Arena Tech & Trends - 1 de diciembre de 2020
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El documento analiza cómo la pandemia de COVID-19 ha acelerado cambios tecnológicos y comportamentales en la sociedad, afectando la relación de las personas con su entorno físico, social y profesional. Destaca el impacto en la salud mental, la digitalización de empresas y el uso de tecnología como herramienta vital para adaptarse a nuevas formas de interacción y consumo. Asimismo, se reflexiona sobre la necesidad de redefinir prioridades y el papel de las marcas en un contexto de transformación global.
Arena Tech & Trends - 1 de diciembre de 2020
- 2. 2 Cómo ser yo sin dejar de ser nosotros ACTO I Laura Riestra y Leticia Michelena
- 3. ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN ESTAS IMÁGENES?
- 5. Las enfermedades son y han sido, potentes palancas de cambio histórico La Covid 19 es sin duda un acelerador tecnológico, la responsable de cambios económicos, sociales y politicos. Pero sobre todo, responsable de cambios comportamentales, cambios en pensamientos y hábitos individuales. 5
- 6. 6 "Superaremos la pandemia, pero corremos el peligro de despertar a un mundo diferente“ Yuval Noah Harari
- 7. 7 La pandemia ha supuesto un viaje emocional en el que la población ha experimentado varios estados anímicos Fuente: The Cocktail Analysis Además de lo sanitario, la atención y la preocupación se ha desplazado a otros ámbitos: el trabajo, el aislamiento, la soledad de los mayores, la salud mental, las restricciones de libertad, y la educación
- 8. 8 Alteración del mapa vital humano
- 9. 9 El eje individual es la relación que cada persona establece consigo misma en tres importantes entornos, físico, intelectual y profesional
- 10. 10 Un plano físico que nos cambia por dentro y por fuera El mundo sanitario se adapta al contexto
- 11. 11 En octubre de 2020, la productora estadounidense de esports Skillshot se asoció con la organización de salud mental Rise Above the Disorder para llevar sesiones de terapia a los videojuegos VIDEOJUEGOS como canal para construir conexiones significativas, abrirse a sus sentimientos y desestresarse. Se podría decir que es una forma de terapia, una manera de hacer frente a toda una nueva serie de ansiedades provocadas por este año 2020. Y que redescubre los canales y herramientas en el uso de la medicina
- 12. 12 El aspecto físico también se reconduce Necesitamos vernos mejor, sentirnos mejor. La cosmética también se adapta al contexto Desarrollos de realidad aumentada al servicio de las marcas, ofrecen seguridad en sus consumidores - CONTACTLESS
- 13. 13 Nos hemos puesto las pilas
- 14. 14 Mantener la mente activa en cualquier ámbito y de cualquier forma Google Arts & Culture, es una ambiciosa herramienta que brinda acceso a más de 1.200 museos, galerías e instituciones de 70 países. Desde hace un tiempo, comenzó a sumar atracción en RA. Novedosa puerta de escape para las actividades de museos o galerías de arte motivada por la pandemia: abrir una sucursal online de visita permanente. Mientras los más vanguardistas le sumaron realidad aumentada (RA) a las obras clásicas, otros, siguieron por el camino de la realidad virtual (RV).
