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LA GESTIÓN EDUCATIVA UN NUEVO PARADIGMA11
Amanda Correa de Urrea
Angélica Álvarez Atehortúa
Sonia Correa Valderrama
La Especialización tiene como objeto de formación la Gestión Educativa, la
que es inherente, no sólo a las instituciones educativas concebidas como tales
en el ámbito de la función pública y en el ámbito privado, sino también a todas
aquellas organizaciones que dentro de su función misional y compromiso
social implementan acciones tendientes a la formación, capacitación y
actualización de los ciudadanos desde la perspectiva de la función social
pedagógica.
El presente documento pretende ayudar a clarificar la pregunta relativa a lo
que hoy se entiende por gestión ya que es común referirse a ésta como un
sinónimo de administración o dar por hecho que cuando nos referimos a ella
todos estamos hablando de lo mismo.
Una primera aproximación al término gestión permite observar que ella se
relaciona con “management”, el cual es un término de origen anglosajón que
se traduce al castellano como dirección, organización y gerencia, entre otros.
Aunque se reconoce que gestión es un término que abarca muchas
dimensiones se considera como distintiva de la misma la dimensión
participativa, es decir se concibe como una actividad de actores colectivos y no
meramente individuales.
La Gestión Educativa es un nuevo paradigma en el cual los principios
generales de la administración y la gestión se aplican al campo específico de
la educación. Por tanto, la Gestión Educativa se enriquece con los desarrollos
teórico- prácticos de estos campos del saber. Hoy se le considera una
disciplina aplicada, un campo de acción, cuyo objeto de estudio es la
organización del trabajo en instituciones que cumplen una función educativa
1. Este documento retoma los contenidos planteados en la propuesta técnica de la Especialización en Gestión Educativa de la Fundación Universitaria Luis
Amigo, los cuales fueron ajustados por Sonia Correa Valderrama, Amanda Correa de Urrea y Angélica Álvarez Atehortúa, con el objetivo de adecuarlos a los
requerimientos del curso académico Marcos Referenciales de la Gestión Educativa, de la misma Especialización.

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Mientras que el concepto de gestión se gesta entre el desarrollo de la
modernidad y la postmodernidad, la disciplina social llamada administración lo
hace en contexto de la modernidad a finales del siglo XVIII europeo. De un
lado la administración de empresas emanada de la revolución industrial y de
otro la administración pública que se da con el surgimiento de los Estados-
nación. La administración tiene un desarrollo teórico importante durante el
siglo XIX.
La gestión educativa data de los años sesenta en Estados Unidos, de los años
setenta en el Reino Unido y de los años ochenta en América Latina. Es una
disciplina de reciente desarrollo, que tiene aún bajos niveles de especificidad,
que por ser aún una disciplina en gestación se constituye en fuerte relación
entre teoría y práctica. No se trata por tanto de una disciplina teórica. Su
contenido disciplinario está determinado tanto por los contenidos de la gestión
como por la cotidianidad de su práctica.
La práctica de la Gestión Educativa está influenciada y mediada por el
discurso de las políticas educativas, por sus cambios, retos y exigencias y, por
su aplicación en los contextos locales, regionales y nacionales. De allí que, en
su quehacer, se recrea y cobra sentido desde la dimensión política que orienta
su acción. En ella interactúan tres planos: la teoría, la práctica y la política.
De acuerdo con lo anterior, para abordar la comprensión y aplicación de la
Gestión Educativa, los participantes en este proceso de formación, deben
conocer los planteamientos teóricos subyacentes en las áreas de la
administración, la gestión y la educación y, entender el sentido y los
contenidos de las políticas educativas.
En América Latina los modelos de desarrollos económicos y sociales han
influido en la concepción y modos de actuación de la gestión. Hasta la década
de los años 70 en las organizaciones existían dos procesos desintegrados: la
planificación y la administración. La primera era responsabilidad de los
planificadores quienes eran encargados de diseñar los planes, fijar objetivos y
determinar las acciones que había que realizar; la segunda, era propia de los

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administradores, encargados de ejecutar las acciones diseñadas por los
primeros. Esta práctica acompañó a los sistemas educativos centralizados, en
los cuales el modelo administrativo separó también las acciones
administrativas de las pedagógicas, concentrando las primeras en los llamados
directivos y las segundas en los docentes. Actualmente ambos procesos,
administración y planificación, se articulan en la gestión, superándose esta
dicotomía, al interior de sistemas educativos descentralizado.
Como puede observarse, la evolución y aplicación práctica de la gestión
educativa ha estado sujeta a los cambios y reformas en el Estado, la
administración pública y las políticas educativas.
Precisamente, en las décadas de los años 80 y 90, la incidencia directa de los
procesos de globalización y apertura e internacionalización de los mercados en
América Latina, produce importantes cambios políticos, económicos y
administrativos, lo cual genera transformaciones, tanto a nivel del Estado,
como de las organizaciones públicas y privadas y en el sector educativo.
En este sentido Cassasús (2000) expresa que el Estado pasa de ser una
entidad productora con una gran esfera de influencia en todos los sectores, a
ser una entidad reguladora en la que se implementan políticas de
descentralización y se redistribuye el poder central. Sin embargo, esta
transformación del Estado pasa por una nueva etapa de restitución que se ha
llamado el Estado Necesario, en el cual se recupera la esfera de influencia del
Estado Central mediante procesos de recentralización. Ambas formas, la
descentralización y la recentralización implican necesariamente el diseño de
formas de gestión que las viabilice.
En consecuencia, en el sistema educativo colombiano se gestaron estos
mismos procesos de descentralización y recentralización, lo que generó una
serie de transformaciones en las políticas educativas que convirtieron a la
gestión en el eje principal de las reformas. De igual manera, se produjeron
cambios sustanciales en la concepción de la educación y sus modelos
pedagógicos y en los roles asumidos por instituciones y organizaciones que
cumplen un servicio social pedagógico; así mismo, se replanteó el papel de los
directivos y de la comunidad como protagonistas de los procesos de

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formación. Desde la perspectiva de la educación permanente, se hizo
necesaria una gestión que articule la visión de lo educativo - cultural y que
lidere procesos de comunicación con una visión holística e integral de las
áreas de gestión directiva, académica-pedagógica, administrativa-financiera y
de convivencia y comunidad.
De acuerdo con lo anterior, la gestión se convierte entonces en una disciplina
que permite responder a los cambios y retos que implican las reformas arriba
anotadas.
La gestión como tal, surge del desarrollo o evolución natural de la
administración como disciplina social que está sujeta a los cambios operados
en las concepciones del mundo, del ser humano y del entorno económico,
político, social, cultural y tecnológico.
La administración moderna en sus orígenes fue definida por Fayol a partir de
cuatro funciones básicas: planeación, organización, dirección y control. Este
enfoque inicial corresponde a la escuela burocrática, clásica y científica donde
la organización es concebida como un sistema cerrado, mecánico y
excesivamente racional, orientado principalmente por el criterio de rentabilidad.
En un segundo momento de evolución de la disciplina, el ser humano se
convierte en el foco de atención de la administración. Surge entonces el
enfoque humanista, donde priman las relaciones humanas, con fuertes
orientaciones de la psicología social. La organización en este modelo es
concebida como un sistema natural, orgánico y abierto parcialmente en
donde los elementos que la componen vinculan la integración y el esfuerzo de
las personas hacia un mejor rendimiento institucional. Una definición de
administración en este sentido es la propuesta por Koontz y O’Donnell como
“La dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar objetivos,
fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”.
Posteriormente, surge el enfoque de gestión originado por los círculos de
calidad japoneses promovidos por Deming e Ishikawa y por el socio-análisis
francés. Este modelo se caracteriza por ser participativo y por concebir la

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organización como un sistema abierto en el que las variables situacionales del
medio externo llevan a una mayor adaptabilidad y efectividad política.
Un último enfoque es el culturalista que propone los retos de una institución
desde el paradigma de la complejidad, en el que se concibe la organización
como un sistema holístico e interaccional, que privilegia los principios de
conciencia de la acción humana crítica, de contradicción y de totalidad, todo
ello a la luz de la pertinencia cultural. (Sander, 1995)
De acuerdo con lo anterior, el concepto de gestión es una construcción
reciente que se encuentra enmarcada en el desarrollo de la administración, en
el que se incorporan enfoques multi e interdisciplinarios, y donde la
participación de los sujetos adquiere un rol determinante para el logro de los
objetivos de la organización. Es en el marco de los movimientos sociales de
“68” en que se cuestiona el papel de las instituciones sociales y de la escuela
en que surgen los modelos participativos que dan origen a lo que hoy
conocemos como gestión
En el ámbito educativo a partir de los años 70, el modelo de gestión empezó a
cambiar la forma de dirigir las instituciones educativas, lo que se evidenció en
dos fuertes tendencias. La primera es la experiencia del movimiento de las
escuelas efectivas, que nace en los países anglosajones y que incorpora el
concepto de gestión educativa con los movimientos de calidad, con una
marcada influencia en América Latina. La segunda, es la Administración
Educativa, que se origina inicialmente en Inglaterra con el nombre de Dirección
Educativa y en los Estados Unidos y Australia como Administración Educativa.
Paralelamente, en América Latina, durante las décadas de los 80 y 90,
producto de los procesos de globalización, apertura e internacionalización de
los mercados, se gestan cambios políticos, económicos y administrativos, lo
que genera transformaciones importantes tanto a nivel del Estado, como de las
organizaciones públicas y privadas. Estos cambios lograron permear la manera
de dirigir las instituciones educativas y exigieron redefinir el rol que en ellas
cumplen sus directivos para responder a los retos y cambios de la educación y
sus políticas; al papel de los sujetos en las organizaciones; a la redefinición de
las relaciones de poder; al reconocimiento del valor de la intersubjetividad la

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que es asumida como proceso que da origen y funda la gestión; a la valoración
del trabajo en equipo, de las metas y visiones compartidas, elementos éstos
que configuran y dan sentido a la gestión educativa.
Uno de los componentes de la gestión educativa surge de las reformas y
planteamientos de las políticas educativas. Desde esta perspectiva se plantea
a las instituciones de educación una transformación organizacional en sus
áreas directiva, académica-pedagógica, administrativa-financiera y,
comunitaria y de convivencia; al igual que en sus procesos de trabajo y en sus
actividades. Esto implica para el directivo revisar aspectos como: misión,
visión, objetivos, principios, políticas, paradigmas, perfiles, estructuras,
recursos físicos y financieros, talento humano, cultura escolar, ejercicio del
poder y de la autoridad, roles e interacción de sus miembros; esquemas
mentales y formas de ser, pensar, estar y hacer de la comunidad educativa.
Responder a estas exigencias implica a las instituciones la resignificación de
temas como la calidad, el aprendizaje y los resultados obtenidos en el proceso
educativo.
Planteada así la cuestión, la gestión educativa se convierte en una disciplina
necesaria para ejercer la dirección y el liderazgo integral en las organizaciones
educativas y para lograr el cumplimiento de su función esencial: la formación
integral de la persona y del ciudadano, de manera que logre insertarse creativa
y productivamente en el mundo laboral. La gestión educativa busca desarrollar
un mayor liderazgo en los directivos, con el fin de que ejerzan una autoridad
más horizontal, promuevan mayor participación en la toma de decisiones,
desarrollen nuevas competencias en los actores educativos, nuevas formas de
interacción entre sus miembros y entre la organización y otras organizaciones.
En este contexto, según Delannoy, la gestión educativa se preocupa por la
búsqueda de mayor eficiencia y orienta la acción hacia el logro de la
productividad educativa y la rendición de cuentas; por herramientas de la
administración como la medición y la evaluación. De igual manera, la
organización educativa requiere de una gestión de calidad, para responder
desde allí, a los retos y los cambios de la sociedad del conocimiento, de la
revolución tecnológica, de la globalización, la democratización, la
descentralización y la modernización.

