4.2.1 técnicas y normatividad sobre extranjero
- 1. CHECK-IN & CHECK-OUT Karina Irlen Velasco Pulido Dana Niyired Botina Correa Manuel Alejandro Jiménez Rodríguez Keynner Camilo Rodríguez Ocoro
- 2. Es el proceso mediante el cual un recepcionista registra la llegada de clientes aun hotel, aeropuerto o puerto. Recientemente, el término se ha extendido también a algunas redes sociales que, permiten a un usuario comunicar dónde se encuentra en un momento determinado al resto de usuarios de la red. En los hoteles, el check-in es normalmente requerido con el objetivo de obtener la llave de la habitación y proveer las garantías para cubrir los potenciales costos, tales como el servicio de habitación por la duración de la estadía. En los hoteles, el check-in es usado para que el huésped ya físicamente en el hotel, pueda registrarse y obtener su habitación, la llave y atender las solicitudes de registro del establecimiento hotelero. El proceso de Check-In, tiene el principal objetivo de facilitar la entrada de un cliente en la mayor brevedad posible, permitiendo completar posteriormente los El Check-in
- 3. • ES EL REGISTRO DE SALIDA DEL HUESPED, PROCESO • MEDIANTE EL CUAL SE DESVINCULA AL HUESPED DEL • HOTEL. • HAY DOS CLASES DE CHECK-OUT: • OPERATIVO: SALIDA DEL HUESPED, TRASLADO DEL EQUIPAJE, INVENTARIO DE LA HABITACION, ENCUESTA DEL SERVICIO Y DESPEDIDA DEL HUESPED. • ADMINISTRATIVO: CARGO DE CONSUMOS ADICIONALES, LIQUIDACION Y CANCELACION DE CUENTAS.: • ES EL REGISTRO DE SALIDA DEL HUESPED, PROCESO • MEDIANTE EL CUAL SE DESVINCULA AL HUESPED DEL • HOTEL. • HAY DOS CLASES DE CHECK-OUT: • OPERATIVO: SALIDA DEL HUESPED, TRASLADO DEL EQUIPAJE, INVENTARIO DE LA HABITACION, ENCUESTA DEL SERVICIO Y DESPEDIDA DEL HUESPED. • ADMINISTRATIVO: CARGO DE CONSUMOS ADICIONALES, LIQUIDACION Y CANCELACION DE CUENTAS. CHECK-OUT
- 4. • VERIFICAR LA LISTA DE SALIDAS. • ALISTAMIENTO DE LAS CUENTAS Y SUS SOPORTES. • AVISAR LA HORA DEL CHECK-OUT. • REALIZAR LA PRELIQUIDACION DE LA FACTURA, NO IMPRIMIRLA SIN QUE EL HUESPED LA HAYA REVISADO Y ESTADO DE ACUERDO CON LOS CONSUMOS. • INVITAR AL HUESPED QUE REALICE LA ENCUESTA DE SATISFACCION DE SERVICIOS DEL HOTEL. • LIQUIDACION Y FACTURACION DE CUENTAS. • EMITIR EL PAZ Y SALVO PARA LA SALIDA. PROCEDIMIENTOS DEL CHECK-OUT