Este documento describe las principales herramientas ofimáticas como Word, Excel, PowerPoint, Access y Outlook. Explica cómo se usan comúnmente estas herramientas en actividades laborales como la redacción de documentos, hojas de cálculo, presentaciones y administración de correo electrónico y contactos. También identifica las causas del mal uso de estas herramientas y riesgos para la seguridad de la información como la falta de interés y comprensión de los usuarios.