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Finalmente, la gestión educativa según Lya Sañudo (2006) se define como un
“proceso mediante el cual se organizan las interacciones afectivas, sociales y
académicas de los individuos que son actores de los complejos procesos
educativos y que construyen la institución educativa para lograr la formación
de los individuos y de los colectivos”
Concepto de Gestión
Uno de los principios básicos de la gestión es el reconocimiento del valor de
las personas en la organización. Por esta razón, el tema central de la gestión,
según Casassús (2000), “es la comprensión e interpretación de los procesos
de la acción humana en una organización”. De ahí que el esfuerzo de los
directivos se oriente a la movilización de las personas hacia el logro de los
objetivos misionales. En el mismo sentido, para Gimeno Sacristán la gestión es
considerada como el conjunto de servicios que prestan las personas dentro de
las organizaciones; situación que lleva al reconocimiento de los sujetos y a
diferenciar las actividades eminentemente humanas del resto de actividades
donde el componente humano no tiene esa connotación de importancia. Lo
anterior permite inferir que el modelo de gestión retoma y resignifica el papel
del sujeto en las organizaciones, proporciona una perspectiva social y cultural
de la administración mediante el establecimiento de compromisos de
participación del colectivo y de construcción de metas comunes que exigen al
directivo como sujeto, responsabilidad, compromiso, y liderazgo en su acción.
La administración como disciplina fundante y el surgimiento de la gestión, se
han enriquecido a través de la historia con los aportes de filósofos, sociólogos,
psicólogos y administradores, quienes desde sus reflexiones buscan
comprender e interpretar la acción del ser humano, sus motivaciones, lo que
los impulsa a mejorar su desempeño y a potenciar las organizaciones.
La gestión como disciplina surge en la segunda mitad del siglo XX como una
evolución de la administración moderna. En sus orígenes se distinguen dos
corrientes:

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1. Perspectiva de la experiencia: orientada al análisis y reflexión casuística
de las experiencias de algunos empresarios que comienzan a escribir sobre
sus prácticas en la administración de grandes empresas en los años sesenta
en Estados Unidos.
2. Perspectiva teórica: desarrolla modelos teóricos aplicados a la gestión
como son el normativo, el prospectivo, el estratégico, el estratégico situacional,
calidad total, reingeniería y comunicacional. (Cassasus, 2000)
En su desarrollo, las definiciones de gestión se han elaborado a partir de
criterios tales como: el objeto del cual se ocupa, los procesos que intervienen
en ella, la organización de recursos, los objetivos y la interacción entre
personas. A partir de estos criterios algunas definiciones de gestión orientadas
a los recursos y retomadas por Cassasús, son:
“Capacidad de generar una relación adecuada entre la estructura, la
estrategia, los sistemas, el estilo, las capacidades, la gente, y los
objetivos superiores de la organización considerada”
“Capacidad de articular los recursos de que se disponen de manera de
lograr lo que se desea”
“La generalización y manutención de recursos y procesos en una
organización para que ocurra lo que se ha decidido que ocurra”
En cuanto a las definiciones que se orientan a la interacción entre las
personas, para Agryss y Schon (1978) la gestión es considerada como “la
capacidad de articular representaciones mentales de los miembros de una
organización”. Desde los procesos de interacción comunicativa la gestión se
concibe también como “la capacidad de generar y mantener conversaciones
para la acción”.
Una definición centrada en los procesos propuesta por Arie de Geus (1988)
concibe la acción de la gestión como “un proceso de aprendizaje de la
adecuada relación entre estructura, estrategia, sistemas, estilo, capacidades,

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gente, y objetivos superiores, tanto hacia el interior de la organización como
hacia el entorno”.
En este último concepto de gestión se destaca el aprendizaje como proceso y
como resultado de la acción de las personas en la organización. De igual
manera, en la educación, el aprendizaje es el resultado esperado de la
relación docente-alumno en el aula de clase, interacción que responde a las
necesidades, intereses y problemas del alumno; a la misión institucional y a las
políticas educativas.
A partir del aprendizaje, las organizaciones, incluyendo las educativas,
reflexionan su acción para mejorar teorías, visiones, valores, principios,
representaciones mentales, procesos, procedimientos, mecanismos de
interacción y comunicación, resultados y desempeños efectivos de sus
miembros. De esta manera, la organización responde a las exigencias de su
entorno interno y externo, elementos que las configuran como sistemas
abiertos en constante aprendizaje y transformación.
De lo anterior, se desprende que la gestión y la educación tienen puntos de
encuentro disciplinar que enriquecen y orientan sus teorías, modelos y
prácticas y es en este contexto que se configura la Gestión Educativa como
objeto de estudio y de reflexión de sus prácticas.
La Gestión Educativa como disciplina independiente se nutre de los diversos
modelos de gestión, cada uno de los cuales responde a las necesidades de la
sociedad en un momento histórico determinado y expresan, tanto una
comprensión de la realidad y de sus procesos sociales, como el papel que en
ellos desempeñan los sujetos y directivos. En este sentido, Cassasus (2000)
clasifica siete modelos o visiones de la gestión así: Normativo, Prospectivo,
Estratégico, Estratégico Situacional, Calidad Total, Reingeniería y
Comunicacional.
Cada uno de estos marcos conceptuales propone nuevas perspectivas de
actuación en las instituciones, un modelo no anula o excluye al otro, antes
bien, lo complementa y aporta comprensiones más amplias de la realidad. De
igual manera, cada modelo se concretiza en un estilo de dirección que

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depende de las formas de relación e interacción de los gestores educativos
con sus grupos de trabajo, de la concepción de organización que se propone,
del papel que juegan las personas en ella y de las formas de concebir el
mundo y la relación con el entorno. Podría decirse que estos modelos son
pertinentes de acuerdo con las demandas que el desarrollo económico, político
y social plantea a las organizaciones.
Campos de Acción de la Gestión Educativa
El documento Visión Colombia 2019 (2006) destaca como acción necesaria el
fortalecimiento de la gestión de las instituciones educativas y de la
administración del sector, esto es su eficiencia. Así mismo plantea que
tradicionalmente dicho sector ha estado orientado al trabajo por procesos, no
por resultados. A la restricción de recursos –que se agravan cuando son
utilizados de manera ineficiente-, se suman fallas elementales de gestión tales
como ausencia de información, de procesos claros y sistemas de trabajo; la
resistencia al cambio de los actores involucrados, y los múltiples intereses
particulares que inciden en las decisiones.
Avanzar a la descentralización y autonomía de las instituciones educativas y
en su modernización es uno de los principales desafíos que enfrentará el
sector y la gestión educativa en los próximos años, lo que derivará a un mejor
servicio y una mayor responsabilidad de los distintos niveles de administración
del sector, lo cual exige:
Fortalecer la autonomía y responsabilidad de las instituciones
educativas mediante la definición precisa de los resultados que se
esperan de ella
Fortalecer la gestión en todos los niveles, de manera que estén en
capacidad de definir objetivos y planes estratégicos, asignar los
recursos de acuerdo con prioridades, tener información suficiente y
oportuna y utilizarla para la toma de decisiones

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Contar con un liderazgo independiente y con organizaciones alineadas
hacia el logro de los objetivos.
Administrar los recursos en forma eficiente y transparente.
Rendir cuentas sobre los resultados de gestión.
Maximizar la participación de las comunidades educativas en función del
bien general
Este mejoramiento de la gestión exige competencias en los directivos y los
gestores de procesos educativos, como líderes y responsables de la
implementación de la gestión educativa en sus organizaciones. Por esta razón
hay necesidad de instalar en las organizaciones educativas procesos de
gestión directiva, administrativa, académica-pedagógica, administrativa-
financiera y de convivencia y comunidad que generen condiciones favorables
para el logro de resultados y el mejoramiento continuo, tanto al interior de la
educación institucionalizada como en relación con la función social
pedagógica.
En este contexto de búsqueda para la superación de limitantes del desarrollo
humano y social la gestión educativa se configura como una disciplina cada
vez más necesaria para quiénes lideran instituciones o procesos educativos.
La gestión educativa es también un mecanismo que permite obtener mayor
eficiencia y orientar la acción hacia el logro de la productividad educativa y la
rendición de cuentas, a través de la articulación de herramientas de la
administración como la medición y la evaluación. En síntesis, Colombia
requiere hoy de una gestión educativa de calidad, para responder a los retos y
los cambios de la sociedad del conocimiento, de la democratización, la
descentralización, la modernización administrativa, la revolución tecnológica y
la globalización.
Los gestores educativos son profesionales al servicio de instituciones públicas
y privadas, y de organizaciones no gubernamentales (ONGS educativas),
caracterizadas en la mayoría de los casos por un modelo de dirección
normativo, con autoridad vertical, situaciones abstractas, determinadas,

