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- 1. HUMEREZ VICENTE ANABEL Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II ¨LIBEREMOS BOLIVIA ¨ COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS “Quien vive con más desahogono es el que tiene más, sino el que administra bien lo mucho o poco que tiene.” (Ángel Ganivet) 1. INTRODUCCIÓN La competencia, en Derecho administrativo, es un concepto que se refiere a la titularidad de una determinada potestad que sobre una materia posee un órgano administrativo. Se trata, pues, de una circunstancia subjetiva del órgano, de manera que cuando este sea titular de los intereses y potestades públicas, será competente. Vulgarmente, el término suele ser objetivizado, equiparando la noción de competencia con la de interés. Así, por ejemplo, se suele decir que las relaciones internacionales son competencia del Ministerio de Asuntos Exteriores. En un sentido estrictamente técnico, habría que decir que las relaciones internacionales son interés del Ministerio. Juan Alfonso Santamaría Pastor ilustra esta distinción entre la falsa vertiente objetiva y la más exacta vertiente subjetiva, afirmando que "no se tiene competencia, sino que se es competente". Puede decirse que la competencia la constituye el conjunto de atribuciones, funciones y potestades que el Ordenamiento Jurídico atribuye a cada órgano administrativo. La competencia es irrenunciable y se ejercerá precisamente por los órganos administrativos que la tengan atribuida como propia, salvo los casos de delegación, sustitución y avocación previstos en la Ley.1 2. DESARROLLO COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS Las competencias que necesitan los gerentes para tener éxito, es identificar seis competencias especificas que son importantes en particular, comunicación, planeación y administración, trabajo en equipo, acción estrategita, globalización y manejo personal. Estas competencias son transferibles de una organización a otra.
- 2. HUMEREZ VICENTE ANABEL Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II ¨LIBEREMOS BOLIVIA ¨ Competencia de la administración Es su capacidad para transferir e intercambiar con eficiencia información que lleva a un entendimiento entre ustedes y otros. Debido a que la administración implica lograr que se haga el trabajo por medio de otras personas, la competencia en la comunicación es esencial para un desempeño gerencial efectivo e incluye. · comunicación informal · comunicación formal y · negociación. La comunicación no es algo que pueda hacer por otras personas; es algo que hace con ellas. Comunicación informal, los gerentes constituyen una red social de contactos. El china, estas conexiones se conocen como guanxi. En Japón se llaman kankei y en corea se llaman kwankye. Cualquiera que sea el idioma en que se diga, mantener redes sociales es importante en especial para el trabajo gerencial. Sus dimensiones en la competencia son: Ø Promueve la comunicación bidireccional pidiendo retroalimentación, escuchando y creando una conversación de concesiones mutuas. Ø Se percata de los sentimientos de otros. Ø Forma relaciones interpersonales solidas con las personas. La comunicación formal, como un boletín, se usa con frecuencia para informar a la gente de acontecimientos y actividades relevantes y para mantener a las personas actualizadas sobre el estado de los proyectos en curso. La comunicación formal también puede tener lugar en un nivel más personal, como durante conversaciones con proveedores y clientes. Sus dimensiones en la competencia son:
- 3. HUMEREZ VICENTE ANABEL Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II ¨LIBEREMOS BOLIVIA ¨ Ø Informar a las personas de acontecimientos y actividades relevantes y las mantiene actualizadas. Ø Hace presentaciones públicas persuasivas de alto impacto y maneja bien las preguntas. Ø Escribe con claridad, conciso y efectivo, usando una variedad de recursos basados en computadora Cheeks implica negociación los buenos negocias aprenden a buscar las opciones contrarias y encontrar formas de responder a los puntos de vista vigentes que descubren. Conseguir un consenso y compromiso es útil para las negociaciones con jefes, colegas y subordinados, así como los clientes. Sus dimensiones en competencia son: Ø Negocia en forma efectiva a nombre del equipo acerca de las tareas y los recursos. Ø Es hábil para formar relaciones y ejercer influencia ascendente con los superiores. Ø Toma acciones decisivas y justas cuando maneja a subordinados problematicos. Competencia para la planeación y administración Implica decir cuales tareas necesitan hacerse, determinar como pueden hacerse, asignar recursos para permitir que se hagan y luego vigilar el proceso para asegurar que se realizan. En esta competencia se incluye: v Recopilación de información, análisis y solución de problemas: Sus dimensiones de la competencia son: Ø Supervisa la información y la usa para identificar síntomas, problemas y soluciones alternativas. Ø Toma decisiones oportunas. Ø Corre riesgos calculados y anticipa las consecuencias.
