Aprendizaje
- 1. Universidad Panamericana Del Puerto Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Contaduría Pública Catedra: Diseño y Evaluación de Proyecto Alumna: Mariana Marín C.I 26.869.025 Contaduría Pública 9no semestre Puerto Cabello, noviembre de 2020. Profesor: Luis Gómez
- 2. Es una investigación sistemática basada en la recopilación y análisis de datos relacionados con la características destacadas del mercado al que se dirige una empresa. Es importante porque permite conocer las necesidades del cliente, lo que a su vez permite ofrecer un producto o servicio que tenga la capacidad de satisfacer sus necesidades y expectativas. A su vez permite ubicar e identificar con efectividad cuál es y dónde se encuentra nuestro mercado potencial, así como la mejor manera de acercarnos a él. FUENTE: http://www.wilsoft-la.com/importancia-de-los-estudios-de-mercado/
- 3. FUENTE: https://www.infoautonomos.com/estudio-de-mercado/breve-guia-para-estudio-de-mercado/ 2. Información de la competencia Conocer quién está haciendo las cosas bien y quién no, lo que ayuda a identificar oportunidades de negocio, claves de éxito y tendencias de mercado. 1. Información del cliente objetivo, y grupos afines que tengan características comunes Procedencia, poder adquisitivo, gustos, cultura. Incluye por lo general, datos relativos al comportamiento de los consumidores y la competencia. 1. Buscando información en internet sobre empresas del sector: Visita las web de tus competidores y de empresas que se dedican a la misma actividad en otras provincias y tienen webs completas y atractivas. 2. Observando clientes en establecimientos de la competencia: Lo cual sirve para ir aumentando el conocimiento de tu clientela, ya que, puede funcionar el acudir a tu competencia y fijarte en como son y actúan sus clientes. Una vez obtenidos estos datos es importante la observación de clientes en tu establecimiento, ya que el contacto real con tus clientes una vez que estés funcionando será una excelente manera de profundizar en su conocimiento. Se obtiene
- 4. Productos de consumo Productos Industriales 1. Productos de conveniencia. Son bienes y servicios que el cliente suele adquirir con frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra. Por ejemplo, los detergentes para ropa, los dulces, revistas, etc. 2. Productos de compra. Son bienes y servicios de consumo adquiridos con menor frecuencia que los clientes comparan cuidadosamente en términos de conveniencia, calidad, precio y estilo. Por ejemplo, los automóviles, la ropa, los muebles, entre otros 3. Los productos de especialidad. Son productos y servicios de consumo con características de marca únicos. Por ejemplo, el automóvil marca Lanborghini. 4. Productos no buscados. Son productos de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero normalmente no piensa comprar 1. Los materiales y refacciones abarcan las materias primas, materiales y componentes manufacturados. 2. Los bienes de capital son productos industriales que ayudan en la producción o a las otras operaciones del comprador, incluyendo las instalaciones, el equipo de accesorio (generadores de luz, ascensores, sistemas de cómputo) y equipo de oficina (computadoras, escritorios, etc.) 3. Suministros y servicios. Abarcan los insumos para la operación (lubricantes, carbón, papel, lápices); son productos de conveniencia del campo industrial, ya que suelen adquirirse con un mínimo de esfuerzo o comparaciones. Aquí están los servicios de mantenimiento y reparación, asesoría de negocios, consultoras entre otros. FUENTE: https://www.marketeroslatam.com/clasificacion-de-los productos/#:~:text=%C2%BFC%C3%B3mo%20se%20clasifican%20los%20productos%20y%20servicios%3F&text=La%20clasificaci%C3%B3n%20de%20los%20pro ductos,uso%20que%20se%20le%20da.
