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C/ Llacuna 162-164, módulo 102, 08018 Barcelona (Spain) - www.socialwinapp.com
SOCIAL MEDIA REPORT
FÚTBOL VENEZUELA
PERIODO: 01/11/2014 hasta 08/11/2014
Noviembre 2014
13
 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
   The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report	
  
	
  
RED SOCIAL: TWITTER
	
  
	
  
	
  
EQUIPOS ANALIZADOS :
• Fútbol Club Caracas
• Deportivo Lara
• FC Deportivo Táchira
• Mineros de Guayana
• Deportivo Anzoátegui
• Fútbol Club Zamora
• Deportivo Petare
• Fútbol Club Aragua
• Deportivo La Guaira
	
  
	
  
	
  
 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
   The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report	
  
Ficha Técnica	
  
Tipología de Estudio: Análisis de Redes Sociales
Periodo Monitorización: 01/11/2014 - 08/11/2014
Redes Analizadas: Twitter
Industria: Equipos de fútbol
Mes / Año: nov-13 Análisis de la Audiencia Si
Zona Geográfica: Venezuela Análisis del Crecimiento Si
Número Competidores: 9 Análisis del Posting Si
Criterio de selección:
Competidores de la industria
con mayor número de
seguidores
Análisis de la Interacción Si
Análisis del Engagement Si
SocialWin Global Estándar	
  
RED SOCIAL MÉTRICAS / KPI's SOCIALWIN ESTÁNDAR*
MUY BAJO BAJO MEDIO ALTO MUY ALTO
FACEBOOK Nº FANS < 0 - < 1K < 1K - < 25K < 25K - < 75K < 75K - < 0,25M > 0,25 M
TWITTER Nº FOLLOWERS < 0 - < 500 < 0,5K - < 5K < 5K - < 25K < 25K - < 0,1M > 0,1 M
YOUTUBE Nº SUSCRIBERS < 0 - < 100 < 100 K - < 3K < 3K - < 10K < 10K - < 100K > 100K
FACEBOOK /
TWITTER /
YOUTUBE
ENGAGEMENT [%] < 0 - < 3% < 3% - < 25% < 25% - < 50% <50% - < 75% > 75%
	
  
 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
   The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report	
  
Análisis Twitter	
  	
  
	
  
Twitter, nace en el año 2006, como una plataforma de microblogging y se posiciona en pocos años como el medio de
difusión de la información más popular en el mundo. Su sencillez unida a la limitación de 140 caracteres ha agilizado
enormemente el empleo de este medio, convirtiéndolo en la herramienta de comunicación favorita para profesionales,
empresas y aficionados.
Twitter es una red asimétrica, donde podemos seguir a personas que no nos siguen y viceversa. Actualmente la
plataforma cuenta con más de 500 millones de usuarios, un promedio de navegación de 89 minutos/mes y un
promedio de 165 mil tweets/minuto. Convirtiéndola en la segunda red social más importante en el mundo. A
continuación las principales ventajas de estar presentes en esta plataforma:
	
  
	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
• Realizar promociones, concursos y lanzar nuevos productos. 	
  	
   	
  	
   	
  	
  
• Ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. 	
  	
   	
  	
   	
  	
  
• Mejorar la propia oferta de productos o servicios. 	
  	
   	
  	
   	
  	
  
• Potenciar las relaciones con los clientes. 	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
• Generar y potenciar Embajadores de la marca. 	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
• Conocer mejor la propia audiencia. 	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
• Comunicar de una forma más efectiva. 	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
  	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
	
  
 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
   The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report	
  
Análisis de la Audiencia	
  
La Audiencia es una métrica de recuento y representa el número total de seguidores de una comunidad. En el caso de de
la plataforma Facebook se trata del número total de fans, en Twitter el número total de followers y en YouTube el número
total de suscriptores al canal. Por lo tanto la métrica audiencia nos proporciona el tamaño de nuestra comunidad, cuanto
es de grande y a cuantos usuarios podemos llegar potencialmente.
	