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seguras, rígidas, homogéneas, unidimensionales y objetivas, donde no ha
habido espacio para la pregunta, la reflexión y la creatividad, evidenciado esto,
en el cumplimento de normas ajenas a las realidades sociales y comunitarias.
Este modelo anclado en lo vertical, centralista y con relaciones monopólicas,
mantuvo por varios siglos en un letargo, tanto a la sociedad como a las
instituciones, impidiendo el avance y transformación a nivel educativo, cultural,
social y económico.
Actualmente el modelo social se caracteriza por la apertura al mundo global,
descentralizado, de relaciones horizontales, sujeto a cambios y
transformaciones imprevistas, donde se privilegia la participación, el
pluralismo, la solidaridad, la concertación, el liderazgo compartido, la
democracia y la resolución de conflictos mediados por el diálogo. En este
modelo la educación permanente y a lo largo de toda la vida, exige un nuevo
paradigma que funciona con principios de autoridad flexibles, con necesidades
reales y contextualizadas, con diversidad de criterios, con estrategias
interdisciplinarias y con enfoques no solo locales sino globales.
Este nuevo modelo de gestión debe posibilitar la conformación de una
sociedad democrática, caracterizada por equidad social, política y económica,
donde se privilegie lo personal, lo comunitario, lo pluralista y lo participativo,
para lograr la realización del ser humano en todas sus dimensiones; donde se
favorezcan los esfuerzos compartidos y se puedan armonizar las voluntades
de manera que disminuyan las divergencias.
Por tanto, se deben implementar acciones que generen conciencia acerca de
la necesidad de asumirnos todos como responsables de la educación, o “la
educación un asunto de todos”, donde la comunidad sea la veedora del
proceso, pero también participe en programas de cooperación y ayuda
solidaria.
Así mismo, las tendencias actuales de modernización administrativa y
especialmente educativa, plantean que quienes lideran instituciones y
procesos educativos, requieren considerar tres dimensiones de la gestión: la
teórica (principios de gestión y educación), la política (reformas y directrices

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nacionales e internacionales) y la pragmática (la vivencia cotidiana en el
escenario educativo y social.
Áreas y procesos de la Gestión Educativa:
La gestión es un proceso más genérico que la administración. La práctica de la
gestión implica planificar y ejecutar el plan. El concepto de gestión connota
tanto las acciones de planificar como las de administrar en relación con los
contextos.
La gestión educativa como proceso sistémico que integra e imprime sentido a
las acciones administrativas en el ámbito escolar, con el fin de mejorar las
organizaciones, las personas que las integran y sus propuestas o proyectos
educativos, se desarrolla y ejecuta mediante planes, programas y proyectos
que optimizan recursos, que generan procesos participativos en beneficio de la
comunidad, que interactúan con el medio, que aportan al desarrollo local y
regional y que solucionan necesidades educativas en armonía con las
necesidades básicas fundamentales del ser humano.
La gestión educativa obedece a procesos de democratización y
descentralización administrativa que se vienen dando en el país, a raíz de las
reformas político-administrativas que afectan a municipios, organizaciones e
instituciones quiénes deben asumir las competencias que la ley les asigna.
Característica importante de la gestión educativa es que no se basa en
uniformidades; ella reconoce la complejidad de las organizaciones y el carácter
singular y específico de cada una de ellas, de allí que enfatice en el desarrollo
de una visión de futuro construida participativamente y en que la organización
se involucre en un horizonte compartido con énfasis en la anticipación de
resultados. Acentúa la interdependencia entre niveles del sistema educativo y
en la práctica del liderazgo pedagógico como posibilidad para motivar,
acompañar y concertar en referencia a los procesos de cambio y de
transformación educativa que se requieren.

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De acuerdo con los ámbitos, procesos y elementos de la gestión educativa,
ésta se analiza y comprende desde cuatro áreas sistémicas, y por lo tanto
interactuantes en el escenario escolar, las que el Ministerio de Educación
Nacional ha definido así:
La gestión directiva definida como la misión orientadora, requiere de un
liderazgo claro y compartido para dirigir al equipo humano en el diseño,
implementación y apropiación del horizonte institucional: visión, misión, valores
y principios institucionales. Para la formulación de las metas; la articulación de
planes, programas y proyectos. Para la definición de una cultura
organizacional que incida en el logro de los objetivos institucionales y para
lograr la apropiación del direccionamiento estratégico y el horizonte
institucional por parte de la comunidad educativa.
Una gestión directiva eficaz reconoce las necesidades y potencia las
habilidades y destrezas de los miembros de la comunidad educativa; orienta
sus acciones para alinear objetivos, tomar decisiones de manera participativa y
construir una visión compartida de la institución; hace seguimiento a metas e
indicadores que permitan el control del quehacer directivo, administrativo-
financiero, académico-pedagógico y comunitario y de convivencia.
Igualmente, se preocupa por una adecuada gestión del conocimiento al interior
de la institución educativa a la que reconoce como una organización
inteligente, como una organización que aprende. Por esta razón recupera y da
sentido a los aprendizajes obtenidos por los equipos de trabajo y la comunidad
educativa en general, para reflexionarlos, sistematizarlos, retroalimentarlos y
transferirlos a toda la institución y, de esta manera, convierte el aprendizaje y
el conocimiento en el principal activo de la misma.
La gestión directiva lidera, propicia y se compromete con la convivencia
escolar; organiza la conformación y puesta en marcha de las diferentes
acciones y responsabilidades del gobierno escolar, para garantizar la
participación de éste y de la comunidad educativa en la toma de decisiones;
construye mecanismos y canales de comunicación coherentes con el horizonte
institucional; crea mecanismos y herramientas de seguimiento, autoevaluación

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y control que aseguren la autorregulación y el mejoramiento continuo de las
políticas, planes y proyectos que orientan y dan sostenibilidad a la institución.
La gestión académica visibiliza el logro del horizonte institucional mediante el
diseño de currículos pertinentes, flexibles y dinámicos que aseguren la
formación integral del ser humano en el ser, el estar, el hacer, el tener, el
convivir y el trascender expresados en planes de estudio contextualizados.
La gestión académica tiene como elementos de referencia los resultados de
las evaluaciones internas y externas y los estándares básicos de calidad
educativa. Para ello trabaja aspectos como el diseño e implementación de
planes de estudio, metodologías de enseñanza-aprendizaje, proyectos
transversales, investigación, clima de aula y estrategias de articulación de
grados, niveles y áreas. Esto como producto de la evaluación externa y la
autoevaluación en las que se valoran los objetivos académicos, las metas de
desempeño, los indicadores de logros, los estándares de competencia, los
acuerdos pedagógicos, la definición de los tiempos para el aprendizaje, la
integración curricular, el diálogo entre grados, áreas y niveles, los recursos y
las oportunidades de mejoramiento.
La gestión académica da cuenta del desarrollo de la misión esencial de una
organización educativa y tiene como función la organización, distribución y
apropiación del conocimiento en contexto, producto de los aprendizajes
significativos que deberán ser comprendidos por el estudiante para ser
protagonista de su proyecto de vida y para su inserción en el mundo productivo
de una manera reflexiva, crítica, creativa y propositiva. Para ello, la gestión
académica se preocupa por la formación en competencias básicas que le
permitan al individuo desempeñarse eficazmente; por la construcción de
identidad nacional como demanda de un sistema cultural; por la educación
democrática con valores como la solidaridad y la participación; y por los
aportes científicos para el desarrollo de la ciencia, desde una concepción del
conocimiento amplia y rigurosa que favorezca el desarrollo de competencias
científicas, operativas y sociales. (SEM, 2005)
En esta área de gestión se evalúa y reconoce la importancia de lo académico
en la determinación de la calidad de la institución educativa, a través de las

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características del currículo, los aspectos metodológicos y la evaluación del
aprendizaje y, en particular, la dinámica del conocimiento que circula y se
expresa en cada uno de los actores, directivos docentes y estudiantes. Para
leer e interpretar la gestión académica es necesario relacionarla con las demás
áreas de gestión, pues entre ellas existe una interdependencia mutua que las
nutre, dinamiza y afecta.
La gestión académica permite además valorar la profesionalidad del docente,
esto es, el reconocimiento a su formación, a su nivel de competencia, a su
relación pedagógica con los alumnos y su capacidad de interacción y de
trabajo en equipo con directivos, docentes, padres de familia y otros actores de
la comunidad educativa. Así mismo, reconoce la profesión del maestro como
una práctica social que cobra sentido en el acto educativo, es decir, en el
proceso enseñanza aprendizaje como quehacer fundacional de la misión
académico pedagógica del maestro.
La gestión administrativa y financiera definida como misión de soporte, o
como misión de apoyo comprende el diseño, la planeación, la operalización y
la flexibilización de las estructuras organizativas, los sistemas de reglas y los
presupuestos e inversiones que se requieren para responder a los propósitos
del Proyecto Educativo Institucional, así como a los cambios internos y
externos de la institución.
La gestión administrativa comprende una serie de acciones intencionadas
mediante las cuales el directivo desarrolla sus actividades a través del
cumplimiento de las fases del proceso administrativo: Planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar la institución en sus diferentes ámbitos de gestión.
La gestión administrativa requiere de una visión sistémica de la organización.
Esto significa que reconoce el todo y las partes que componen la institución, la
interdependencia entre áreas, y la incidencia de las acciones en todo el
sistema, en el cumplimiento de los objetivos, misión, visión, metas y
estrategias institucionales.
Esta área de gestión requiere la revisión sistemática y la adaptación de las
estructuras y formas de trabajo de la institución para responder a sus

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necesidades de acuerdo con las características de las personas y de los
equipos de trabajo que la constituyen; las concepciones de aprendizaje y
enseñanza que se adopten, la definición de conocimiento con la que se trabaje
y el tipo de maestro que se requiere. Para ello, reconoce y visibiliza las
tensiones y los conflictos propios de la organización y busca permanente
alternativas de mejoramiento convirtiéndose en una institución que aprende.
En el ámbito administrativo y financiero la información se considera como uno
de los recursos más valiosos de la institución pues permite a los miembros
hacer una adecuada planeación de su trabajo, así como un seguimiento
permanente al desempeño y logros en los diferentes ámbitos de gestión. De
igual manera, la información es el insumo para la obtención de estadísticas
educativas e indicadores académicos, por lo cual se hace necesaria una
gestión de la información, que sea crítica, responsable y rigurosa.
Esta área es la encargada de planear, administrar y disponer los recursos
físicos, materiales y financieros de la institución; definir la política del manejo
de estos recursos para garantizar una gestión transparente y hacer
permanentes procesos de rendición de cuentas a la comunidad educativa. En
este mismo sentido, es la encargada de los esquemas de contratación,
contabilidad, manejo de inventarios, planes de inversión y asignación de
presupuestos de inversión en relación con las necesidades del Proyecto
Educativo Institucional.
Otra importante función de la gestión administrativa y financiera es gestionar el
talento humano de la institución como acción necesaria para el desarrollo
integral de las personas en aras de incrementar y calificar su contribución al
desarrollo institucional, al cumplimiento de su misión y visión y al logro de la
calidad académica. Para ello implementa acciones de inducción, reinducción,
formación, seguimiento, supervisión, bienestar, incentivos, reconocimientos,
motivación, etc. (SEM, 2005)
Finalmente, el área de gestión de convivencia y comunidad considerada como
la misión vital de las organizaciones que lideran procesos educativos, ésta
define, mantiene y hace seguimiento a la interacción existente entre los

