búsqueda de consenso más que a la imposición de los criterios del supervisor.
Posteriormente, debe supervisarse con qué éxito ha utilizado el centro las
informaciones y datos facilitados y si su análisis ha dado lugar a alguna propuesta
de mejora.
Diez propuestas de actuación para promover la mejora de un centro escolar
En este apartado hemos visto las características de una supervisión encaminada
al desarrollo y la mejora de los centros que pueden resumirse en el desarrollo de
estos tres objetivos esenciales:
• Establecer políticas que promuevan la descentralización. Es necesario fijar
políticas, objetivos y procedimientos que apoyen el desarrollo escolar en el
contexto de las expectativas del sistema.
• Impulsar la capacitación de los centros escolares. Es preciso lograr avances
significativos en el conocimiento, las habilidades y la actitud de los profesionales
y en su capacidad para trabajar conjuntamente hacia una práctica escolar más
coherente y para involucrar en las mejoras a la comunidad escolar y local.
• Fomentar el compromiso con sistemas de responsabilidad rigurosos y
formativos. Deben establecerse sistema de evaluación interna y externa rigurosos
que siga el progreso de los esfuerzos de mejora escolar y que puedan intervenir
en situaciones de dificultad o fracaso. Es fundamental que la evaluación externa se
haga de forma que amplíe, y no socave, la capacitación de las comunidades
escolares.
Para finalizar el tema, concretaremos esos objetivos en diez pautas de actuación
a seguir por los supervisores:

20
• Contribuir a que los centros construyan su “visión” de futuro y apoyar la creación
de un conjunto claro de expectativas, normas, valores y creencias compartidas.
Cuestionar las prácticas vigentes, determinar déficits, necesidades o problemas
que puedan ser objeto de la mejora.
• Comprometer a toda la comunidad escolar con los planes de mejora y luego
descentralizar, confiar en su capacidad para desarrollarlos. Demostrar con hechos
evidentes el compromiso externo con las propuestas de mejora.
• Contribuir al afianzamiento de redes de interacción que faciliten el intercambio
de conocimientos especializados partiendo de las redes emergentes que existen
en las organizaciones educativas. Investigación en acción.
• Garantizar que en la organización de los centros hay espacios y tiempos que
hagan posible la acción colegiada, las dinámicas de análisis, reflexión compartida
y valoración crítica sobre los procesos de enseñanza/aprendizaje y el trabajo
cooperativo. Promover la cooperación entre los profesores y apoyarlos en el
trabajo conjunto en torno a objetivos comunes. Normalmente hay poco tiempo
para la planificación, mucho dedicado a la acción y muy poco a la reflexión sobre
la acción.
• Potenciar la democratización del funcionamiento de las estructuras escolares.
Favorecer modelos de organización que incrementen la participación en la toma
de decisiones y que potencien el consenso. Ayudar a que en los procesos
colectivos se reorienten las discrepancias y disidencias intentando incorporar a los
que disienten, no descalificarlos.
• Potenciar la autoevaluación institucional para que los participantes en los
proyectos de mejora tengan un conocimiento valorativo de lo que sucede en su
centro e información sobre el desarrollo de las propuestas de mejora con objeto
de reconducirlas, si es necesario, o de solventar los problemas que surjan.
• Promover la evaluación externa formativa y contextualizada de los proyectos de
mejora. Supervisar su desarrollo in situ, estar presentes en los centros.
• Proporcionar a los centros redes externas de recursos para que los proyectos de
mejora puedan ser llevados a cabo. No hay que olvidar que la mejora de la
docencia requiere recursos adicionales.

21
• Garantizar asesoramiento continuado a los equipos directivos y formación en el
centro al profesorado orientada a su desarrollo profesional en aquellos contenidos
relacionados con los proyectos de mejora.
• Poner en marcha redes de intercambio entre centros que les proporcionen apoyo
mutuo y que sirvan para difundir los programas de mejora eficaces.
5. Cierren el análisis del rol académico de la supervisión con el llenado de este cuadro
en plenaria:
COMPETENCIAS ACADÉMICAS DEL SUPERVISOR PARA BRINDAR ASESORÍA
Y ACOMPAÑAMIENTO
Qué debe saber
(conocimientos)
Qué debe hacer
(habilidades y
destrezas)
Qué debe ser (actitudes
y valores)
III. LAS ETAPAS DE LA EVALUACIÓN
Una vez que se ha abordado de forma introductoria cuáles son las funciones de la
supervisión, trabajemos en preparar el proyecto de la evaluación del desempeño, y
estudiar para el examen.
1. Para comprender el contexto del diseño del proyecto en la evaluación del
desempeño, es importante recordar las etapas:2
2 Tomado de Guía Académica del Sustentante para la evaluación del desempeño del personal con funciones
de supervisión.Tercer grupo 2017.

22
2. Asimismo, en la siguiente tabla podemos observar cómo se llevarán a cabo cada
una de las etapas, y la importancia de contar con herramientas básicas del uso de
Internet y de la computadora.

23
2. En el cuadro anterior podemos visualizar que la primera etapa se resuelve
mediante un cuestionario sobre aspectos administrativos y de control, que se realiza
en línea. Así que en lo sucesivo del curso, lo que nos ocupará será la ETAPA 2, donde
el supervisor debe elaborar un PROYECTO DE ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO, y la
ETAPA 3, donde se debe presentar el EXAMEN DE CONOCIMIENTOS
CURRICULARES Y NORMATIVIDAD. Lean la hoja de información general al final de
las actividades.
3. Analicen el cuadro de TAREAS EVALUATIVAS (anexas a esta guía), es decir las
solicitudes que se le harán en la plataforma del Servicio Profesional docente en
relación a la ETAPA 2, sobre el PROYECTO DE ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO, y
en las cuales tendrá acompañamiento a través de las actividades en línea.
4. Cerremos con el siguiente comentario:
ES IMPORTANTE QUE EL PARTICIPANTE SIGA EL CALENDARIO DEL CURSO, PARA
QUE EL TUTOR PUEDA ACOMPAÑARLE EN EL PROCESO. ES DE SUMA RELEVANCIA,
QUE EL PARTICIPANTE LEA COMPLETA LA Guía Académica del Sustentante para
la evaluación del desempeño del personal con funciones de Supervisión, Y QUE
EXPLORE LA PÁGINA DEL INEE Y DEL SERVICIO PROFESIONAL DOCENTE.
GRACIAS POR PARTICIPAR EN ESTA SESIÓN PRESENCIAL
INNOVACIÓN Y ASESORÍA EDUCATIVA, AC.
www.iae.org.mx

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