  
Ranking Audiencia Twitter
	
  
 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
   The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report	
  
Análisis del Crecimiento	
  
El growth o crecimiento es el indicador que nos proporciona la velocidad de crecimiento de nuestra comunidad. Por lo
tanto resulta calculado en base a la variación de la audiencia en un determinado intervalo de tiempo y esta expresado en
porcentajes. Su valor puede ser tanto positivo, en el caso de que la comunidad aumente el número de sus seguidores,
como negativos en el caso de que estos últimos disminuyan y la comunidad vaya perdiendo audiencia.
	
  
	
  
Ranking Crecimiento en Twitter	
  
	
  
 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
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Análisis del Posting (Contenido)	
  
El posting es la métrica que estima el volumen total de contenidos publicados en un intervalo de tiempo determinado.
Por lo tanto mide los esfuerzos del equipo de community management, contabilizando el número total de posts
publicado, tweets lanzados o vídeos subidos al canal durante el último día, semana o mes.
	
  
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Análisis de la Interacción	
  
La interacción es la métrica de recuento que estima el volumen global de interacción generada en un determinado
intervalo de tiempo. En el caso de Facebook, su valor recuenta los Me gusta; los Comentarios y los Enlaces compartidos. En
el caso de Twitter, toma en cuenta los retweets, menciones y favoritos. En el caso de la plataforma Youtube recuenta los
me gusta, no me gusta, comentarios y shares.
	
  
	
  
Ranking Interaction en Twitter
	
  
 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
   The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report	
  
Análisis del Engagement	
  
El engagement constituye uno de los principales KPI’s del social media y representa en termino porcentual el grado de
fidelidad o compromiso de los seguidores con la fanpage de la marca. Por lo tanto, el engagement es el principal indicador
de rendimiento, que refleja el grado de éxito de las estrategias de contenido y de las modalidades de gestión del canal.
	
  
	
  
Ranking Engagement en Twitter
	
  
 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
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Análisis de las Redes Sociales de los Equipos de Fútbol Venezolanos 2014