- 15. 15 ¿Hartos de videollamadas? Semana Santa Vuelta al cole / trabajo
- 16. 16 El hogar, nuestro cuartel general, presente en los tres ejes, también redefinido ¡Separa los muebles que tengo clase! Oficinas y aulas adaptadas en casa Tecnología de protección contra el virus Control de la salud de manera autónoma
- 17. El eje colectivo se equilibra con las dimensiones de familia, amigos y sociedad 17
- 18. 18 Cambio en las actividades y convencionalismos sociales Nuestra forma de saludarnos y mostrarnos en público actualmente está marcada por la restricción, ¿Recuperaremos los convencionalismos pre pandemia? La expectativa de recuperar cierta “normalidad” en las actividades físicas nos emplaza a dentro de 6 meses donde además los niveles serán más bajos que en pre-pandemia. Fuente: The Cocktail Analysis
- 20. 20 Seguimos en contacto, pero de otro modo Fuente: The Cocktail Analysis y Statista Las restricciones de movilidad o limitaciones de reuniones con familiares y amigos hacen que las videollamadas sigan en nuestras vidas y que hayan desbancado a la llamada tradicional
- 21. 21 Los planes sociales se adaptan al contexto
- 22. 22 Los planes sociales se adaptan al contexto
- 23. Pero parece no ser suficiente Fuente: El Mundo
- 24. El tacto se considera el primer sentido que adquirimos y la piel nuestro órganos sensorial más grande. Un simple abrazo puede llegar a satisfacer una amplia gama de necesidades emocionales y físicas de las que muchas veces no somos conscientes. Necesitamos el contacto físico, su ausencia nos priva de la hormona de la felicidad
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- 27. La aceleración del 5G 27 Para que el mundo no se paralice en caso de otra pandemia, los operadores móviles invertirán más de un billón de euros durante los próximos años, según las estimaciones de la GSMA. Esperan que al menos una de cada cinco conexiones móviles use redes 5G para 2025
- 28. El 9,2% de los hogares con menores en España carecen de acceso a internet y un 20% de las familias con menos renta no disponen ni siquiera de un ordenador 28 Fuente: InfoLibre
- 29. El 70% de los mayores sufre la brecha digital Fuente: La brecha digital generacional: alfabetización digital para la e-inclusión de los mayores’-Univ. CEU San Pablo Adecco, Keysight Technologies Spain, El 45% de las personas con discapacidad tiene dificultad en el uso de dispositivos
- 30. Taparme yo, para proteger a los demás 30 ¿Hemos redefinido nuestras prioridades, nuestro mapa vital? La limitación del contacto físico, ¿nos ha hecho decidir si hay personas más prioritarias que otras? ¿Quién establece qué medidas son más importantes que otras?
- 31. 31 • Nuestro bosón de Higgs ACTO II Robert Hernández y Clara Serrano
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- 39. El 80% de las empresas aceleró su digitalización 80% de operaciones y nuevo modelo operativo. 75% de la experiencia de cliente 63% nuevos modelos de negocio y fuentes de ingresos digitales 61% de la fuerza de trabajo (automatización, inteligencia artificial) Fuente: CEO Outlook 2020: COVID-19 Accelerate
- 40. FAANG: el acrónimo más rentable de la historia 40 +30% +69% +54% +12% +18%
- 41. Las grandes tecnológicas suben más de un 40% 41
- 42. 42 ¿Qué rol cumple la tecnología en la sociedad? Transformación digital y humanismo
- 43. De turista a visitante 43
- 44. Tecnología al rescate del restaurante 44
- 47. “EVERY BUSINESS IS A HEALTH BUSINESS”
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- 49. “Habrá millones y millones de siglos, en los que se generarán nuevos mundos y órdenes mundiales. La creación nunca se acaba. Tuvo un inicio, pero nunca terminará” Inmanuel Kant (siglo XVIII) 49
- 50. RE-ENMARCAR EL LARGO PLAZO Y EL CORTO PLAZO 50 CORTO PLAZO LARGO PLAZO
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- 52. 52 Frase final
- 53. 53 ACTO III MARCAS-CRECER DERRAPAR PARA DEJAR HUELLA Esla de Murga Traver Pacheco Directores de proyectos estratégicos Arena Madrid
- 54. 54 Ningún Plan de Marca a 2020 ha servido para nada.
- 55. 55 Ya no somos como éramos Fuente: McKinsey. 2020 Los españoles somos los más pesimistas sobre el futuro.
- 56. 56 Ya no hacemos lo que hacíamos Fuente: Google Trends. Datos España 2020 deporte en casa teletrabajo compra online carrefour curso online cartelera cine zoom
- 57. 57 Ya no vivimos como vivíamos Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE). 2020 PIB España. Variación trimestral 2007 - 2020 La economía española se desploma un 18,5%, el mayor retroceso de la historia en un trimestre desde que se tienen registros.
- 58. 58 El mundo que viene va a seguir lleno de curvas impredecibles.
- 59. 59 Lo único que podemos hacer es aprender a derrapar.
- 60. 60 La tecnología es nuestro pedal acelerador, más aún en épocas de crisis. Fuente: Business Insider Barclays midió la producción total por hora tanto en Reino Unido como en EEUU a partir de 1760, utilizando un índice por el cual ese año se considera que la productividad era 100. Siguiendo esos indicadores, la productividad en 2018 se encuentra en 3.000. Innovación con base tecnológica y productividad van de la mano acelerando en épocas de crisis.
