Este documento describe los pasos para realizar una investigación de mercados, incluyendo determinar la necesidad y objetivos, identificar la información a recolectar, definir técnicas de recolección, y analizar e interpretar la información. También explica los tipos de diseños de investigación como exploratorio, descriptivo y causal. Finalmente, concluye que la necesidad de un productor de televisores de predecir las preferencias de los compradores en 2014 requiere una investigación de mercado aplicada enfocada en identificar vacíos en el mercado.