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miembros de la comunidad educativa y de la institución en su conjunto con el
medio social y productivo en el que se desenvuelve. En este sentido, esta área
identifica necesidades y problemas del contexto social, propone acciones de
proyección social y apoya programas que contribuyan a su solución y al
mejoramiento de la calidad de vida de las personas.
La institución educativa desde la gestión de convivencia y comunidad genera
vínculos culturales, sociales y afectivos con los padres de familia, los
egresados, los líderes institucionales y comunitarios para proponer alianzas
que posibiliten apoyar el desarrollo humano y social de la comunidad en la que
está inscrita.
La gestión de convivencia y comunidad considera a los egresados de la
institución educativa como capital humano importante para el desarrollo de
programas académicos, culturales y de proyección social. Para ello, los
convoca y organiza de acuerdo con sus profesiones, intereses, práctica
laboral y los integra a las acciones y al desarrollo institucional.
Repiensa y resignifica la relación escuela-comunidad teniendo en cuenta
referentes como el Manual de Convivencia, los resultados de las evaluaciones,
los proyectos transversales y el contexto de la institución, con los cuales
indaga la realidad para diseñar estrategias de prevención, convivencia,
inclusión y permanencia que potencian la relevancia y pertinencia del Proyecto
Educativo Institucional y su democratización mediante procesos de
participación ciudadana.
La Gestión por Procesos en las Instituciones y Organizaciones
Educativas
La gestión tradicional por funciones ha sido una constante en la administración
privada y pública, especialmente en la dirección de instituciones educativas.
Sin embargo, ésta ya no es suficiente para lograr la eficacia y eficiencia del
sector educativo y mantener la competitividad. Por esta razón, se empieza a
aplicar el enfoque de Gestión por Procesos a las organizaciones e
instituciones educativas.

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De igual manera, en los procesos de modernización de la administración
pública también ha habido un especial interés en los últimos años en la gestión
por procesos, pues cada vez se requiere lograr más y mejores servicios con
igual cantidad de recursos involucrados, es decir, se busca la máxima
productividad y eficiencia en la acción gubernamental, maximizando, a la vez,
el impacto de actuación en los ciudadanos. (Medina, 2003)
Alejandro Medina (2003), cita a Hammer y Davenport para explicar que en esta
perspectiva la organización es concebida como una red o telaraña de procesos
de gestión interconectados entre sí. Y señala que “dicha concepción parte de
la noción de que la mejora de calidad en una organización de cualquier tipo,
descansa en mejorar los procesos más importantes que tienen lugar dentro de
ella”. De ahí que la clave de la calidad en una organización está dada por el
mejoramiento continuo de los procesos.
En el caso de la administración pública la gestión por procesos se orienta a la
creación de valor público. Para lograr este propósito los gestores educativos
deben desarrollar la capacidad de comprender la naturaleza de los procesos y
la dinámica del cambio organizacional, para orientar sus acciones a la
obtención de una mayor productividad, que se traduce en la creación del valor
agregado en el producto, bien o servicio que llega a los ciudadanos.
Medina propone que la productividad, la creación de valor y los procesos
constituyen un triángulo estratégico. En consecuencia, para hacer mejoras en
la gestión pública es necesario articular cada uno de estos elementos entre sí,
sin olvidar ninguno de ellos.
En el caso de las organizaciones y las instituciones educativas, como
prestadoras de un servicio público: la educación, la gestión por procesos se
convierte en una herramienta para direccionar y gestionar los procesos
educativos en función de las necesidades, expectativas e intereses de los
estudiantes y de la comunidad educativa. Adicionalmente, la gestión por
procesos articula temas como calidad, productividad, eficiencia y eficacia; e
introduce un elemento más: cómo agregar valor al proceso educativo, lo que
implica pensar en como innovar en los procesos de enseñanza-aprendizaje.

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Una de las características de las instituciones educativas es su permanente
transformación y aprendizaje, por esta razón, se puede inferir que el cambio es
lo único constante en la dinámica organizacional. En consecuencia, las
instituciones educativas, como organizaciones, están sujetas a un contexto
global de alta complejidad e incertidumbre, a las exigencias de las políticas
educativas y a las transformaciones que la sociedad y el mundo moderno le
plantean.
A partir de lo anterior, la gestión por procesos, aplicada a las instituciones
educativas, puede definirse como una forma de gestionar la organización
basándose en los procesos educativos. Los procesos son una secuencia de
actividades orientadas a generar valor agregado en el servicio educativo, con
el fin de obtener buenos resultados en los estudiantes y satisfacción en los
demás miembros de la comunidad educativa.
Otra definición de proceso es la forma como se prestan los servicios, se logran
los resultados y se realiza la interacción entre la institución, la comunidad y el
entorno. (Medina, 2003)
Es necesario gestionar el cambio y esto significa que los gestores educativos
deben desarrollar en las instituciones la capacidad de adaptación y modificar
los procesos cuando se requiera; así mismo, tener habilidad para entender las
necesidades y demandas del entorno y la comunidad y estar preparados para
asimilar nuevos conceptos. Estas transformaciones y retos permanentes
requieren de un director que gestiona el cambio de manera integral,
inteligente, sistemática y sistémica. Una gestión orientada a los procesos que
permita un conocimiento de la institución, de sus fortalezas, debilidades,
amenazas y oportunidades.
Otro de los aspectos que se destaca en este tipo de gestión es el proceso de
aprendizaje permanente, que consiste en incorporar los conocimientos y los
aprendizajes acumulados en la organización y potenciar todo el conocimiento
de los miembros, para garantizar el desarrollo de las actividades y satisfacer
las necesidades y expectativas de la comunidad educativa.

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Al respecto, Nogal Nogales señala: “El aprendizaje es la forma más efectiva de
orientar el cambio en las organizaciones y este requiere conceder autonomía a
las personas para desplegar y utilizar todo su potencial innovador y creativo,
con responsabilidad y compromiso colectivo”. (Medina, 2003)
La gestión por procesos desarrolla en la institución, en los directivos, docentes
y demás integrantes la capacidad de pensar en forma sistemática acerca de
los problemas y las dificultades que puede enfrentar el estudiante y la
comunidad, con el fin de generar posibles alternativas de solución. Esto
permite movilizar el conocimiento y poner en acción la institución.
De acuerdo con lo anterior, la aplicación de gestión por procesos en las
instituciones y organizaciones educativas permite:
Enfrentar el cambio y el aprendizaje organizacional
Dar respuestas pertinentes a las demandas de la comunidad
Desarrollar la capacidad de adaptación al entorno
Hacer más efectivo el uso de los recursos
Desarrollar capacidades y habilidades en la institución y en los grupos
de trabajo para flexibilizar los procesos y actividades, con el fin de
atender las expectativas y necesidades de los estudiantes y de la
comunidad
Potenciar el aprendizaje organizacional con el fin de identificar
fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades en la organización
Estimular el desarrollo de competencias en la institución para que ésta
identifique su saber hacer y los recursos de que dispone para prestar los
servicios educativos
Posibilitar procesos de innovación en la gestión directiva, académico-
pedagógica, administrativa-financiera y de convivencia y comunidad, lo
que implica generar nuevas ideas y modificar constantemente los
modelos mentales y de actuación
Estructurar el conocimiento de la institución en la búsqueda de solución
de problemas de la sociedad mediante el desarrollo de un servicio
educativo y social de calidad
Liderar en la organización procesos de gestión integral de los sistemas
de aseguramiento de la calidad.

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La gestión por procesos aplicada en las instituciones permite a sus directivos
desarrollar una visión mucho más sistémica de la organización. Es decir, que
el gerente por procesos se distingue por poseer un pensamiento sistémico,
considera el todo y las partes, sus interrelaciones, las características de los
procesos, los cambios del entorno y las demandas de los usuarios.
En consecuencia, un gestor educativo que orienta su función directiva en la
gestión por procesos se caracteriza por:
Generar una visión holística de las acciones y actividades de la
institución.
Entender que una de las exigencias para las instituciones en un mundo
global es precisamente ofrecer una educación de calidad, pertinente y
coherente con los cambios del entorno local, regional, nacional y
mundial.
Comprender muy bien que los procesos que desarrolla la institución son
para lograr acciones más proactivas en función de la comunidad
educativa y social.
Considerar que el aprendizaje permanente permite dar una rápida
respuesta a los cambios del entorno.
Creer que el cambio en las personas es necesario para ajustar los
procesos. Por esta razón, genera condiciones efectivas para propiciar
los cambios en las personas que participan en los procesos de la
institución.
Facilitar la interacción de todas las actividades de la organización
orientándolas hacia la satisfacción de las necesidades y las expectativas
de los estudiantes actuales y potenciales de la institución.
Ser una persona flexible con una alta capacidad de respuesta.
Facilitar el desarrollo del trabajo en equipo y promover la
responsabilidad compartida.
Optimizar el uso de recursos de la organización para generar valor
agregado.
Promover la innovación, la creación de valor, la eficacia y eficiencia.

