20090608 Manuales Administrativos
Descargar como PPTX, PDF1 recomendación1,689 vistas
Los manuales administrativos son documentos que describen de forma ordenada la información y operaciones de una organización. Sirven para comunicar políticas, funciones, procedimientos y responsabilidades a los empleados. Tienen ventajas como aumentar la eficiencia y coordinación, pero también desventajas como el alto costo de mantenerlos actualizados y la posible rigidez que pueden generar.
20090608 Manuales Administrativos
- 2. Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática, información de una organización.
- 3. Objetivos Instruir al persona Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa Servir como medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso Aumenta la eficiencia de los empleados Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades Permite conocer el funcionamiento interno
- 4. Ventajas Logra y mantiene un sólido plan de organización Facilita el estudio de los problemas de organización Determina la responsabilidad de cada puesto Es una fuente permanente de información sobre el trabajo a ejecutar Incrementan la coordinación en la realización del trabajo Son instrumentos útiles en la capacitación del personal.
- 5. Desventajas Demasiado caro, limitativo y laborioso preparar un manual y conservarlo al día. Si no se actualiza periódicamente, pierde efectividad. Existe el temor de que pueda conducir a una estricta reglamentación y rigidez Su deficiente elaboración provoca serios inconvenientes en el desarrollo de las operaciones El costo de producción y actualización puede ser alto
- 6. • Manual de Historia • Manual de Organización • Manual de Política Por su • Manual de procedimiento contenido • Manual de Contenido Múltiple • Manual de producción • Manual de adiestramiento o instructivo • Manual técnico • Manual de personal: Por su Función • Manual de contabilidad Especifica • Manual de compras • Manual de ventas • Manual Administrativo
- 7. • Manuales generales de organización • Manual general de procedimientos General • Manual general de políticas • Manual específico de reclutamiento y selección • Manual especifico de auditoría interna • Manual específico de políticas de personal Especifico • Manual específico de procedimientos de tesorería
- 8. Carátula Portada. Índice general Presentación
- 9. Políticas y Objetivos de Órganos que Base jurídica Normas de procedimiento intervienen Operación
- 10. Diagrama de flujo. Formas e Instrucciones. Glosarios.
- 11. Es un proceso técnico a través del cual, en forma integral, sistemática y continua realizada por parte de los jefes inmediatos; se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral.
- 12. El mejoramiento del desempeño laboral Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus conocimientos habilidades y destrezas La rotación y promoción de colaboradores Detectar necesidades de capacitación de los colaboradores
- 13. EL GERENTE Evalúa el desempeño del personal EL COLABORADOR Autoevalúa su desempeño, eficiencia y eficacia EL EQUIPO DE TRABAJO Evalúa el desempeño de cada uno de sus miembros
- 14. EL AREA DE GESTION PERSONAL El área de recursos humanos o de personal, responde por la evaluación del desempeño de todos los miembros de la organización. COMISION DE EVALUACION La evaluación del desempeño corresponde a un comité o comisión nombrado para este fin.
- 15. Ventajas de la evaluación de desempeño Ayudar al colaborador en su avance y desarrollo de su trabajo Proporcionar información a la gerencia, para la toma de decisiones y la aplicación de políticas Realizar las promociones y/o ascensos Establecer mejores relaciones de coordinación y elevar la moral de los colaboradores Establecer planes de capacitación y entrenamiento de acuerdo a necesidades
- 18. Método de Elección Forzada
- 19. Método de Evaluación de Campo Método de Evaluación de Campo Este método de evaluación fue desarrollado en base a entrevistas de un especialista en evaluación, con el superior inmediato, mediante las cuáles se evalúa el desempeño de sus subordinados, buscando las causas, los orígenes y los motivos de tal desempeño, mediante el análisis de hechos y situaciones.
- 20. Método de Comparación por Pares
- 21. Métodos de Incidentes Críticos El método de incidentes críticos se basa en el hecho de que en el comportamiento humano existen ciertas características extremas capaces de conducir a resultados positivos (éxito) o negativos (fracaso).
- 22. Consiste en darles los conocimientos, actitudes y habilidades que requieren para lograr un desempeño óptimo.
- 23. Objetivos de la Capacitación de Personal. Cambio en la Ingreso de Incorporación forma de nuevos de una tarea realizar una empleados a tarea . la empresa
- 24. El enfoque de R. Stake • El enfoque de Parker El enfoque de Bell System • El enfoque de Donald Kirkpatrick El enfoque CIRO ( Context, Inputs, Reaction, Outputs)
- 25. Evaluación de Diseño de necesidades programas Instrumentación Evaluación