  • 1.                   C/ Llacuna 162-164, módulo 102, 08018 Barcelona (Spain) - www.socialwinapp.com SOCIAL MEDIA REPORT FÚTBOL VENEZUELA PERIODO: 01/11/2014 hasta 08/11/2014 Noviembre 2014 13
  • 2.                           The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report     RED SOCIAL: TWITTER       EQUIPOS ANALIZADOS : • Fútbol Club Caracas • Deportivo Lara • FC Deportivo Táchira • Mineros de Guayana • Deportivo Anzoátegui • Fútbol Club Zamora • Deportivo Petare • Fútbol Club Aragua • Deportivo La Guaira      
  • 3.                           The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report   Ficha Técnica   Tipología de Estudio: Análisis de Redes Sociales Periodo Monitorización: 01/11/2014 - 08/11/2014 Redes Analizadas: Twitter Industria: Equipos de fútbol Mes / Año: nov-13 Análisis de la Audiencia Si Zona Geográfica: Venezuela Análisis del Crecimiento Si Número Competidores: 9 Análisis del Posting Si Criterio de selección: Competidores de la industria con mayor número de seguidores Análisis de la Interacción Si Análisis del Engagement Si SocialWin Global Estándar   RED SOCIAL MÉTRICAS / KPI's SOCIALWIN ESTÁNDAR* MUY BAJO BAJO MEDIO ALTO MUY ALTO FACEBOOK Nº FANS < 0 - < 1K < 1K - < 25K < 25K - < 75K < 75K - < 0,25M > 0,25 M TWITTER Nº FOLLOWERS < 0 - < 500 < 0,5K - < 5K < 5K - < 25K < 25K - < 0,1M > 0,1 M YOUTUBE Nº SUSCRIBERS < 0 - < 100 < 100 K - < 3K < 3K - < 10K < 10K - < 100K > 100K FACEBOOK / TWITTER / YOUTUBE ENGAGEMENT [%] < 0 - < 3% < 3% - < 25% < 25% - < 50% <50% - < 75% > 75%  
  • 4.                           The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report   Análisis Twitter       Twitter, nace en el año 2006, como una plataforma de microblogging y se posiciona en pocos años como el medio de difusión de la información más popular en el mundo. Su sencillez unida a la limitación de 140 caracteres ha agilizado enormemente el empleo de este medio, convirtiéndolo en la herramienta de comunicación favorita para profesionales, empresas y aficionados. Twitter es una red asimétrica, donde podemos seguir a personas que no nos siguen y viceversa. Actualmente la plataforma cuenta con más de 500 millones de usuarios, un promedio de navegación de 89 minutos/mes y un promedio de 165 mil tweets/minuto. Convirtiéndola en la segunda red social más importante en el mundo. A continuación las principales ventajas de estar presentes en esta plataforma:                                   • Realizar promociones, concursos y lanzar nuevos productos.             • Ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado.             • Mejorar la propia oferta de productos o servicios.             • Potenciar las relaciones con los clientes.                 • Generar y potenciar Embajadores de la marca.                 • Conocer mejor la propia audiencia.                     • Comunicar de una forma más efectiva.                                                
  • 5.                           The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report   Análisis de la Audiencia   La Audiencia es una métrica de recuento y representa el número total de seguidores de una comunidad. En el caso de de la plataforma Facebook se trata del número total de fans, en Twitter el número total de followers y en YouTube el número total de suscriptores al canal. Por lo tanto la métrica audiencia nos proporciona el tamaño de nuestra comunidad, cuanto es de grande y a cuantos usuarios podemos llegar potencialmente.   Ranking Audiencia Twitter  
  • 6.                           The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report   Análisis del Crecimiento   El growth o crecimiento es el indicador que nos proporciona la velocidad de crecimiento de nuestra comunidad. Por lo tanto resulta calculado en base a la variación de la audiencia en un determinado intervalo de tiempo y esta expresado en porcentajes. Su valor puede ser tanto positivo, en el caso de que la comunidad aumente el número de sus seguidores, como negativos en el caso de que estos últimos disminuyan y la comunidad vaya perdiendo audiencia.     Ranking Crecimiento en Twitter    
  • 7.                           The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report   Análisis del Posting (Contenido)   El posting es la métrica que estima el volumen total de contenidos publicados en un intervalo de tiempo determinado. Por lo tanto mide los esfuerzos del equipo de community management, contabilizando el número total de posts publicado, tweets lanzados o vídeos subidos al canal durante el último día, semana o mes.   Ranking Posting en Twitter  
  • 8.                           The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report   Análisis de la Interacción   La interacción es la métrica de recuento que estima el volumen global de interacción generada en un determinado intervalo de tiempo. En el caso de Facebook, su valor recuenta los Me gusta; los Comentarios y los Enlaces compartidos. En el caso de Twitter, toma en cuenta los retweets, menciones y favoritos. En el caso de la plataforma Youtube recuenta los me gusta, no me gusta, comentarios y shares.     Ranking Interaction en Twitter  
  • 9.                           The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report   Análisis del Engagement   El engagement constituye uno de los principales KPI’s del social media y representa en termino porcentual el grado de fidelidad o compromiso de los seguidores con la fanpage de la marca. Por lo tanto, el engagement es el principal indicador de rendimiento, que refleja el grado de éxito de las estrategias de contenido y de las modalidades de gestión del canal.     Ranking Engagement en Twitter  
  • 10.                           The Advanced Social Media Analytics Tool - SocialWin™ Industry Report         C/ Llacuna 162-164, módulo 102, 08018 Barcelona (Spain) www.socialwinapp.com [email protected] ¡Measure your Engagement for Free!       SocialWin® permite la reproducción de todo el contenido del PDF del Informe de Análisis de Redes Sociales, a excepción de los contenidos de esta web, a menos que no se indique lo contrario, siempre que se cite la fuente, en los términos y condiciones de Creative Commons license CC BY- SA 3.0. http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.ca Copyright © textos de derecho de autor: los autores, Barcelona, 2013.