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Contextos de la Gestión Educativa
La Función Directiva
La función directiva es definida por José María Veciana (2002) como “un
proceso dinámico de una persona sobre otra u otras personas que orientan su
acción hacia el logro de metas y objetivos compartidos, de acuerdo con la
toma de decisiones que le confiere su poder” En el caso del sector educativo,
esto significa que el directivo docente es quien orienta y lidera en la institución
el direccionamiento estratégico, el clima organizacional y el manejo adecuado
de conflictos desde procesos de concertación, evaluación y mejoramiento
continuo. Para ello, lidera los procesos de toma de decisiones de manera
participativa, involucra a los miembros en la construcción de metas y de visión
compartida, alinea los objetivos individuales con los de la organización, para
garantizar la coherencia del quehacer cotidiano con el horizonte institucional.
Por su parte, Kotter (1997) considera que un directivo es quien dirige la
planificación de todos los procesos en una organización. Es un buen gestor del
tiempo y las acciones que conducen a la consecución de los objetivos, es
capaz de elaborar y gestionar presupuestos y de hacer seguimiento de las
finanzas. Un directivo sabe que dirigir es organizar, es decir, sabe crear
estructuras en el plano formal de la organización, dotarlas de personal
cualificado y definir con claridad perfiles y roles, facilitar los recursos para que
el personal trabaje con sentido de logro. Además controla los procesos, hace
seguimiento a los planes y estrategias para reconducir las acciones.
Según Mark Moore (2002), de la Escuela Kennedy de Gobierno de la
Universidad de Harvard, el directivo es “un creador de valor público”, es decir,
tiene la capacidad de ofrecer un servicio de calidad a los ciudadanos para
mejorar sus condiciones de vida e incidir en el desarrollo local, regional o
nacional. En el caso del sector educativo, la creación de valor público se
evidencia en la prestación de un servicio educativo de calidad, que contribuye
a la formación política, democrática y participativa de los ciudadanos para la
construcción del proyecto de Nación y, que responde además, a las
necesidades e intereses de la comunidad educativa y del entorno.

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Esta creación de valor público en el ámbito educativo implica para el directivo
su actuación en tres esferas de gestión interrelacionadas:
La gestión estratégica: Es la capacidad del directivo para realizar análisis
situacionales de la institución y su entorno, que le permiten evaluar la gestión
de la organización y sus resultados para transformar y reformular el horizonte
institucional, los planes, los procesos, o las acciones implementadas.
La gestión del entorno político: Es la relación del directivo en los contextos
internos y externos mediante el uso inteligente de la persuasión y el ejercicio
legítimo del poder como una acción que permite la participación, el consenso,
la autorización, el apoyo, la colaboración y la obtención de recursos.
Según Longo (2002), la gestión política es también la capacidad del directivo
para relacionar las propias responsabilidades con el marco institucional y
político. Esto significa una comprensión de las normas y de las políticas
educativas y su incidencia en el diseño y liderazgo de estrategias, planes y
servicios institucionales; además, implica entablar relaciones con actores
institucionales y políticos para convertirlos en aliados estratégicos que
coadyuvan al desarrollo de la institución.
La función directiva desde su dimensión política llega a su plena realización
cuando el directivo consolida, fortalece y empodera a la comunidad educativa
para que participe activamente en la construcción de sentido del horizonte
institucional como una condición sine qua non es posible la formación integral
de los alumnos.
La gestión operativa: Es la capacidad del directivo para hacer que la
organización actúe eficaz y eficientemente en el cumplimiento de los objetivos
propuestos y asuma la responsabilidad por los resultados alcanzados.
Tradicionalmente en esta esfera es donde se ha concentrado la actuación del
directivo, pero realmente se requiere una gestión integral que articule lo
estratégico, lo político y lo operativo.
Los planteamientos anteriores valorados a la luz de la actuación de los
directivos en el sector educativo, permiten concluir que éste es el actor

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fundamental para el desarrollo institucional y a través de su gestión en las
esferas estratégica, operativa y política se convierte en creador de valor
público en la institución. En este sentido, el directivo docente:
Dirige la institución hacia el logro de su horizonte institucional (misión,
visión, objetivos, políticas y principios).
Realiza alianzas estratégicas que contribuyen al desarrollo institucional
Establece sistemas de comunicación que potencian la institución en sus
relaciones e interacciones.
Organiza los recursos y el talento humano de acuerdo con el Proyecto
Educativo Institucional.
Propicia ambientes adecuados de trabajo que favorecen el clima
organizacional para la toma de decisiones y la resolución de conflictos.
Promueve el trabajo en equipo.
Motiva y estimula los resultados individuales y colectivos.
Verifica el desarrollo de los procesos y realiza retroalimentación para los
ajustes o cambios requeridos.
Estilos de dirección
La dirección y gestión de las instituciones educativas ha estado determinada
en gran medida por la forma o estilo de dirección que asumen quiénes las
dirigen. En este sentido, el estilo de dirección es la forma como el directivo
orienta su acción en la institución a partir de un modelo de comportamiento
materializado a través de palabras y acciones que generan una percepción
compartida del directivo en los actores de la comunidad educativa.
Existen por tanto, diferentes maneras de dirigir u orientar la acción en la
organización, que se resumen en cuatro estilos de dirección, que a su vez
definen un tipo de directivo autocrático, paternalista, permisivo o democrático-
participativo.
Estilo autocrático: Este tipo de directivo actúa en una relación vertical jefe-
subordinado, por tanto, toma las decisiones en la institución sin consultar a
ninguno de los miembros. No permite la participación porque ve en ella una

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amenaza con la que puede perder el poder. En este estilo de dirección se
ejerce a todo nivel un alto grado de control de las actividades que realizan las
personas y se restringe la participación de la comunidad educativa en las
decisiones de la institución, pues es el directivo quien tiene siempre la última y
única palabra.
El directivo autocrático tiene una alta orientación a las tareas y a los
resultados, lo que significa que está más interesado y preocupado por la
realización de unas actividades determinadas para el logro de objetivos y
metas que por sus colaboradores como personas.
El estilo autocrático no corresponde hoy a la dinámica de las instituciones
educativas pues en ellas cada vez se hacen más necesarios procesos de
concertación, participación y toma de decisiones colegiadas en los que se
incluya a docentes, estudiantes, padres de familia, egresados y comunidad.
Estilo paternalista: Según Gibb (1981), este tipo de directivo es amable,
paternal y cordial ante muchas de las necesidades de la comunidad educativa
y la institución, pero siente que debe tomar las decisiones más importantes en
nombre de ellas y por el bien de ellas.
Lo anterior significa que el directivo paternalista consulta, pero finalmente es él
quien toma las decisiones. Es efectivo en la medida en que evita las
discordias; además es protector, se asume en el rol de padre porque no quiere
que su equipo de trabajo tome las decisiones equivocadas. Por eso, este tipo
de directivo no delega; piensa que nadie más puede conducir la institución
como él lo hace, con tanta dedicación, eficiencia o protección. Además, da
consejos, mantiene su influencia en los miembros por su paternalismo y
competencia. En consecuencia, este tipo de liderazgo genera individuos
inmaduros, dependientes e incapaces de tomar decisiones.
Si la institución y la comunidad educativa requiere avanzar necesita otro estilo
de dirección, pues a menudo los miembros para evolucionar, como lo expresa
Gibb (1981), “deben tomar decisiones, cometer errores y aprender de sus
propias equivocaciones”.

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Estilo permisivo: “Dirigir es no dirigir” es quizá la frase que defina mejor al
directivo permisivo o laissez faire, quien se caracteriza por la ausencia de
dirección, la inactividad, el individualismo y la permisividad. Un directivo con
estilo permisivo deja que la institución tenga una completa libertad para tomar
decisiones, sin ninguna guía, control o ayuda, y sin evaluar si la gente está
realmente preparada para asumir ciertas responsabilidades. Es el tipo de
directivo que todo lo permite y privilegia la toma decisiones más individuales
que colectivas.
En este tipo de dirección no hay interés ni por las tareas, ni por las personas,
lo que significa que hay una ausencia de dirección. Además, en su actuación
evade los conflictos y la toma de decisiones colectivas, lo que tiene efectos
negativos sobre la motivación y el interés por el trabajo.
Estilo democrático o participativo: El directivo democrático se caracteriza
por tomar conjuntamente las decisiones con sus colaboradores a través de
estrategias como la participación y el consenso. Para el directivo democrático
el crecimiento y desarrollo de los miembros de la comunidad educativa es de
vital importancia, por eso el liderazgo es compartido y se distribuye entre los
diferentes actores de la institución, porque el directivo considera que su equipo
de trabajo posee la responsabilidad, la madurez y la competencia necesarias
para asumir sus compromisos con el Proyecto Educativo Institucional. En este
caso, el directivo no teme perder poder, pues sabe que lo importante para el
equipo de trabajo y la institución educativa es alcanzar los objetivos
propuestos, a través de la acción conjunta y la participación de cada uno de
los actores. Un directivo con estilo democrático otorga también un especial
interés a las relaciones interpersonales como base para la resolución de
problemas.
Liderazgo en la función directiva
Un elemento característico de la función directiva hoy es el liderazgo, proceso
inherente y necesario para una gestión eficaz. Desde esta dimensión, el
directivo es entendido como un líder que orienta las acciones de la institución y
el trabajo en equipo entre sus colaboradores, para el logro de propósitos

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comunes. Al respecto, Peter Senge (1992) expresa que el líder es quien
orienta, guía, marca un norte y tiene la capacidad de alinear a los miembros
para alcanzar de manera conjunta unos objetivos, metas y visión compartida.
Un directivo, que es además un líder, posee unos rasgos característicos,
además de una serie de habilidades y conocimientos que le otorgan la
capacidad de influir positivamente en los otros. Es quien coordina las
actividades y tareas de los equipos de trabajo, fortalece las relaciones entre
sus miembros, crea un vínculo de unión entre ellos y mantiene motivada a la
gente para lograr un buen desempeño.
En el mismo sentido, Geoff Soutworth (2003) define el liderazgo “como un
servicio que facilita el trabajo de los otros para que tengan buenos resultados y
crezcan profesionalmente”. En concordancia con lo anterior, El Manual de
Liderazgo define a los líderes como “agentes de cambio”, y es precisamente
en este sentido que los directivos deben actuar en sus instituciones, como
orientadores del cambio organizacional a través del ejercicio del liderazgo y la
participación.
Lo anterior permite inferir que liderazgo y dirección van de la mano, son
funciones complementarias y cada vez más necesarias para las
organizaciones modernas, pues se requiere que los gestores educativos sean
líderes de sus propias instituciones, aunque vale la pena anotar que no
necesariamente todo directivo es un líder. En este sentido, el liderazgo es la
capacidad de orientar, de dar un rumbo a un grupo de personas a partir de un
propósito común. Precisamente Kotter expresa que el líder es quien conoce o
intuye los caminos que conducen al éxito y diseña las estrategias para
conseguirlo, lo cual da seguridad al personal. Es capaz de compartir el
liderazgo con sus colaboradores creando equipo para comprometerlos con los
procesos clave, tiene capacidad para motivar a sus colaboradores e implicarlos
en su proyecto de visión de futuro y de simbolizar las normas y valores que
mantiene unidos a sus seguidores.
Por su parte, Ronald Heiftz de la Escuela Kennedy de Gobierno de Harvard
expresa que el liderazgo es la capacidad de reunir las personas apropiadas y
facilitarles el ambiente para que tomen decisiones, dialoguen y aprendan. Esto

