Actividad n° 7 redes sociales
- 1. Actividad N° 7 Redes Sociales Nombre: Ana Paula Carleti Fecha: 13/04/17 Materia: Tecnologías Aplicadas a la Gestión
- 2. REDES SOCIALES • Son sitios de internet donde las personas pueden conectarse con distintos fines, de manera virtual, y compartir contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, relaciones comerciales, etc. • Así han surgido nuevas empresas cuyo objetivo está centrado en la participación e interacción con el usuario. En otras palabras, cuanta más gente lo use mejor será el servicio prestado.
- 3. COMMUNITY MANAGER Es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet. Algunas funciones son: - la creación de contenido atractivo y de calidad. - decidir la mejor hora para publicar el contenido. - monitorizar todas las publicaciones y novedades del sector de su empresa. - crear relaciones estables y duraderas con los fans. - identificar a los proscriptores.
- 4. FACEBOOK Es la red social más popular con unos 1860 millones de usuarios. Tiene infinitas funciones, a continuación se nombraran algunas de ellas: • es una manera ideal y muy eficiente de compartir todo tipo información • te permite estar al tanto de la vida de tus amigos y de una manera muy cómoda • te permite recuperar contactos perdidos y contactar con gente nueva • te permite autenticarte en otros sitios • controles de privacidad para las aplicaciones • se pueden crear grupos para algún fin en especial • permite descargar fotos de alta resolución • ha dominado los titulares de noticias en los últimos años
- 5. FANPAGE • quiere decir pagina de fans, es una página web diseñada por personas que desean emprender algún negocio a través de la red • le brinda a las empresas y a los emprendedores los instrumentos necesarios para la promoción de sus productos o servicios • les da la oportunidad de que su producto sea visto por miles de posibles clientes • lograra captar la atención de los usuarios de la red social e ira ganando fans, eso implica que le harán pedidos lo que se traduce en futuros ingresos para esta persona • permite estar en contacto con los usuarios de la página, estar al día subiendo nuevas fotografías, ofreciéndole a sus seguidores informaciones actualizadas acerca de sus productos o servicios • se puede tener comunicación personalizada • permite crear grupos interactivos en donde lo usuarios puedan hacer sus comentarios e interactuar con otros acerca de lo que se está ofreciendo en la página
- 6. TWITTER es una aplicación web gratuita que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea. • permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto a los que se denominan actualizaciones o Tweets, por medio de una sencilla pregunta: ¿Qué estás haciendo? • los mensajes no deben superar los 140 caracteres • en la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus seguimientos como de tus seguidores • permite buscar amigos, familiares, compañeros u otras personas de tu interés, también ofrece otras opciones, como buscar en otras redes, invitar a amigos por email o seleccionar a usuarios recomendados • ofrece diversas aplicaciones que permiten desde buscar noticias o eventos hasta encontrar trabajo • se utilizan hashtags y sirven para ubicar fácilmente tweets de otros usuarios a los que no sigues y que estén hablando del tema que te interese • el retweet o RT es una manera de citar a otra persona para que nuestros seguidores puedan ver el tweet que nos gustó y de esa manera, le damos difusión a una persona que seguimos, pero que tal vez nuestros seguidores no
- 7. TWITTER PARA EMPRESAS Las empresas pueden usar Twitter para ampliar su alcance y conectarse con sus clientes actuales y potenciales. Estas son algunas de las formas en las que tu empresa puede aprovechar Twitter. • te da acceso a lo que acontece en tu industria, en tu comunidad y en todo el mundo. Usa las búsquedas en Twitter para oír las conversaciones relevantes que se están desarrollando y participar en aquellas en las que puedas aportar algo útil. • eleva el perfil de tu empresa y aumenta el impacto de tus actividades de marketing utilizando Twitter para comunicarte regularmente con tus seguidores. • las personas suelen acudir a Twitter para hablar sobre los productos que utilizan y, por eso, resulta natural usar nuestra plataforma para ofrecer servicio al cliente. • se usa para responder de forma rápida y sencilla a los pedidos de asistencia, estableciendo una buena reputación para tu empresa y relaciones sólidas con tus clientes. • conectarte con clientes potenciales, defensores de tu marca y personas influyentes • permite participar o iniciar conversaciones con personas influyentes y expertos de la industria para que puedas elevar el perfil de tu empresa y establecer conexiones valiosas.
- 8. HASHTAG Se refiere a la palabra o la serie de palabras o caracteres alfanuméricos precedidos por el símbolo numeral (#), usado en determinadas plataformas web de internet. • un hashtag indica un mismo tema sobre el que cualquier usuario puede hacer un aporte u opinión personal con solo escribir dicho hashtag en el mensaje. • no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. • es memorable. Debe ser fácilmente recordado. • aunque son conocidos gracias a Twitter, existían mucho antes de su creación y posteriormente también se han incorporado a otros servicios web aún sin estar orientados al envío de mensajes cortos. Por ejemplo, YouTube, Google Plus, Taringa, etc.
- 9. HASHTAG PARA ATRAER CLIENTES las compañías que quieran difundir un mensaje o producto con facilidad pueden utilizar un hashtag. • les permite aunar a los clientes • posibilita unificar las campañas • pueden proponer mediante un hashtag a sus seguidores un tema para debatir. • pueden crear un número limitado de hashtags sencillos y memorables
- 10. LINKEDIN es una comunidad social orientada a las empresas, a los negocios y el empleo. Partiendo del perfil de cada usuario, que libremente revela su experiencia laboral y sus destrezas en un verdadero currículum laboral, la web pone en contacto a millones de empresas y empleados. • los usuarios pueden subir su currículum vítae o diseñar su propio perfil con el fin de mostrar experiencias de trabajo y habilidades profesionales • permite investigar información de usuarios u empresas. • ayuda a los usuarios a recuperar viejos contactos que se habían perdido con el tiempo • es útil para crear una nueva red de contactos con personas que pueden ejercer influencia en potenciales clientes. • los usuarios pueden ver cuáles y cuantos usuarios han visto su perfil
- 13. FANPAGE EMPRESA DE TURSIMO AYMARA
- 14. FANPAGE EMPRESA DE TURISMO TRASANDINO
- 18. TWITTER EMPRESA VIAJA CON PLACER
- 19. Hashtags utilizados en las cuentas de twitter • Hotel Hyatt: #WorldOfUnderstanding , #WorldOfHyatt • Hotel Intercontinental: #InterContinentalLife , #LifeofLuxury • Empresa de turismo Aymara: #travel , #aymaraviajes • Empresa de turismo Viaja con Placer: #visiontravel , #cruceros