- 5. Características Son datos objetivos, es decir, lo que se puede medir o cuantificar fácilmente. Si es un producto físico son: las dimensiones, el peso, el color o los materiales de que está hecho. • Núcleo: Se refiere a las propiedades físicas, químicas y técnicas del producto. • Calidad: Valoración de los elementos que componen el núcleo, de acuerdo con unos criterios que son comparativos con la competencia. • Precio: Valor último de adquisición. Es aquello que se ofrece al consumidor (cliente), por lo que se cobra una cantidad de dinero, puede ser un bien o servicio que reúne una serie de características y atributos que permiten su venta en el mercado para cubrir o satisfacer una necesidad en el consumidor. . Propiedades Producto FUENTE: https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/fundamentos-de-marketing/estrategias- de-producto/significado-de-producto/
- 6. Es importante porque mediante la creación y desarrollo del producto se podrá definir: Cuál es el precio con el que será lanzado al mercado El canal ideal para su distribución El tipo de promoción que se utilizará o plan de marketing específico FUENTE: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2017/03/la-importancia-de-contar-con-una- estrategia-de-producto/
- 7. La teoría económica se basa en la construcción de modelos que describen el comportamiento de unidades individuales (consumidores, empresas, gobiernos, etc.) y sus interacciones, que crean el sistema económico de una región, de un país o del mundo entero. La macroeconomía se ocupa del comportamiento de la economía como un todo: de las expansiones y las recesiones, de la producción total de bienes y servicios de la economía y su crecimiento, de las tasas de inflación y desempleo, de la balanza de pagos y los tipos de cambio. En la fase de expansión el producto crece y se aumenta el empleo de los factores, lo que es una fuerza para el crecimiento económico (producción – empleo – inversión – ahorro – consumo). En la fase recesivas se observa la siguientes características: • Caída en las compras de los consumidores aumento en los inventarios de las empresas baja en la inversión empresarial en plantas, equipo, etc. • Disminución en la demanda de trabajo. • Con la caída del producto también baja la oferta y la demanda de materias primas, y por lo tanto, bajan sus precios. • Disminuye el beneficio empresarial, caen cotizaciones de las bolsas de valores. Suele bajar la tasa de interés dado que el crédito disminuye. FUENTE: http://cursos.aiu.edu/Introducci%C3%B3n%20a%20la%20Econom%C3%ADa/PDF/Tema%205.pdf
- 8. Las empresas obtienen la producción, cuyo total es igual al Producto Nacional Bruto (PNB). La producción se logra utilizando factores productivos; así, los gastos por el uso de los factores productivos generan el ingreso (o renta) de las economías domésticas o familias; el gasto de éstas genera la demanda de los bienes producidos por las empresas. El ciclo económico muestra los principales problemas macroeconómicos, como son: tasa de inflación, tasa de crecimiento de la producción, tasa de desempleo, inversión (pública y privada), exportaciones e importaciones. Tales problemas están relacionados. El crecimiento del producto repercute en el empleo. La inflación y el desempleo son dificultades muy serias, la falta de empleo afecta a la producción potencial; la inflación daña al consumidor en su ingreso y repercute en las empresas en ventas, costos e inversiones. FUENTE: http://cursos.aiu.edu/Introducci%C3%B3n%20a%20la%20Econom%C3%ADa/PDF/Tema%205.pdf
- 9. FUENTE: http://wiki-finanzas.com/index.php?seccion=Contenido&id=2012C0390 La "oferta" es una de las fuerzas del mercado y representa la cantidad de bienes o servicios que individuos, empresas u organizaciones ponen a disposición de los consumidores. Representa la combinación de productos, servicios, información o experiencias que se ofrece en un mercado para satisfacer una necesidad o deseo en un periodo de tiempo determinado. En el estudio de mercado, lo que interesa es saber cuál es la oferta existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el mercado cumplen con las características deseadas por el público. Dada la evolución de los mercados, existen diversas modalidades de oferta, determinadas por factores geográficos o por cuestiones de especialización.
