El documento define y compara los enfoques cualitativos y cuantitativos de investigación. Explica que ambos usan procesos sistemáticos para generar conocimiento, pero difieren en su objetivo, perspectiva, métodos de recolección y análisis de datos, y en si buscan describir fenómenos o probar hipótesis. También analiza las ventajas e inconvenientes de cada enfoque.