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introduce un nuevo término en la función directiva y es el empoderamiento,
que significa delegar poder, autoridad y responsabilidades en los equipos para
que sientan que son dueños de su propio trabajo. En el caso de la institución
educativa es otorgarle poder a la comunidad educativa para que tome
decisiones y se apropie de su papel.
De acuerdo con lo anterior, un directivo en la gestión moderna necesita ser un
líder que moviliza actores y recursos de la institución educativa, tiene en
cuenta los intereses y expectativas de las personas que trabajan en ella,
empodera a su personal, genera ambientes de trabajo colaborativo, construye
visiones compartidas, valores y normas que desde sus proyectos y planes de
acción se convierten en la herramienta estratégica por excelencia para
alcanzar la misión y visión institucional.
Liderazgo Transformacional
Esencialmente la función del líder en las organizaciones educativas, consiste
en diseñar de manera creativa los procesos de aprendizaje con los cuales los
actores de la comunidad pueden abordar de manera solidaria y
productivamente las situaciones críticas y conflictivas. Es su responsabilidad
la integración de la misión, la visión, los valores y principios de la institución
con una visión sistémica, reconociendo la institución en su totalidad y en sus
interacciones y relaciones.
El modelo de liderazgo directivo transformacional es concebido hoy como el
modelo de liderazgo de futuro, que posibilita dirigir organizaciones que
aprendan, que cambien y que se adapten permanentemente, haciendo frente a
las nuevas tecnologías y a las necesidades y expectativas de las comunidades
y participantes activos del servicio educativo.
En palabras de José Luis Bernal Agudo “el liderazgo transformacional implica
el incremento de las capacidades de los miembros de la organización para
resolver individual o colectivamente los diferentes problemas y lo que entiendo
como toma de decisiones. El liderazgo transformacional es pues la cultura del

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cambio, el agente transformacional de su cultura organizativa” (Bernal Agudo,
2001).
Bernal Agudo (2001) retoma los elementos característicos del gestor educativo
con los del liderazgo transformacional, propuestos por Bernard Bass (1985),
ellos son:
Carisma: capacidad de entusiasmar, de transmitir confianza y respeto.
Consideración individual: presta atención personal a cada miembro, trata
individualmente a cada subordinado, da formación y aconseja.
Estimulación intelectual: favorece nuevos enfoques para viejos
problemas, hace hincapié en la inteligencia, racionalidad y solución de
problemas.
Inspiración: aumenta el optimismo y el entusiasmo.
Tolerancia psicológica: usa el sentido del humor para indicar
equivocaciones, para resolver conflictos y para manejar momentos
duros.
Por su parte, Manuel Álvarez (1998) respecto al gestor educativo como
líder transformacional, destaca las siguientes características:
Capacidad de construir un "liderazgo compartido" fundamentado en la
cultura de la participación: crea condiciones para que sus seguidores
colaboren con él en la definición de la misión, les hace partícipe de su
visión y crea un consenso sobre los valores que deben dar estilo a la
organización.
Considera "el trabajo en equipo" como una estrategia importante que
produce la sinergia necesaria para conseguir mejores resultados en la
organización.
Dedica tiempo y recursos a la "formación continua" de sus
colaboradores como medio fundamental del crecimiento personal y
busca la forma de comprometerlos en la aplicación de nuevas
tecnologías a su trabajo.
El líder transformacional considera que desempeña un rol simbólico de
autoridad que le permite ser el "representante institucional" de la organización
y, como tal, debe dar ejemplo de trabajo duro, disponibilidad y honestidad en

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sus actuaciones, que deben ser coherentes con la visión, misión y valores de
la organización.
Según este modelo, seguirá siendo necesaria la figura del gestor educativo,
pero no como símbolo de poder institucional, sino como posibilitador de
procesos, para que los miembros de la institución consigan los objetivos en
clave de calidad, como negociador a nivel interno y externo, para mantener la
coherencia institucional en función de su misión y como cabeza visible de la
organización y para armonizar la diversidad.
Un gestor educativo que se asume como un líder “transformacional”, busca
convertir a sus colaboradores en líderes de la actividad educativa que llevan a
cabo, facilitándoles su labor y acompañándolos a cumplir con sus expectativas
personales, académicas y pedagógicas.
Debe reconocerse que el líder transformacional visionario capaz de conducir a
una organización hacia la calidad, es el ideal del líder educativo, pero en
nuestras organizaciones aún predomina el liderazgo burocrático centrado en el
poder, la manipulación política, el autoritarismo y la falta de legitimidad.
Competencias directivas
La noción de competencias aparece en la gestión contemporánea de los
recursos humanos, cuando partiendo de estudios empíricos realizados en
Estados Unidos, durante los años sesenta, se contrasta la vinculación
existente entre la práctica reiterada de ciertos comportamientos observados en
el entorno de la actividad y los resultados obtenidos. Un descubrimiento
importante es que tales cualidades van más allá de los conocimientos técnicos
especializados para adentrarse en motivaciones, rasgos de carácter,
conceptos de sí mismo, actitudes, valores, destrezas, capacidades
cognoscitivas y de desempeño.
En este sentido, las competencias son aquellos comportamientos observables
y habituales que posibilitan el éxito de una persona en su actividad o función.
Precisamente, existen tres tipos de competencias directivas: estratégicas,

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intratégicas y de eficacia personal, que se desarrollan brevemente a
continuación: (García y otros, 2001).
Competencias estratégicas. Grupo de competencias que se refieren a la
capacidad de un directivo y a su relación con el entorno externo de la
organización. Ellas son:
Visión. Reconoce y aprovecha las oportunidades, los peligros y las
fuerzas externas que repercuten en el buen desempeño de la
organización.
Resolución de problemas. Identifica los puntos clave de una situación o
problema complejo y tiene capacidad de síntesis y de toma de
decisiones.
Gestión de recursos. Utiliza los recursos del modo más idóneo, rápido,
económico y eficaz para obtener los resultados deseados.
Orientación usuario. Responde con prontitud y eficacia a las sugerencias
y necesidades del usuario.
Red de relaciones efectivas. Desarrolla y mantiene una amplia red de
relaciones con personas clave dentro de la organización y del sector.
Negociación. Consigue el apoyo y la conformidad de las personas y
grupos clave que influyen en su área de responsabilidad.
Competencias intratégicas: Grupo de competencias directivas que se
refiere a la capacidad de un directivo para relacionarse y desempeñarse
en referencia con el entorno interno de la organización.
Comunicación. Comunica de manera efectiva empleando tanto
procedimientos formales como informales y proporciona datos concretos
para respaldar sus observaciones y conclusiones.
Organización. Asigna objetivos y tareas a las personas adecuadas para
realizar el trabajo y planifica su seguimiento.
Empatía. Escucha, tiene en cuenta las preocupaciones de los demás y
respeta sus sentimientos.
Delegación. Se preocupa de que los integrantes de su equipo dispongan
de la capacidad de tomar decisiones y de los recursos necesarios para
lograr sus objetivos.
Coaching. Ayuda a sus colaboradores a descubrir sus áreas de mejora y
a desarrollar sus habilidades y capacidades profesionales.

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Trabajo en equipo. Fomenta un ambiente de colaboración, comunicación
y confianza entre los miembros de su equipo y los estimula hacia el
logro de los objetivos comunes.
Competencias de eficacia personal. Grupo de competencias directivas que
se refiere a los hábitos básicos de una persona con ella misma y con su
entorno (potencian los otros dos grupos anteriores de competencias
directivas)
Proactividad
Iniciativa. Muestra un comportamiento emprendedor, iniciando y
empujando los cambios necesarios con tenacidad.
Creatividad. Genera planteamientos y soluciones innovadoras a los
problemas que se le presentan.
Autonomía personal. Toma decisiones con criterio propio, no como
resultado de una simple reacción a su entorno.
Autogobierno
Disciplina. Hace en cada momento lo que se ha propuesto realizar, sin
abandonar su propósito a pesar de la dificultad de llevarlo a cabo.
Concentración. Mantiene un alto grado de atención ante uno o varios
problemas durante un largo periodo de tiempo.
Autocontrol. Controla sus emociones y actúa de manera apropiada ante
distintas personas y situaciones.
Gestión personal
Gestión del tiempo. Prioriza sus objetivos, programando sus actividades
de manera adecuada y ejecutándolas en el tiempo previsto.
Gestión del stress. Mantiene el equilibrio personal ante situaciones de
especial tensión.
Gestión del riesgo. Toma decisiones adecuadas en situaciones de gran
responsabilidad y alto grado de incertidumbre.
Desarrollo personal
Autocrítica. Evalúa con frecuencia y profundidad su propio
comportamiento y la realidad que le circunda.
Autoconocimiento. Conoce sus puntos fuertes y sus puntos débiles,
tanto en el ámbito profesional como personal.

