1. Las siguientes son las etapas principales del proceso de compra e.pdf
- 1. 1. Las siguientes son las etapas principales del proceso de compra en lnea, EXCEPTO * A) servicio post-compra y fidelizacin B) conciencia C) compromiso D) conversacin 2. Cul de las siguientes no es una comunicacin en lnea que se utiliza para apoyar la etapa de evaluacin de alternativas del proceso de decisin del consumidor? * A) motores de bsqueda B) catlogos en lnea. c) redes sociales. D) anuncios publicitarios dirigidos 3. Identifique un ejemplo de una violacin de la integridad de la seguridad del comercio electrnico a partir de la siguiente situacin. * A) Un sitio web en realidad no es operado por la entidad que el cliente cree que es. B) Una persona no autorizada intercepta una comunicacin en lnea y cambia su contenido. C) Un cliente niega que l o ella es la persona que realiz el pedido. B) Un comerciante utiliza la informacin del cliente de una manera no prevista por el cliente. D) Un cliente niega que l o ella es la persona que realiz el pedido. 4. Qu garanta debe tener un sitio web de comercio electrnico para garantizar que los participantes del comercio electrnico no nieguen sus acciones cuando estn en lnea? * A) No repudio B) Autenticidad C) Disponibilidad D) Integridad 5. Cul de los siguientes es el mejor ejemplo de una violacin de la privacidad en lnea? * A) su correo electrnico siendo ledo por un hacker B) su historial de compras en lnea se vende a otros comerciantes sin su consentimiento C) su computadora se usa como parte de una red de bots D) su correo electrnico siendo alterado por un hacker 6. La capacidad de garantizar que los mensajes y los datos solo estn disponibles para aquellos autorizados a verlos Llam a: * A) Confidencialidad B) Integridad C) Privacidad D) Disponibilidad
- 2. 7. La redireccin automtica de una URL web a una direccin diferente es un ejemplo de: * A) oler B) ingeniera social C) farmacologa D) Ataque DDoS 8. Cyberbully es creado por cul de las siguientes tecnologas de comercio electrnico? * A) densidad de informacin B) interactividad C) tecnologa social D) ubicuidad 9. Cul de los siguientes es conocido principalmente por los blogs? * a) facebook B) Tumblr C) Google D) Instagram 10. El primer paso en el proceso de marketing social comienza con: * Una comunidad B) amplificacin C) adquisicin de fans D) compromiso 11. Cul de las siguientes NO es una herramienta de marketing en Facebook que requiere pago? * A) Pginas de marca B) Anuncios en la barra lateral derecha C) Anuncios de publicacin de la pgina de noticias D) Anuncios para mviles 12. Las siguientes afirmaciones sobre Pinterest son verdaderas, EXCEPTO: * A) Las fotos fijadas y los tableros de fotos estn disponibles para todos los usuarios de Pinterest. B) Los usuarios de Pinterest son mayoritariamente mujeres. C) Pinterest permite a los usuarios integrar sus pines en sus fuentes de noticias de Facebook y Twitter. D) Pinterest es la nica de las principales redes sociales que no acepta publicidad paga. 13. El comercio minorista en lnea tiene las siguientes ventajas, EXCEPTO: * A) menores costos de la cadena de suministro. B) menor costo de distribucin. C) posibilidad de modificar precios. D) entrega ms rpida de mercancas.
- 3. 14. Cul de los siguientes NO es el principal desafo que enfrenta la industria minorista en lnea? * A) falta de presencia en tienda fsica B) preocupaciones de los consumidores sobre la privacidad de la informacin personal C) molestias en la devolucin de mercancas D) retrasos en la entrega 15. Cul es el primer paso en la investigacin de mercados? * A) Encuentra tu problema B) Encuestando a la gente C) Aplicacin de los resultados D) Escribe tu nombre en el papel. 16. En marketing de afiliacin, comisin pagada a otros sitios web por enviar clientes a su sitio web * VERDADERO FALSO 17. El marketing viral est diseado para inspirar a los clientes a transmitir mensajes a otros pagndoles una comisin. * VERDADERO FALSO 18. El proceso de adquisicin describe la forma en que las empresas compran los materiales que necesitan para fabricar productos. * VERDADERO FALSO 19. La compra al contado implica acuerdos escritos a largo plazo para comprar productos especficos, con trminos y calidad acordados. * VERDADERO FALSO 20. Los sistemas informticos heredados son, por lo general, sistemas mainframe y miniordenadores ms nuevos que se utilizan para gestionar los procesos comerciales clave dentro de la empresa. * VERDADERO FALSO 21. La gestin de la cadena de suministro (SCM) es una actividad utilizada para coordinar a los actores clave en el proceso de adquisicin. * VERDADERO FALSO 22. Net Marketplace admite relaciones de muchos a muchos y de uno a muchos. *
- 4. VERDADERO FALSO 23. Los consorcios de la industria enfatizan la compra contractual a corto plazo, las relaciones estables, la creacin de estndares de datos * VERDADERO FALSO 24. Gobierno-a-ciudadanos (G2C) es una categora de gobierno electrnico que incluye todas las interacciones entre un gobierno y sus ciudadanos * VERDADERO FALSO 25. El aprendizaje electrnico es la entrega fuera de lnea de informacin con fines de educacin, capacitacin o gestin del conocimiento * VERDADERO FALSO 26. Creer que el e-learning es siempre una alternativa de aprendizaje o formacin ms barata es una de las razones por las que el e-learning fracasa. * VERDADERO FALSO 27. El presentador o autor de un podcast se llama podcaster. * VERDADERO FALSO