12 razones por las que las Administraciones Públicas deben tener presencia en Redes Sociales

12 razones por las que las Administraciones Públicas deben tener presencia en Redes Sociales

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  12 razones porlas que las Administraciones Públicas deben tener presencia en Redes Sociales #MiniLibro creado por @VallejoAngeles y @alfredovela #MiniLibro 006
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  01 Transparencia Una de lasprincipales herramientas de transparencia de las AAPP son una presencia adecuada en las Redes Sociales.
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  02 Información La presencia enredes permite informar de las actuaciones de las AAPP, y permite conocer a la misma la información que interesa.
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  03 Atención al cliente LaAdministración Electrónica es ya una realidad, la atención al usuario también debe ser electrónica. (Real Decreto 203/2021)
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  04 Transformación Digital Las RedesSociales son un síntoma de la transformación digital de las organizaciones, también de las públicas.
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  05 Llegar a todoel mundo Hay un elevado grupo de personas que utilizan como principal canal de información las redes. Si las AAPP no están, no llegan a ellos.
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  06 Marca y Reputación LasAAPP como cualquier organización, deben realizar acciones de branding y de gestión de la reputación.
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  07 Feedback ciudadano Escuchar alciudadano debe ser una de las actividades más importantes de las AAPP, las Redes Sociales son el mejor canal para ello.
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  08 Ahorro de costes LasRedes Sociales son el canal de comunicación más barato que las AAPP pueden utilizar, y además el de mayor alcance.
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  09 Establecer relaciones Una delas principales actividades que se realiza en RRSS es la de establecer relaciones con otras AAPP, ciudadanos, empresas, ...
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  10 Posicionamiento Las Redes Socialespermiten mejorar el posicionamiento en Internet de las AAPP y aumentar el tráfico a su web.
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  11 Gestión de crisis LasRedes Sociales son un canal imprescindible en la gestión y comunicación de crisis alimentarias, sanitarias, emergencias, ...
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  12 Vender Aunque aparentemente lasAAPP no venden, la realidad es que sí lo hacen, "venden" sus servicios y estos han de ser conocidos.
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