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Cambio personal. Cambia sus comportamientos con el fin de fortalecer
sus puntos fuertes y superar sus puntos débiles.
Ciertamente puede pensarse y se ha pensado en rasgos genéricos comunes a
la gerencia pública, pero conviene considerar que “… la medida del éxito del
directivo debe producirse necesariamente en un contexto, fuera del cual podría
ser susceptible de apreciación distinta o incluso opuesta…” (Longo, 2002).
Los trabajos recientes del Comité de Gestión del Servicio Civil del Reino Unido
(C.S.M.B.), destinado a la producción de competencias directivas para el
Servicio Civil Superior, incluyen elementos como innovación, creatividad,
aprendizaje, mirada abierta al exterior, trabajo en alianzas o redes, junto a
otros más propios de la gestión operativa.
La última revisión del modelo de competencias para el Senior Civil Service,
realizada en el Reino Unido, aporta un modelo de competencias para el
ejercicio de la dirección pública. Bajo el lema genérico “Liderazgo para
resultados”, que sintetiza su visión de la función directiva pública, el Comité de
Gestión del Servicio Civil ha definido un marco integrado por seis
competencias directivas básicas, a las que ha denominado: “1. Suministrar
propósito y dirección; 2. Producir un impacto personal; 3. Pensar
estratégicamente; 4. Conseguir lo mejor de las personas; 5. Aprender y
mejorar, y 6. Centrarse en el servicio”.
De otro lado, la Diputación de Barcelona y el Instituto de Dirección y Gestión
Pública ESADE, en el marco del plan de capacitación: Entrenamiento de
directivos de la administración local (PEDM), construye mediante un proceso
investigativo el llamado Modelo PEDAL de Competencias para la Gerencia
Local, que incluye de manera integrada las siete competencias consideradas
más relevantes:
Compromiso con la organización
Iniciativa
Orientación al servicio
Persuasión e influencia

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Liderazgo
Trabajo en equipo y colaboración
Comprensión del entorno político
La competencia solo se visualiza a través de desempeños, de acciones en el
campo social cognitivo, ético cultural, estético o físico. Se verifica a través de
las actuaciones en la que convergen varias características: Resonancia entre
teoría y práctica, lo particular y lo universal, pertinencia y oportunidad,
flexibilidad y relatividad de validez, articulación de más de un elemento
conceptual, empleando de manera racional los recursos con conciencia de su
finitud y proposición de más de una alternativa novedosa.
Función de Supervisión
La palabra supervisión etimológicamente significa "mirar desde lo alto", lo cual
imprime al término dos connotaciones: En primer lugar, sugiere que quien
ejerce la función de supervisión está por encima de los otros, ejerce un poder
sobre ellos, los vigila, observa y controla. En segundo lugar, implica para
quien supervisa, desarrollar una visión global y sistémica sobre el proceso, lo
que le da un mayor conocimiento para dirigir, orientar y ayudar a los otros para
obtener con ellos resultados que les son comunes.
La función de supervisión ha sido, en la teoría administrativa tradicional, una
tarea para ejercer el control sobre la organización y sus procesos, y durante
largos años estuvo orientada hacia la primera concepción. En el caso de las
instituciones educativas, la supervisión se ha caracterizado por realizar
procesos de control y vigilancia en la institución, siendo sus referentes la
normatividad y las Políticas Educativas. Sin embargo, los cambios sociales y
educativos exigen a la función de supervisión hoy, transitar de un modelo
normativo y autocrático al nuevo paradigma de la gestión flexible y
democrática, con visión global y sistémica de la organización.
En esta perspectiva, la función de supervisión requiere, planificar, organizar,
dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente a la institución educativa para
que mejore sus procesos y oriente su acción al cumplimiento de su horizonte
institucional, de las políticas educativas y de los objetivos de calidad.

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De acuerdo con lo anterior, la función de supervisión en el nuevo paradigma de
gestión se concibe como un proceso de orientación, asesoría y apoyo
permanente a los docentes y gestores educativos de las instituciones y
organizaciones para revisar, analizar, evaluar, retroalimentar e implementar
procesos de mejoramiento continuo institucional. Así mismo, cumple funciones
de enlace y coordinación para la implementación de políticas y programas y,
realiza acciones de monitoreo y evaluación de las instituciones. Para ello, debe
ser un interlocutor directo con los directivos, dirigentes y los líderes del nivel
local, departamental y nacional que, en razón de su nivel de actuación,
comparten responsabilidades como: selección y nombramiento de docentes y
directivos; organización y ejecución de procesos de capacitación; contratación
y administración de recursos; mejoramiento de instituciones y organizaciones
educativas y definición de políticas educativas.
La función de supervisión también comprende la evaluación, entendida como
un proceso de diagnóstico, lo que implica recolección y análisis de
información, identificación de problemas, participación de los actores y una
amplia comprensión de la realidad educativa y sus contextos. Lo anterior
permite al supervisor, formular y concertar cambios y propuestas de
mejoramiento a las instituciones para obtener mejores resultados en la gestión
directiva, académico-pedagógica, administrativa-financiera y de convivencia y
comunidad.
Según un estudio comparativo realizado por la Universidad Católica de Chile,
sobre la función supervisora en países como Canadá, Nueva Zelanda, Suecia
y Chile, “Una definición más comprensiva del término, visualiza la supervisión
educativa como un proceso o sistema, ejecutado por agentes que forman parte
de la escuela o del entorno, y que está dirigido a evaluar, monitorear, tomar
decisiones e implementar intervenciones destinadas a mejorar la calidad de la
educación” (UCC, 2003).
A propósito de la función de supervisión, Manuel Álvarez expresa: “Desde el
punto de vista técnico, el seguimiento de los acuerdos asegura al grupo que
los ha tomado mayores posibilidades de alcanzarlos, porque la supervisión de
su proceso de gestión capacita para identificar errores y reconducir el proceso
en caso de que se detecten desviaciones importante

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En el contexto colombiano, la supervisión o inspección y vigilancia en el sector
educativo es una función estatal que surge ante la necesidad de revisar y
evaluar constantemente el desempeño de las instituciones educativas en el
cumplimiento de sus propósitos y fines, para emprender acciones de mejora
que permitan garantizar un servicio educativo de calidad.
Esta función es ejercida por directivos docentes con el cargo de supervisores,
que se encuentran adscritos a municipios certificados, a Secretarías de
Educación Departamentales y al Ministerio de Educación Nacional. Al
respecto, La Ley General de Educación (Ley 115 de 1994) en el título VIII,
capítulo I, artículo 148, numeral 2 define las funciones de inspección y
vigilancia:
Velar por el cumplimiento de la Ley y los reglamentos sobre educación;
Asesorar y apoyar a los departamentos, a los distritos y a los municipios
en el desarrollo de los procesos curriculares pedagógicos;
Evaluar en forma permanente la prestación del servicio educativo;
Fijar los criterios para evaluar el rendimiento escolar de los educandos y
para su promoción a niveles superiores y;
Cumplir y hacer cumplir lo establecido en el escalafón nacional docente,
de acuerdo con lo establecido en la presente Ley.
En este sentido, la función de supervisión en el sector educativo cumple el
papel de garantizar el ejercicio de los derechos y el cumplimiento de los
deberes educativos por parte de los ciudadanos y velar por la calidad de la
educación como un deber del Estado y de las instituciones educativas.
Adicionalmente, deben garantizar el adecuado cumplimiento del servicio,
asegurar a los menores las condiciones necesarias para su acceso y
permanencia en el sistema educativo, velar por el cumplimiento de los fines de
la educación y por la mejor formación moral, intelectual y física de los
educandos. Para ello, los supervisores deben facilitar, ayudar, promover,
estimular y hacer propuestas de calidad para su aplicación por los rectores,
profesores y las instituciones y organizaciones con propósitos educativos.
En la cotidianidad del sistema educativo otras funciones desarrolladas por los
supervisores docentes son las siguientes: controlar y supervisar desde el

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punto de vista pedagógico y organizativo el funcionamiento de las instituciones
educativas, tanto públicas como privadas; colaborar en la mejora de la práctica
docente, en el funcionamiento de las instituciones, así como también en los
procesos de reforma educativa y renovación pedagógica; participar en la
evaluación del sistema educativo, especialmente en la que corresponde a las
instituciones educativas, a la función directiva, la función docente y la función
social pedagógica, a través del análisis de la organización, de su Proyecto
Educativo Institucional, su funcionamiento y sus resultados.
Compete también a los supervisores de educación asesorar, orientar e
informar a los distintos sectores de la comunidad educativa en el ejercicio de
sus derechos y en el cumplimiento de sus obligaciones; informar sobre los
programas y actividades de carácter educativo, promovidos y autorizados por
las administraciones educativas, así, como sobre cualquier aspecto
relacionado con la enseñanza que les sea requerido por la autoridad
competente, o que conozca, en el ejercicio de sus funciones a través de los
conductos reglamentarios.
Al igual que en la función directiva, el supervisor, en sus modos de actuación
posee un estilo de dirección que puede ser autocrático, paternalista, permisivo
o democrático-participativo, que caracteriza, no solo sus interacciones con los
otros, sino la manera como se ejerce el liderazgo y se toman las decisiones.
La Función Docente
La función docente hoy está inscrita en una sociedad global y mediatizada,
caracterizada por la complejidad y la incertidumbre, en la que el conocimiento,
la ciencia y la tecnología imponen nuevas teorías, métodos y herramientas
para abordar el proceso de enseñanza-aprendizaje, lo cual exige a los
docentes un nuevo perfil, y a la institución educativa y a sus actores, una
actitud reflexiva y de apertura para analizar el currículo y el plan de estudios y
plantear acciones de mejora o de innovación en el proceso educativo.
Heidegger expresa que la función del maestro no es enseñar sino lograr que el
estudiante aprenda. Esta afirmación implica en la función docente un cambio
de paradigma de la enseñanza al aprendizaje. Lo anterior supone un reto para

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los docentes en el proceso educativo de sus alumnos y es buscar nuevas y
mejores estrategias que permitan seducir y motivar al estudiante para que
logre aprendizajes que sean significativos para su vida.
Para la Fundación Universitaria Luis Amigó, en palabras de José Jaime Díaz
(2004), Vicerrector Académico, “El docente es un sujeto social que ejerce la
profesión de enseñar y gerenciar aprendizajes.” Esto significa que ser docente
hoy implica acompañar al estudiante en su proceso de formación integral como
persona y como ciudadano, para el logro de habilidades y competencias en el
contexto de nuevos aprendizajes: aprender a aprender, aprender a conocer,
aprender a hacer, aprender a emprender, aprender a convivir, aprender a
participar y aprender a trascender. Este acompañamiento en el proceso de
aprendizaje permite al alumno construir su proyecto de vida articulado a un
proyecto de sociedad.
Lo anterior permite inferir que la función del docente no está en la enseñanza
sino en la adecuada gestión de estrategias para aprender, es decir el docente
es un gestor y gerente del acto educativo. Desde esta dimensión, la función
docente consiste en asesorar, orientar, motivar y acompañar desde el diálogo
y la confianza al alumno, a quien reconoce como sujeto que aprende y
responsable de su proceso aprendizaje. En consecuencia, el docente es quien
dirige la formación integral del alumno, elabora el currículo y participa
activamente en la construcción del plan de estudios y, en este proceso, no solo
se preocupa por el currículo, sino por los diferentes factores que afectan el
aprendizaje y por la manera como se aplica el conocimiento a situaciones
concretas de la vida diaria.
En la concepción de la Fundación Universitaria Luis Amigó, la función del
docente es ser un pedagogo, esto es, un profesional que hace y se pregunta
por lo que hace. Fray Marino Martínez Pérez, Rector de la institución, expresa:
“Un pedagogo no responde para solucionar cosas; se responde para
comprender cosas, para saber hacia dónde va. Un pedagogo es alguien con
un profundo conocimiento del ser humano, y se hace preguntas sobre ese ser
humano; asume una postura en relación con la pregunta y propone a partir de
la pregunta”

