El documento trata sobre la psicología de la comunicación. Explica que la comunicación es fundamental para los seres humanos y puede ser verbal, no verbal, escrita u otras formas. Además, la comunicación implica transmitir información a otros con la intención de provocar una reacción. Finalmente, introduce las teorías de Paul Watzlawick sobre la comunicación y cómo afecta a la conducta.