- 4. HUMEREZ VICENTE ANABEL Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II ¨LIBEREMOS BOLIVIA ¨ v Planeación y organización de proyectos: Sus dimensiones de la competencia son: Ø Elabora planes y calendarios para lograr las metas con eficiencia. Ø Asigna prioridades a las tareas y delega responsabilidad. Ø Determina, obtiene y organiza los recursos necesarios para realizar la tarea. v Administración del tiempo: sus dimensiones de la competencia son: Ø Manejar varios asuntos y proyectos al mismo tiempo pero no se dedica a demasiadas actividades a la vez. Ø Vigila y se apega a un calendario o cambia el calendario si es necesario. Ø Trabaja en forma efectiva bajo presión de tiempo. v Administración presupuestal y financiera: sus dimensiones de la competencia son: Ø Entiende los presupuestos, flujos de efectivo, informes financieros e informes anuales y usa en forma regular esa información para tomar decisiones. Ø Mantiene informes financieros precisos y completos. Ø Crea lineamientos presupuestales para otros y trabaja dentro de los lineamientos establecidos. Competencia en el trabajo en equipo
- 5. HUMEREZ VICENTE ANABEL Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II ¨LIBEREMOS BOLIVIA ¨ Realiza tareas a través de grupos pequeños de personas que son responsables en forma colectiva y cuyo trabajo requiere coordinación. Los gerentes pueden volverse más efectivos al: v Diseñar equipos en forma apropiada: es el primer paso para cualquier proyecto de equipo y por lo general es responsabilidad de un gerente o líder de equipo. Pero en los equipos autoadministrados, el equipo entero participa en el diseño. El diseño del equipo implica formular metas por lograr, definir tareas por realizar e identificar el personal necesario para realizar esas tareas. Sus dimensiones de la competencia son: Ø Formular objetivos claros que inspiren a los miembros del equipo a cumplirlos. Ø Contar con el personal apropiado para el equipo, tomar en cuenta el valor de las diversas ideas y las habilidades técnicas necesarias. Ø Definir responsabilidades para el equipo en conjunto y asignar tareas y responsabilidades a los miembros individuales del equipo cuando sea apropiado. v Crear un ambiente de apoyo a los equipos: implica entrenar, aconsejar y servir como tutor de los miembros del equipo para mejorar su desempeño en el corto plazo y prepararlo para futuros desafíos. Sus dimensiones de la competencia son: Ø Crear un ambiente en el que se espera, reconocer, elogia y recompensa el trabajo en equipo efectivo. Ø Asistir al equipo en la identificación y adquisición de los recursos necesarios para lograr la metas. Ø Actuar como entrenador , consejero y tutor, siendo paciente con los miembros del equipo mientras aprende. v Administrar la dinámica del equipo en forma adecuada: los gerentes con la mayor probabilidad de desarrollar la competencia para el trabajo en equipo de sus empleados son aquellos que reciben información de todos los niveles de la organización, incluyendo a los miembros del equipo, los empleados que apoyan al equipo, aquellos que administran el plan e incluso los clientes.
- 6. HUMEREZ VICENTE ANABEL Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II ¨LIBEREMOS BOLIVIA ¨ Ø Entender las ventajas y desventajas de los miembros del equipo y aprovechar sus ventajas para lograr las tareas como un equipo. Ø Afrontar el conflicto y el disentimiento y usarlo para mejorar el desempeño. Ø Compartir el crédito con otros. Competencia en la acción estratégica Entender la misión y valores generales de la organización y asegurar que las acciones de los empleados correspondientes con ello. La competencia en la acción estratégica incluye: v Comprensión de la industria: Ø Entender la industria y reconocer con rapidez cuando los cambios en la industria crean amenazas y oportunidades significativas Ø Permanecer informado de las acciones de los competidores y socios estratégicos. Ø Poder analizar las competencias generales en la industria y sus implicaciones para el futuro. v Comprensión de la organización: Ø Entender las preocupaciones de los accionistas. Ø Entender las ventajas y limitaciones de las estrategias de negocios. Ø Entender las competencias distintivas de la organización. v Entender acciones estratégicas Ø Asignar prioridades y tomar decisiones que sean consistentes con la misión y las metas estratégicas de la empresa. Ø Reconocer los desafíos administrativos de estrategias alternativas y abordarlas. Ø Establecer metas tácticas y operativas que faciliten la puesta en práctica de la estrategia.