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Desde esta perspectiva el pedagogo es un maestro, un posibilitador y
generador de espacios y ambientes de aprendizaje que se compromete con
una educación de calidad. Para lograr este propósito hace del acto educativo
un espacio de creación, de construcción, de reflexión, de proposición y de
transformación.
En este sentido, el maestro es ante todo un investigador que
permanentemente se hace preguntas sobre la realidad social de su entorno y
el mundo; se cuestiona y reflexiona de manera continua su práctica
pedagógica, y la pertinencia y coherencia de los contenidos académicos con el
fin de mejorarlos. Igualmente reconoce que tanto él como el alumno son
sujetos que aprenden, que entablan mediaciones con el mundo y la realidad
que los circunda, desde la pregunta y no desde la memoria.
Desde el punto de vista normativo, el Decreto Nacional 1278 de 2002 en su
artículo 4, define la función docente como:
“Aquella de carácter profesional que implica la realización directa de los
procesos sistemáticos de enseñanza - aprendizaje, lo cual incluye el
diagnóstico, la planificación, la ejecución y la evaluación de los mismos
procesos y sus resultados, y de otras actividades educativas dentro del marco
del Proyecto Educativo Institucional de los establecimientos educativos.
La función docente, además de la asignación académica, comprende también
las actividades curriculares no lectivas, el servicio de orientación estudiantil, la
atención a la comunidad, en especial de los padres de familia de los
educandos; las actividades de actualización y perfeccionamiento pedagógico;
las actividades de planeación y evaluación institucional; otras actividades
formativas, culturales y deportivas, contempladas en el Proyecto Educativo
Institucional; y las actividades de dirección, planeación, coordinación,
evaluación, administración y programación relacionadas directamente con el
proceso educativo.
Las personas que ejercen la función docente se denominan genéricamente
educadores, y son docentes y directivos docentes.”

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Según Díaz Osorio (2006): “El maestro, en el desempeño de su labor
pedagógica, tiene unas responsabilidades en triple vía: como ser humano;
como profesional de la docencia; y como sujeto en permanente interacción con
sus discípulos. Como ser humano debe ser una persona consciente de sus
potencialidades y de sus limitaciones para cultivar aquellas y superar éstas;
como profesional debe estar actualizado sobre los avances del conocimiento
tanto en lo disciplinar como en lo pedagógico; y como sujeto en interacción con
sus discípulos debe conocerlos y centrar su acción en el amor y el diálogo”.
Lo anterior se inscribe en un marco de principios éticos y valores que
caracterizan el ejercicio de la función docente. En consecuencia, el maestro es
ético cuando actúa con responsabilidad en un contexto institucional, teniendo
en cuenta que comparte con sus estudiantes tanto su ser como su hacer y el
conocimiento que posee.
El maestro debe enfrentarse a grandes desafíos como desarrollar la capacidad
de adaptación y de toma de decisiones en un contexto de alta incertidumbre.
En este contexto la formación permanente se constituye en un elemento
fundamental para asumir con responsabilidad y criterio la formación de los
alumnos, para ello requiere de procesos de actualización permanente y
cualificación profesional de su labor.
Función Social Pedagógica
La función de la pedagogía social es la formación permanente del ser humano
que busca y orienta su misión al logro de la realización plena de los individuos
en condiciones de vulnerabilidad, exclusión y de inequidad; igualmente
fundamenta su quehacer educativo en acciones de prevención, ayuda y
reinserción de quienes pueden padecer o padecen, a lo largo de toda su vida,
deficiencias en la socialización o en la satisfacción de necesidades básicas
amparadas por los derechos humanos.
Al igual que la pedagogía general, la pedagogía social educa al hombre en su
ser, hacer y pensar, para que sea responsable de su destino individual y apoye
la construcción de los destinos colectivos.

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Garandy concibe la pedagogía social como “humanismo abierto” que se
responsabiliza del desarrollo humano, a partir del empoderamiento de las
personas y de las comunidades de base para que puedan tomar conciencia de
sus problemas y enfrenten participativamente la búsqueda de soluciones a
éstos. Esto significa que la función social pedagógica tiene como
intencionalidad apoyar a las personas y a sus comunidades en el desarrollo de
capacidades para que alcancen mayores niveles de bienestar y progreso. Así
mismo, aumentar su capacidad de organización y gestión social.
Esta función propende porque el ser humano construya nuevas formas de ser
y ver el mundo para que comprenda su proyecto de vida y de acuerdo con esta
comprensión se plantee retos y acciones, que superando el pasado le permitan
transformar sus realidades presentes y futuras. Este acompañamiento busca
la socialización de las personas desde su dimensión política, social y cultural
para que transiten de un sujeto pasivo a activo en el ejercicio pleno de sus
derechos y deberes ciudadanos. En este sentido, la pedagogía social busca
recuperar y fortalecer el tejido social como uno de los capitales más
importantes de las colectividades y de la sociedad.
La pedagogía social tiene ámbitos propios: la socialización, la ayuda vital y la
ayuda social. Estos ámbitos se han concretado en múltiples áreas como son:
Educación infantil, pues hay países en los que esta educación la hacen
educadoras sociales y no maestras, al considerarse más función social
que docente.
Ayuda y asistencia a la familia.
Atención a la juventud: cuidado y trabajo; atención a jóvenes en alto
riesgo social.
Centros y residencias para niños y jóvenes disocializados.
Educación no formal de adultos.
Animación sociocultural.
Pedagogía laboral y ocupacional.
Esta función social pedagógica la realizan organizaciones gubernamentales,
no gubernamentales e instituciones con o sin ánimo de lucro, que con un

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interés social y desde sus objetivos misionales hacen una apuesta por la
formación integral de los individuos, coherente con la aspiración de un sujeto
protagonista de su vida cotidiana, capaz de reconocer, valorar y ejercer sus
derechos individuales y colectivos.
Desde la pedagogía social se conciben e identifican múltiples actores de
gestión, entre ellos, los promotores comunitarios, los gestores culturales, las
autoridades locales, líderes comunitarios, profesores, padres de familia y
actores comunitarios miembros de los consejos directivos de Organizaciones
No Gubernamentales y de instituciones y centros educativos como también de
otros sectores y entidades del Estado; todos ellos ubicados como actores
concretos, con historias particulares compartidas en una comunidad y con un
espacio social en el cual es necesario intervenir para construir la historia del
sujeto de la gestión y una historia social diferente; lo anterior es posible desde
una visión más racional y crítica del proceso de formación.
Función Asesora y Consultora
La función asesora y consultora es realizada por profesionales expertos en un
área específica que permite, mediante diagnósticos de la organización,
intervenir sus procesos para proponer mejoras significativas en ella. El asesor
o consultor es portador de conocimientos, metodologías y herramientas que lo
hacen competente para acompañar, mediante asesorías y consultorías, las
problemáticas y necesidades de su organización y de otras organizaciones.
La consultoría se entiende como el conjunto de métodos, técnicas, y
procedimientos que utiliza el consultor para identificar y/o acompañar a la
organización en la solución de problemáticas. Una definición propuesta por la
FUNLAM (2003) es: “una estrategia a través de la cual se acompañan grupos,
instituciones y comunidades con conocimientos teóricos, metodológicos que
les permita el diseño, gestión, control, seguimiento o evaluación de planes,
proyectos, procesos, estructuras y otras actividades que se relacionan en su
desarrollo”.
Por su parte la asesoría consiste en ayudar a la organización a resolver sus
propios problemas, haciendo que esté consciente de los procesos

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organizacionales, de las consecuencias de dichos procesos, y de los
mecanismos mediante los cuales se pueden cambiar. El asesor trabaja con los
individuos y los grupos para ayudarlos a aprender acerca de los procesos
humanos y sociales y resolver los problemas que surgen en la organización.
La máxima preocupación del asesor es fortalecer la capacidad de ésta para
hacer por sí misma lo que él ha hecho por ella. Mientras que el consultor se
preocupa más por ofrecer soluciones técnicas a partir de sus conocimientos y
generar niveles de dependencia con la organización.
La consultoría apoya el desarrollo de la organización de acuerdo con sus
demandas e intereses, más no por el desarrollo de competencias en su talento
humano. Por su parte, la asesoría acompaña los procesos de reflexión y de
acción de la organización, promueve el desarrollo de competencias y el
fortalecimiento endógeno dejando capacidad instalada.
Los Gestores Educativos
La importancia de las prácticas y contextos propios de la gestión educativa
remite al tema del gestor educativo su perfil y sus desempeños. Hoy se
espera que un gestor educativo concebido como responsable del desarrollo
educativo y organizacional esté en condiciones de analizar y sintetizar,
anticipar y proyectar, proponer y negociar, decidir y desarrollar, comunicar y
coordinar, liderar y animar, evaluar y realimentar.
Se espera además que la pertinencia de sus desempeños se oriente a
promover, incentivar, liderar y desarrollar procesos de investigación que le
posibiliten interpretar adecuadamente la realidad singular en que opera el
sistema educativo y la organización particular en que se inscribe su acción.
Que maneje de manera adecuada información relevante para el mejoramiento
institucional y del aprendizaje de los estudiantes; que sea un comunicador
capaz de emitir mensajes claros, precisos y convincentes, pero que además de
ello sea un comunicador en clave de escucha y por ende de participación y de
convocatoria.

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Se piensa en un gestor educativo que provoca e incita a la acción formadora y
por tanto transformadora; que es testimonio de moralidad y compromiso; que
une permanentemente a los actores educativos alrededor de la misión y de los
objetivos institucionales; que imprime direccionalidad y sentido a la
organización y a su quehacer; que evalúa, que construye en el día a día
escenarios de esperanza y de futuro; que cree en lo proyectado y es capaz de
crearlo mediante el trabajo en equipo y el esfuerzo cooperativo; que
comprende los procesos educativos y la gestión que los posibilita y los pone
en marcha, que los evalúa y los mejora permanentemente; que tiene confianza
en sí mismo, capacidad para enfrentar el riesgo y la incertidumbre; que tiene
sentido de responsabilidad, voluntad y capacidad de servicio; disciplina para el
aprendizaje, rigurosidad ética y capacidad de servicio.
Que es conocedor de enfoques, técnicas y herramientas de gestión. Que es
poseedor de un conjunto de disposiciones y cualidades que derivan en
reconocimiento, legitimidad y gobernabilidad.

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(Descargado el 24 de Junio de 2009, a las 8:10 p.m.)

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