El documento presenta información sobre objetivos estratégicos, metas y planes de acción. Explica que los objetivos estratégicos son declaraciones cualitativas o cuantitativas de las aspiraciones de una organización y deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y orientados a resultados. También describe los componentes básicos de una meta y los requisitos que debe cumplir. Por último, indica que los planes de acción son descripciones concretas para implementar las estrategias y alcanzar los objetivos.