- 7. HUMEREZ VICENTE ANABEL Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II ¨LIBEREMOS BOLIVIA ¨ Competencias para la globalización Llevar a cabo el trabajo gerencial de una organización basándose en los recursos humanos, financieros, de información y materiales de múltiples países, y servir a mercados que abarcan múltiples culturas, la cual se refleja en: v Conocimiento y comprensión culturales Ø Permanecer informado de tenencias y eventos políticos, sociales y económicos de todo el mundo. Ø Reconocer el impacto de los eventos globales en la organización. Ø Entender, leer y hablar más de un idioma con fluidez. v Apertura y sensibilidad culturales Ø Entender la naturaleza de las diferencias nacionales, étnicas y culturales, y estar abierto a examinar estas diferencias de manera honesta y objetiva. Ø Ser sensible a claves culturales y capaces de adaptarse con rapidez en situaciones novedosas. Ø Adaptar de manera adecuada el propio comportamiento cuando se interactúa con personas de varios orígenes nacionales, étnicos y culturales. Competencia en el manejo personal La competencia en el manejo personal incluye. v Integridad y conducta ética Ø Tener normas personales claras que sirvan como fundamento para mantener un sentido de integridad y conducta ética. Ø Estar dispuesto a admitir errores. Ø Aceptar la responsabilidad por las propias acciones v Impulso personal y resistencia
- 8. HUMEREZ VICENTE ANABEL Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II ¨LIBEREMOS BOLIVIA ¨ Ø Buscar la responsabilidad, ser ambicioso y estar motivado para lograr objetivos. Ø Trabajar duro para lograr que se hagan las cosas. Ø Mostrar perseverancia frente a los obstáculos y recuperarse del fracaso. v Equilibrio entre el trabajo y las exigencias de la vida Ø Encontrar un equilibrio razonable entre el trabajo y otras actividades de la vida, de modo que ningún aspecto se descuide. Ø Cuidar bien de si mismo, desde el punto de vista mental y físico, y usar salidas constructivas para eliminar la frustración y reducir la tención. Ø Evaluar y establecer metas para la propia vida y relacionadas con el trabajo. v Conciencia de sí mismo y desarrollo Ø Tener metas personales y de carrera claras. Ø Aprovechar las ventajas mientras se busca mejorar o compensar las desventajas Ø Analizar y aprender del trabajo y de las experiencias de la vida.2 3. CONCLUSIONES COMPETENCIA ADMINISTRATIVA. Es la cantidad de poderes, potestades, facultades y funciones que el ordenamiento jurídico administrativo le otorga a los órganos administrativos para que puedan legítimamente actuar, quedando sometidos a la aplicación de los principios de legalidad y juridicidad en la función administrativa. CARACTERISTICAS. a. La competencia es otorgada por la ley. La competencia debe ser otorgada por la ley, por ser establecida en interés público y necesariamente surge de una norma y no de la voluntad de los particulares y del órgano
- 9. HUMEREZ VICENTE ANABEL Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II ¨LIBEREMOS BOLIVIA ¨ que la ejerce. b. Irrenunciable. La competencia es irrenunciable, por ser establecida en el interés público y establecida por una …ver más… CARACTERISTICAS DE LA JERARQUIA 1. Se trata entre una relación entre órganos de un mismo ente administrativo: Eso significa que debe existir idéntica competencia material de los órganos subordinados en razón del grado. 2. El poder jerárquico: Se da cuando hay centralización desconcentración o delegación de competencia. 3. La relación jerárquica: Se da en un superior de grado en la línea de competencia y en un órgano inferior. 4. La jerarquía es un poder que se da de manera total y constante: Es decir de principio y existe siempre aunque una norma no le establezca expresadamente o aunque haya competencia exclusiva del subordinado. 5. El poder jerárquico abarca la totalidad del órgano inferior: Consecuencia de ello es que el poder jerárquico permite controlar la legitimidad como también la oportunidad de la actuación del órgano inferior. 6. En relación jerárquica: Existe la posibilidad de recurrir los actos del inferior jerárquico.3
- 10. HUMEREZ VICENTE ANABEL Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II ¨LIBEREMOS BOLIVIA ¨ 4. REFERENCIAS 1. https://es.wikipedia.org/wiki/Competencia_administrativa 2. http://mikoscompeadm.blogspot.com/ 3. https://www.monografias.com/docs/Competencia-administrativa- FK48GJTPJDG2Z 5. VIDEOS https://www.youtube.com/watch?v=5jKkmkk5-vU https://www.youtube.com/watch?v=bKtj1Ipl2OI