Este documento presenta una serie de estrategias para mejorar la comunicación y manejar el estrés y la ansiedad, incluyendo técnicas asertivas, de comunicación no verbal, roles en equipos de trabajo y escucha activa. El objetivo es aprender a identificar y canalizar las emociones en conflictos a través de dinámicas de grupo, ejercicios de relajación y aplicando las técnicas en situaciones personales y profesionales.