- 61. La tecnología no es nada si no hay un modelo de negocio detrás que la ponga en valor. Si no hay nada detrás que le de sentido. Fuente: Garner
- 62. 62 La innovación no depende de ser tecnológicos, sino de darle un giro a nuestra forma de mirar el entorno y beneficiarnos de la tecnología para provocar el cambio
- 63. 63 Evitemos frenarnos durante el camino
- 64. A la hora de pensar en el target 64 El “18–44” ya no nos sirve
- 65. 65 “Menotech” para mujeres En 2025, el 12% de las mujeres en el mundo tendrán menopausia, según las Naciones Unidas. Mientras los avances en este mercado son residuales, marcas como Apple contribuyen a la innovación en productos de salud lanzando una aplicación para ayudar a usuarias y doctores a entender mejor este ciclo vital. Autoemparejados En España hay 18 millones de personas sin pareja, un tercio de la población, aunque todavía está mal visto. Estadísticamente, tienen mejor salud, más sexo y potencialmente, mejor autoestima, según los científicos del University College London. Vivir entre suscripciones Fuente: Wunderman Thompson & Accenture Servicios de suscripción como Netflix se han convertido en la norma para las nuevas generaciones. Sectores tradicionales como los seguros están dándose cuenta de que las nuevas generaciones no entienden las etapas de la vida de la misma forma, y están adaptando sus servicios. Consumistas conscientes y contradictorios Muchos consumidores de carne renuncian a la carne los fines de semana; algunos compradores de moda sostenible todavía viajan en avión o muchos trabajadores corporativos globales participan proyectos comunitarios. Buscamos cosas diferentes en lo que consumimos más allá del consumo. DIFERENTES FORMAS DE MIRAR AL TARGET
- 66. Cuando analizamos la competencia 66 Busquemos en otros lugares
- 67. La competencia no siempre es entre marcas 67 DIFERENTES FORMAS DE ANALIZAR LA COMPETENCIA “Netflix’s biggest competition is sleep” Las marcas están en constante evolución Apoyar al sector es apoyar a tus competidores
- 68. En el punto de ofrecer una experiencia de compra 68 Más allá de la transacción
- 69. 69 Sentir para completar la experiencia de inmersión El tacto como arma de credibilidad en el entorno digital Reinventando el método de pago DIFERENTES FORMAS DE ENTENDER LA EXPERIENCIA DE COMPRA Tecnología Háptica El valor del dinero en función de del impacto o del esfuerzo
- 70. Cuando pensemos en la medición. 70 Que la obsesión por el dato no nos convierta en esclavos
- 71. 71 DIFERENTES FORMAS DE ENFRENTARNOS AL DATO Se ha perdido el anhelo de crear cosas bellas a favor de la funcionalidad. La inteligencia para almacenar, distribuir, acotar y, sobre todo, medir el dato, nos convierte en esclavos del sistema. VALUE CREATION > COST CUTTING
- 72. 72 Levantemos la vista de nuestra cuenta de resultados porque al que nos va a comprar no le interesa. ¿Y cómo aplicamos todo esto?
- 73. La fijación por el corto plazo con campañas de resultados inmediatos no es efectiva en la construcción de marca a largo plazo.
- 74. 74 Marca Negocio Marca y negocio no crecen a la misma velocidad
- 75. 75 Marca Negocio Marcas preparadas para recoger a futuro
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- 77. 77 Fuente: KPMG La COVID19 nos está ayudando a integrarlo
- 78. 78 ¿Por dónde empiezo a dejar huella?
- 79. 79 Acción Variable de marca y/o negocio Procesos internos Evolucionar modelo de negocio + + = Iniciativa Causa / problema Problemas cercanos Solucionar un problema concreto + + = Plan de acción Objetivo global Agenda 2030 Contribuir a una necesidad colectiva + + = Empiezo por… Foco Causa / Problema Desarrollo Mi marca tiene que ver con… Impacto Nivel Interno Nivel Entorn o Nivel Global Lo que hago es… Lo que provoco.
- 80. 80 Preocupémonos hoy por las personas porque solo así conseguiremos que mañana nos compren.
- 81. 81 Gracias