- 10. La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza determinada y que los consumidores están dispuestos a adquirir, en esas circunstancias. En este punto interviene la variación que se da por efecto de los volúmenes consumidos. A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio. Conocer la demanda es uno de los requisitos de un estudio de mercado, pues se debe saber cuántos compradores están dispuestos a adquirir los bienes o servicios, la investigación va aparejada con los ingresos de la población objetivo, para así saber quiénes serán los clientes o demandantes de los bienes o servicios que se piensa ofrecer y a qué precio están dispuesto a pagar. Además de darnos a conocer el consumo de bienes sustitutos o complementarios, pues éstos influyen ya sea en disminuir la demanda o en aumentarla FUENTE: http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=2&sg=14
- 11. Los canales o redes de distribución son, la estructura que se forma en un mercado turístico por el conjunto de organizaciones con el objetivo principal de facilitar y poner a disposición de los posibles compradores los productos de los distintos fabricantes, realizando la concreción de la venta, confirmándola y efectuando su cobro. Es importante debido a que permite: - Optimizar la fuerza de ventas, al cliente le es más fácil acudir a proveedores con ofertas más completas o variadas para unificar pedidos. - Mayor eficacia para conseguir que los productos estén disponibles en los mercados meta; mayor experiencia, contactos, especialización… - Disminución del número de contactos para efectuar operaciones administrativas, por ejemplo, productores- clientes; productores-distribuidor-cliente. FUENTE: http://comercializacionyventas-apuntes.blogspot.com/2009/12/canales-de-distribucion.html
- 13. Los canales de distribución pueden ser: 1. Largos: Número de intermediarios elevado. Como mínimo intervienen el fabricante, mayorista, detallista y consumidor. 2. Cortos: Número de intermediarios reducido. Está constituido por el fabricante, el detallista y el consumidor. 3. Directos (fabricante- consumidor final): Canal en el que no hay intermediarios entre productor y consumidor final. Se utiliza cuando la producción y el consumo están próximos, o el volumen de venta es reducido 4. Integrados (cuando al menos uno de los intermediarios no es un órgano individual, sino una organización o central de compras), en función del vínculo existente entre los miembros participantes en el canal. FUENTE: http://comercializacionyventas-apuntes.blogspot.com/2009/12/canales-de- distribucion.html
- 14. 1. Determinar los objetivos: No es más que saber que queremos para coordinar e instrumentar las diferentes políticas de distribución, viendo su compatibilidad con los restantes objetivos referentes a precios, marca, relaciones públicas y promoción. 2. Especificar las funciones: Es concretar que tareas o funciones debe realizar la distribución para poder alcanzar los objetivos fijados, los plazos de entrega, los medios de transporte, período promedio de almacenamiento y condiciones de cobro. 3. El análisis de las estructuras alternativas: Es decidir el circuito o canal a utilizar, entre las distintas alternativas posibles. Para determinar cuál es el canal de distribución más adecuado, es decir, más eficaz, económico y ventajoso se necesita un diseño adecuado y una eficiente organización de los sistemas de distribución, por lo cual es conveniente seguir las siguientes etapas: FUENTE: https://turistas.files.wordpress.com/2006/05/TEMA%205%20marketing.pdf
- 15. El margen comercial es clave, porque su evolución afecta directamente a los resultados de la empresa. compensar una bajada demasiado fuerte del margen podría resultar imposible. Si suben los costes, y la empresa no tiene la posibilidad de aumentar el precio de venta en la misma proporción, el margen comercial bajará. Si bajan los precios, por ejemplo en razón de una fuerte competencia, y la empresa no tiene posibilidad de repercutir esta bajada negociando con los proveedores, el margen comercial también bajará. El margen comercial es un dato muy importante, especialmente cuando se trata de empresas que venden productos físicos, sea con una actividad de distribución o con una producción propia El margen comercial se puede ver afectado de dos maneras: FUENTE: https://blog.cofike.com/el-margen-comercial-como-se-calcula-y-para-que-sirve/amp/
- 16. El establecimiento del precio es de suma importancia, pues éste influye más en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Nunca se debe olvidar a qué tipo de mercado se orienta el producto o servicio. Debe conocerse si lo que busca el consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es una de las variables de decisión principales. En muchas ocasiones una errónea fijación del precio es la responsable de la mínima demanda de un producto o servicio. Las políticas de precios de una empresa determinan la forma en que se comportará la demanda. Es importante considerar el precio de introducción en el mercado, los descuentos por compra en volumen o pronto pago, las promociones, comisiones, los ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras. FUENTE: http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=2&sg=18
- 17. FUENTE: https://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/el-punto-de-equilibrio-y-su- importancia-estrategica/amp Entendemos como punto de equilibro a aquel nivel de ventas en el que los gastos fijos y los gastos variables de una empresa se encuentran cubiertos y a partir de ese punto, comenzaremos a tener beneficios. Este punto de equilibrio (o de apalancamiento cero), es una herramienta estratégica clave a la hora de determinar la solvencia de un negocio y su nivel de rentabilidad. La determinación del punto de equilibrio es importante debido a que es uno de los elementos centrales en cualquier tipo de negocio pues nos permite determinar el nivel de ventas necesario para cubrir los costes totales o en otras palabras, el nivel de ingresos que cubre los costes fijos y los costes variables.